ClickHelp

ClickHelp-это облачный инструмент документации, предназначенный для команд для создания, размещения и поддержания технического контента, такого как программные руководства, базы знаний и руководства пользователя. Он предлагает мощную платформу для создания контента, поддерживая различные типы мультимедиа, такие как изображения, видео, ссылки и таблицы. Приложение обеспечивает настройку опыта читателя с помощью готовых шаблонов, визуальных настроек и CSS, обеспечивая постоянный вид и ощущение в различных проектах документации.

Ключевые функции ClickHelp включают в себя возможности для одного источника, которые обеспечивают повторное использование контента через переменные, фрагменты контента и условные блоки. Эта функция упрощает процесс документации, позволяя авторам поддерживать и обновлять контент центрально. ClickHelp также поддерживает одновременную многоканальную публикацию, позволяя пользователям публиковать контент в различных форматах, таких как веб-справка, PDFS и помощь в приложении из одного источника. Это обеспечивает согласованность на разных платформах и уменьшает усилия, необходимые для нескольких выходов.

Приложение облегчает сотрудничество в режиме реального времени между техническими писателями, экспертами по вопросам, разработчикам и другими заинтересованными сторонами через единый рабочий процесс. Он предоставляет инструменты для контроля версий и обзоров, повышая эффективность командной работы. Кроме того, ClickHelp предлагает возможности управления переводом, интегрируя ресурсы как машинного, так и человека, для поддержки многоязычных сайтов документации.

Analytics and Reportics в ClickHelp дают представление о производительности контента, помогая пользователям отслеживать готовность проекта, производительность команды и показатели вовлечения клиентов. Этот подход, управляемый данными, обеспечивает постоянное улучшение руководств по пользователю и документации. Платформа также поддерживает гибкие выходные форматы, включая CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT и MHT, что делает его универсальным для различных потребностей документации.

В целом, ClickHelp предназначен для оптимизации технического процесса написания, улучшения сотрудничества и повышения качества и доступности документации на различных платформах.