Программное обеспечение Enterprise Feedback Management (EFM) — это комплексное решение, предназначенное для сбора, анализа и управления отзывами от различных заинтересованных сторон, включая клиентов, сотрудников и партнеров. Это программное обеспечение позволяет организациям собирать информацию, которая помогает принимать решения и повышать общую производительность. Хотя программное обеспечение EFM имеет некоторое сходство с программным обеспечением для проведения опросов и инструментами управления опытом, эти три категории различны. В отличие от продуктов для опросов, решения EFM адаптированы для конкретных случаев использования в бизнесе и включают в себя такие функции, как расчет Net Promoter Score (NPS) и интеграцию с CRM-системами. Инструменты EFM также предлагают более широкие возможности анализа, триггеры и действия после обратной связи по сравнению со стандартным программным обеспечением для опросов. Между тем, продукты для управления опытом расширяют основные функции EFM, включая функции, которые позволяют предприятиям предпринимать действия по замкнутому циклу на основе полученных отзывов. Программное обеспечение EFM предлагает вам: * Многоканальный сбор обратной связи: программное обеспечение EFM позволяет собирать обратную связь по различным каналам, таким как опросы, опросы, интервью и социальные сети, обеспечивая широкий спектр входных данных. * Аналитика в реальном времени. Программное обеспечение предоставляет инструменты для анализа данных в реальном времени, позволяя организациям быстро интерпретировать отзывы и выявлять тенденции или области, требующие улучшения. * Автоматизированная отчетность: легко создавайте отчеты, чтобы делиться информацией с заинтересованными сторонами, помогая информировать о стратегических и операционных изменениях. * Возможности интеграции: решения EFM могут интегрироваться с другими бизнес-системами (такими как CRM и ERP), создавая единое представление обратной связи и взаимодействия с клиентами. * Действенная информация: платформа преобразует отзывы в практические рекомендации, помогая компаниям повысить удовлетворенность клиентов, вовлеченность сотрудников и общее качество обслуживания. * Удобный интерфейс: многие инструменты EFM предлагают интуитивно понятные информационные панели и пользовательские интерфейсы, что упрощает навигацию и эффективное использование программного обеспечения. Используя программное обеспечение EFM, организации могут развивать культуру постоянного совершенствования, гарантируя, что они будут оперативно реагировать на потребности и ожидания своих заинтересованных сторон.
Отправить новое приложение
Customer Radar
customerradar.com
Клиентский Радар помогает предприятиям управлять своей репутацией, собирая отзывы и анализируя взаимодействие с клиентами для улучшения сервиса.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd — это инструмент визуальной обратной связи и отслеживания ошибок для веб-сайтов, упрощающий сбор и управление отзывами от команд и клиентов.
unitQ
unitq.com
Приложение unitQ анализирует отзывы пользователей, помогая компаниям улучшать цифровые продукты и повышать удовлетворенность клиентов.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna - это платформа для удаленных пользовательских исследований, позволяющая компаниям проводить опросы и тестирования для понимания своей аудитории.
Convas
convas.io
Convas помогает SaaS и стартапам собирать и приоритизировать отзывы клиентов для улучшения продуктов и поддержания связи с пользователями.
Rapidr
rapidr.io
Rapidr — это программа для управления отзывами клиентов, позволяющая собирать и организовывать обратную связь в одном месте.
Helpfull
helpfull.com
Helpfull – платформа для получения мгновенной обратной связи от людей в реальном времени через опросы по различным темам. Регистрация бесплатна.
Insocial
insocial.eu
Insocial помогает собирать отзывы клиентов через опросы, анализировать результаты и улучшать впечатления, создавая омниканальный опыт и продвигая отзывы на сайтах.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp — платформа для управления репутацией, позволяющая собирать и анализировать отзывы клиентов для улучшения обслуживания и сохранения клиентов.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Клиентский термометр - это приложение для сбора обратной связи от клиентов через короткие опросы с одним вопросом и выбором ответов, поддерживающее настройку под бренд.
UserJot
userjot.com
UserJot — платформа для сбора и управления отзывами пользователей в SaaS, позволяющая создавать доски обратной связи и обновлять дорожные карты продукта.
Wizu
wizu.com
Wizu - это платформа для проведения опросов с помощью ИИ, которая помогает маркетологам легко собирать отзывы клиентов и сотрудников.
Smile
smileweb.net
Smile — это веб-платформа для измерения мнений и уровня удовлетворенности клиентов и сотрудников в реальном времени.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta позволяет брендам собирать данные клиентов с соблюдением конфиденциальности и создавать персонализированный опыт для пользователей.
Merren
merren.io
Merren - платформа для многоканального сбора обратной связи от клиентов через WhatsApp, Facebook Messenger и другие каналы, с аналитикой в реальном времени.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion — это ПО для сбора и анализа пользовательских отзывов через веб, мобильные приложения и электронную почту, позволяющее настраивать формы обратной связи и визуализировать данные.
YourCX
yourcx.io
ВашCX — приложение для исследования и аналитики клиентского опыта, предлагающее инструменты для анализа обратной связи и оптимизации взаимодействия с клиентами.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox — платформа для анализа цифрового взаимодействия, помогающая предприятиям понимать поведение клиентов и оптимизировать цифровые продукты для улучшения пользовательского опыта.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill — это платформа для анализа клиентских отзывов, объединяющая данные из разных источников и обеспечивающая полезные аналитические выводы для бизнеса.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters - платформа для оптимизации процесса найма, позволяющая собирать отзывы кандидатов и управлять репутацией рекрутеров.
Olvy
olvy.co
Olvy – это инструмент для управления отзывами пользователей, который помогает командам анализировать обратную связь и интегрировать её в процесс разработки продукта.
ClearFlask
clearflask.com
Приложение ClearFlask помогает управлять отзывами о продуктах, предлагая инструменты для сбора идей, планирования развития и объявления новостей.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo — это программное обеспечение для сбора отзывов пользователей, предназначенное для создания опросов на веб-сайтах и в приложениях для получения актуальной информации.
TRACX
tracx.com
TRACX — платформа для управления опытом клиентов, которая собирает отзывы с помощью настраиваемых опросов и предоставляет полезные инсайты для улучшения взаимодействия.
Infotools Harmoni
infotools.com
Infotools Harmoni - платформа для анализа рыночных исследований, помогающая обрабатывать данные, выявлять паттерны и улучшать работу команд исследователей.
Everywhere
beeverywhere.io
Приложение Everywhere собирает и анализирует отзывы клиентов, используя данные сессий, тикеты поддержки и опросы для моделирования бизнес-результатов.
HireData
hiredata.com
HireData — это платформа для автоматизации рекрутинга, помогающая агентствам и корпоративным командам улучшать процессы найма через персонализированное взаимодействие.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee — система управления очередями и клиентским опытом, предлагающая решения для записи на прием, обратной связи и управления очередями в разных отраслях.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback - инструмент для сбора и анализа обратной связи клиентов, помогающий бизнесам улучшать продукты и услуги на основе полученных данных.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA - платформа для управления отзывами и улучшения опыта клиентов в сфере гостеприимства, использующая ИИ и обработку естественного языка.
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback — это SaaS-платформа для управления рисками клиентского опыта, собирающая и анализирующая отзывы клиентов на разных этапах их пути взаимодействия.
Feebak
feebak.com
Feebak - приложение для создания опросов и сбора обратной связи в Genesys Cloud, помогающее анализировать мнения клиентов и улучшать услуги.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
E-удовлетворение – приложение для сбора и анализа обратной связи от клиентов, помогающее улучшить удовлетворенность и лояльность.
Userfeed
userfeed.io
UserFeed - это инструмент для сбора и управления обратной связью пользователей, улучшающий взаимодействие между клиентами и разработчиками продуктов.
InputKit
inputkit.io
InputKit — это веб-приложение для отслеживания удовлетворенности клиентов и оценки сотрудников, помогающее собирать и анализировать отзывы.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable — это платформа для агрегации и анализа отзывов с использованием обработки естественного языка, объединяющая публичные и частные источники данных.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer предлагает микро-опросы и виджеты обратной связи для сбора данных, доступные на веб-сайтах, по email и через QR-коды, с возможностью анализа результатов.
Appzi
appzi.com
Appzi - платформа для сбора обратной связи пользователей с веб-сайтов и приложений, предлагающая настраиваемые опросы и возможность интеграции с другими инструментами.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - приложение для управления обратной связью клиентов и проведения опросов с возможностью создания настраиваемых форм и анализа отзывов в реальном времени.
Responster
responster.com
Responster - удобный инструмент для создания опросов, помогающий компаниям взаимодействовать с клиентами и получать данные для принятия решений.
Recollective
recollective.com
Recollective — это платформа для качественных онлайн-исследований, позволяющая собирать обратную связь и анализировать поведение клиентов.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab – приложение для рыночных исследований, позволяющее анализировать данные, понимать потребительские тренды и оптимизировать стратегии бизнеса.
TheySaid
theysaid.io
TheySaid предоставляет опросы с использованием ИИ, позволяя быстро получать ценные данные и анализировать их через интерактивные беседы.
Informizely
informizely.com
Informizely - инструмент для создания опросов на сайте, позволяющий собирать отзывы клиентов и анализировать данные для улучшения бизнеса.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat — инструмент для сбора и анализа обратной связи от клиентов, интегрирующийся с CRM для автоматизации опросов и улучшения удовлетворенности.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse — платформа для управления обратной связью, поддержки клиентов и взаимодействия через различные каналы, помогающая компаниям улучшить клиентский опыт.
Howazit
howazit.com
Howazit - это платформа для автоматизации коммуникации с клиентами, помогающая предприятиям улучшить взаимодействие и оптимизировать обслуживание.
Thematic
getthematic.com
Thematic - приложение, преобразующее отзывы клиентов в четкие тематические идеи с помощью ИИ, помогает улучшать обслуживание и принимать обоснованные решения.
Listen360
listen360.com
Слушай 360 - платформа для сбора и анализа отзывов клиентов, позволяющая бизнесу понимать предпочтения клиентов и улучшать качество обслуживания.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance — веб-программа для управления гостиничным бизнесом, включая бронирование, управление номерами и контроль онлайн-репутации.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme - это платформа для сбора и анализа видео-отзывов пользователей, позволяющая компаниям глубже понимать мнения и предпочтения клиентов.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel — это платформа, помогающая ассоциациям превращать коммуникацию в диалог, выявляя потребности участников и улучшая взаимодействие.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot — это инструмент для управления взаимодействием с клиентами на различных цифровых платформах, улучшая обработку сообщений и отзывов.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit — это платформа для управления отзывами и взаимодействия с клиентами, автоматизирующая процессы и упрощая коммуникацию. Это помогает улучшить бизнес-операции.
UserReport
userreport.com
UserReport - это инструмент для сбора и анализа пользовательских данных, помогающий организациям понимать поведение и предпочтения своих пользователей.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter - инструмент для сбора отзывов клиентов через опросы, позволяющий измерять показатели удовлетворенности и улучшать продукты и услуги.
userwell
userwell.com
Userwell помогает собирать и анализировать отзывы пользователей для принятия обоснованных решений по продукту.
Upzelo
upzelo.com
Upzelo — приложение для лояльности, которое помогает подписным бизнесам удерживать клиентов с помощью индивидуальных предложений и анализа поведения.
TruRating
trurating.com
TruRating собирает отзывы клиентов при оплате, связывая их с данными о транзакциях для улучшения обслуживания и анализа удовлетворенности.
© 2025 WebCatalog, Inc.
