Страница 7 «Альтернативы - Webex»

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze — это современное телефонное решение с функциями, которые делают его универсальной коммуникационной средой для малого бизнеса. Он позволяет создавать новые телефонные номера или портировать существующие, звонить и принимать звонки, а также сообщения, а также добавлять личные комментарии участников в временную шкалу клиентов. Все в одном общем почтовом ящике. Дополнительным выбором является кнопка «Позвонить одним щелчком мыши» (также известная как виджет вызова) для веб-сайтов, чтобы клиенты могли бесплатно звонить из любого места. Доступно на Mac, Windows, в Интернете, iOS и Android.

Flock

flock.com

Flock — это приложение для общения и совместной работы для современных команд и предприятий. Flock расширяет возможности команд, предоставляя им множество встроенных инструментов повышения производительности, таких как общие заметки, напоминания, задачи и опросы. Пользователи могут общаться с удаленными командами посредством аудио- и видеозвонков. Совместное использование экрана позволяет командам лучше сотрудничать и обмениваться информацией. Flock также глубоко интегрирован с Google Drive. Другие популярные сторонние интеграции включают в себя Календарь Google, Analytics, JIRA, Asana, Github, Twitter, Facebook и многие другие. Магазин приложений Flock позволяет командам подключать приложения к Flock и устранять необходимость переключения между несколькими инструментами для выполнения работы. Такие функции Flock, как всплывающее окно недавних разговоров, простые сочетания клавиш и предварительный просмотр последнего сообщения, позволяют командам легко использовать чаты, а не индивидуально нажимать на вкладки чата. Волшебный поиск Flock автоматически отображает важные частные каналы и контакты без необходимости ввода текста. Flock позволяет легко переключаться между командами, беседами, приложениями и многим другим. Приложения Flock органично сочетаются с основным продуктом, обеспечивая более интегрированный опыт.

LiveCaller

livecaller.io

Отсутствие каналов связи на веб-сайтах приводит к оттоку клиентов, низкому уровню удовлетворенности и минимальному или нулевому успеху клиентов. Кроме того, потенциальная ценность голосовых вызовов одним щелчком мыши для предприятий в разных отраслях огромна, поэтому LiveCaller в основном решает эти проблемы, предлагая решение «все в одном». , который объединяет различные каналы связи (веб-звонок, чат, обратный звонок, приложения для обмена социальными сообщениями) в единую платформу.

Telnyx

telnyx.com

Telnyx — это платформа связи и подключения нового поколения, предлагающая услуги операторского уровня в частной глобальной IP-сети. Наш простой портал управления полетами и API означают, что вы можете легко интегрировать голосовую связь, обмен сообщениями, факс, беспроводную связь, хранение данных, логический вывод и многое другое в свои приложения. Каждый клиент Telnyx имеет доступ к круглосуточной технической поддержке, а также к бесплатным услугам, таким как управление конфигурацией, безопасность на уровне предприятия и обнаружение мошенничества.

Zadarma

zadarma.com

Zadarma предоставляет комплексное решение голосовой связи для компаний любого размера. От виртуальных номеров в более чем 100 странах и бесплатной облачной АТС до бесплатной CRM, отслеживания звонков и различных виджетов для веб-сайтов — вы можете полностью настроить свою бизнес-телефонную систему за несколько минут и по привлекательным ценам.

Fellow

fellow.app

Fellow — единственное универсальное программное обеспечение для транскрипции и управления собраниями с использованием искусственного интеллекта для удаленных и гибридных команд. Проводите меньше встреч и бесед один на один, но они будут более эффективными благодаря искусственному интеллекту, функциям управления поведением и плавной интеграции. Fellow легко вписывается в существующую повседневную работу вашей команды благодаря интеграции, расширениям для браузера и настольному приложению, поэтому все, что вам нужно до, во время и после встречи, находится там, где вам это нужно, и тогда, когда вам это нужно. Дальновидные компании, такие как Shopify, Aledade, Vidyard и GoCardless, доверяют Fellow экономить время и деньги своих команд, радикально меняя способы встреч.

Haptik

haptik.ai

Haptik помогает брендам приобретать, конвертировать, привлекать и радовать пользователей персонализированным диалоговым опытом на основе искусственного интеллекта по 20 каналам и более чем 100 языкам. Платформа Haptik Conversational Commerce, стремящаяся создать самую привлекательную платформу диалоговой коммерции 21 века, позволяет брендам создавать восхитительные впечатления, повышающие коэффициенты конверсии на каждом этапе пути клиента. В число ведущих клиентов и партнеров Haptik входят KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA и Zurich Insurance и другие.

Gist

getgist.com

Gist — это набор инструментов, которые компании используют для маркетинга, продаж и общения со своими клиентами. Их миссия — помочь командам маркетинга, продаж и поддержки создать отличный клиентский опыт при каждом взаимодействии на протяжении всего жизненного цикла клиента в любом масштабе. Сегодня более 10 000 компаний используют Gist, и они только начинают. Клиенты используют их, чтобы общаться со своими потенциальными клиентами и клиентами и быть этим центральным источником истины. Они считают, что находятся в процессе огромного сдвига в пространстве SaaS в сторону универсальных платформ, и им нужна их помощь.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch — это универсальная платформа для общения с клиентами для поддержки, маркетинга и продаж. Он сочетает в себе набор инструментов, которые помогут вам развивать свой бизнес: 👉 Многоканальный чат 👉 Чат-боты 👉 Общий почтовый ящик 👉 База знаний 👉 Электронный маркетинг 👉 Всплывающие окна 👉 CRM

SpatialChat

spatial.chat

SpatialChat — это платформа для видеоконференций с бесконтактным звуком для личных виртуальных встреч, увлекательных семинаров, интерактивных онлайн-классов, выступлений на сцене, иммерсивных конференций и других мероприятий. SpatialChat помогает проводить уникальные индивидуальные мероприятия, привлекать аудиторию любого размера и спонсоров. Воспользуйтесь возможностями полноценного решения для встреч: - создайте индивидуальное пространство с помощью Breakout и Stage, включая комнаты для спонсоров, - приглашайте участников по ссылке или электронной почте, - позвольте людям группироваться и вести спонтанные беседы, - вовлекайте участников с помощью совместного использования нескольких материалов и встроенных изображений. и игры, - предоставьте спонсорам индивидуальные комнаты, оснащенные встроенными досками, документами и видео, - записывайте свои мероприятия, чтобы потом поделиться ими с аудиторией. Почему SpatialChat: - Групповые беседы в видеочате, воссоздающие реальное взаимодействие, - Онлайн-встречи и мероприятия с участием до 10 000 участников, - Интуитивно понятный и простой в использовании для администраторов, организаторов и участников, - Полное решение для встреч с презентациями и обсуждениями в группах. , - На основе браузера, загрузка не требуется, - Видео с шифрованием AES-256, - ​​Соответствие GDPR и SOC-2 Type-2, - Бесплатно до 5 участников, - Бесперебойное взаимодействие с пользователем и круглосуточная техническая поддержка.

Vectera

vectera.com

Vectera — лучший способ познакомиться с клиентами в Интернете. Один URL-адрес — это все, что вам нужно для доступа к онлайн-конференц-залам. Назначайте встречи и проводите безопасные видеоконференции с участием до 10 человек. Проявите творческий подход с помощью досок, совместного просмотра и аннотирования документов. Запуск в один клик, без загрузок, без разочарований.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces — это облачная платформа, которая соединяет людей и вещи с пространствами, превращая здания в умные пространства. Используя возможности устройств Cisco в качестве датчиков (Catalyst, Meraki, Webex) и экосистему Spaces, платформа призвана сделать здания безопасными, умными, устойчивыми и бесперебойными. Cisco Spaces использует возможности оборудования и датчиков Cisco (Catalyst, Meraki, Webex), делая здания безопасными, интеллектуальными и экологичными, обеспечивая удобство работы людей.

SaleSmartly

salesmartly.com

Омниканальная платформа общения с клиентами, объединяющая Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Все функции, которые помогут вам обеспечить более быструю и лучшую поддержку: * Централизуйте все свои многоканальные сообщения в одном месте. Легко занимайтесь продажами, маркетингом или обслуживанием через Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat и т. д., обеспечивая унифицированное обслуживание клиентов. * Полная поддержка клиентов за секунды, а не часы. Сократите время ответа и повысьте эффективность за счет устранения повторяющихся задач с помощью нашей встроенной автоматизации. Работайте умнее, а не усерднее, чтобы сосредоточиться на развитии своего бизнеса. * Общий чат позволяет командам эффективно сотрудничать, обеспечивая дисциплину и планирование. Объедините все каналы обмена сообщениями в одну серверную часть и эффективно сотрудничайте между командами с помощью автоматического распределения чатов и внутреннего распределения сеансов. * Эффективно и удобно сегментируйте, отслеживайте и анализируйте своих клиентов в одном месте. Создавайте базы данных контактов, получайте доступ к полной истории контактов, истории просмотров и синхронизируйте свои данные с информационной системой. * Отслеживание ключевых показателей и тенденций. Многомерные визуальные показатели четко показывают связи между типами запросов, каналами, клиентами, продуктами, продажами и многим другим. Упростите измерение данных и обмен ими, что поможет вам разрабатывать бизнес-планы. * Говорите на языке клиента, даже если он не является вашим родным языком. Наши переводы в режиме реального времени позволяют вам уверенно общаться со своими клиентами и выходить на международные рынки.

Convoso

convoso.com

Convoso — лидер CCaaS в области программного обеспечения контакт-центров для команд продаж и привлечения потенциальных клиентов. С 2006 года Convoso постоянно внедряет инновации в свои облачные решения для дозвона, чтобы стимулировать рост числа клиентов, одновременно обеспечивая соблюдение нормативных требований. Его омниканальные возможности включают в себя интерактивный инструмент искусственного интеллекта Voso.ai для дальнейшего масштабирования продаж и доходов. Клиенты обычно значительно увеличивают количество контактов (до 4 раз), когда переходят на Convoso. Решение предоставляет мощный набор инструментов и стратегий интеллектуального набора номера для увеличения количества разговоров. Популярные функции включают в себя: – DX5 Dialer Engine ускоряет работу и увеличивает объем вызовов. – ClearCallerID отслеживает заблокированные и помечает DID, чтобы заменить их до того, как они повлияют на ключевые показатели эффективности. – Быстрое и точное обнаружение голосовой почты – Диалоговый искусственный интеллект Voso.ai, который увеличивает продажи – Автоматическая очистка списка номеров «Не звонить» – Настраиваемые подробные отчеты и аналитика в режиме реального времени. – Широкие возможности настройки для повышения производительности – Расширенные фильтры потенциальных клиентов и маршрутизация на основе навыков. – Омниканальный охват, включая диалоговый искусственный интеллект – Автоматизация управления лидами – Динамические сценарии для ускорения обучения, соблюдения требований соответствия и поддержания агента на курсе конверсии. Решение Convoso включает в себя расширенный интеллектуальный дозвонщик, а также режимы мощности, предварительного просмотра и прогрессивного набора номера для удовлетворения потребностей списков и кампаний. Компания является ценным лидером и технологическим партнером в области привлечения потенциальных клиентов и исходящих продаж. Клиентам могут нравиться мощность и настраиваемость платформы, новые рекорды, которые они устанавливают в продажах и конверсиях, но они постоянно говорят о поддержке, которую они получают от адаптации до технической поддержки и успеха клиентов. Отмеченную наградами команду поддержки клиентов Convoso постоянно хвалят за ее стремление помочь предприятиям добиться максимально возможной рентабельности инвестиций в результате партнерства с Convoso. Это опыт Convoso.

Regal.io

regal.io

Regal — это новый стандарт CX на базе искусственного интеллекта. Regal распознает сигналы о намерениях клиентов в режиме реального времени и автоматически адаптирует входящие и исходящие мультисенсорные взаимодействия с помощью ИИ-агентов Regal и ваших агентов-людей. Бренды, ориентированные на клиента, включая Angi (ранее Angie's List), AAA, Google, Harvard (через Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota и Varsity Tutors, улучшили взаимодействие с сотнями миллионов клиентов благодаря Regal, ведущему до $5 млрд дохода. Regal.io базируется в Нью-Йорке и поддерживается 83 миллионами долларов от ведущих инвесторов, включая Emergence Capital, Founder Collective и Homebrew.

Spot

spotvirtual.com

Удаленная работа не должна ощущаться удаленной. Spot, созданный техническими соучредителями outreach.io, представляет собой виртуальное рабочее пространство, которое позволяет вашей команде снова почувствовать себя командой, воссоздавая ваш офис онлайн. Сочетая в себе все инструменты, которые вы уже используете для удаленной работы, со всем, чего вам не хватает в офисе, Spot представляет собой универсальный инструмент для культуры, производительности, подотчетности и совместной работы, созданный для этого нового способа работы. * Создайте настраиваемый офис онлайн: настройте и воссоздайте свой офис, контролируя все, от плана этажа до дизайна интерьера. * Позвольте вашей команде настраивать свои аватары: создавайте виртуальные аватары, которые позволят вашей команде почувствовать нечто большее, чем просто набор зеленых точек и изображений профиля. * Будьте более продуктивными: нужно наверстать упущенное? Просто подойдите к их столу и начните общаться, как это было раньше. (Плюс множество других инструментов, предназначенных для того, чтобы ваша команда работала на полную мощность.). * Снова сотрудничайте: некоторые из наших лучших идей раньше рождались в чатах в коридорах или на занятиях с доской, поэтому мы создали Spot, чтобы способствовать сотрудничеству посредством импровизированных чатов, интерактивных досок и многого другого… * Снова повеселитесь в команде: принесите торт на день рождения, отдохните за игрой в перерыве, вместе посмотрите видео с котиками, поделитесь своим 🔥 плейлистом… Spot создан для того, чтобы воссоздать атмосферу личной жизни в Интернете. * Проводите более эффективные встречи: позвольте нескольким людям одновременно использовать свои экраны, работать вместе на доске, размещать на стенах статистику в реальном времени… встречайте лучший способ встретиться. * Держите все в безопасности: нужно поговорить о чем-то приватно? Проведение HR-совещаний или обзоров производительности? Заприте комнату, чтобы сохранить все в тайне. (Плюс роли и разрешения корпоративного уровня и SAML.). * Все функции, которые вы ожидаете: мы не просто виртуальное рабочее пространство, у нас есть все функции чата, видеозвонков и экрана, от которых зависит ваша команда. (Плюс, мы их немного обновили.).

TCN

tcn.com

Непревзойденная производительность и омниканальный охват. TCN Оператор представляет собой набор всех лучших инструментов колл-центра, которые легко интегрированы. Благодаря тому, что TCN не обещает никаких контрактов, облачную платформу можно настроить для удовлетворения всех потребностей вашего колл-центра. Программное обеспечение колл-центров TCN ежегодно поддерживает миллиарды взаимодействий потребителей и агентов. Основанная в 1999 году, компания TCN сочетает глубокое понимание потребностей пользователей колл-центров с доступной моделью доставки, обеспечивая немедленный доступ к надежным решениям колл-центров. TCN позволяет пользователям связываться с клиентами, где бы они ни находились, с помощью самого простого в использовании программного обеспечения колл-центра.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi — это ведущая унифицированная платформа CX, созданная для объединения маркетинга, ухода и коммерции, чтобы помочь компаниям устранить разрыв в уровне качества обслуживания клиентов. Emplifi — глобальная компания с более чем 20-летним опытом работы в отрасли, помогающая более чем 20 000 брендам, таким как Delta Air Lines, Samsung и Ford Motor Company, предоставлять своим клиентам выдающийся опыт в каждой точке взаимодействия с клиентом. Облако социального маркетинга Emplifi позволяет брендам взаимодействовать, общаться, создавать и адаптироваться к динамичному миру социальных сетей. Интуитивно понятная, дружественная платформа «все в одном» Команды быстро адаптируются и начинают работать с отмеченным наградами дружественным пользовательским интерфейсом, а также со всеми инструментами и рабочими процессами, необходимыми для планирования, составления графиков, публикации и измерения результатов по каждому социальному каналу. Мощные инструменты прослушивания измеряют пульс, а инструменты управления сообществом на базе искусственного интеллекта позволяют получить представление о конкуренции, тенденциях, влиятельных лицах, подписчиках и поведении, чтобы маркетологи применяли правильный контент к нужной аудитории. Лучшая в своем классе аналитика и аналитика Социальные команды Rockstar с легкостью доказывают свои результаты благодаря глубокому анализу, основанному на мощной аналитике и непревзойденной настраиваемой отчетности, позволяющей выйти за рамки основ и добиться реальных бизнес-результатов. Интегрированное обслуживание и уход в социальных сетях. Интуитивно понятные, не требующие обучения, интегрированные социальные инструменты поддержки клиентов помогают командам лучше помогать клиентам, когда они стоят в очереди, маршрутизируются и мгновенно принимают решения в социальных сетях. Интегрированная прямая трансляция видеопокупок ShopStream Удивите своих клиентов видеопокупками в реальном времени. Ускорьте свой путь к цифровым покупкам, чтобы ваши клиенты переходили от просмотра к покупке.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai дает предприятиям возможность создавать запоминающиеся беседы с клиентами с помощью нашей генеративной платформы автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Наше видение — двигаться к будущему полностью автономной поддержки клиентов, которая обеспечивает беспрецедентную эффективность и значительно снижает эксплуатационные расходы. Yellow.ai со штаб-квартирой в Сан-Матео обслуживает более 1000 предприятий, включая Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arab Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, в более чем 85 странах. Наша платформа построена на архитектуре с несколькими LLM и постоянно обучается более чем 16 миллиардам разговоров ежегодно, что позволяет компаниям предоставлять более высокий уровень обслуживания и строить долгосрочные отношения с клиентами. Компания Yellow.ai, основанная в 2016 году и имеющая офисы в шести странах, привлекла более 102 миллионов долларов США от инвесторов.

Trengo

trengo.com

Trengo — это комплексная платформа взаимодействия с клиентами, предназначенная для оптимизации взаимодействия по нескольким каналам, улучшения качества обслуживания клиентов и сотрудничества в команде. Делая упор на эффективность и автоматизацию, Trengo позволяет предприятиям беспрепятственно управлять взаимодействием с клиентами из единого интерфейса.

Jostle

jostle.us

Платформа успеха сотрудников Jostle — это место, где все общаются, общаются и празднуют на работе. Это сердцебиение нашей компании, которое помогло сотрудникам более чем 1000 организаций легко присоединиться и внести свой вклад где угодно и когда угодно. Благодаря лучшим в отрасли показателям участия мы вносим радость в работу и жизнь в организации.

SAP

sap.com

SAP — ведущая компания по производству корпоративных приложений и бизнес-ИИ. Они находятся на стыке бизнеса и технологий, где их инновации призваны напрямую решать реальные бизнес-задачи и оказывать реальное влияние. Их решения являются основой для самых сложных и требовательных процессов в мире. Интегрированный портфель SAP объединяет элементы современных организаций — от рабочей силы и финансов до клиентов и цепочек поставок — в единую экосистему, способствующую прогрессу.

Warmly

warmly.ai

Warmly — это первая автономная платформа оркестрации продаж, специально созданная для коммерческих отделов малого и среднего бизнеса. Платформа объединяет метаданные из инструментов обеспечения продаж, B2B-намерений и инструментов обогащения для идентификации, отслеживания и связи с посетителями веб-сайта, готовыми к конверсии. Автоматически агрегируя данные и интегрируя информацию с различных платформ, Warmly организует наиболее эффективный следующий шаг для проведения квалифицированных переговоров с отделом продаж. Мы искренне помогаем вашей команде по доходам быстрее обнаружить возможности на рынке. Продвигайте их быстрее. И достигайте своих целей квартал за кварталом. Их платформа AI Warm Leads освещает вашу воронку продаж, отслеживая сигналы о покупательских намерениях на вашем веб-сайте, исходящих сообщениях и CRM. Затем они помогут вам закрыть этот конвейер теплым и интересным способом. Кроме того, их набор бесплатных инструментов продаж поможет вашей команде лучше взаимодействовать с потенциальными клиентами или клиентами в вашем календаре и в Zoom с помощью отмеченного наградами приложения Essential Zoom.

oVice

ovice.com

Зажгите свою удаленную коммуникацию в офисе! oVice — это двухмерное виртуальное пространство, в котором вы взаимодействуете как аватар и общаетесь с окружающими вас людьми так же, как лично. Поскольку это открытое пространство, оно обеспечивает легкое и естественное общение. Таким образом, вы можете быстро передвигаться, ходить и разговаривать с кем угодно одним нажатием кнопки. Благодаря плавной интеграции API, статических объектов, плагинов и готовых макетов вы можете легко настроить свое пространство, построить комнаты и сделать его интересным и безопасным для ваших посетителей! ovice поддерживает широкий спектр приложений. Ищете ли вы удаленный офис, место проведения мероприятий, университетский зал или даже концертный зал, у него может быть множество других вариантов использования! ovice поможет вам: 1/ Создать все типы виртуальных пространств. Подготовьте свое виртуальное пространство для гостей в кратчайшие сроки. 2/ Персонализируйте свое виртуальное пространство. Сделайте его своим, добавив элементы настройки. 3/Способствуйте как формальному, так и повседневному онлайн-общению. Проводите побочные беседы, встречи на конференциях и счастливые часы, происходящие в одном пространстве. 4. Подключитесь к стабильной сети. Наслаждайтесь бесперебойной работой в сети даже при средней скорости Интернета. *Примите участие в двухнедельной БЕСПЛАТНОЙ пробной версии (предоплата не требуется): https://app.ovice.in/trial-form/en

Continually

continual.ly

Бесплатные чат-боты и чат для вашего сайта. Перетащите конструктор чат-ботов, навыки программирования не требуются. Мы позаботимся о том, чтобы вы никогда не пропустили ни одного потенциального клиента с вашего сайта. Сегодня, когда люди посещают ваш сайт (скажем, чтобы запросить демонстрацию продукта), они ожидают, что вы сразу же ответите. Даже когда сейчас нерабочее время или они находятся в другом часовом поясе. Большинство веб-сайтов просят клиентов заполнить длинные формы и предоставляют много информации. Это безличный и недружественный опыт. И как клиент, вы не знаете, когда получите ответ. Исследование Insidesales.com показывает, что ожидание даже 5 минут ответа клиенту резко снижает ваши шансы закрыть бизнес. Мы даем вам одну строку кода, которую вы можете добавить на свой сайт, чтобы автоматически отвечать потенциальным клиентам и генерировать более квалифицированных потенциальных клиентов без затрат на дополнительных продавцов. Постоянно позволяет заменять формы простым обменом сообщениями, что позволяет клиентам максимально быстро получать необходимую им информацию. Некоторые примеры того, что мы можем сделать, чтобы помочь вам превратить посетителей веб-сайта в клиентов: * приветствовать новых посетителей и спрашивать, нужна ли им какая-либо помощь * использовать открывающие вопросы для квалификации потенциальных клиентов * быстро назначать встречи для горячих потенциальных клиентов * создавать список информационных бюллетеней, задавая вопросы для регистрации в нужное время * указывайте полезный контент, например статьи в блогах, видео или электронные книги.

Squaretalk

squaretalk.com

Расширьте возможности своего бизнеса и проложите путь к оптимизации коммуникаций с помощью Squaretalk, глобальной интерактивной платформы делового общения. Создание интеллектуальной, унифицированной платформы для наших клиентов — цель каждого члена нашей команды, и хотя Squaretalk обеспечивает взаимосвязанную экосистему для бизнес-коммуникаций, мы также можем предоставить индивидуальные решения. Axiom — это наша полнофункциональная облачная АТС. Интегрированная с некоторыми ведущими мировыми CRM, Axiom предоставляет центрам связи инструменты, необходимые для предоставления персонализированного обслуживания клиентам по всему миру. Набирайте звонки одним щелчком мыши, управляйте трафиком звонков прямо из CRM. Просматривайте сведения о звонящем и историю покупок во время каждого звонка, записывайте все звонки и связывайте их с вашей CRM. Axiom также предоставляет администраторам обширные функции, позволяющие отслеживать звонки и операторов в режиме реального времени, давать советы агентам или принимать вызовы, если это необходимо. Предиктивный дозвонщик Matrix поддерживает неограниченное количество агентов всего за 25 долларов за пользователя. Благодаря настраиваемым интерфейсам менеджера и агента и панелям мониторинга в реальном времени Matrix может одновременно обрабатывать до 1000 каналов. Matrix от Squaretalk интегрирован со всеми вашими инструментами привлечения потенциальных клиентов, включая целевые страницы, CRM, партнерские сайты и списки. Matrix анализирует ваши потенциальные клиенты и контакты и подготавливает их к контакту, определяя активные номера телефонов и оптимизируя часовые пояса. Используя гибко настраиваемые кампании, потенциальные клиенты набираются таким образом, который лучше всего соответствует потребностям маркетинговой деятельности. Совершенствуйте свои кампании и увеличьте время разговора до 400 %! Такого звонилки вы еще не видели. Express — это многоканальное решение для обмена сообщениями, которое предоставляет еще больше способов связи с клиентами и гарантирует, что наши клиенты никогда не упустят возможности продолжить разговор, решить проблему или оказать своевременную поддержку. Express позволяет предприятиям и контакт-центрам связываться с клиентами, где бы они ни находились, с помощью любого устройства и на предпочитаемой ими платформе. Начиная с SMS, платформа вскоре будет включать в себя WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram и WeChat. Рысь. Уровень интеграции в режиме реального времени, не требующий написания кода, который позволит организациям беспрепятственно объединять все свои платформы и инструменты бизнес-коммуникаций. Не требуя специальных знаний или времени на разработку, Lynx расширяет возможности контакт-центров и BPO, делая интеграцию и автоматизацию сложных коммуникационных систем такими же простыми, как использование приложения. Благодаря Lynx наши клиенты смогут участвовать практически в любом контракте, который они захотят, поскольку Lynx обеспечивает безопасный доступ к более чем 100 бизнес-приложениям, прозрачную передачу данных и оптимизацию рабочей силы. Это огромная победа для BPO.

Panopto

panopto.com

Panopto — это универсальная видеоплатформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для масштабирования обучения за счет беспрепятственного создания и обмена видео. С Panopto вы можете легко создавать, управлять и делиться доступным контентом между командами, классами и местоположениями. Лучшие компании из списка Fortune 500 и 21 из 25 ведущих университетов мира используют Panopto, чтобы: * Расширьте возможности создателей контента в учреждениях и командах, предоставив им возможность записывать лекции или тренинги в реальном времени, транслировать события в прямом эфире, добавлять викторины и проверки учащихся и многое другое. * Публикуйте и делитесь видео на любом устройстве, гарантируя доступ, где бы ни происходило обучение — от удаленных и гибридных классов до передовых офисов бизнеса. * Повышайте вовлеченность и результаты с помощью видеоаналитики Panopto, поиска по ключевым словам на основе искусственного интеллекта, поддержки субтитров ASR для более чем 20 языков и других расширенных функций. * Интегрируйтесь с существующими стеками технологий, такими как ваша LMS или инструменты видеоконференций, для повышения эффективности и оптимизации процессов.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze — это платформа службы поддержки и обмена сообщениями с клиентами, предназначенная для веб-сайтов, магазинов и приложений. Используйте Re:amaze, чтобы обеспечить исключительную поддержку клиентов через чат, электронную почту, социальные сети, мобильные SMS/MMS, VOIP и базы знаний часто задаваемых вопросов. Компании всех форм и размеров также полагаются на Re:amaze для автоматизации продаж и маркетинга, используя такие функции, как Re:amaze Cues (способ автоматического обмена сообщениями с онлайн-клиентами), чат-боты Re:amaze, Re:amaze Live Dashboard (для мониторинга онлайн-клиентов). активность в режиме реального времени) и отправлять опросы об удовлетворенности клиентов (чтобы оценить качество обслуживания и собрать отзывы). Re:amaze предлагает встроенную интеграцию со многими популярными сторонними приложениями, такими как Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo и многими другими. Компании также могут использовать одну учетную запись Re:amaze для управления обслуживанием клиентов нескольких компаний или магазинов с помощью функции мультибрендированности.

FlowMapp

flowmapp.com

Простая и мощная визуальная UX-платформа. Создавайте карты сайта, пользовательские потоки и каркасы, чтобы обеспечить более эффективное UX-планирование и веб-разработку. FlowMapp позволяет командам вместе планировать и разрабатывать цифровые возможности в режиме реального времени и в одном месте. ⚙️ Как использовать FlowMapp? — UX и разработка — Планирование — Работа в команде — Организуйте все — Создавайте и презентуйте прототипы Hi-Fi — Планируйте и храните контент — Общение с клиентом — Увеличение продаж — Работа в автономном режиме Вот как работает FlowMapp → https://www.flowmapp. com/ Примеры и демонстрационный проект: https://bit.ly/flowmapp_sm. Начать бесплатно → https://www.flowmapp.com

Voiply

voiply.com

Voiply — ведущий VoIP-провайдер услуг домашнего телефона, рабочего телефона, онлайн-факса и парковки номеров. У нас самые низкие цены в отрасли.