Альтернативы - SymphonyAI

ClickUp

clickup.com

ClickUp — это универсальная платформа для повышения производительности. Это центр, где команды собираются вместе для планирования, организации и совместной работы с использованием задач, документов, чата, целей, досок и многого другого. ClickUp, легко настраиваемый всего за несколько щелчков мышью, позволяет командам всех типов и размеров выполнять работу более эффективно, поднимая производительность на новый уровень.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam — это мобильное приложение для управления персоналом, включающее надежный набор инструментов, призванных помочь организациям с нерабочими командами улучшить коммуникацию, удержать персонал и повысить операционную эффективность. Connecteam позволяет менеджерам перевести свои бизнес-процессы на автопилот и сосредоточиться на росте бизнеса, а также освобождает сотрудников, чтобы они могли работать более продуктивно, профессионально и удовлетворенно. Экономьте время и повышайте производительность с помощью настраиваемых контрольных списков, форм и отчетов, ориентированных на мобильные устройства; Планируйте смены и отслеживайте рабочее время с помощью GPS-часов; Упростите общение сотрудников, повысьте профессиональные навыки, управляйте повседневными задачами и многое другое — и все это в одном приложении. Обеспечьте безопасный и простой вход в систему для системных администраторов с помощью системы единого входа в Active Directory (SSO).

Zendesk

zendesk.com

Zendesk — это сервисное решение на базе искусственного интеллекта, которое легко настроить, использовать и масштабировать. Решение Zendesk работает «из коробки» и его легко модифицировать в случае изменений, что позволяет бизнесу двигаться быстрее. Zendesk также помогает компаниям использовать передовой искусственный интеллект для сервисных служб, чтобы быстрее и точнее решать проблемы клиентов. Zendesk AI, основанный на миллиардах взаимодействий с клиентом, можно использовать на всех этапах оказания услуг: от самообслуживания до агентов и администраторов, чтобы помочь вам расти и эффективно работать в масштабе. Zendesk предоставляет агентам инструменты, аналитическую информацию и контекст, необходимые им для предоставления персонализированного обслуживания по любому каналу, будь то социальные сообщения, телефон или электронная почта. Zendesk объединяет все, что нужно сервисной команде — от персонализированных разговоров и многоканального управления делами до рабочих процессов на базе искусственного интеллекта и агентских инструментов, автоматизации и рынка, состоящего из более чем 1200 приложений — и все это под одной крышей. Наше решение легко внедрить и настроить на лету, что освобождает команды от необходимости вносить постоянные изменения в работу ИТ-специалистов, разработчиков и дорогостоящих партнеров. В Zendesk мы стремимся упростить сложный бизнес и облегчить компаниям создание значимых связей с клиентами. Мы считаем, что интеллектуальное, инновационное обслуживание клиентов должно быть доступно каждой компании, независимо от ее размера, отрасли или амбиций, от стартапов до крупных предприятий. Zendesk обслуживает более 130 тысяч мировых брендов из множества отраслей на более чем 30 языках. Штаб-квартира Zendesk находится в Сан-Франциско, а офисы расположены по всему миру.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice — это интеллектуальное, оптимальное облачное решение Freshworks для управления услугами. Freshservice делает это, применяя новый подход к созданию и предоставлению современного опыта сотрудников и унифицированному управлению услугами, что позволяет предприятиям достигать эффективности, быстрой окупаемости, а также повышать удовлетворенность сотрудников и производительность. Freshservice предоставляет готовые комплексные решения потребительского уровня, которые позволяют сотрудникам работать где угодно и когда угодно. Он обеспечивает эффективность и гибкость с помощью искусственного интеллекта (ИИ) для создания контекстного и интеллектуального опыта. Он обеспечивает интеграцию и рабочие процессы в масштабе предприятия, опираясь на открытую платформу и рынок с разъемами и API (интерфейс прикладного программирования) для расширения и настройки. Предприятия, использующие Freshservice, получат более высокую рентабельность инвестиций, эффективность и результативность. С Freshservice вы получаете: * Управление ИТ-услугами: ускоряйте предоставление услуг с помощью пользовательского опыта, быстрее реагируйте на изменения, повышайте надежность, активно прогнозируйте и предотвращайте проблемы, а также используйте интуитивно понятную платформу. * Управление ИТ-операциями: оптимизируйте цифровые операции, фильтруйте шум и автоматизируйте создание, эскалацию и маршрутизацию инцидентов. Решайте проблемы быстрее с помощью аналитики на основе машинного обучения и предоставляйте бесперебойные ИТ-услуги. * Управление проектами нового поколения: лучше планируйте, выполняйте и отслеживайте проекты, используя интегрированное решение нового поколения для управления проектами для ИТ-услуг и управления проектами, которые объединяются для достижения стабильных бизнес-результатов. * Управление корпоративными услугами. Обеспечьте бескомпромиссное удовлетворение сотрудников всего предприятия с помощью унифицированного решения по управлению услугами как для ИТ-специалистов, так и для бизнес-команд, чтобы обеспечить быстрое, простое и бесперебойное обслуживание сотрудников. * Управление ИТ-активами: создайте основу для эффективного предоставления услуг с полной видимостью вашей локальной и облачной инфраструктуры с помощью современного ITAM для обнаружения и управления активами.

Atera

atera.com

Платформа управления ИТ Atera на базе искусственного интеллекта позволяет корпоративным ИТ-командам и поставщикам управляемых услуг (MSP) достигать операционного совершенства во всей организации в любом масштабе. Управляйте всеми своими ИТ-операциями — от удаленного мониторинга и управления (RMM), службы поддержки и оформления заявок до установки исправлений и автоматизации — с помощью единой интуитивно понятной информационной панели. Оптимизируйте свои операции, получите контроль над своими ИТ-инфраструктурами в режиме реального времени и повысьте повседневную производительность всей вашей организации. Комплексно настройте свою ИТ-среду с помощью десятков лучших в своем классе решений для обеспечения безопасности, резервного копирования и восстановления, мониторинга сети и многого другого. Узнайте, как искусственный интеллект может помочь вам добиться беспрецедентной эффективности ИТ. Попробуйте Atera бесплатно в течение 30 дней или закажите демо-версию на сайте: www.atera.com.

Personio

personio.de

Personio — это универсальное программное обеспечение для управления персоналом, которое помогает раскрыть потенциал ваших сотрудников, позволяя вам управлять каждым этапом жизненного цикла сотрудника. Наше программное обеспечение упрощает процесс набора, адаптации, управления, развития и оплаты труда сотрудников. Более 10 000 организаций по всей Европе доверяют Personio повышение эффективности с помощью инновационных функций, таких как управление компенсациями, служба поддержки кадров, производительность и развитие, а также опросы. У нас есть более 300 сотрудников, обеспечивающих поддержку, уровень удовлетворенности клиентов 90% и более 180 доступных интеграций. Обновите свою HR-команду от электронных таблиц до стратегии прямо сейчас — закажите бесплатную демо-версию сегодня: https://www.personio.com/webdemo/

Deel

letsdeel.com

Deel — это универсальная HR-платформа для глобальных команд. Это означает комплексное управление персоналом для любой команды и в любом месте. Соблюдайте требования найма, адаптации и оплаты штатных сотрудников или независимых подрядчиков за считанные минуты. Впервые у вас будет централизованное представление всей вашей рабочей силы в одном месте. Благодаря Deel компании делают возможным глобальный расчет заработной платы, используя собственный бэк-офис Deel и местные предприятия. Работники, менеджеры и руководители могут обновлять сведения о снятии средств, визуализировать структуру команды, контролировать общие расходы на заработную плату и выполнять десятки других задач через современный интерфейс самообслуживания Deel. Сегодня Deel обслуживает более 20 000 клиентов, от малого и среднего бизнеса до публичных компаний, помогая более 120 000 работникам получать зарплату из любой точки мира. Создавайте локализованные юридические контракты, отслеживайте свободное время, предоставляйте бонусы, управляйте капиталом и многое другое. Закажите демо-версию персонального руководства по платформе Deel и откройте для себя глобальную рабочую силу уже сегодня.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) делает мир лучше для всех. Наша облачная платформа и решения помогают оцифровать и унифицировать организации, чтобы они могли находить более разумные, быстрые и лучшие способы организации рабочего процесса. Таким образом, сотрудники и клиенты могут быть более связанными, более инновационными и более гибкими. И мы все можем создать будущее, которое мы себе представляем. Мир работает с ServiceNow.

Scribe

scribehow.com

Scribe — это инструмент на базе искусственного интеллекта, который превращает любой процесс в пошаговое визуальное руководство. Используя записывающее устройство Scribe во время выполнения процесса, инструмент автоматически создает практическое руководство со скриншотами, инструкциями и щелчками мышью. Интерфейс продукта позволяет пользователям вносить изменения и настройки, такие как дополнительные сведения, аннотации и фирменный стиль. После завершения руководство можно легко опубликовать с помощью URL-ссылок, экспортировать в PDF-документ, встроить в существующие инструменты и вики или экспортировать в Confluence. Инструмент поддерживает интеграцию с популярными веб-браузерами, такими как Chrome и Edge, а также с настольными платформами. Scribe используется для документирования процессов в 15 раз быстрее и помогает повысить производительность команды на 25%. Команды используют Scribe для адаптации новых сотрудников, создания СОП, учебных материалов, ответов на вопросы и помощи клиентам. Это подходящее решение для отделов эксплуатации, работы с клиентами, продаж, HR и ИТ. Впечатляющая производительность Scribe привлекла сотни тысяч команд, которые экономят время благодаря его удобному интерфейсу. Scribe предлагает бесплатную версию с дополнительными платными функциями для предприятий. Инструмент предлагает своим пользователям ряд ресурсов, таких как демонстрации продуктов, истории клиентов и электронные книги, которые помогут им начать работу с инструментом.

Tango

tango.us

Tango — это самая простая в настройке и использовании платформа цифрового внедрения. Вы можете создать пошаговые руководства и подсказки по обучению работе с программным обеспечением за считанные минуты, просто щелкнув по процессу. Ваши сотрудники будут контролировать весь процесс благодаря инструкциям, встроенным в ваши бизнес-приложения. Tango AI делает всю работу. Tango Software Knowledge Layer доверяют более 2 000 000 человек из лучших компаний, включая Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack и Atlassian.

GeoComply

geocomply.com

Компания GeoComply, основанная в 2011 году, предоставляет решения для предотвращения мошенничества и кибербезопасности, которые обнаруживают мошенничество с местоположением и помогают подтвердить истинную цифровую личность пользователя. Решения компании по борьбе с мошенничеством и соблюдением требований, которым доверяют ведущие бренды и регулирующие органы на протяжении последних десяти лет, одобрены десятками регулирующих органов, установлены на более чем 400 миллионах устройств и анализируют более 10 миллиардов транзакций в год. Решения GeoComply включают в себя анализ местоположения, устройства и идентификации, а также расширенное машинное обучение для обнаружения и оповещения о мошеннической деятельности. Интегрируя решения GeoComply в свои процессы и системы управления рисками, организации могут выявлять мошенничество на более раннем этапе взаимодействия с пользователем, лучше устанавливать его истинную цифровую идентичность и укреплять цифровое доверие. Отмеченные наградами продукты GeoComply основаны на технологиях, разработанных для строго регулируемого и сложного рынка онлайн-игр и ставок на спорт в США. Помимо iGaming, GeoComply предоставляет решения для обнаружения мошенничества с использованием геолокации для потоковых видеовещателей, а также для онлайн-банкинга, платежей и криптовалют, формируя впечатляющий список клиентов, включая Akamai, Amazon Prime Video, BBC, BetMGM, DraftKings и FanDuel.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix предлагает управление ИТ-услугами (ITSM) с управлением портфелем проектов (PPM) на комбинированной платформе вместе с корпоративной интеграцией и рабочим процессом через iPaaS — платформу интеграции как услугу. Это платформа без кода, которую можно легко расширить до маркетинга, объектов, HR и других областей — без какого-либо программирования или сценариев. TeamDynamix может помочь улучшить предоставление ИТ-услуг благодаря поддержке ITIL, улучшить результаты проектов и ускорить цифровую трансформацию.

Plaid

plaid.com

Plaid — это платформа с набором продуктов, которая позволяет разработчикам создавать финансовые приложения, которые могут взаимодействовать с банковскими счетами, выполнять платежи и управлять рисками. Это позволяет пользователю легко аутентифицировать и привязать свой банковский счет к любому приложению, а также использовать в этом приложении банковские функции. С Plaid вы сможете разрабатывать приложения, которые синхронизируются с банковскими счетами пользователей, чтобы отслеживать и управлять их бюджетами, а также переводить средства. По сути, он служит связующим звеном между банками и финансовыми технологиями. Несколько известных брендов, таких как Gusto, Venmo, TransferWise, Charity Water, Robinhood и Level Money, в настоящее время используют продукты и решения Plaid. В случае популярного интегрированного онлайн-сервиса по работе с персоналом Gusto он использует функциональность автоматизированной клиринговой палаты (ACH) Plaid для обеспечения своей услуги по прямому перечислению заработной платы. Другие финтех-компании, такие как приложение для составления бюджета Level Money, используют платформу для консолидации и очистки данных с различных банковских счетов пользователей, чтобы помочь им управлять и планировать свои деньги. В широком смысле Plaid охватывает критически важные сегменты финансовых услуг, включая настройку платежей и проверку финансовых данных. Он может помочь вам организовать и выполнить платежи ACH, собрать данные о транзакциях, подтвердить личность пользователя, изучить данные о занятости и доходах, оценить рискованность пользователей и внедрить банковскую интеграцию непосредственно в потоки заемщиков. Разработка собственного приложения еще никогда не была такой простой: всего лишь с помощью нескольких строк кода вы можете встроить Plaid во все, что создаете. Обзор преимуществ Plaid: Улучшенная аутентификация ACH. Аутентификация счетов для межбанковских платежей стала проще, быстрее и удобнее для пользователя. Вы сможете мгновенно аутентифицировать переводы, не дожидаясь микродепозитов, а также сократить количество неудачных транзакций за счет аутентификации и направления пользователей к ACH. Это обеспечивает удобство работы с пользователем, поскольку вы можете настраивать пользователей на основе уже известной им информации, что эффективно исключает поиск чековых книжек. Это также повышает конверсию, позволяя вам развернуть поток, оптимизированный для мобильных устройств, который конвертирует гораздо лучше. Проверка баланса в режиме реального времени Работа с финансовыми данными упрощается с помощью Plaid. Всего за несколько шагов вы можете получить исторические данные и баланс в реальном времени, а также получить текущую и доступную информацию о балансе, а также подробную информацию о статусе и типе счета. Вы можете мгновенно проверить балансы своих пользователей, когда вам нужно сделать перевод. Это помогает предотвратить овердрафты и обеспечивает предварительное финансирование транзакций с учетом остатков. Кроме того, получая информацию о доступных средствах перед переводом, вы предотвращаете комиссию за недостаточность средств (NSF), тем самым сокращая, если не полностью устраняя, затраты на мошенничество. Борьба с банковским мошенничеством Plaid позволяет использовать банковские данные для проверки личности и сокращения банковского мошенничества. Вы можете подтвердить личность пользователя, например имя, номер телефона, адрес и адрес электронной почты, а также сверить информацию с тем, что хранится в банке. Вы сможете узнать своих пользователей с помощью простой проверки личности, которая дополнительно упрощается за счет автоматического заполнения форм на основе информации о владельце счета, хранящейся в банке. Чистые и классифицированные транзакции Управление деньгами упрощается, когда вы получаете чистые, классифицированные данные о транзакциях за последние 24 месяца. Вы получите более подробную информацию о транзакциях, если их поместить в контекст с информацией о геолокации, продавце и категории. Благодаря надежным данным в режиме реального времени, полученным как можно раньше, вы получаете ценную информацию, позволяющую лучше обслуживать своих клиентов и снижать затраты за счет соединений с малой задержкой, не требующих дополнительных технических ресурсов. Проверьте активы заемщика прямо из источника. Заемщики могут связать свои банковские счета за считанные секунды, чтобы максимизировать конверсию. Вы получаете высокую скорость обработки благодаря интегрированной технологии, которая легко объединяет Plaid с вашим собственным опытом, чтобы уменьшить трудности для заемщика. Ускорение соединений также способствует обеспечению безопасности, например использованию 256-битного шифрования AES корпоративного уровня, которое сопровождается регулярными тестами на проникновение в сеть и проверками безопасности.

Coupa

coupa.com

Coupa Software — это глобальная технологическая платформа для управления бизнес-расходами (BSM). Штаб-квартира компании находится в Сан-Матео, штат Калифорния, а офисы расположены по всей Европе, Латинской Америке и Азиатско-Тихоокеанскому региону. Компания помогает крупным компаниям получить прозрачность и контроль над деньгами и ресурсами, расходуемыми внутри их организаций. Их основные конкуренты на этой арене — Tradeshift, Ariba, Tipalti и Ivalua, Inc. Компания была основана в 2006 году Дэйвом Стивенсом и Ноем Эйснером. Стивенс и Эйснер ранее работали в Oracle (приложения для корпоративных закупок). Роб Бернштейн присоединился к Coupa в качестве генерального директора в феврале 2009 года после работы в качестве вице-президента по глобальному маркетингу и управлению продуктами в SuccessFactors, Inc. Бывший генеральный директор Yahoo и президент PayPal Скотт Томпсон вошел в совет директоров компании в апреле 2013 года.

Bytebase

bytebase.com

Более безопасное и быстрое изменение базы данных и контроль версий для команд. Bytebase предлагает рабочее пространство для совместной работы через Интернет, которое помогает администраторам баз данных и разработчикам управлять жизненным циклом схем баз данных приложений (DDL) и данных (DML).

Fluix

fluix.io

Fluix — это программное обеспечение для повышения производительности в полевых условиях, которое дает полевым командам все необходимое для максимально эффективной работы, предоставляя им инструменты для сбора данных, управления задачами и обеспечения соответствия отраслевым нормам.

Onfido

onfido.com

Onfido, компания Entrust, помогает предприятиям создавать автоматизированную проверку личности с учетом их уникальных потребностей с помощью комплексного решения для проверки личности на базе искусственного интеллекта. Мы помогаем более чем 1200 компаниям поддерживать открытые, безопасные и инклюзивные отношения со своими клиентами. Наша платформа Real Identity помогает предприятиям беспрепятственно привлекать клиентов в любом масштабе, одновременно предотвращая мошенничество и соблюдая KYC, AML и другие нормативные требования.

MRPeasy

mrpeasy.com

MRPeasy — это доступное и удобное в использовании облачное программное обеспечение для планирования производства с самообслуживанием для небольших производителей (10–200 сотрудников). Программное обеспечение представляет собой пакет, включающий модули планирования производства, CRM, закупок, управления цепочками поставок и контроля запасов. В приложении имеется планировщик с возможностью перетаскивания, который помогает менеджерам проектов распределять ресурсы для различных заданий. Модуль закупок позволяет компаниям оптимизировать процесс закупок путем организации каждого цикла закупок и заказов на закупку.

Epicor

epicor.com

Система Epicor ERP — это модульное отраслевое программное обеспечение, используемое для управления бизнес-процессами в масштабах компании. Программное обеспечение Epicor хорошо подходит для управления бухгалтерским учетом и финансами, кадрами, клиентами, цепочкой поставок, запасами, дистрибуцией и управлением производственным производством. Программное обеспечение Epicor доступно локально и в виде облачной ERP SaaS (планирование ресурсов предприятия). Epicor предлагает платформы управления бизнесом в качестве отраслевых ERP-решений. Корпорация Epicor Software внедряет инновации, внедряя новые технологии в ERP-систему. Например, Epicor использует промышленный Интернет вещей (IIoT) для подключения машин с датчиками и ПЛК (программируемые логические контроллеры) в цехах в своем Advanced MES (программном обеспечении для управления производством), которое легко интегрируется с системой Epicor ERP (и MRP). . Epicor предоставляет расширенное омниканальное программное обеспечение, включая электронную коммерцию, для розничных торговцев.

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA — это облачное PSA нового поколения, которое позволяет MSP использовать современное, диалоговое, ориентированное на клиента решение, которое обеспечивает удовлетворенность ваших клиентов, удовлетворенность команд и высокую прибыльность. DeskDay централизует операции MSP с помощью унифицированного PSA со службой поддержки, проектами, выставлением счетов, отчетами, расписанием, контролем качества, объявлениями и встроенной многоканальной экосистемой поддержки для конечных пользователей IT-Connect. Благодаря доступу к данным в реальном времени о предоставлении услуг, удовлетворенности клиентов, управлении технологиями, прибылях и многом другом, DeskDay позволяет MSP выполнять свою деятельность эффективно, с минимальными затратами и с минимальной необходимостью интеграции сторонних инструментов.

ComplyCube

complycube.com

ComplyCube — это универсальная платформа для автоматизации и упрощения проверки личности (IDV), борьбы с отмыванием денег (AML) и соблюдения требований «Знай своего клиента» (KYC). Платформа на базе искусственного интеллекта помогает предприятиям автоматизировать процессы цифровой регистрации клиентов и eKYC, проверяя их личность с помощью лицевой и поведенческой биометрии и сопоставляя их биоданные с более чем 3000 точками данных по всему миру. ComplyCube в настоящее время поддерживает существующие предприятия в сфере финансовых технологий, банковского дела, телекоммуникаций, транспорта и электронной коммерции.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox — это практическое программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает многоканальную поддержку запросов клиентов, поступающих по электронной почте, через Интернет, по телефону и из социальных сетей. HappyFox интегрируется с бизнес-приложениями для бухгалтерского учета, обратной связи с клиентами, CRM, коммерции и т. д. Версии приложения для iOS, Android и Windows позволяют оказывать поддержку через смартфоны и планшеты. Форумы сообщества и база знаний помогают клиентам оказывать мгновенную поддержку и общаться друг с другом.

Sumsub

sumsub.com

Sumsub — это единая платформа проверки, обеспечивающая безопасность всего пути пользователя. Благодаря настраиваемым решениям Sumsub для KYC/AML, KYB, мониторинга транзакций и предотвращения мошенничества вы можете организовать процесс проверки, приветствовать больше клиентов по всему миру, соблюдать требования соответствия, сократить расходы и защитить свой бизнес. У Sumsub более 2000 клиентов в сфере финансовых технологий, криптовалют, транспорта, торговли и игр, включая Mercuryo, Bybit, Huobi, Unlimint, DiDi, Poppy и TransferGo.

Squadcast

squadcast.com

Squadcast — это ведущая унифицированная платформа управления инцидентами, призванная помочь предприятиям автоматизировать реагирование на инциденты, минимизировать время простоя и повысить эффективность технической команды с помощью нашей платформы автоматизации надежности. Наша миссия — быть наиболее удобным для пользователя решением по управлению инцидентами, плавно интегрирующим все рабочие процессы по вызову и реагированию на инциденты в единую унифицированную платформу. За последние несколько лет мы сосредоточились на том, чтобы сделать управление оповещениями и вызовами более интуитивным на реактивном уровне и автоматизировать рабочие процессы SRE на проактивном уровне. Наш инновационный подход к управлению инцидентами был хорошо принят командами DevOps, SRE и ИТ по всему миру. С помощью нашей платформы мы показываем компаниям, как легко внедрить методы SRE, что в конечном итоге улучшает показатели разрешения инцидентов и повышает надежность системы.

Workato

workato.com

Workato — ведущая платформа интеграции и автоматизации. Признанный лидер, Workato позволяет бизнес- и ИТ-командам интегрировать свои приложения и автоматизировать бизнес-процессы без ущерба для безопасности и управления. Это позволяет компаниям получать результаты бизнес-мероприятий в режиме реального времени. Программирование не требуется, а платформа использует машинное обучение и запатентованную технологию, позволяющую создавать и внедрять средства автоматизации в 10 раз быстрее, чем традиционные платформы. Более 7000 ведущих мировых брендов и самых быстрорастущих новаторов работают на Workato, включая SaaS-компанию №1, компанию по корпоративному сотрудничеству №1, компанию по оказанию финансовых услуг №1, сеть кафе-пекарен №1, компанию по работе с большими данными №1, облачный контент №1 управляющая компания, компания №1 по благоустройству дома, профессиональная футбольная лига №1, розничный магазин декоративно-прикладного искусства №1 и многое другое.

CareAR

carear.com

С помощью CareAR вы можете быстрее решать проблемы, сокращать количество отправок и повышать показатели удовлетворенности клиентов. Наша платформа управления опытом обслуживания (SXM) обеспечивает удаленную поддержку дополненной реальности и самостоятельные инструкции для клиентов и групп управления услугами, что значительно повышает качество обслуживания клиентов, сотрудников и выездного персонала. Преимущества: • Более быстрое решение проблемы. Получите мгновенный визуальный контекст — потратьте время на решение проблемы, а не на оценку ситуации. • Более высокая частота исправлений с первого раза. Получите более быстрое разрешение благодаря набору инструментов для аннотаций. • DeflectCostly Dispatches: Увеличьте удаленные разрешения и сократите количество ненужных отправок с помощью визуальной помощи и указаний. • Передача знаний: сократите разрыв в навыках и сделайте экспертов более доступными для более младших специалистов на местах или подрядчиков. • Качество обслуживания клиентов: повысьте удовлетворенность клиентов и NPS за счет непревзойденного качества, обслуживания и возможностей. • Уменьшите выбросы углекислого газа: устраните или сократите количество поездок грузовиков, чтобы решить проблему, одновременно снизив выбросы углекислого газа и сэкономив деньги. • Опыт самостоятельного решения проблем: повысьте эффективность самостоятельного решения задач для клиентов и сотрудников с помощью пошаговых визуальных указаний AR на устройстве каждого пользователя. CareAR Assist — это идеальный инструмент для групп управления услугами, стремящихся обеспечить более быстрое и эффективное решение проблем, сократить время простоя и существенно сэкономить на командировочных и транспортных расходах. CareAR Instruct предоставляет подробные пошаговые инструкции для клиентов и технических специалистов, предоставляя им возможность самостоятельно решать проблемы, что приводит к увеличению количества исправлений с первого раза, сокращению обращений в службу поддержки клиентов и повышению соблюдения процедур. Сборка CareAR Experience позволяет любому бизнес-пользователю создавать захватывающие цифровые рабочие инструкции на базе дополненной реальности и искусственного интеллекта с помощью интерфейса «укажи и щелкни», не требующего кода. Ключевые особенности • Многостороннее сотрудничество: сотрудничайте с любым количеством членов команды в режиме реального времени, чтобы решать проблемы удаленно, используя прямые видеотрансляции высокой четкости. • Инструменты AR-аннотаций. Используйте лучший в отрасли набор инструментов AR-аннотаций CareAR для аннотирования видеотрансляций в реальном времени и общих изображений, предоставляя подробные визуальные рекомендации для быстрого решения проблем. • Инструкции для самостоятельного решения. Предоставление подробных пошаговых инструкций для самостоятельного выполнения, которые помогут клиентам и техническим специалистам выполнить процедуры настройки, текущего обслуживания, руководства по устранению неполадок и ремонту. • Experience Builder: быстро создавайте взаимодействия с помощью Experience Builder, не требующего написания кода. Используйте 3D-контент, видео, изображения и текст для получения простых инструкций, расширяющих возможности самообслуживания клиентов и технических специалистов. • Интегрированный поиск. Улучшите доступ пользователей к информации, предоставив функции поиска непосредственно в процессе самостоятельного решения. • Визуальная проверка: используйте обнаружение объектов и состояний на основе искусственного интеллекта с распознаванием изображений, чтобы обеспечить соблюдение процедур и гарантировать правильное и безопасное выполнение задач. • Мгновенный обмен знаниями: мгновенно публикуйте цифровые рабочие инструкции, которые легко доступны по ссылке, QR-коду или через мобильное приложение CareAR. • Богатая аналитика и информационные панели. Получите более глубокое представление о том, как команды решают проблемы на местах, с помощью подробных информационных панелей и аналитики CareAR, доступных администраторам, менеджерам и руководителям групп. • Опросы. Используйте конструктор опросов CareAR для инструментирования ключевых показателей эффективности, которые важны для вашей организации, и собирайте структурированные отзывы от клиентов и технических специалистов для быстрого повторения. • Реальная рентабельность инвестиций: используйте данные, предоставленные CareAR, для определения окупаемости инвестиций с точки зрения повышения производительности, увеличения отклонений при отправке, сокращения времени разрешения проблем, сокращения выездов грузовиков/выездов на объект и улучшения показателей устранения неполадок с первого раза. • ServiceNow: CareAR для ServiceNow совместим с ServiceNow CSM, FSM и ITSM. • Salesforce: CareAR для Salesforce совместим с CareAR в Salesforce Service Cloud и Field Service Management. • API: легко интегрируйте CareAR в собственное приложение для обслуживания клиентов или управления выездным обслуживанием через веб-API.

Ondato

ondato.com

Ondato — технологическая компания, которая оптимизирует процессы, связанные с KYC и AML, с помощью передовых инструментов искусственного интеллекта, которые охватывают весь спектр задач по обеспечению соответствия: от регистрации новых клиентов до комплексной базы данных для постоянного мониторинга клиентов.

Dataform

dataform.co

Преобразуйте необработанные данные в надежные, документированные и актуальные наборы данных. Dataform — это место, где ваша команда данных работает вместе, чтобы создать единый источник достоверных данных вашей компании. Совместная работа над конвейерами SQL в BigQuery без написания кода и управления инфраструктурой.

Veriff

veriff.com

Veriff предлагает высокоавтоматизированное программное обеспечение для проверки личности на базе искусственного интеллекта. Их платформа предназначена для борьбы с мошенничеством, обеспечения соблюдения требований и защиты клиентов. С помощью Veriff компании могут создавать надежные цифровые сообщества, улучшать качество обслуживания пользователей и стимулировать рост. Сочетание технологий искусственного интеллекта и собственных групп проверки позволяет Veriff эффективно предотвращать мошеннические действия, одновременно сводя к минимуму трудности для реальных пользователей во время их взаимодействия с клиентами. Их решения для проверки личности включают в себя мощную проверку документов и личности, подтверждение адреса, проверку базы данных и проверку возраста. Эти функции помогают оптимизировать процессы регистрации, соблюдать правила и автоматизировать проверку возраста для обеспечения безопасности и безопасности всех пользователей. Veriff также предлагает решения «Знай своего клиента» (KYC), включая упрощенные проверки KYC и проверку AML для постоянного мониторинга и защиты от потенциальная деятельность по отмыванию денег. Кроме того, их функция биометрической аутентификации обеспечивает безопасный доступ к учетной записи без пароля, а функция оценки возраста повышает конверсию за счет проверки возраста на основе селфи. Чтобы эффективно противодействовать мошенничеству, Veriff предоставляет услуги по защите от мошенничества для защиты бизнеса от мошенничества с личными данными, а также сбор данных о мошенничестве. инструменты для повышения эффективности борьбы с мошенничеством с помощью расширенных аналитических возможностей. В целом, программное обеспечение Veriff для проверки личности на основе искусственного интеллекта помогает предприятиям устанавливать доверие и прозрачность в Интернете, защищать от мошеннических действий, соблюдать правила и расширяться по всему миру.

Epsilon3

epsilon3.io

Программная платформа Epsilon3 управляет сложными эксплуатационными процедурами, экономя время операторов и уменьшая количество ошибок. Он поддерживает весь жизненный цикл проекта: от интеграции и тестирования до реальных операций. * Интерактивные синхронизированные процедуры в реальном времени для нескольких программ/миссий. * Встроенный процесс выпуска, включая утверждения, изменения, обратную связь и отслеживание изменений между версиями. * Доступная для запросов база данных текущих процедур. * Представления и возможности ручных и автоматизированных процедур * Интегрированная телеметрия, управление и данные миссии. * Подробная аналитика, отчеты и информационные панели.