STEL Order

STEL Solutions — поставщик программных решений для сферы полевых и домашних услуг с более чем 10-летним опытом работы. Нашим основным продуктом, расположенным на юге Испании, является STEL Order, который помогает более чем 5000 клиентам в более чем 100 странах оптимизировать свой бизнес и упрощать свою жизнь каждый день. STEL Order — это комплексное программное обеспечение для управления выездными услугами, которое обеспечивает полностью интегрированный подход к управлению бизнесом по оказанию услуг на дому. Это устраняет необходимость в нескольких программных решениях для различных аспектов эксплуатации и управления. STEL Order предоставляет единое место для организации рабочих мест, заказов на работу, планирования, отправки, выставления счетов, отслеживания расходов, функций бухгалтерского учета и многого другого. Наша унифицированная платформа способна предоставлять информацию в режиме реального времени всем пользователям с одновременным доступом к нескольким платформам и местам, даже в автономном режиме. Когда выездные работники используют STEL Order для выполнения рабочего задания, они могут немедленно создать счет-фактуру и получить оплату от клиента на своем мобильном устройстве, используя интеграцию с ведущими в отрасли платформами обработки платежей, такими как Stripe и PayPal. Эта информация и документация доступны другим пользователям в режиме реального времени независимо от устройства, ОС или местоположения, используемого для доступа к STEL Order (облачные iOS, Android и веб-приложения). Рабочий заказ может быть создан на основе запроса на работу и назначен выездному специалисту, который получает уведомление в приложении, обеспечивая сквозное отслеживание документов. В уведомлении указывается место проведения работ, необходимые детали, контактная информация и любая другая соответствующая информация. Технический специалист может связаться с клиентом напрямую через приложение до его прибытия или запланировать визит на более позднюю дату, а также привлечь к событию других членов команды, используя функцию общего календаря. STEL Order можно использовать для отслеживания статуса и местонахождения технических специалистов с помощью встроенного календаря и функций GPS-слежения. Никогда не допускайте, чтобы контракт на сервисное обслуживание провалился благодаря расширенному управлению активами, включая возможность автоматизировать задачи и уведомлять главный офис и технических специалистов о предстоящих потребностях в обслуживании. Пользователи могут настраивать шаблоны и процессы выставления счетов в соответствии с уникальными потребностями бизнеса. С помощью STEL Order пользователи могут связываться с выделенными менеджерами по работе с клиентами по телефону, в чате и электронной почте для решения любых вопросов. Доступна полная библиотека видеороликов и вспомогательных статей для обеспечения плавного процесса адаптации, а также регулярные семинары с участием высокорейтинговой команды STEL Order по обеспечению удовлетворенности клиентов.