Evernote

evernote.com

Evernote — это приложение, предназначенное для ведения заметок, их организации, управления задачами и архивирования. Он разработан корпорацией Evernote со штаб-квартирой в Редвуд-Сити, Калифорния. Приложение позволяет пользователям создавать заметки, которые могут представлять собой текст, рисунки, фотографии или сохраненный веб-контент. Заметки хранятся в блокнотах, и их можно помечать, аннотировать, редактировать, искать, добавлять вложения и экспортировать. Evernote является кроссплатформенным приложением для Android, iOS, macOS и Microsoft Windows. Его можно использовать бесплатно с ежемесячными лимитами использования, а также предлагаются платные планы для расширенных или снятых лимитов.

ClickUp

clickup.com

ClickUp — это универсальная платформа для повышения производительности. Это центр, где команды собираются вместе для планирования, организации и совместной работы с использованием задач, документов, чата, целей, досок и многого другого. ClickUp, легко настраиваемый всего за несколько щелчков мышью, позволяет командам всех типов и размеров выполнять работу более эффективно, поднимая производительность на новый уровень.

Coda

coda.io

Coda — облачный редактор документов, основанный Шиширом Мехротрой и Алексом ДеНей. Офисы расположены в Бельвью, Сан-Франциско и Маунтин-Вью. Первая версия программного обеспечения 1.0 была выпущена в мае 2019 года. Ранее более четырех лет она находилась в закрытой бета-версии. Coda предоставляет функции обработки текстов, электронных таблиц и баз данных. Это холст, на котором объединяются электронные таблицы, презентации, приложения и документы. Программное обеспечение может интегрироваться со сторонними сервисами, такими как Slack и Gmail. В 2017 году Coda привлекла 60 миллионов долларов. В финансировании приняли участие Greylock Partners, Khosla Ventures и General Catalyst, а соучредитель LinkedIn Рид Хоффман и Хемант Танеджа из General Catalyst вошли в совет директоров.

Confluence

atlassian.com

Confluence — это популярная корпоративная веб-вики (программное обеспечение для совместной работы), разработанная австралийской компанией-разработчиком программного обеспечения Atlassian. Atlassian написал Confluence на языке программирования Java и впервые опубликовал его в 2004 году. Confluence Standalone поставляется со встроенным веб-сервером Tomcat и базой данных hsql, а также поддерживает другие базы данных. Компания продает Confluence как корпоративное программное обеспечение, лицензируемое как локальное. программное обеспечение или программное обеспечение как услуга, работающее на AWS.

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (ранее Nimbus) — это универсальный инструмент для совместной работы с клиентами на базе искусственного интеллекта, призванный помочь профессиональным службам оптимизировать рабочий процесс и обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов с помощью клиентских порталов. Эта платформа расширяет возможности профессиональных услуг с помощью сотен продвинутых, но интуитивно понятных функций для совместной работы в режиме реального времени, управления проектами и информацией и даже создания контента. Предлагайте услуги под своим брендом и обеспечивайте исключительное персонализированное обслуживание клиентов с помощью клиентских порталов с белой маркировкой, которые централизуют общение, отслеживание хода выполнения проекта и управление знаниями. Используйте инновационный конструктор документов с возможностью перетаскивания для создания интерактивных супердокументов с любыми форматами файлов и встраивания из более чем 2000 поддерживаемых интеграций. Попробуйте канбан-доски, инструменты отслеживания проектов, редактирование в реальном времени и другие функции в рабочих пространствах команд FuseBase (ранее Nimbus) для продуктивного сотрудничества. Оптимизируйте повседневные операции с помощью усовершенствованного ИИ-помощника FuseBase (ранее Nimbus), автоматизируйте такие задачи, как создание и перевод контента, получайте ценную информацию для принятия решений на основе данных и освободите время для масштабирования бизнеса.

IT Glue

itglue.com

IT Glue — это отмеченное наградами программное обеспечение для документирования ИТ, разработанное, чтобы помочь вам максимизировать эффективность, прозрачность и согласованность работы вашей команды. Изучите IT Glue, и вы найдете все необходимое для оптимизации создания и ведения ИТ-документации.

GitBook

gitbook.com

Документация по продукту понравится вашим пользователям. В GitBook есть все необходимое для создания красивых документов для ваших пользователей — поэтому вам не придется создавать собственные инструменты редактирования, CMS, веб-сайт и многое другое. Вы можете просто сосредоточиться на написании отличного контента. Рабочий процесс Git на основе веток GitBook побуждает всю вашу команду сотрудничать, создавая ветку, запрашивая проверку и объединяя ее, когда она будет готова. Это процесс, который ваши разработчики уже знают и любят — и они даже могут редактировать ваши документы в своем редакторе кода с помощью Git Sync. Все это поддерживается искусственным интеллектом, который позволяет вашим пользователям быстро находить то, что им нужно, настройками публикации, которые позволяют вам контролировать, кто может получить доступ к вашим документам, и внутренней документации для вашей собственной команды.

Guru

getguru.com

Корпоративный AI-поиск, интрасеть и Wiki на одной платформе. Guru живет в инструментах, которые вы уже используете, поэтому нет необходимости переключать контекст. Найдите информацию в любом приложении, обратитесь за помощью к эксперту, если вы не можете ее найти, и позвольте Guru заранее выявлять пробелы в знаниях, дублировать знания и переводить их на 100 языков... своего рода умный друг для вас и остальных ваших сотрудников. компания.

Craft

craft.do

Craft — это рабочее пространство для совместной работы, где вся ваша команда может собраться вместе, чтобы делать заметки, создавать документы, управлять работой и вместе генерировать идеи. Ежедневные заметки Craft предлагают смену парадигмы командного сотрудничества. Ускорьте прогресс вашей команды с помощью структурированных ежедневных обновлений, расставьте приоритеты и устраните блокировщики — и все это в одном месте. Благодаря встроенному ИИ-помощнику вы можете быстро генерировать идеи, обобщать более длинный контент или получать помощь при редактировании документов.

Flowlu

flowlu.com

Flowlu — это универсальная бизнес-платформа, содержащая все необходимые инструменты для управления проектами, задачами, финансами и клиентами. Flowlu предоставляет вам подробный обзор всего, что происходит в вашей компании. Вы можете отслеживать каждую часть вашего бизнеса: от времени, затраченного вашей командой и ее рабочей нагрузкой, до общих затрат и счетов клиентов.

YouTrack

jetbrains.com

Инструмент управления проектами, который можно адаптировать к вашим процессам и помочь вам создавать отличные продукты. Отслеживайте проекты и задачи, используйте гибкие доски, планируйте спринты и релизы, ведите базу знаний, работайте с отчетами и информационными панелями, создавайте рабочие процессы, соответствующие вашим бизнес-процессам. Никогда больше не заставляйте свой процесс соответствовать ограничениям инструмента. В отличие от других инструментов управления проектами, YouTrack можно настроить под свои нужды!

xTiles

xtiles.app

Думайте, пишите, систематизируйте свои мысли на основе карточек и вкладок. Приложение для создания веб-заметок, позволяющее структурировать и обогащать все ваши мысли в одном месте.

Fibery

fibery.io

Fibery — это платформа для поиска и разработки продуктов. Большинство продуктовых стратегий строятся на случайных разбросанных данных и мнениях. Fibery помогает вам анализировать отзывы пользователей или сигналы рынка и выявлять важные идеи, чтобы вы знали, над чем работать дальше. 💡 Начните бесплатную 14-дневную пробную версию на сайте fibrey.io.

Teamwork

teamwork.com

TeamWork.com-единственная платформа с лучшей в своем классе клиентских операций в сочетании с простым в использовании управления проектами, которую любят команды. Доставлять работу во времени и бюджета, устранить хаос клиента и понимать прибыльность, все на одной платформе. Штаб -квартира в Корке, Ирландия, и основанная командой, которая раньше управляла агентством, в команде.

Happeo

happeo.com

Happeo — это интранет на базе искусственного интеллекта, который занимает первое место среди организаций Google Workspace. Мы создаем цифровые дома, где организации остаются на связи и повышают эффективность, наводя порядок в информационный хаос, обеспечивая структурированное управление знаниями и объединяясь в одну команду. Мы создаем эти цифровые дома, уникальные для каждого клиента, и предоставляем им пространство для решения проблем, с которыми сталкиваются внутренние операции. Затем мы сочетаем это с нашими возможностями искусственного интеллекта, которые интуитивно обучаются и растут вместе с компанией и каждым пользователем, автоматизируют трудоемкие процессы, требующие ручного управления, и обеспечивают организационную согласованность посредством быстрого и интеллектуального обнаружения информации.

Bitrix24

bitrix24.com

Битрикс24 — это программное обеспечение, которое помогает компаниям и предпринимателям повысить свою эффективность внутри и снаружи. Наша платформа предлагает CRM, Контакт-центр, конструктор сайтов, интернет-магазин, маркетинговые кампании и другие инструменты продаж. Кроме того, есть безопасный интранет, управление задачами и проектами, обмен и хранение файлов в реальном времени, инструменты связи и организация. HR-основы и AI встроены в структуру Битрикс24. Битрикс24 — это инициатива компании Bitrix, Inc., запущенная как облачный сервис в апреле 2012 года. Теперь он доступен в облаке и локально. В 2024 году у нашей компании более 12 миллионов организаций. Битрикс24 гордится тем, что обслуживает клиентов от небольших организаций до компаний из списка Fortune 500.

Tettra

tettra.co

Tettra — это программное обеспечение для базы знаний, которое систематизирует разрозненную информацию о компании, чтобы отвечать на повторяющиеся вопросы вашей команды прямо в Slack или в нашем веб-приложении. Он имеет простой и удобный пользовательский интерфейс и интегрируется со Slack, Google Drive, Notion и другими. Tettra также имеет мощную функцию контекстного поиска, которая позволяет найти любую информацию за считанные секунды. Многие группы поддержки клиентов и эксплуатации полагаются на Tettra в плане внутренней документации и ответов. С Тетрой вы получите: * Рабочий процесс вопросов и ответов для сбора вопросов * База знаний для документирования ответов. * Функции управления знаниями для поддержания актуальности контента. * Интеграция с инструментами чата, чтобы убедиться, что ваша команда действительно использует Tettra.

Zoho Learn

zoho.com

Zoho Learn — это облачная платформа управления знаниями и обучением для бизнеса. С помощью Zoho Learn вы можете централизовать информацию о вашей компании, создавать интерактивные курсы и получать подробные отчеты об успеваемости ваших учащихся. Благодаря мощным функциям для легкого создания контента и совместной разработки, простому в использовании конструктору курсов, встроенным инструментам оценки и мощным отчетам, Learn представляет собой полноценный инструмент обучения для предприятий любого размера.

Lark

larksuite.com

Lark — это универсальная платформа для совместной работы для команд, стремящихся оптимизировать рабочие процессы и быстрее достигать бизнес-результатов. Благодаря удобному пользовательскому интерфейсу на настольных и мобильных устройствах Lark гарантирует, что команды могут эффективно работать где угодно. Lark — это супер-приложение для работы, которое объединяет чаты, рабочие процессы, электронную почту, документы, таблицы, управление проектами и встречи в одном месте. Ваша команда может планировать, выполнять и синхронизировать работу без сбоев и сосредоточиться на том, что важно для вашего бизнеса.

Aha!

aha.io

Ага! — это мировое программное обеспечение для разработки продуктов. Мы помогаем более чем 1 миллиону разработчиков продуктов воплотить свою стратегию в жизнь. В наш набор инструментов входит Aha! Дорожные карты, ага! Идеи, ага! Доски, ага! Знания, и Ага! Развивать. Команды по разработке продуктов полагаются на наш опыт, управляемые шаблоны и программы обучения через Aha! Академия должна быть лучшей. Мы гордимся тем, что являемся совершенно другим типом быстрорастущей SaaS-компании. Бизнес является самофинансируемым, прибыльным и на 100% удаленным. Мы признаны одной из лучших компаний, в которых можно работать полностью удаленно, поддерживаем движение Bootstrap и передали более 1 миллиона долларов нуждающимся людям через Aha! Заботится. * Ага! представляет собой комплексный набор инструментов, предназначенных для помощи менеджерам по продуктам в реализации оптимизированных и хорошо скоординированных стратегий продуктов с надежной средой, которую можно адаптировать в соответствии с конкретными требованиями рабочего процесса. * Рецензенты часто отмечают обширную функциональность инструмента, возможность настройки его в соответствии с потребностями своей организации, быструю и полезную техническую поддержку, а также эффективную интеграцию с другими платформами, такими как Jira и SFDC. * Рецензенты столкнулись с ограничениями в параметрах настройки, особенно в стилях шрифтов и стандартных значках, заметной сложностью на начальном этапе настройки, крутой кривой обучения и ограничениями в возможностях создания отчетов, особенно с невозможностью создавать отчеты об изменениях, внесенных в записи.

DocXter

docxter.app

DocXter — это умное, сложное, но в то же время простое и удобное в использовании приложение для анализа документов. Извлекайте ценную информацию из документа без необходимости проходить рутинный процесс анализа документа, чтобы найти нужную информацию! Представьте себе очень подробный документ, книгу, финансовый отчет, исследовательскую работу или книгу. Просто загрузите его и получите ответы на любую конкретную часть документа или объяснение всего документа или что-то между ними. Так, как вы хотите, и так, как вам нравится. Зачем читать документы, если с ними можно поговорить? Загрузка DocXter одним щелчком мыши позволяет загружать документы на платформу и использовать технологию искусственного интеллекта для быстрого извлечения необходимой информации. Задавайте такие вопросы, как: О чем вообще этот документ? Кратко изложить документ? Объясните мне, как будто я новичок в этом, и т. д. Вопрос за вами!. Получите ответы на нужном вам языке и способом мгновенно, даже не открывая документ! Что интересно, с профессиональной версией вы можете за считанные минуты обучить DocXter давать вам ответы в индивидуальной, персонализированной форме, созданной специально для вас!

Copilot

copilot.com

Пакет продуктов Copilot предоставляет бизнесу комплексное решение для общения с клиентами, платежей, обмена файлами, контрактов, форм, справочных служб и многого другого. Кроме того, Copilot позволяет компаниям предлагать своим клиентам унифицированный интерфейс с фирменным клиентским порталом. Сегодня сотни компаний, предоставляющих технологические услуги, работающих в сфере технологий, маркетинга, финансовых услуг и других отраслей, работают на Copilot. Copilot была основана в 2020 году, в 2022 году привлекла $10 млн в серии A, ее штаб-квартира находится в Нью-Йорке.

Slab

slab.com

Slab — это современный центр знаний и вики, который помогает командам полностью раскрыть свой потенциал посредством совместного обучения и документации. Slab имеет красивый, простой в использовании редактор, десятки интеграций, таких как Slack, GitHub и Google, а также невероятно быстрый поиск как в Slab, так и в ваших интегрированных приложениях. Независимо от того, где он находится, знания, необходимые для эффективной работы, находятся на расстоянии одного клика!

Hudu

hudu.com

Hudu — это самая популярная платформа ИТ-документации, позволяющая компаниям оптимизировать ИТ-операции, повысить эффективность работы персонала и стимулировать рост компании. Мы делаем это, предоставляя безопасную платформу для масштабируемой ИТ-документации, открыто интегрируясь с лучшими в своем классе технологиями, быстро внедряя инновации и всегда ставя потребности наших клиентов на первое место. Мы упрощаем это с помощью бесплатной пробной версии, отсутствия контрактов и разумных цен. . Узнайте, почему тысячи компаний используют Hudu.

Slite

slite.com

Slite — это самый быстрый способ получить доступ к проверенной информации компании. База знаний Slite, основанная на искусственном интеллекте, позволяет растущим командам мгновенно получать нужные ответы — даже без поиска. Slite хранит все виды информации о компании централизованно в одном месте: от руководств по адаптации до заметок. Документы остаются организованными, их можно проверять и отслеживать, чтобы каждый мог приступить к своей работе, будучи информированным. Замените универсальные рабочие пространства инструментом, созданным с учетом знаний компании, и наблюдайте, как он масштабируется вместе с вашей командой. Присоединяйтесь к более чем 200 000 компаний, которые сегодня используют Slite в качестве единственного источника достоверной информации.

Sana AI

sana.ai

Sana — это обучающая платформа на базе искусственного интеллекта, которая позволяет организациям получать доступ к знаниям и обмениваться ими, автоматизировать административные задачи и работать быстрее, чем когда-либо прежде. Платформа предлагает инструменты и функции, такие как создание интерактивного и самостоятельного обучения, упрощение живого обучения, управление хаосом с помощью интеллектуальной автоматической автоматизации и выяснение воздействия с помощью интуитивной аналитики. Платформа предназначена для того, чтобы помочь компаниям создавать захватывающие программы адаптации, организовывать обучение соблюдению требований, оптимизировать обучение сотрудников, развивать лидерские навыки и предоставлять торговым представителям инструменты для доступа к знаниям и развития навыков. Sana — это комплексная система управления обучением, которая предлагает возможности поиска с помощью искусственного интеллекта, персонализированные пути обучения, инструменты для совместной работы и персонализированные обзоры. Платформа интегрируется с широким спектром сторонних инструментов и предлагает многоязычную поддержку. Он также предоставляет функции автоматического администрирования, такие как подключение и отключение пользователей, настраиваемые атрибуты пользователей и настраиваемые права доступа. Sana пользуется доверием лидеров отрасли и предлагает персонализированный опыт обучения с интерактивными элементами, такими как опросы и викторины, персонализированная домашняя страница, рекомендации и загрузка заданий по проектам. Платформа призвана сэкономить время, масштабироваться и позволить организациям сосредоточиться на интересных вещах. С помощью Sana организации могут раскрыть свои знания и дать своим командам возможность быстро учиться, сохранять знания и автоматизировать административные задачи.

Outline

getoutline.com

База знаний вашей команды. Потерялись в куче документов? Никогда не уверен, у кого есть доступ? Коллеги неоднократно запрашивают одну и ту же информацию в чате? Пришло время систематизировать знания вашей команды. Outline — это база знаний, вики-сайт и сетевая документация для растущих команд. Продукт был разработан с нуля, чтобы быть быстрым и интуитивно понятным в использовании. Иерархия Outline, обратные ссылки и надежные функции поиска упрощают поиск документов.

Archbee

archbee.com

Archbee — это платформа документации для вашей команды и клиентов. С помощью Archbee вы можете помочь своим пользователям начать работу с вашим продуктом, поскольку он позволяет быстро создавать документацию по продукту, руководства для разработчиков и ссылки на API в одном месте. Archbee — это место для централизации информации вашей компании, поскольку оно объединяет знания в области продуктов, проектирования, поддержки, маркетинга и продаж. Варианты использования: • Документация для разработчиков и API • Сайты документации • Добавьте поддержку в приложении с помощью виджета контекстной документации. • Совместная работа над документами • Приглашайте и обучайте товарищей по команде • Создавайте документацию для своих клиентов с помощью закрытых порталов. • Документируйте внутренние процессы Интеграция: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, числовое мышление, Режим Analytics, Codepen, Интерком, Google Analytics.

Qatalog

qatalog.com

Qatalog избавит вас от хаоса в работе. Больше никаких постоянных звонков, тривиальных встреч и поиска последних документов. Наш рабочий центр объединяет современные инструменты совместной работы — вики, управление проектами, командный чат и многое другое — и позволяет использовать их совместно друг с другом. Он одинаково объединяет людей и команды, поэтому они могут быть синхронизированы, даже когда находятся в разных местах. Это новый способ работы.

Capacity

capacity.com

В каждой компании есть клиенты и сотрудники, которым нужна поддержка. По мере роста требований растут и заявки, электронные письма и телефонные звонки, требующие внимания, что приводит к повторяющемуся, дорогостоящему и болезненному процессу поддержки, который заставляет клиентов ждать, а команды перегружены. Емкость — это платформа автоматизации поддержки, которая использует практичный и генеративный искусственный интеллект для отклонения заявок, электронных писем и телефонных звонков, чтобы ваша команда могла работать максимально эффективно. Мы предлагаем решения для самообслуживания, помощи агентам, а также проведения кампаний и рабочих процессов более чем 2000 компаниям по всему миру. Сегодня Performance автоматизирует поддержку через чат, SMS, голосовую связь, Интернет, электронную почту, службу поддержки и многое другое на одной платформе, основанной на технологиях и талантах Cerproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction и Textel. Компания Performance была основана в 2017 году Дэвидом Карандишем и Крисом Симсом и является частью инкубатора Equity.com. Наша штаб-квартира находится в Сент-Луисе.

Verint

verint.com

Verint помогает самым знаковым мировым брендам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, объединяя работу, данные и опыт в рамках всего предприятия. Благодаря такому подходу бренды могут ориентироваться и процветать, адаптируясь к будущему работы, устраняя неэффективность, создаваемую организационными хранилищами и хранилищами данных, и последовательно предоставляя дифференцированный опыт в масштабе при каждом взаимодействии. Решения Verint помогают брендам ликвидировать разрыв, возникающий из-за нехватки ресурсов, необходимых для предоставления услуг, отвечающих ожиданиям клиентов. Устранение этого разрыва в возможностях взаимодействия™ помогает им построить долгосрочные отношения с клиентами и добиться реальных результатов в бизнесе. Платформа взаимодействия с клиентами Verint использует последние достижения в области искусственного интеллекта и аналитики, открытой интеграции и науки взаимодействия с клиентами для удовлетворения постоянно растущих и постоянно меняющихся взаимодействий и требований потребителей. Они помогают своим клиентам получить еще большую отдачу от инвестиций в технологии, тесно сотрудничая с широкой экосистемой решений и партнерами. С помощью Verint бренды смогут, наконец, раскрыть потенциал взаимодействия с клиентами во всех сферах бизнеса, чтобы предоставлять своим клиентам и сотрудникам постоянно дифференцированный опыт, а также делать это в масштабе для достижения ощутимых бизнес-результатов. Глобальное присутствие • Штаб-квартира находится в Мелвилле, штат Нью-Йорк, и более 40 офисов по всему миру. • При поддержке 4500 преданных своему делу профессионалов и глобальной партнерской сети. Устранение разрыва в возможностях взаимодействия Сегодня перед брендами стоит задача обеспечить качественный клиентский опыт по десяткам каналов взаимодействия, сотням клиентских путешествий и миллионам взаимодействий — и все это с помощью одной и той же команды и ресурсов. Это приводит к разрыву потенциала взаимодействия. Решения Verint уникально направлены на устранение этого разрыва.

Justclip

justclip.co

JustClip - Организатор информации и знаний. Собирайте информацию, комментируйте контент, создавайте связи для обмена знаниями и сохраняйте организованность. Для отдельных лиц и команд любого размера. Создайте организованный цифровой мозг эффективно и продуктивно. Основные характеристики: 1. Захват закладок, изображений, файлов, видео, статей, снимков экрана. 2. Пишите заметки, фиксируйте идеи, создавайте взаимосвязанные документы. 3. Создайте базу знаний, соединяя информацию. С легкостью находите связи в знаниях 4. Аннотировать веб-страницу, pdf, docx, изображение. 5. Сохраняйте заметки и цитаты из книг. 6. Механизм контроля качества, позволяющий спрашивать, обсуждать и учиться у других. 7. Мощный поиск для быстрого поиска всего, что сохранено внутри JustClip. 8. Сотрудничайте с кем угодно. Управляйте группой любого размера с разрешениями на основе ролей. 9. Организуйте нужным вам образом, используя вложенные папки, вложенные клипы, теги, категории и многое другое. JustClip для 1. Студенты 2. Педагоги – преподаватели, профессора, школы, колледжи. 3. Юристы и юридические фирмы 4. CA и фирмы CA 5. Команды любого размера и назначения

Nuclino

nuclino.com

Nuclino — это облачное программное обеспечение для совместной работы, которое позволяет командам сотрудничать и обмениваться информацией в режиме реального времени. Он был основан в Мюнхене, Германия, в 2015 году. Некоторые примечательные функции включают в себя совместный редактор WYSIWYG в реальном времени и визуальное представление знаний команды в виде графика. В дополнение к веб-приложению и настольному приложению в 2018 году Nuclino запустила бесплатное мобильное приложение для Android и iOS.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI — интеллектуальная автоматизация процессов для поддержки клиентов Zingtree преобразует поддержку клиентов для предприятий B2C, автоматизируя сложные рабочие процессы и органично интегрируясь с корпоративными приложениями. Их платформа искусственного интеллекта анализирует ваши данные для построения рабочих процессов, которые инициируют соответствующие действия, сокращая при этом время решения. Одна базовая платформа, которая работает по всем каналам для обслуживания агентов и клиентов, безопасно развертывается и управляется бизнес-пользователями. Они специализируются на автоматизации рабочих процессов поддержки клиентов для предприятий B2C, особенно со сложными продуктами, строгим соблюдением нормативных требований и разнообразными сегментами клиентов. их основная отраслевая направленность включает здравоохранение, финансовые услуги, страхование, а также потребительские товары и услуги. - Сокращение времени работы агента до 85 % - Сократите до 70% расходов вашего контакт-центра - Автоматизируйте до 50% объемов ваших билетов

TextExpander

textexpander.com

TextExpander — это инструмент повышения продуктивности набора текста, который помогает командам управлять повторяющимися письменными задачами, создавать фрагменты, исправлять правописание, делиться контентом и многое другое. Обеспечьте эффективное общение всей вашей команды и использование единообразного языка. Делитесь фрагментами сообщений, подписями и описаниями со всеми, кто работает с вами над проектами.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) — это ведущая платформа цифрового присутствия для брендов, работающих в нескольких точках продаж, с тысячами клиентов по всему миру. Благодаря одной центральной платформе бренды могут беспрепятственно предоставлять последовательный, точный и привлекательный опыт и эффективно взаимодействовать с клиентами в любой точке цифрового мира. Технология искусственного интеллекта и машинного обучения Yext обеспечивает знания, лежащие в основе каждого взаимодействия с клиентами, автоматизирует рабочие процессы в масштабе и предоставляет действенную межканальную информацию, которая позволяет принимать решения на основе данных. От SEO и веб-сайтов до социальных сетей и управления репутацией, Yext позволяет брендам превратить свое цифровое присутствие в отличительную черту.

ReadMe

readme.com

ReadMe преобразует статическую документацию по API в интерактивные центры разработчиков, которые помогают пользователям добиться успеха с вашими API. Помогите разработчикам быстрее сделать первый звонок, быстро устранить неполадки на этом пути и получить представление об использовании API, чтобы сосредоточить свою команду на наиболее эффективных улучшениях. С помощью ReadMe команды могут быстро создать и запустить центр разработчиков, соответствующий их бренду. После синхронизации файла спецификации OpenAPI или ручного документирования своего API любой может писать контент или вносить изменения непосредственно на платформе ReadMe, что сокращает инженерные узкие места и экономит время на обслуживании. За кулисами просмотр использования API в режиме реального времени позволяет вам увидеть, какие конечные точки наиболее популярны или где разработчики могут застрять, чтобы ваша команда могла определить, где можно внести улучшения или добавить дополнительные рекомендации. Если вы создадите лучший опыт для своих разработчиков или просто сможете увидеть больше нашего очаровательного талисмана Совберта! — вас волнует, вы можете начать 14-дневную бесплатную пробную версию прямо сейчас на нашем сайте readme.com.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs — ведущий поставщик программного обеспечения SaaS, предназначенного для повышения умности сотрудников и удовлетворенности клиентов. Благодаря комплексному набору инструментов, включая Training Maker, базу знаний, Quiz Maker, Survey Maker, CRM и другие, ProProfs дает организациям возможность улучшить обучение, оптимизировать поддержку и повысить удовлетворенность клиентов. Компания ProProfs, приверженная 100-летней миссии по удовлетворению потребностей клиентов, обслуживает более 15 миллионов пользователей в более чем 150 странах. Продукция ProProfs включает в себя: - Создатель тренировок - Создатель викторин - Создатель опросов - Информация о Куалару - Живой чат - Служба поддержки - База знаний - Управление проектом - Пикриловые всплывающие окна - BIGContacts CRM - ВебинарНиндзя - КурсНиндзя Интеллектуальные инструменты ProProfs используются многими компаниями из списка Fortune 500, такими как Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco и Dell, а также пользователями из ведущих образовательных институтов, таких как Феникс, Гарвард и Йель. На сайте размещено более миллиона единиц контента на более чем 70 языках. Это ведущая онлайн-платформа для обучения и оценки с крупнейшей в мире библиотекой профессиональных тестов и викторин.

MangoApps

mangoapps.com

Вовлекайте, волнуйте и объединяйте всю свою компанию! MangoApps — это унифицированная платформа для взаимодействия с сотрудниками, объединяющая интрасеть, обучение, командную работу и управление контентом в информационной панели и рабочем пространстве. Наш удобный, бесконечно настраиваемый подход вписывается в то, как ваша компания уже ведет бизнес, создавая единый цифровой центр, который устраняет разрыв между вашим рабочим столом и рядовыми сотрудниками. Сотрудники могут найти всю необходимую им информацию о компании, а также инструменты общения и совместной работы на настраиваемой информационной панели на основе виджетов, которая служит единым источником достоверной информации. Наш продукт подходит для команд любого размера в различных отраслях и обладает всеми функциями безопасности, необходимыми для развертывания в масштабе предприятия. Интерфейс MangoApps основан на современных социальных сетях с тредами, комментариями, реакциями в виде смайлов, а также группами команд и проектов. Таким образом, сотрудники наших клиентов сразу же находят его интуитивно понятным и удобным для пользователя. Кроме того, размещение всех этих инструментов и интеграция с большинством других корпоративных и корпоративных инструментов экономит время и избавляет от разочарований. Имея фирменный знак вашей компании, ваша команда может даже не осознавать, что MangoApps — это внешний инструмент: оно кажется естественной частью их дня и рабочего процесса. Сегодня слишком многие организации полагаются на устаревшие интрасети и средства связи, теряя время и информацию в «черную дыру», которой является почтовый ящик электронной почты. MangoApps дает вам уникальную возможность объединить все ваши команды, от рядовых сотрудников до корпоративных офисов, в один центральный узел, который будет держать их всех в курсе событий и быть на высоте.

ProWiki

pro.wiki

Управление знаниями для вашей команды и организации ProWiki — это ваша гибкая база знаний. Разрушайте разрозненность, превращайте данные в знания и укрепляйте сотрудничество. Проверенное временем программное обеспечение с открытым исходным кодом, лежащее в основе Википедии, MediaWiki, является основой ProWiki. Плавно и эффективно используйте платформу MediaWiki с помощью десятков встроенных расширений и настроек. Используйте мощные инструменты для совместной работы и наслаждайтесь прозрачностью благодаря полной истории версий и страницам отслеживания изменений. Размещается в облаке и доступен немедленно.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire — это безопасная платформа для обмена знаниями, которая позволяет командам быстро находить информацию. Избавьтесь от постукиваний по плечам, неистовых запросов Slack и повторяющихся вопросов, предоставив своей команде необходимые знания, когда и где они им нужны. Пользователи могут загружать контент в любом формате (включая текстовые документы, PDF-файлы, видео, аудиозаписи и слайды) или создавать новый контент непосредственно на облачной платформе. Bloomfire глубоко индексирует каждое слово в каждом файле, включая слова, произнесенные в видеороликах, чтобы пользователи могли быстро найти то, что ищут. Независимо от того, хотите ли вы поделиться знаниями со всей компанией или между ее подразделениями, Bloomfire помогает разрушить разрозненность и сделать информацию доступной для всех, кто в ней нуждается. В настоящее время Bloomfire поддерживает усилия по обмену знаниями ведущих компаний, включая FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet и King's Hawaiian. Результаты, которых клиенты достигли с помощью Bloomfire, включают: - Экономия сотрудников в среднем 30 минут в день на поиск информации - Уменьшение количества вызовов службы поддержки клиентов, поставленных на удержание, на 50%. - Повышение удовлетворенности клиентов на 30% - Сокращение внутренних электронных писем до одной трети - Демократизация идей и исследований по всем направлениям бизнеса.

Almanac

almanac.io

Альманах — это то, как работают самые быстрые удаленные команды в Интернете: с большей структурой, большей прозрачностью и меньшим количеством встреч. Это единственная асинхронная универсальная платформа, на которой вы можете писать, утверждать, систематизировать и отслеживать документы. Хотите ли вы документировать знания, сотрудничать с товарищами по команде или управлять проектами, вы можете делать все это в Альманахе.

Dixa

dixa.com

Dixa позволяет компаниям предоставлять обслуживание клиентов таким, каким оно должно быть. Dixa помогает руководителям службы поддержки клиентов создавать удобные условия для клиентов и команд, повышающие лояльность. Dixa предоставляет командам единое представление обо всех разговорах, клиентам — удобство обращения по предпочитаемому ими каналу, а лидерам — аналитическую информацию для постоянного улучшения качества обслуживания. Платформа диалогового обслуживания клиентов Dixa сочетает в себе мощный искусственный интеллект и человеческий подход, обеспечивая высоко персонализированное обслуживание, которое масштабируется по мере роста вашего бизнеса. Команды и их клиенты выигрывают от большей удовлетворенности, а автоматизация помогает повысить эффективность и результативность обслуживания, что в конечном итоге обеспечивает реальную ценность для бизнеса. Специальная команда по работе с клиентами Dixa гарантирует, что вы быстро приступите к работе, и станет вашим партнером на пути к достижению того, что Dixa называет дружбой с клиентами. Dixa обеспечивает более 30 миллионов разговоров в год, и ей доверяют такие ведущие бренды, как Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print и Wistia. Узнайте больше, посетив dixa.com. Благодаря функциям распознавания клиентов Dixa позволяет узнать ваших клиентов в ту же секунду, как они к ним обращаются. Dixa делает это, отображая историю разговоров каждого клиента с вашей компанией на временной шкале, а также мгновенно историю их заказов. Это гарантирует, что команды будут иметь информацию, необходимую для более быстрого решения запросов клиентов, обеспечивая при этом более персонализированную поддержку. Гибкая ценовая политика и глобальная масштабируемость позволяют вам платить только за то, что вам нужно, и увеличивать или уменьшать масштаб без дополнительных затрат и усилий. Все типы разговоров (телефон, электронная почта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter и WhatsApp) помещаются в очереди и автоматически перенаправляются соответствующим агентам, а данные разговоров преобразуются в аналитику в реальном времени. Функции Dixa включают VoIP, IVR, обратный вызов, звонок по клику, запись звонков, автоматизацию, быстрые ответы, настраиваемые виджеты чата, отчеты в реальном времени и исторические отчеты, а также расширенную маршрутизацию. Удобный интерфейс и простая настройка Dixa созданы для улучшения работы агентов и позволяют командам сосредоточиться на клиенте, а не на программном обеспечении. Созданная для центров входящих вызовов, многоканальных контакт-центров и малого бизнеса по всему миру, Dixa предоставляет агентам инструменты для обеспечения исключительного обслуживания клиентов, что приводит к укреплению связей между брендами и клиентами.

Swimm

swimm.io

Swimm — это инструмент управления знаниями для кода, созданный для команд разработчиков, стремящихся к эффективному обмену знаниями. С помощью Swimm каждый разработчик может быстро понять код и внести в него свой вклад.

Threado AI

threado.com

Threado AI — это помощник искусственного интеллекта, который делает поиск знаний устаревшим. Threado AI на базе GPT-4o обеспечивает мгновенную и точную помощь вашим клиентам и внутренним командам. Сделайте знания вашей компании доступными для вашей команды с помощью безопасного специального агента искусственного интеллекта. Безопасная установка за считанные минуты в Slack, MS Teams или в виде расширения Chrome.

Document360

document360.io

Document360 — это платформа базы знаний на базе искусственного интеллекта, предназначенная для создания баз знаний — общедоступных и частных — СОП, руководств пользователя, документации и многого другого. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и надежным функциям Document360 централизует знания, оптимизирует совместную работу и предоставляет исключительную документацию. Отличаясь своими уникальными функциональными возможностями, он сертифицирован SOC 2 Type 2, предлагает частный хостинг и обеспечивает плавную интеграцию со сторонними организациями. Вот что Document360 предлагает с точки зрения функциональности: * Спросите Эдди: для быстрого ответа пользователи могут задавать Эдди любые вопросы, и Эдди предоставит вам наиболее точный ответ из соответствующей статьи. Экономия времени на поиск всей статьи. Eddy упрощает составление справочных статей, создавая соответствующие часто задаваемые вопросы на основе статей. Это экономит время вашей команды и обеспечивает более удобный и интуитивно понятный интерфейс для ваших клиентов. * Панель инструментов: централизованный центр представляет собой визуально привлекательную и интуитивно понятную панель управления, предоставляющую полный обзор важной информации. Это нервный центр для более цельного и глубокого опыта. * Интуитивно понятный редактор блоков: новый редактор блоков упрощает процесс создания контента. Благодаря добавлению функции встроенных комментариев совместная работа становится в режиме реального времени и упрощается, что способствует более динамичному процессу редактирования и проверки. * Централизованный центр настройки: предоставляя пользователям беспрецедентный контроль, центр настройки позволяет точно настраивать внешний вид документации. Команды могут легко настраивать макеты, цветовые схемы, шрифты и элементы фирменного стиля, чтобы легко согласовать документацию с индивидуальностью своего бренда. * Расширенная аналитика. Функция аналитики позволяет в режиме реального времени получать информацию о поведении пользователей, эффективности контента и моделях взаимодействия. Он преобразует необработанные данные в значимую информацию, облегчая принятие решений на основе данных. Кроме того, теперь вы можете контролировать подтверждение прочтения с помощью уведомлений о прочтении. * Интеграция мгновенной синхронизации. Мгновенная синхронизация обеспечивает бесперебойный поток данных в реальном времени между Document360 и различными сторонними инструментами и службами. Теперь Document360 легко интегрируется с Zendesk Federated Search и GitHub, повышая эффективность совместной работы и рабочих процессов. * AI Writer: инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает создавать высококачественный контент, обеспечивая согласованность и сокращая время, необходимое для создания документации. * Генератор бизнес-глоссария с использованием искусственного интеллекта: автоматически генерирует подробный бизнес-глоссарий, помогая пользователям поддерживать единообразие терминологии в документации. * Текстовый редактор Markdown: простой редактор Markdown позволяет пользователям стилизовать текстовые документы, используя типичные методы форматирования, включая заголовки, выделение, списки, изображения и ссылки, что позволяет неразработчикам легко освоить основы. * Менеджер категорий: создайте хорошо структурированную иерархию всего контента вашей базы знаний, до 6 подкатегорий, что позволит пользователям легко находить и усваивать информацию. * Роли и разрешения: Document360 позволяет вам ограничить круг лиц, имеющих к чему доступ, чтобы обеспечить безопасность вашей базы знаний. Вы можете добавить проверенных членов команды для участия в конкретных проектах. * Локализация: поймите свою глобальную аудиторию; вы можете переводить статьи, фрагменты, переменные и глоссарий на более чем 50 языков. * Частный хостинг: получите доступ к полностью изолированным средам для большей мощности и контроля над средой хостинга для достижения максимальной производительности. * Управление версиями: функции отката и управления версиями позволяют вам видеть историю изменений для каждой части вашей базы знаний. * Резервное копирование и восстановление: Document360 ежедневно автоматически создает резервные копии ваших проектов. Однако вы можете вручную создать резервную копию проекта в любой момент. Вы можете восстановить весь проект или часть базы знаний до предыдущего состояния из доступной резервной копии. * Документация по API: пользователи могут импортировать свои спецификации OpenAPI и автоматически создавать документацию. Document360 является лидером рынка инноваций в категории баз знаний генеративного искусственного интеллекта, помогая различным отраслям в более чем 30 странах создавать свои базы знаний. В число наших клиентов входят VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS и другие.

acreom

acreom.com

Интеграция с Jira завершена! Как разработчики добиваются успеха. acreom — это интегрированная база знаний по уценке с задачами. Ваш личный ежедневный драйвер рабочего процесса разработки.

Siedisk

siedesk.com

Повысьте удовлетворенность клиентов и свою эффективность. Быстрый и простой способ создать базу знаний, страницы часто задаваемых вопросов и справочный центр для ваших клиентов и сотрудников. Комплексное решение для создания и управления внутренними и внешними базами знаний. Функции включают в себя написание статей с помощью искусственного интеллекта, безопасность SSL, оптимизацию SEO и настраиваемый брендинг. Отслеживайте эффективность статей и улучшайте качество обслуживания клиентов.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki — это облачная вики-платформа для команд и организаций любого размера. Он создан с учетом простоты использования и простоты.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp — это онлайн-инструмент для документирования, используемый компаниями-разработчиками программного обеспечения по всему миру для создания руководств пользователя, баз знаний, часто задаваемых вопросов, учебных пособий и т. д. и мгновенной публикации их на своем портале. Вот как ClickHelp упрощает написание технических статей: * Управляйте всей своей документацией на одном онлайн-портале. * Простая и быстрая миграция существующего контента с использованием ряда поддерживаемых форматов. * Пригласите МСП, разработчиков, инженеров по обеспечению качества, маркетологов к участию в едином процессе документирования. * Встроенная аналитика для отслеживания эффективности вашей команды, оценки читаемости контента и анализа поведения читателей. * Оформите свой портал в соответствии с вашим корпоративным брендбуком. * Создайте и управляйте многоязычным сайтом документации с модулем перевода.

Inkling

inkling.com

​​Inkling объединила усилия с Echo360, чтобы произвести революцию в обучении, улучшая образовательный опыт для сотрудников, студентов и учащихся по всему миру. Inkling — это платформа обучения сотрудников, которая революционизирует подходы организаций к привлечению рядовых сотрудников. Они переосмысливают мобильное обучение, предоставляя немедленный доступ к жизненно важному обучению и ресурсам, которые улучшают взаимодействие с клиентами. Этот преобразующий подход объединяет обучение с гибкостью, позволяя сотрудникам добиваться успеха в любое время и в любом месте. Интуитивно понятная платформа Inkling находится в авангарде современных решений для обучения. Оно облегчает эффективное обучение в режиме реального времени на разных устройствах, повышая эффективность работы в организациях. Присоединяйтесь к Inkling, поскольку они совершают революцию в обучении на рабочем месте, добиваясь выдающихся результатов в бизнесе. Оцифровывая обучение и знания со скоростью работы, Inkling повышает производительность в современной динамичной бизнес-среде. Инновационный опыт Inkling в создании и распространении контента позволяет сотрудникам каждый день обслуживать клиентов по-новому. Этот сдвиг в модели обучения для рядовых сотрудников от преподавания, изучения, тестирования к поиску, обучению и действию доказал, что снижает затраты и текучесть кадров, а также увеличивает доходы, вовлеченность сотрудников и удовлетворенность клиентов. Испытайте трансформацию вместе с Inkling.

Gyde

gyde.ai

Gyde — это платформа цифрового внедрения (DAP), которая позволяет предприятиям и SaaS-компаниям направлять пользователей своих приложений (веб- и мобильных) с помощью пошаговой голосовой помощи, обучающих видеороликов размером в байт и обширных справочных статей. Эти руководства персонализированы, многоязычны и доступны там, где они необходимы больше всего — прямо в приложении.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered помогает командам коллективно управлять своей базой знаний и расширять ее, используя так называемые микродокументы, такие как вопросы и ответы, блоги, статьи, идеи и опросы. Вы можете думать о нас как о Slack для управления командными знаниями. Традиционно команды отвечают на документацию, чтобы собирать и обмениваться знаниями, используя такие инструменты, как Sharepoint и Confluence. Давайте посмотрим правде в глаза. Они все ненавидят документацию. Создание требует много времени, и в современном быстро меняющемся мире оно также очень быстро устаревает. Со временем становится все труднее найти конкретные знания, спрятанные в длинных документах. Подобно тому, как Slack использует каналы для облегчения командного общения, AllAnswered использует возможности сообществ для сбора знаний команды, поддержания их в актуальном состоянии и расширения их с течением времени. Вы можете создавать сообщества для проектов, групп или общих интересов. Микродокументы, используемые AllAnswered, короткие, эффективные и целенаправленные. Благодаря интеграции с существующим рабочим процессом знания вашей команды всегда будут у вас под рукой, когда вам это понадобится. AllAnswered не заменяет системы документов, такие как Sharepoint и Confluence; оно дополняет их и делает умными. Используя AllAnswered, вы значительно повысите производительность своей команды.

Unily

unily.com

Unily — это платформа взаимодействия с сотрудниками, лежащая в основе вашего цифрового рабочего места, которая обеспечивает лучшую работу для всех.

Auros

aurosks.com

Auros — ведущий поставщик программного обеспечения и услуг, ориентированных на знания. Их программное обеспечение собирает важные знания из лучших практик, знаний сотрудников, извлеченных уроков, методов, требований, стандартов и приемов, разбивает их на небольшие модульные части и доставляет их тогда и туда, где это необходимо. В результате это оказывает положительное влияние на принятие технических решений и анализ, экономя ресурсы и время организации. Знания — это мощный актив, который компании не используют эффективно, поскольку он часто остается неиспользованным. Он хранится в пассивных документах, которые затеряны в разных местах, разбросаны по бесчисленным разным хранилищам. Auros заменяет традиционные пассивные библиотеки активными знаниями, предоставляя только точную информацию, когда и где она необходима.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar — это универсальная SaaS-платформа, предназначенная для упрощения процесса создания интерактивных демонстраций продуктов, руководств и учебных пособий. Благодаря удобному расширению для браузера вы можете шаг за шагом записывать рабочий процесс в удобном для вас темпе без необходимости сложного редактирования видео. Настройте свои руководства под собственным брендом, легко управляйте шагами и выбирайте различные представления руководств, чтобы эффективно привлекать аудиторию. Guidejar также предлагает такие функции, как настраиваемые кнопки призыва к действию, интуитивно понятная организация и SEO-оптимизация, которые помогают компаниям предоставлять информативный контент и улучшать свое присутствие в Интернете. Кроме того, это дает компаниям возможность за считанные секунды создать справочный центр без кода, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и снижая рабочую нагрузку группы поддержки.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Попрощайтесь с повторяющимися запросами на поддержку клиентов и приветствуйте более умную и эффективную поддержку, усиленную искусственным интеллектом, но поддерживаемую вашей командой. С помощью HelpCenter.io вы можете создать красиво оформленную базу знаний всего за несколько кликов — без высоких затрат и сложности создания ее с нуля. Больше никаких шаблонов сторонних баз знаний. Больше никаких затрат на разработку и обслуживание. Платформа HelpCenter.io дает вашим клиентам возможность находить нужные им ответы именно тогда, когда они им нужны. Используя наш интеллектуальный виджет на базе искусственного интеллекта, вы можете автоматизировать до 50 % заявок в службу поддержки, освобождая вашу команду для сосредоточения внимания на более сложных проблемах. Это означает меньше повторяющихся вопросов, снижение затрат на поддержку и увеличение количества довольных клиентов. HelpCenter.io позволяет легко предоставлять исключительную поддержку клиентов, не тратя при этом денег. Давайте вместе изменим ваш клиентский опыт.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso — уникальная платформа управления данными. Миссия Дависо — демократизировать данные для всех. Миссия Дависо — разрушить разрозненность данных и расширить возможности всех сотрудников организации, а не только технических экспертов. Удобная для пользователя платформа Dawiso упрощает управление знаниями, данными и управлением корпоративными метаданными. Это позволяет каждому получить доступ к данным, понять их и использовать для более эффективного принятия решений. Внедрение Dawiso помогает компаниям эффективно работать со своими данными — находить их, понимать их значение и контекст, а также управлять информацией о них в одном месте. Инструменты искусственного интеллекта Dawiso упрощают поиск и работу с данными, делая их более доступными для всех.