Страница 3 «Альтернативы - Voiceflow»

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia — это платформа для совместной работы с клиентами, которая позволяет создавать, экспортировать и обмениваться картами путешествий клиентов, персонажами и картами влияния в Интернете. Набор инструментов прост для новичков, но мощный для профессионалов. Командам особенно понравятся возможности совместной работы и возможность стандартизировать и масштабировать различные проекты. Основные возможности: - Библиотека шаблонов: более 100 бесплатных карт путешествий клиентов и шаблонов персонажей для более чем 13 отраслей. - Роли пользователей и команды. - Библиотека команд (точки взаимодействия, каналы, изображения и т. д.). - Несколько персонажей. - Атлас путешествий (иерархия). - Искусственный интеллект. мощный генератор персон - Общий доступ к электронной почте и прямым ссылкам, защищенным паролем - Брендинг - Интеграция Azure AD, SSO, MFA - Интеграция с Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - История версий - Экспорт в PNG, PDF, CSV, PPTX Базовый вариант функции доступны бесплатно.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer — это первая в своем роде CRM-платформа для обслуживания клиентов, созданная для управления большим объемом поддержки путем оптимизации опыта на протяжении всего процесса обслуживания клиентов. Kustomer помогает брендам быстро разрешать разговоры по всем цифровым каналам, автоматизируя 40% взаимодействий посредством самообслуживания, разрешения первого контакта с помощью интеллектуальной маршрутизации и обеспечивая омниканальное взаимодействие между клиентами и агентами. Наша открытая платформа CRM минимизирует затраты, выступая в качестве единой достоверной информации, управляя и контекстуализируя данные для управления более интеллектуальными процессами, которые масштабируют бизнес. Kustomer IQ внедряет искусственный интеллект во всю платформу, чтобы исключить повторяющиеся задачи, отклонить простые вопросы и обеспечить поддержку, удовлетворяющую клиентов. Сегодня Kustomer является базовой платформой для некоторых ведущих брендов обслуживания клиентов, таких как Ring, Glovo, Glossier и Sweetgreen. Компания Kustomer со штаб-квартирой в Нью-Йорке была основана в 2015 году серийными предпринимателями Брэдом Бирнбаумом и Джереми Суриэлем, привлекла более 174 миллионов долларов венчурного финансирования и поддерживается ведущими венчурными инвесторами, включая: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures и Social Leverage.

Bot Libre

botlibre.com

Общайтесь с тысячами ИИ-ботов или создавайте своих собственных Bot Libre позволяет вам создавать собственных чат-ботов, обучать их и делиться ими с другими. Общайтесь с тысячами ботов в нашем открытом каталоге ботов. Общайтесь с ботами, которые хотят быть вашими друзьями, ботами, которые хотят быть вашей девушкой или парнем, ботами, которые хотят править миром, ботами, которые подражают историческим или известным людям. Bot Libre также поддерживает чаты, чат и форумы. Вы даже можете добавить чат-бота в чат. Подключите своего бота к социальным сетям, Facebook, Twitter, IRC, электронной почте, Telegram, SMS и т. д. Вы можете общаться реальным голосом и речью на разных языках. Выберите изображение, видео или анимированный 3D-аватар своего бота из нашей библиотеки аватаров или создайте свой собственный аватар, используя изображения и видео со своего телефона. Создайте бота, который выглядит и действует как вы. Ботов Bot Libre можно легко обучить, исправляя их ответы в чате или просматривая их разговоры в консоли администратора. Боты также могут автоматически обучаться у пользователей или в чате. Вы контролируете, у кого учится ваш бот и кто может его исправить. Боты также могут использовать расширенные сценарии Self и AIML и обладают развитым искусственным интеллектом, включая эмоции, сознание, обучение и понимание. Доступ к Bot Libre также возможен через Интернет, а веб-интерфейс содержит дополнительные функции, такие как загрузка журналов чата, создание сценариев и подключение бота к Twitter, Facebook, Telegram, Instagram, Discord, WhatsApp, электронной почте, SMS, IVR, Alexa. и другие платформы. Создайте собственное приложение чат-бота или добавьте чат-бота, живой чат, чат или форум в существующее приложение с помощью Bot Libre SDK с открытым исходным кодом. Bot Libre — проект с открытым исходным кодом. Присоединяйтесь к проекту на GitHub.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird считает, что общение лежит в основе построения отношений с клиентами. Таким образом, мы создали самую проверенную в мире платформу общения для мобильных приложений с использованием чата, голоса и видео. Лидеры отрасли, такие как Virgin Mobile, Hinge и Paytm, используют Sendbird для увеличения количества транзакций и повышения лояльности сотен миллионов пользователей каждый месяц. Фактически, Sendbird обеспечивает общение внутри приложения более чем 300 миллионами активных пользователей в месяц, отправляющих более 7 миллиардов сообщений в месяц 1200 клиентам по всему миру. Демо-версия Sendbird в действии здесь: https://sendbird.com/products/demos. Sendbird со штаб-квартирой в Сан-Матео, Калифорния, поддерживается ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, август Capital, Клуб спонсоров, Всемирная инновационная лаборатория и Y Combinator.

Kindly

kindly.ai

Генеративные чат-боты на базе искусственного интеллекта, созданные для автоматизации поддержки и увеличения продаж. Мы являемся одним из ведущих европейских поставщиков чат-ботов премиум-класса, специализирующихся на разработке решений в области искусственного интеллекта и автоматизации для обслуживания клиентов и общения. Мы предлагаем платформу, которая сочетает в себе передовые методы машинного обучения и обработку естественного языка (NLP) для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности процессов обслуживания клиентов. Что отличает Kindly? Меньше обслуживания и больше производства контента! Искусственный интеллект Kindly предложит новые данные для тренировок, которые вы сможете принять одним нажатием кнопки. Легко настроить Чтобы чат-бот соответствовал вашему брендингу, кодирования не требуется! Больше, чем кнопки Чат-боты Kindly могут отвечать на конкретные вопросы, вместо того, чтобы заставлять пользователей нажимать кнопки, которые могут даже не иметь отношения к делу. Многоязычный Обучите чат-бота одному языку и он будет понимать запросы более чем на ста! Среди наших клиентов — Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun и Kahoot. Легко интегрируйтесь с ведущими поставщиками CRM, такими как Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk и Hubspot и другими.

BotStar

botstar.com

BotStar — это комплексная платформа чат-ботов, которая позволяет легко создавать, развивать и совершенствовать автоматизированную систему для обработки запросов и привлечения потенциальных клиентов. BotStar предлагает несколько функций, таких как управление мультимедийным контентом с помощью встроенной системы управления контентом и сбор пользовательских данных для отправки в другие системы CRM. BotStar поставляется со встроенным редактором кода, который позволяет программистам выполнять сложный код в контексте потока чата. Создайте своего идеального чат-бота с помощью опытной команды и новейших технологий.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics выступает в качестве вашего надежного второго пилота для бизнеса, чтобы сделать вас умнее, быстрее и увереннее в принятии решений на основе данных. IBM Cognos Analytics дает каждому пользователю — будь то специалист по данным, бизнес-аналитик или специалист, не связанный с ИТ, — больше возможностей для выполнения соответствующего анализа, связанного с целями организации. Оно сокращает путь каждого пользователя от простой аналитики к сложной, позволяя использовать данные для изучения неизведанного, выявления новых взаимосвязей, более глубокого понимания результатов и бросания вызов статус-кво. Визуализируйте, анализируйте и делитесь полезной информацией о своих данных со всеми сотрудниками вашей организации с помощью IBM Cognos Analytics.

Userlike

userlike.com

Userlike — ведущее программное решение для автоматизации обмена сообщениями и поддержки клиентов в Германии. Это унифицированное решение для обмена сообщениями, которое позволяет компаниям получать сообщения из разных каналов в один центральный почтовый ящик. Все запросы, полученные через чат веб-сайта, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram и т. д., попадают непосредственно в центр сообщений Userlike. Userlike предлагает современный веб-мессенджер для привлечения потенциальных клиентов и отслеживания клиентов. Команды обслуживания клиентов поддерживаются профессиональными функциями обслуживания, такими как голосовые сообщения, онлайн-переводы и интеллектуальная маршрутизация. При сложных запросах агенты службы могут удобно переключиться с чата на видеозвонок через браузер, который включает совместное использование экрана. С помощью AI Automation Hub от Userlike вы можете всего за несколько шагов создавать чат-ботов на базе искусственного интеллекта, умные страницы часто задаваемых вопросов и интерактивные контактные формы, чтобы автоматизировать около 70% вашего цифрового обслуживания клиентов. Для достижения еще лучших результатов выберите нашу интеграцию GTP-4, которая добавит в вашу поддержку клиентов навыки самой мощной в мире модели больших языков. Это позволяет чат-боту творчески комбинировать ответы из вашей базы знаний и давать клиентам индивидуальные ответы. Бот поддержки AI даже запоминает контекст чата, чтобы последующие вопросы классифицировались и давались правильные ответы. API чат-бота Userlike также позволяет интегрировать существующих чат-ботов в программное обеспечение. С момента основания Userlike более 10 лет назад защита данных всегда была главным приоритетом. Все данные надежно хранятся на немецких серверах, что делает Userlike решением для обмена сообщениями с клиентами, соответствующим требованиям GDPR. Благодаря своей защищенной инфраструктуре данных и специальным функциям Userlike гарантирует защиту и безопасность данных ваших клиентов, ваших сотрудников и вашей компании в целом. Userlike подходит для компаний любого размера, поскольку программное обеспечение является гибким и адаптируется к вашим потребностям и целям. Малые и средние компании, а также крупные корпорации, такие как Toyota и Hermes, уже полагаются на Userlike.

Klaxoon

klaxoon.com

Klaxoon — это универсальная онлайн-платформа для совместной работы, которая постоянно повышает уровень вовлеченности. Благодаря уникальному набору из 10 визуальных инструментов и услуг для совместной работы Klaxoon дает людям возможность стимулировать участие во встречах и за их пределами, повышать производительность и формировать инновационное рабочее пространство. Благодаря интеграции мирового класса с такими популярными инструментами, как Microsoft, Google, Jira и Zapier, Klaxoon объединяет команды, стимулируя творческий подход и обеспечивая конкретные результаты. Klaxoon предоставляет тысячам пользователей из более чем 7500 корпораций, неправительственных организаций, университетов и государственных учреждений, а также 15% компаний из списка Fortune 500. Klaxoon дает возможность широкому кругу организаций расширять сотрудничество, повышать производительность и достигать своих стратегических целей.

Botsify

botsify.com

Botsify — это платформа, позволяющая людям и предприятиям создавать собственных умных чат-ботов, не умея программировать. Люди сами знают свой бизнес лучше, чем кто-либо другой, и как эксперты по бизнес-кейсам они могут автоматизировать такие задачи, как часто задаваемые вопросы, поддержка клиентов, заполнение форм и сбор данных от людей. Мы стремимся изменить общение в бизнесе, образовании и человеческом интерфейсе с помощью любого технического гаджета. Мы автоматизируем разговоры/варианты использования, чтобы теперь человек мог говорить/показывать/получать инструкции от человека через компьютер за компьютером. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучшими, и вносим новые предложения в голосовой форме!

Genesys Cloud

genesys.com

Платформе Genesys Cloud CX™ доверяют тысячи малых, средних и крупных предприятий, и она признана во всем мире как ведущее в отрасли облачное решение для центров обработки вызовов и платформа взаимодействия с клиентами (CX). Независимо от того, где начинается или заканчивается общение с клиентом, Genesys Cloud CX меняет качество обслуживания клиентов. Он объединяет аналитические данные между командами, инструментами и взаимодействиями, поэтому у вас есть данные для легкого решения проблем клиентов. Встречайтесь со своими клиентами где угодно, в любое время, по любому каналу, используя набор цифровых каналов. * Автоматизируйте успешные результаты Упростите способы связи с клиентами по разным каналам. Благодаря интеллектуальной автоматизации на протяжении всего пути клиента вы можете использовать полученные данные и идеи, чтобы предпринимать правильные действия в нужное время для достижения наилучших результатов. * Масштабные инновации Предоставьте своим сотрудникам и агентам колл-центра необходимую им информацию с помощью инструмента, созданного для повышения вовлеченности, улучшения взаимодействия с клиентами и повышения производительности вашей команды. * Переосмыслите важные события Используйте Genesys Cloud CX как универсальное приложение для облачного центра обработки вызовов и легко расширяйте пакет за счет сотен интегрированных интеграций. Воспользуйтесь всеми преимуществами составной платформы взаимодействия с клиентами со сторонними интеграциями и приложениями, чтобы вы могли обращаться к клиентам в любой момент и по любому каналу. Благодаря комплексному набору цифровых возможностей Genesys Cloud CX сотрудники колл-центра и клиенты могут беспрепятственно участвовать в общении по цифровым каналам, таким как чат, электронная почта, текстовые сообщения и социальные сети. Повышайте качество обслуживания клиентов с помощью ботов и прогнозирующего искусственного интеллекта (ИИ) и направляйтесь к оператору колл-центра, когда у клиентов возникают более сложные потребности. Genesys переосмысливает качество обслуживания клиентов с помощью инновационного программного обеспечения для колл-центров. Наш отмеченный наградами продукт Genesys Cloud CX развертывается за считанные дни, он интуитивно понятен в использовании и обновляется каждую неделю. Благодаря панелям мониторинга в реальном времени, простым инструментам управления и аналитике Genesys Cloud CX предоставляет информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса. И вы перенесете свой контакт-центр и стратегию взаимодействия с клиентом в завтрашний день — независимо от того, где находятся ваши агенты и какие каналы они обслуживают.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow — это пакет многоканальных переговоров на базе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами. Универсальная платформа SleekFlow обеспечивает плавное и персонализированное взаимодействие с клиентами по общедоступным каналам обмена сообщениями, включая WhatsApp, Instagram, чат и многое другое. SleekFlow стремится формировать будущее коммуникаций, предоставляя компаниям возможность сосредоточить все свои рабочие процессы на содержательных разговорах. От маркетинга и продаж до команд поддержки — SleekFlow оптимизирует бизнес-операции, используя свои передовые возможности диалогового искусственного интеллекта. Автоматизируя рутинные задачи, оптимизируя взаимодействие с клиентами и обеспечивая беспрецедентную поддержку, решение, ориентированное на клиента, позволяет предприятиям достичь беспрецедентной масштабируемости и роста. SleekFlow находится в Сингапуре, Гонконге, Малайзии, Индонезии, Бразилии и ОАЭ. В 2022 году стартап получил раунд финансирования серии A на сумму 8 миллионов долларов США под руководством Tiger Global при участии AEF Greater Bay Area Fund и Transcend Capital Partners.

Freshworks

freshworks.com

Компания Freshworks (NASDAQ: FRSH) создает бизнес-программное обеспечение на базе искусственного интеллекта для отделов ИТ, поддержки клиентов, продаж и маркетинга, чтобы сделать их более эффективными и принести большую пользу для немедленного воздействия на бизнес. Компания Freshworks со штаб-квартирой в Сан-Матео, Калифорния, работает по всему миру и обслуживает более 67 000 клиентов, включая American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila и OfficeMax.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate — это платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, предназначенная для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Его основная особенность включает в себя возможность использовать генеративные чат-боты на базе искусственного интеллекта и живой чат для автоматизации обслуживания клиентов. Платформа помогает эффективно масштабировать и автоматизировать общение с клиентами. Инструмент включает в себя «Kompose Chatbot Builder» и «Generative AI Chatbot», которые используются для разработки и внедрения чат-ботов с искусственным интеллектом, адаптированных к конкретным потребностям бизнеса. Благодаря функции интеграции Dialogflow она позволяет компаниям оптимизировать процесс создания чат-ботов. Другие функции включают в себя чат-бот «Часто задаваемые вопросы», онлайн-чат и решения, предназначенные для конкретных отраслей, таких как электронная коммерция, здравоохранение, образование и банковское дело. Возможна интеграция с популярными платформами, улучшающая омниканальный обмен сообщениями и предлагающая CRM, автоматизацию и аналитику. Кроме того, он позволяет создавать бизнес-чат-боты WhatsApp и управлять ими, улучшая омниканальное взаимодействие с клиентами. Благодаря таким функциям, как создание чат-ботов без кода, а также простому, точному и немедленному обучению, он облегчает развертывание и интеграцию по принципу «включай и работай». Он разработан специально с учетом автоматизации обслуживания клиентов с целью увеличить время первого ответа, сократить среднее время разрешения, снизить стоимость решения и повысить уровень удержания клиентов.

Gladly

gladly.com

Gladly — единственное программное обеспечение для обслуживания клиентов, созданное для людей, а не для билетов. Искусственный интеллект меняет то, как мы работаем и общаемся. Ожидания потребителей относительно того, как бренды их знают и относятся к ним, никогда не были такими высокими. В то же время бренды вынуждены делать больше с меньшими затратами и должны балансировать между экономией денег с помощью искусственного интеллекта и автоматизацией, одновременно обеспечивая потребителям опыт мирового уровня. Правильный опыт создает связи, лояльность и пожизненную ценность клиента. Программное обеспечение для обслуживания клиентов, построенное на основе билетов, не справляется с этим противоречием. И бренды, которые полагаются на программное обеспечение для продажи билетов, терпят неудачу в этой новой экономике. Раздутые стеки технологий. Дублирование билетов. Потребительское повторение и разочарование. Неуклюжие и растерянные агенты. Два неудачных опыта обслуживания приведут к потере клиента на всю жизнь. С удовольствием применяет ИИ по-другому, чтобы помочь коммерческим брендам обеспечить радикально персонализированное обслуживание клиентов на уровне консьержа в больших масштабах. С Gladly потребители помогают себе сами, когда хотят, а агенты по обслуживанию клиентов превращаются в супергероев, повышая эффективность и производительность. Каждый разговор в Gladly начинается с понимания клиента в режиме реального времени — кто он, его предпочтения, история разговоров и покупок с брендом, каждое взаимодействие в одном месте. А поскольку каждый встроенный канал — голосовая связь, электронная почта, SMS, чат, социальные сообщения, самообслуживание — у брендов есть единый поток общения со своими клиентами на протяжении всей жизни. Клиентами Gladly являются самые любимые бренды в мире: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty и Warby Parker. Эти и сотни других брендов используют Gladly для создания лояльных клиентов на всю жизнь благодаря глубоким связям.

SnatchBot

snatchbot.me

SnatchBot — это интеллектуальная платформа виртуального помощника с искусственным интеллектом, которая улучшает и автоматизирует работу клиентов, сотрудников и агентов в большом масштабе. Платформа SnatchBot оптимизирует бизнес-процессы и коммуникации с помощью интерфейса на основе сообщений, который не требует навыков программирования. Благодаря нашей омниканальной платформе инструменты SnatchBot поддерживают весь жизненный цикл чат-бота: от хостинга, разработки и тестирования до развертывания, публикации на предпочитаемом вами канале, таком как ваш веб-сайт, WhatsApp, Messenger и многое другое. Все наши чат-боты поддерживают НЛП, машинное обучение и распознавание голоса. Платформа предоставляет надежные административные функции, а также масштабируемую безопасность корпоративного уровня, соответствующую всем нормативным требованиям. Благодаря омниканальности SnatchBot вы можете указать каналы, через которые пользователи могут получить доступ к вашим чат-ботам. Более того, вы можете создавать, тестировать и публиковать ботов в каждом канале с помощью единого API для интеграции или даже с помощью простого процесса в один клик. SnatchBot помогает разработчикам и предприятиям по всему миру создавать и монетизировать чат-ботов глубокого обучения, предоставляя бесплатный доступ к собственной платформе глубокого обучения, чтобы вы могли сэкономить деньги, улучшить обслуживание клиентов или репутацию, а также увеличить продажи. Цель SnatchBot — сделать создание ботов простым для каждого. SnatchBot упрощает работу и помогает вам создать наилучшие сообщения и впечатления для ваших клиентов. Мы предоставляем надежные административные функции и безопасность корпоративного уровня в соответствии с нормативными требованиями. Вы можете создавать чат-ботов для повседневных запросов потребителей и улучшать качество обслуживания клиентов, например получать доступ к последним новостям, бронировать билеты, заказывать еду или погоду. Уменьшите утомляемость приложений. Автоматизируйте задачи. Выполнять рабочие процессы. Ознакомьтесь с нашими шаблонами.

GradientJ

gradientj.com

GradientJ помогает командам разработчиков развертывать большие языковые модели в нужном масштабе. Компании используют нас для создания приложений на базе LLM и мониторинга их работы. Наше приложение предоставляет инструменты для создания и сравнения подсказок, отслеживания производительности в реальном времени и постоянного улучшения моделей на основе отзывов людей.

Lindy

lindy.ai

Линди — это помощник с искусственным интеллектом, созданный для управления вашими повседневными задачами и выступающий в качестве исполнительного помощника для занятых профессионалов. Агенты Lindy AI интегрируются с вашими существующими инструментами и имеют персонализированный контекст, необходимый для автоматизации повседневных задач. Ищете ли вы * автоматизированный исполнительный помощник для организации электронной почты и планирования поездок. *писец для расшифровки медицинских записей * чат-бот для автоматизации поддержки клиентов * или индивидуальное решение для вашей бизнес-функции и команды... Для тебя есть Линди. А если нет, вы можете создать специальный ИИ-агент за считанные минуты, без единой строчки кода.

Tune AI

tunehq.ai

Tune AI способствует внедрению GenAI на предприятиях. Нас поддерживают Accel, Flipkart Ventures, Together Fund, Speciale Invest, Techstars и другие известные инвесторы. TuneChat: наше приложение для чата, основанное на моделях с открытым исходным кодом. TuneStudio: наша площадка для разработчиков, позволяющая точно настраивать и развертывать LLM. ChainFury: наш движок подсказок с открытым исходным кодом, доступный на GitHub.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox — это практическое программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает многоканальную поддержку запросов клиентов, поступающих по электронной почте, через Интернет, по телефону и из социальных сетей. HappyFox интегрируется с бизнес-приложениями для бухгалтерского учета, обратной связи с клиентами, CRM, коммерции и т. д. Версии приложения для iOS, Android и Windows позволяют оказывать поддержку через смартфоны и планшеты. Форумы сообщества и база знаний помогают клиентам оказывать мгновенную поддержку и общаться друг с другом.

GPTGuard.ai

gptguard.ai

Держите все свои взаимодействия CHATGPT и другие взаимодействия LLM в безопасном и частном. Технология GptGuard заменяет конфиденциальные данные в ваших подсказках на синтетические данные, не влияя на контекст. Вы получаете все преимущества CHATGPT без каких -либо проблем с конфиденциальностью или безопасности.

Verint

verint.com

Verint помогает самым знаковым мировым брендам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, объединяя работу, данные и опыт в рамках всего предприятия. Благодаря такому подходу бренды могут ориентироваться и процветать, адаптируясь к будущему работы, устраняя неэффективность, создаваемую организационными хранилищами и хранилищами данных, и последовательно предоставляя дифференцированный опыт в масштабе при каждом взаимодействии. Решения Verint помогают брендам ликвидировать разрыв, возникающий из-за нехватки ресурсов, необходимых для предоставления услуг, отвечающих ожиданиям клиентов. Устранение этого разрыва в возможностях взаимодействия™ помогает им построить долгосрочные отношения с клиентами и добиться реальных результатов в бизнесе. Платформа взаимодействия с клиентами Verint использует последние достижения в области искусственного интеллекта и аналитики, открытой интеграции и науки взаимодействия с клиентами для удовлетворения постоянно растущих и постоянно меняющихся взаимодействий и требований потребителей. Они помогают своим клиентам получить еще большую отдачу от инвестиций в технологии, тесно сотрудничая с широкой экосистемой решений и партнерами. С помощью Verint бренды смогут, наконец, раскрыть потенциал взаимодействия с клиентами во всех сферах бизнеса, чтобы предоставлять своим клиентам и сотрудникам постоянно дифференцированный опыт, а также делать это в масштабе для достижения ощутимых бизнес-результатов. Глобальное присутствие • Штаб-квартира находится в Мелвилле, штат Нью-Йорк, и более 40 офисов по всему миру. • При поддержке 4500 преданных своему делу профессионалов и глобальной партнерской сети. Устранение разрыва в возможностях взаимодействия Сегодня перед брендами стоит задача обеспечить качественный клиентский опыт по десяткам каналов взаимодействия, сотням клиентских путешествий и миллионам взаимодействий — и все это с помощью одной и той же команды и ресурсов. Это приводит к разрыву потенциала взаимодействия. Решения Verint уникально направлены на устранение этого разрыва.

500apps

500apps.com

CRM.io от 500apps — это передовое программное обеспечение CRM, позволяющее увеличить продажи и ускорить развитие вашего бизнеса с помощью лучшего облачного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Получите доступ к 50 приложениям за 14,99 долларов США за пользователя. Функции: 1. Управление потенциальными клиентами. Программное обеспечение для управления потенциальными клиентами позволяет добавлять и управлять всеми вашими потенциальными клиентами в одном центральном месте. Легко управляйте информацией о клиентах и ​​развивайте отношения с ними, используя лучшие в своем классе функции управления контактами. Заключайте больше сделок с меньшими усилиями. 2. Программное обеспечение для управления контактами. Программное обеспечение для управления контактами от CRM.io может управлять информацией о клиентах и ​​укреплять отношения с ними из одного центрального места. 3. Программное обеспечение для управления учетными записями. Программное обеспечение для управления счетами Smart понимает потребности вашего бизнеса и позволяет заключать больше сделок благодаря стратегическому взгляду на ключевых клиентов в ваших целях продаж. 4. Управление сделками. Программное обеспечение для управления сделками может отслеживать, управлять и заключать больше сделок с растущим бизнесом. 5. Программное обеспечение для автоматизации продаж. Программное обеспечение для автоматизации продаж для растущего бизнеса, позволяющее легко автоматизировать сложные процессы продаж. Умная и мощная автоматизация продаж. Экономьте время, оптимизируйте процесс продаж и масштабируйте свой бизнес, автоматизируя рабочие процессы продаж и бизнеса за считанные минуты.

11Sight

11sight.com

Очень немногие организации уделяют внимание оптимизации пути клиента с самого первого взаимодействия. Несмотря на это, ваша первая встреча с потенциальным клиентом представляет собой 80% успеха вашей сделки. Представляем платформу №1 для входящих видеозвонков и взаимодействия с клиентами от 11Sight для отделов по доходам. Привлекайте больше потенциальных клиентов и добивайтесь успеха на первой встрече с 11Sight. Позвоните нам прямо сейчас по адресу https://11sight.com/sales. Все, что нужно, — это один клик на любом онлайн-канале.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk — это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для поддержки бизнеса путем оснащения его агентами искусственного интеллекта, предназначенными для автоматизации обслуживания клиентов по нескольким каналам и тем самым активизации взаимодействия с клиентами. Надежность Tiledesk еще больше усиливается за счет нескольких решений, адаптированных для различных сценариев использования, таких как обслуживание клиентов, маркетинг и продажи, которые можно настроить для множества отраслей, включая электронную коммерцию, финансовые услуги и образование. Основные характеристики, которые отличают Tiledesk, включают специальную дизайн-студию для общения, обширную базу знаний и многоканальную поддержку. Инструмент предлагает бесшовную интеграцию с такими платформами, как WhatsApp Business и Facebook Messenger. Tiledesk использует передовые модели большого языка для предоставления точных и диалоговых ответов, тем самым быстро и точно решая запросы клиентов. Кроме того, он представляет собой надежную структуру передачи сложных проблем от искусственного интеллекта к человеческим агентам, создавая плавный переход, гарантирующий, что клиенты всегда получат экспертную помощь. Инструмент также обеспечивает упреждающий обмен сообщениями через WhatsApp, рекламируя повышение эффективности продаж. Эффективность Tiledesk в сфере взаимодействия с клиентами и управления взаимоотношениями подтверждена многочисленными отраслевыми наградами за выдающиеся достижения в области автоматизации переговоров.

Bluescape

bluescape.com

Bluescape — платформа для творческого сотрудничества. Оптимизируйте рабочие процессы, объединив все свои идеи, ресурсы, итерации и целые проекты в одном безопасном виртуальном рабочем пространстве. Благодаря встроенным голосовым и видеозвонкам просто соберите свою команду в Bluescape и принимайте решения быстрее. Сократите количество встреч и быстрее завершайте проекты на безопасной платформе, которой доверяют компании из списка Fortune 100, государственные учреждения и крупнейшие киностудии мира.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate — это ведущая в мире платформа автоматизации поддержки клиентов, которая помогает компаниям масштабировать обслуживание клиентов с помощью диалогового и генеративного искусственного интеллекта. Будучи неизменным лидером на платформе обзора G2, наши передовые технологии и клиентоориентированная поддержка обеспечивают автоматизированное общение по всем каналам текстовой связи. Благодаря искусственному интеллекту, созданному и исследованному собственными силами, а также экспертной команде из 150 сотрудников, Ultimate включает в свою глобальную клиентскую базу игроков от DeepL до Deezer и от Zendesk до Zalando. Такие компании могут рассчитывать на достижение уровня автоматизации 60% в чате, электронной почте, обмене сообщениями и т. д. — на 109 языках, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В дополнение к нашему опыту измеримой рентабельности инвестиций и экономии средств для бизнеса, наш только что выпущенный продукт UltimateGPT использует ту же технологию генеративного искусственного интеллекта, что и ChatGPT, для обеспечения точной автоматизации поддержки за считанные минуты.

Capacity

capacity.com

В каждой компании есть клиенты и сотрудники, которым нужна поддержка. По мере роста требований растут и заявки, электронные письма и телефонные звонки, требующие внимания, что приводит к повторяющемуся, дорогостоящему и болезненному процессу поддержки, который заставляет клиентов ждать, а команды перегружены. Емкость — это платформа автоматизации поддержки, которая использует практичный и генеративный искусственный интеллект для отклонения заявок, электронных писем и телефонных звонков, чтобы ваша команда могла работать максимально эффективно. Мы предлагаем решения для самообслуживания, помощи агентам, а также проведения кампаний и рабочих процессов более чем 2000 компаниям по всему миру. Сегодня Performance автоматизирует поддержку через чат, SMS, голосовую связь, Интернет, электронную почту, службу поддержки и многое другое на одной платформе, основанной на технологиях и талантах Cerproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction и Textel. Компания Performance была основана в 2017 году Дэвидом Карандишем и Крисом Симсом и является частью инкубатора Equity.com. Наша штаб-квартира находится в Сент-Луисе.

Promptly

trypromptly.com

Платформа генеративного искусственного интеллекта с низким кодом для предприятий, делающая искусственный интеллект доступным для каждой организации.

Saturn Cloud

saturncloud.io

Saturn Cloud — это отмеченная наградами платформа машинного обучения для любого облака с более чем 100 000 пользователей, включая NVIDIA, CFA Institute, Snowflake, Flatiron School, Nestle и другие. Это комплексное решение для обработки данных и машинного обучения, развертывания и конвейеров данных в облаке. Пользователи могут развернуть ноутбук с 4 ТБ ОЗУ, добавить графический процессор, подключиться к распределенному кластеру рабочих процессов, создавать большие языковые модели и многое другое в полностью размещенной среде. Специалисты по данным и аналитики лучше всего работают, используя те инструменты, которые они хотят использовать. Вы можете использовать предпочитаемые вами языки, IDE и библиотеки машинного обучения в Saturn Cloud. Мы предлагаем полную интеграцию с Git, общие пользовательские образы и безопасное хранилище учетных данных, что упрощает масштабирование и создание вашей команды в облаке. Мы поддерживаем весь жизненный цикл машинного обучения — от экспериментов до производства, используя такие функции, как задания и развертывания. Эти функции и встроенные инструменты легко доступны для использования в группах, что экономит время и обеспечивает воспроизводимость работы. Saturn Cloud доступен в нескольких облаках: AWS, Azure, GCP и OCI. Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной демо-версии.