Страница 8 «Альтернативы - Threado AI»

Orbiit

orbiit.ai

Orbiit — это SaaS-платформа для поиска партнеров на базе искусственного интеллекта, обеспечивающая масштабное внедрение курируемых проектов. Организации могут беспрепятственно приглашать аудиторию по своему выбору участвовать в регулярных, персонализированных соединениях один на один или в группах коллег, а Orbiit берет на себя всю коммуникацию, сопоставление, планирование, сбор отзывов и аналитику. Ведущие компании и сообщества (например, Atlassian, First Round Capital, Medical Alley Association и т. д.), использующие Orbiit, сообщают о 87 NPS, ощутимых результатах для участников и высокой рентабельности инвестиций в эти связи.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype прокладывает путь к новой эре коммуникаций, в которой бренды общаются со своими клиентами беспрепятственно, значимо и вдохновляюще. Hubtype дает компаниям возможность вести простые, содержательные и ориентированные на клиента диалоги в широком масштабе с помощью диалоговых приложений; новая технология, которая выходит за рамки чат-ботов и сочетает в себе лучшие графические интерфейсы (например, веб-сайты и мобильные приложения), обеспечивающие отличный UX, и лучшие приложения для обмена сообщениями (такие как WhatsApp, FB Messenger и т. д.) или веб-чат.

echowin

echo.win

Платформа ответа на вызовы и автоматизации искусственного интеллекта, которая позволяет предприятиям развертывать мощные агенты искусственного интеллекта, способные обрабатывать звонки клиентов с помощью человеческого взаимодействия и автоматизировать рабочие процессы бэк-офиса для повышения операционной производительности и эффективного масштабирования.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.

Elium

elium.com

Сделайте знания компании доступными и полезными в любое время. Исследования показывают, что сотрудники ежедневно тратят 2 часа на поиск информации. Только для того, чтобы иметь возможность выполнять свою работу. Сейчас подходящий момент, чтобы дать вашим командам возможность использовать это время для важных дел. Elium предлагает надежный и гибкий источник для обмена и обогащения знаний компании. Это помогает оптимизировать процесс принятия решений, улучшает сотрудничество и способность к инновациям.

SalesLens

saleslens.io

Повысьте продажи и уровень обслуживания клиентов с помощью диалоговой аналитики на базе искусственного интеллекта. С помощью SalesLens вы можете анализировать все разговоры вашей команды в одном месте и получать подробные отчеты и аналитику, которые указывают, где можно улучшить производительность. Вы также можете настроить автоматическое обучение, чтобы ваша команда могла учиться и совершенствоваться.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic стремится совершить революцию в роботизированной автоматизации процессов (RPA) и разговорном искусственном интеллекте для предприятий, используя современную технологию распознавания естественного языка (NLU) для создания продвинутых чат-ботов, голосовых ботов, автоматического распознавания речи (ASR), преобразования текста в текст. Речевые решения (TTS) и конвейеры расширенной генерации поиска (RAG) с моделями большого языка (LLM).

Cust

cust.co

Элитные команды успеха клиентов поправляются с агентами CUST AI. Агенты искусственного интеллекта позволяют CSM познакомиться даже с вашими самыми маленькими клиентами. Превращает эти идеи в персонализированные планы успеха. Рекомендует следующие лучшие действия по всему путешествию клиента. CUSH-это автономная платформа успеха клиентов, которая делает возможным опыт работы с большим ударом для небольших клиентов. Платформа дает компаниям AI-агентам, которые активно знакомятся с их клиентами. Превращает это понимание в персонализированный план успеха. Влияет на их решения во всем путешествии клиента - от адаптации до обновления.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine — это отмеченная наградами проактивная диалоговая технология искусственного интеллекта, используемая крупными корпорациями в различных отраслях для автоматизации общения с клиентами. ContactEngine позволяет вам обеспечивать упреждающее обслуживание клиентов как бизнес, взаимодействуя с клиентами по наиболее удобным для них каналам, прежде чем им понадобится связаться с вами. ContactEngine AI запускает и проводит интеллектуальные диалоги, повышая эффективность и затраты ваших операций, а также революционизируя качество обслуживания клиентов. ContactEngine используется во многих отраслях по всему миру, включая телекоммуникации, банковское дело, страхование, розничную торговлю и коммунальные услуги. В число клиентов входят Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine находится в частной собственности.

Alivo

alivo.ai

Alivo автоматизирует общение с клиентами, помогая предприятиям обеспечивать мгновенное, персонализированное и интеллектуальное взаимодействие, которое действительно стимулирует бизнес. Его передовая технология искусственного интеллекта обеспечивает бесперебойное и эффективное общение, позволяя компаниям расширять сферу своей деятельности и повышать удовлетворенность клиентов. Alivo помогает компаниям, предоставляющим услуги на дому, привлекать больше потенциальных клиентов, быстрее конвертировать их и стимулировать повторные продажи с помощью платформы управления потенциальными клиентами на базе искусственного интеллекта.

Whelp

whelp.co

Whelp сокращает время ожидания для ваших клиентов на 60 % и помогает вашей компании предоставлять более быстрый и разнообразный опыт с помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта, многоканального обмена сообщениями и единого почтового ящика. Они также предоставляют самые передовые отчеты, которые помогут вам измерять и отслеживать производительность команды и компании для более оптимизированного и приятного обслуживания клиентов.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая может обрабатывать запросы поддержки вашей компании по электронной почте, в билетах, в чате, WhatsApp и по телефону. Он автоматизирует более 80 % запросов, сокращает время разрешения более чем на 90 % и помогает сократить расходы более чем на 30 %. Ключевое ценностное предложение Robylon: 1) 80% запросов клиентов автоматически решаются агентами ИИ. 2) Остальные 20 % запросов обрабатываются нашими штатными агентами. 3) Сокращение среднего времени обработки (AHT) на 90 % и затрат на 30 %. 4) Поддерживаются все 3 канала: билеты/электронная почта, голос и чат/социальные сети (Whatsapp, Instagram и т. д.). 5) Тарификация только за решенные запросы 6) поддерживается более 40 языков

Parloa

parloa.com

Parloa — ведущая мировая компания в области искусственного интеллекта, стремящаяся сделать взаимодействие с каждым клиентом таким же простым, как разговор с другом. Они расширяют возможности обслуживания клиентов с помощью своей платформы управления агентами AI. Эта платформа корпоративного уровня автоматизирует контакт-центры, безопасно и надежно используя всю мощь генеративного искусственного интеллекта в контексте взаимодействия с потребителями. Он сочетает в себе высококвалифицированных персональных агентов искусственного интеллекта, которые ведут естественные и уникальные беседы с каждым клиентом, и помощь искусственного интеллекта агентам-людям, когда они выходят на линию. Мировые бренды доверяют Parloa связь со своими клиентами, гарантируя, что они будут услышаны благодаря исключительному опыту, который повышает удовлетворенность, стимулирует продажи и укрепляет лояльность. Parloa была основана в 2018 году Мальте Косубом и Стефаном Оствальдом с офисами в Берлине, Мюнхене и Нью-Йорке.

Mava

mava.app

Лучшая платформа поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом. Поддерживайте, отвечайте, отслеживайте и оптимизируйте поддержку из одного места, где бы ни находились ваши пользователи. Mava создает платформу поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX открывает мир простого, эффективного и предсказуемого обслуживания клиентов B2C. IrisCX помогает пользователям фиксировать дефекты и автоматически документирует задачи, подготавливая их к работе со стороны персонала, экономя время и ресурсы. IrisCX использует интеллектуальное видео для более быстрого решения проблем потребителей. Платформа взаимодействия с клиентами IrisCX позволяет потребителям либо самостоятельно оценить свою проблему, запланировать время для разговора со специалистом по обслуживанию, либо показать эксперту по обслуживанию, что их беспокоит, чтобы получить помощь в режиме реального времени. Платформа IrisCX, созданная для предприятий, собирает данные в среде самообслуживания потребителей. Компании, производящие товары для дома, получают представление о том, как потребители выбирают, настраивают и поддерживают свою продукцию. Используя данные и аналитику записанных сеансов, компании, производящие товары для дома, могут улучшить качество обслуживания клиентов, помогая потребителям по требованию, и создавать более качественные продукты, решая типичные проблемы.

Propane Chat

propanechat.com

Отвечайте на сообщения клиентов с помощью ChatGPT Настраиваемый чат-бот с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, отвечающий на вопросы ваших клиентов за считанные секунды. После установки чат-бот сразу же обучается работе с содержимым вашего сайта. Propane Chat интегрирован непосредственно в Wix Chat, что позволяет вам видеть и контролировать разговор в любое время. Добавьте дополнительные обучающие документы и исправления чата для дальнейшей настройки и обучения Propane Chat.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill — новатор в области облачных технологий и приложений для бизнес-сотрудничества, которые привлекают команды, оптимизируют операции и обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов. Наше новое приложение для управления услугами для совместной работы сочетает в себе двухлетний опыт ITSM с мощной инновационной платформой для совместной работы, позволяющей командам подключаться где угодно, в любое время и на любом языке. Программное обеспечение Hornbill поддерживает клиентов на тысячах коммерческих и государственных сайтах по всему миру.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, повысить удержание пользователей и предоставить потрясающий опыт через WhatsApp, что составляет более 10% их онлайн-дохода. Их цель — помочь компаниям создавать исключительные возможности в WhatsApp! Что делает их первопроходцами в области WhatsApp? 👉 Чат-боты на базе GPT для взаимодействия на человеческом уровне. 👉 Двусторонние кампании WhatsApp для удвоенной рентабельности инвестиций без спама 👉 CRM с поддержкой искусственного интеллекта, созданная для электронной коммерции. 👉 Самая эффективная реклама Click to WhatsApp Они хотели бы предоставить предприятиям индивидуальную консультацию, чтобы помочь им максимально эффективно использовать WhatsApp.

Glia

glia.com

Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.

jarvic.ai

jarvic.ai

JARVIC предоставляет профессионалам и руководителям инновационные агенты искусственного интеллекта, предназначенные для оптимизации повседневных задач и открытия новых уровней производительности. Наши решения на базе искусственного интеллекта, от управления графиками до автоматизации рутинных рабочих процессов, высвобождают драгоценное время, позволяя вам сосредоточиться на стратегических инициативах, способствующих росту и инновациям. Ваши повседневные операции станут непрерывными и автоматизированными благодаря нашим агентам, которые выполняют каждое действие с точностью и эффективностью. Узнайте о более разумном и эффективном подходе, который позволит вам посвятить свое время и энергию тому, что действительно важно.

Eniston

eniston.io

Простое в использовании программное обеспечение базы знаний, которым вам понравится управлять. Оптимизируйте управление информацией с помощью мощного и интуитивно понятного программного обеспечения для управления знаниями. Сократите время поддержки, предоставляя правильные ответы, или используйте Eniston для ознакомления или справочной информации.

Iris

heyiris.ai

Iris производит революцию в сфере сделок для бизнеса по всему миру. Поскольку циклы сделок стали более сложными (больше покупателей, больше конкуренции и ужесточение бюджетов), роль команд GTM радикально изменилась. Чтобы победить сегодня, продавцам необходимо иметь возможность настраивать контент для конкретных покупателей, используя институциональные знания, которые исторически были рассредоточены по всему бизнесу. Любая компания продает. Iris упрощает самые сложные этапы продаж с помощью искусственного интеллекта. Используя ваши институциональные знания, Iris создает узкоспециализированный контент, такой как запросы предложений, анкеты по безопасности и другой контент, способствующий продажам и поддержке, чтобы ускорить циклы сделок, привлечь больше клиентов и создать более эффективные и более знающие команды.

Deepser

deepser.com

Дипсер С.р.л. — компания-разработчик программного обеспечения, которая разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Ее основной продукт — Deepser, ITSM-платформа. Deepser — это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ-услугами с интерактивным веб-интерфейсом. Оно позволяет управлять бизнес-процессами, организовывать запросы в службу поддержки, оптимизировать использование ресурсов компании и повышать удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM соответствует структуре ITIL; его инновационные алгоритмы автоматизации обеспечивают быстрое внедрение. Возможность простой интеграции с другим программным обеспечением делает Deepser удобным и разумным вариантом для компаний любой отрасли и размера. Deepser — это корпоративный пакет, который предлагает следующие модули: служба поддержки и поддержки, менеджер ИТ-активов, CMDB, CRM, управление контрактами, база знаний, менеджер паролей, информационные панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

Auros

aurosks.com

Auros — ведущий поставщик программного обеспечения и услуг, ориентированных на знания. Их программное обеспечение собирает важные знания из лучших практик, знаний сотрудников, извлеченных уроков, методов, требований, стандартов и приемов, разбивает их на небольшие модульные части и доставляет их тогда и туда, где это необходимо. В результате это оказывает положительное влияние на принятие технических решений и анализ, экономя ресурсы и время организации. Знания — это мощный актив, который компании не используют эффективно, поскольку он часто остается неиспользованным. Он хранится в пассивных документах, которые затеряны в разных местах, разбросаны по бесчисленным разным хранилищам. Auros заменяет традиционные пассивные библиотеки активными знаниями, предоставляя только точную информацию, когда и где она необходима.

Unily

unily.com

Unily — это платформа взаимодействия с сотрудниками, лежащая в основе вашего цифрового рабочего места, которая обеспечивает лучшую работу для всех.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki — это облачная вики-платформа для команд и организаций любого размера. Он создан с учетом простоты использования и простоты.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub предоставляет облачную интрасеть CMS, используемую сотнями компаний разного размера и на разных рынках по всему миру. MyHub очень прост в настройке, прост в управлении и полностью настраиваемый. MyHub не требует ИТ-ресурсов, поэтому вы можете подключить свой сайт в интрасети за считанные минуты. Продукт имеет ряд готовых шаблонов страниц интрасети и поставляется с рядом мощных бизнес-модулей и инструментов «из коробки». Вы просто и легко перетаскиваете функциональные возможности и контент на свои безопасные страницы интрасети. Функции программного обеспечения интрасети, размещенного на MyHub, предназначены для обеспечения лучшего обмена знаниями, вовлечения сотрудников и улучшения внутренних коммуникаций и включают в себя: - Высокая скорость загрузки, обеспечиваемая через управляемую сеть Amazon. - Безопасная среда хостинга (HIPPA) с высокой доступностью и автоматическим резервным копированием. - Безопасные зашифрованные страницы, доставляемые с использованием SSL/HTTPS. - Простота настройки, 5-шаговый процесс создания сайта - Выделенная поддержка без дополнительных затрат на этапе установки. - Назначьте администраторов для редактирования разных страниц. - Легко управлять, редактировать страницы, добавлять нескольких пользователей - Публикация страниц по расписанию - Самостоятельный сброс пароля пользователя. - Гибкие настройки разрешений, одна или несколько страниц, страницы команды или проекта. - Простые в использовании инструменты администрирования. - Настраиваемые страницы, неограниченное количество страниц и подстраниц - Гибкая планировка и варианты дизайна. - Добавляйте текст, изображения, видео и файлы - Встраивайте HTML, iFrames и JavaScript. - Справочник сотрудников компании. - Безопасное хранение документов и файлов - Расширенный поиск - Новостные блоги и информационные бюллетени - Форумы команд и компаний - Календари, викторины и опросы - Автоматизируйте бумажные процессы, используя полностью настраиваемые бизнес-формы с возможностью перетаскивания. - Формировать действия, правила, уведомления по электронной почте и отчеты об отправке. - Обратная связь и комментарии - Профили и биографии пользователей - Функции социальной сети, следуйте за мной, стена активности, уведомления, обмен мгновенными сообщениями и друзья. - Мобильный адаптивный

Office Hours

officehours.com

Office Hours — это площадка для обмена знаниями, которая связывает клиентов с консультантами в конкретных областях знаний. Клиенты ищут и заказывают 30-60-минутные звонки консультантам, обладающим необходимым опытом и видением. Планирование, соблюдение требований и оплата управляются на платформе.

Thena

thena.ai

Thena — это современная билетная платформа для поддержки клиентов B2B с суперспособностями искусственного интеллекта. Ведущие B2B-бренды, такие как Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack и Incident.io, используют Thena для улучшения качества обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта и обмена сообщениями в реальном времени.