Самообслуживание клиентов - Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для самообслуживания клиентов предоставляет им справочные центры, порталы и пошаговые инструкции, чтобы они могли решать проблемы без обращения в службу поддержки.

ChipBot

ChipBot — это инструмент для повышения продаж, использующий ИИ для интерактивных видео и самообслуживания вместо живого чата.

Chat.sh

Chat.sh — справочный центр, где ИИ отвечает на вопросы по статьям, ссылкам и файлам, указывая использованные источники. Можно разместить на своём домене или сайте.

SupportBee

SupportBee — сервис для управления обращениями клиентов по электронной почте: преобразует письма в заявки, помогает командам распределять, обрабатывать и отслеживать запросы.

Омнидеск

Омнидеск объединяет обращения клиентов из почты, соцсетей, мессенджеров, чатов и других каналов, помогая командам управлять заявками, автоматизацией и отчетностью.

사이드톡

사이드톡 — платформа для создания AI-чат-ботов без кода: автоматизирует ответы клиентам на сайтах, KakaoTalk и Naver TalkTalk, используя базу знаний и передавая сложные запросы сотрудникам.

Lenit

Платформа для поддержки клиентов и управления обратной связью: собирает запросы и идеи, помогает отвечать на вопросы, проводить голосования, планировать разработку и публиковать обновления.

BotLinx

BotLinx — платформа для создания чат-ботов на основе данных сайта, PDF и документов. Автоматизирует поддержку, отвечает на вопросы, собирает обращения и передаёт их сотрудникам.

CustomerGPT

CustomerGPT создает чат-ботов поддержки на основе сайтов, документов и FAQ, настраивает их и позволяет размещать на сайтах и в популярных каналах связи.

Konvuno

Konvuno — диалоговый помощник для сайта: отвечает на вопросы посетителей, помогает находить подходящие товары и услуги, собирает заявки и направляет к покупке или бронированию.

Stardix

Stardix превращает сайт в ИИ-помощника: отвечает на вопросы посетителей, учитывает контекст страниц, помогает находить нужную информацию и направляет к подходящим действиям.

Widgeto

Widgeto — чат-бот для сайта, который отвечает на вопросы клиентов на основе веб-страниц, документов и другой информации компании.

ContextGPT

Платформа для создания чат-ботов, обученных на данных компании. Отвечает на вопросы посетителей, поддерживает диалоги, собирает обращения и интегрируется с рабочими сервисами.

Financial Services Compensation Scheme

Онлайн-сервис FSCS для проверки права на компенсацию, подачи и управления претензиями при банкротстве авторизованных финансовых компаний Великобритании.

Sarkor

Приложение Sarkor позволяет управлять домашним и корпоративным интернетом: выбирать тарифы, проверять покрытие, оплачивать услуги, контролировать счет и обращаться в поддержку.

Chatterly

Chatterly превращает сайты, документы и печатные материалы в интерактивные ресурсы с ИИ-помощниками, которые отвечают на вопросы по связанному содержимому.

Informly

Informly создает ИИ-чатботов на основе знаний компании для круглосуточной поддержки клиентов и снижения затрат.

iléo

iléo — сервис для управления счетом воды: просмотр потребления, оплата счетов, управление контрактом, запись на встречи и доступ к поддержке.

Botme

Botme — платформа ИИ-поддержки клиентов, которая отвечает по материалам сайта, базы знаний, документов и политик, с передачей человеку, аналитикой и многоязычной поддержкой.