Страница 36 «Альтернативы - ServiceNow»

Way

way.co

Way раскрывает возможности брендов с помощью своей универсальной экспериментальной платформы. От тщательно подобранного опыта до разовых активаций бренда и повторяющихся экспериментальных ресурсов — Way интегрирует управление этими разнообразными предложениями в единую технологию, устраняя необходимость в дополнительных сторонних платформах, которые фрагментируют путь клиента.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient облегчает управление ИТ для профессионалов, которым нужен комплексный сервис, позволяющий интегрировать различные потоки, данные и операционные подходы для всех компаний. Rzilient делает автоматизированное управление ИТ более простым и устойчивым благодаря тройному предложению: - от управления всеми субъектами ИТ с помощью уникальной и персонализированной специализированной платформы, - до эксклюзивной функции контроля бюджета и оптимизации расходов, связанной с управлением ИТ, - путем приобретения оборудование (доступное для покупки или аренды), адаптированное к потребностям и профилям команд, а также сопутствующие ему услуги).

Montra

montra.io

Montra — это ИТ-управление как услуга, используемая некоторыми наиболее узнаваемыми мировыми брендами для повышения скорости, надежности и безопасности их наиболее важных ИТ-процессов, включая подключение/отключение ИТ-инфраструктуры сотрудников, управление устройствами и приложениями, периферийные соответствие вычислительным требованиям и многое другое. Поскольку характер работы во всем мире продолжает меняться, на что существенно повлияла недавняя пандемия, Montra облегчает этот переход с помощью инновационного программного обеспечения, которое ускоряет управление ИТ, усиливает удаленную безопасность, оптимизирует важные процессы и улучшает общий опыт работы сотрудников. Платформа Montra напрямую соединяет адаптацию ИТ-специалистов с адаптацией кадров, значительно повышая эффективность работы сотрудников за счет ускорения доступа к приложениям и развертывания устройств с дней до минут. Инновационное решение «Управление ИТ как услуга» помогает обеспечить каждому сотруднику доступ к информации, ресурсам и инструментам, необходимым для эффективной работы, и автоматизирует внедрение ИТ непосредственно из HRIS, предоставляя определенным сотрудникам необходимые устройства и доступ в кратчайшие сроки. насколько это возможно.

BlueTally

bluetallyapp.com

Забудьте об электронных таблицах и неуклюжих системах с BlueTally. BlueTally — это мощное программное обеспечение для управления активами, которое помогает вам оставаться организованным и управлять всем, от пианино до телефонов. «Где это?» Получите обзор того, где находятся ваши активы и сколько активов находится в определенном месте. «У кого это?» Найдите сотрудника, у которого есть актив, который вы ищете, и у кого он уже был. «Сколько осталось?» Легко увидеть, сколько активов готово к выдаче, ремонту или использованию в настоящее время. Попробуйте нашу мгновенную демоверсию на нашем сайте уже сегодня! Начните бесплатно со всеми функциями, доступными до 50 ресурсов.

Workwize

goworkwize.com

Workwize — это универсальная глобальная платформа оборудования, которая позволяет ИТ-командам за считанные дни развертывать, управлять и извлекать ИТ- и офисное оборудование для удаленных сотрудников в более чем 100 странах.

runZero

runzero.com

runZero обеспечивает наиболее полную видимость безопасности, предоставляя организациям идеальную основу для успешного управления рисками и уязвимостями. Их ведущая платформа управления поверхностью кибератак (CAASM), получившая первое место в рейтинге Gartner Peer Insights, начинает предоставлять ценную информацию буквально за несколько минут, охватывая как управляемые, так и неуправляемые устройства по всему спектру ИТ, ОТ, Интернета вещей, облачных, мобильных и удаленные активы. Благодаря рейтингу NPS мирового класса, равному 82, более 30 000 пользователей доверяют runZero как средство повышения прозрачности безопасности с тех пор, как компания была основана ветеранами отрасли HD Moore и Chris Kirsch. Чтобы открыть для себя платформу runZero, запустите бесплатную пробную версию сегодня или посетите веб-сайт.

quipteams

quipteams.com

Quipteams позволяет более чем 200 компаниям эффективно закупать, настраивать, извлекать и хранить устройства по всему миру, предлагая унифицированное решение в рамках единого PoC и валюты. Мы также выполняем настройку, сброс, очистку и конкретные запросы на поддержку до доставки или после получения. Сделайте заказ прямо с нашей платформы и получите четкое представление о вашем оборудовании, независимо от того, хранится ли оно на наших складах или в руках ваших сотрудников, с помощью нашей бесплатной панели отслеживания ИТ-активов.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector — это SaaS-инструмент для мониторинга и отслеживания вашего оборудования и программного обеспечения от этапа планирования до конца жизненного цикла продукта. Приложение позволяет, среди прочего, управлять кредитами на оборудование, лицензиями на программное обеспечение, амортизацией активов и управлением запасами штрих-кодов. Hector позволяет компаниям создавать список активов с нуля, чтобы получить больший контроль над своими запасами. Плюс вы можете платить только за количество активов, зарегистрированных в системе!

iLert

ilert.com

Одна платформа для оповещений, управления вызовами и страниц состояния. Управляйте вызовами, реагируйте на инциденты и сообщайте о них через страницы состояния с помощью одного приложения.

StatusHub

statushub.com

StatusHub — это гибкий инструмент коммуникации в случае ИТ-инцидентов и сбоев, который помогает вам эффективно информировать затронутый персонал и конечных пользователей. Это помогает организациям любого размера установить четкий и гибкий процесс информирования о происшествиях и укрепить доверие. Функции StatusHub позволяют легко информировать ваших клиентов и команду во время простоев: - Создавайте инциденты вручную или посредством интеграции; - Создавать и использовать шаблоны инцидентов и событий технического обслуживания; - Создавать и планировать мероприятия по техническому обслуживанию; - Обновление инцидентов или событий технического обслуживания; - Используйте Connected Hubs: управляйте несколькими страницами статуса, чтобы обеспечить более актуальное общение с конечными пользователями; - Обновление конечных пользователей по нескольким каналам уведомлений; - Создание общедоступных и частных страниц статуса.

AlertOps

alertops.com

AlertOps — это программное обеспечение, которое позволяет организации брать инциденты под контроль и автоматизировать действия, которые снижают затраты, защищают доходы и улучшают качество обслуживания клиентов. AlertOps — это платформа оповещений и работы в реальном времени на основе SaaS, которая помогает командам ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps и службы поддержки лучше и быстрее реагировать на критически важные для бизнеса инциденты.   С AlertOps вы получаете: ✓ Полную гибкость, никаких компромиссов. ✓ Комплексная автоматизация рабочих процессов. ✓ Полная видимость инцидентов ✓ Экспертное руководство по требованию. Посетите нас по адресу: alertops.com и запланируйте индивидуальную демонстрацию. Мы будем рады обсудить ваш вариант использования и показать, почему многие крупнейшие компании мира используют AlertOps, чтобы быстрее реагировать, перехитрить своих конкурентов и победить в нужный момент.

CAST AI

cast.ai

CAST AI — ведущая платформа автоматизации Kubernetes, которая сокращает затраты клиентов AWS, Azure и GCP на облачные технологии более чем на 50 %. CAST AI выходит за рамки мониторинга кластеров и выдачи рекомендаций. Платформа использует передовые алгоритмы машинного обучения для анализа и автоматической оптимизации кластеров в режиме реального времени, сокращая затраты клиентов на облачные услуги, повышая производительность и безопасность, а также повышая производительность DevOps и инженерных разработок.

Softwaregini

softwaregini.com

Softwaregini — ведущая платформа для процессов принятия технологических решений. Решение ориентировано, в частности, на ИТ-команды, работающие над такими требованиями к программному обеспечению, как управление ИТ, архитектура предприятия и закупки ИТ. Наше решение «Программное обеспечение как услуга» позволяет организациям полностью контролировать развитие своего ИТ-портфеля и стимулировать повторное использование существующего ИТ-портфеля. Здесь Softwaregini интегрируется со всеми другими необходимыми платформами, такими как EAM (LeanIX, Ardoq, ...), ITSM (ServiceNow, Ivanti, ...) и закупками (SAP Ariba, Coupa, ...), чтобы создать единый процесс для всех команды. Используя основанный на данных и автоматизированный подход, дополненный искусственным интеллектом, Softwaregini помогает организациям принимать обоснованные технологические решения, одновременно способствуя сотрудничеству и обеспечивая соответствие требованиям. С помощью Softwaregini вы можете: - Собирать все требования к программному обеспечению в центральном месте. - Легко собирать все функциональные требования от бизнес-подразделений с помощью разработки требований на основе искусственного интеллекта. - Централизовать соответствие с помощью автоматизированных каталогов нефункциональных требований. - Автоматизировать поиск подходящих программных решений для вашего ИТ-портфолио. или на рынке (перечислено более 50 000 решений) - Выполните процессы RfX, чтобы получить все необходимые данные от поставщиков для принятия обоснованного решения.

Kabeen

kabeen.io

Kabeen позволяет отслеживать ваши приложения, устранять теневые ИТ-отделы, сокращать расходы и сохранять только самые эффективные программы.

Cloudockit

cloudockit.com

БУДУЩЕЕ ОБЛАЧНОЙ ВИЗУАЛИЗАЦИИ ЗДЕСЬ Знайте свое облако Автоматически создавайте архитектурные схемы и техническую документацию для ваших облачных сред Кредитная карта не требуется Cloudockit помогает Расширенные возможности программного обеспечения для облачной документации Выберите тот, который вам больше подходит Версии Одна лицензия для всех работ Cloudockit Экономьте время и энергию и снизить риск ошибок […]

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp — это единый портал наблюдения. Попрощайтесь со слепыми зонами и хранилищами данных. Используя сетку данных и передовую визуализацию данных, SquaredUp предоставляет ИТ-специалистам и инженерам единое место, где можно увидеть все, что имеет значение. Объедините данные со всего вашего технологического стека, не беспокоясь о перемещении данных. В отличие от других инструментов мониторинга и наблюдения, которые полагаются на хранилище данных, SquaredUp оставляет ваши данные там, где они есть, подключаясь непосредственно к каждому источнику данных для индексации и объединения данных с помощью сетки данных. У команд есть одно место, где они могут искать, визуализировать и анализировать данные по всем своим инструментам. Возьмите под контроль производительность инфраструктуры, приложений и продуктов с помощью унифицированной видимости. Узнайте больше на сайте Squaredup.com. Что вы получаете: > Новейшая визуализация данных > Доступ к более чем 100 источникам данных > Любой настраиваемый источник данных через веб-API > Наблюдение в нескольких облаках > Мониторинг затрат > Неограниченное количество информационных панелей > Неограниченное количество мониторов Ключевые особенности: > Out Готовые информационные панели > Простой и гибкий конструктор информационных панелей > Мониторинг в реальном времени > Общие сводные представления > Детализация объектов > Уведомления (Slack, Teams, электронная почта и т. д.) > SQL аналитика Бесплатно для 3 пользователей. Посетите SquaredUp — портал Unified Observability Portal, чтобы узнать больше >>> https://squaredup.com/ У нас также есть специальный продукт SCOM — Dashboard Server для SCOM. Посетите нашу страницу продукта, чтобы узнать, как мы помогаем преобразовать SCOM с помощью сквозной прозрачности >>> https://ds.squaredup.com/ Чтобы узнать, какой план лучше всего подходит вам, перейдите по ссылке >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage — это интеллектуальная розничная платформа, которая улучшает качество обслуживания розничной торговли: товары всегда идеально выставлены, сотрудники имеют возможность продавать, а все заинтересованные стороны имеют информацию для оптимизации своих процессов оформления заказов. Целью этого программного обеспечения является упрощение управления повседневными задачами, поскольку оно объединяет данные розничных магазинов и действия регистраторов заказов для обеспечения бесперебойного процесса бронирования заказов и ускорения доставки продукции благодаря процессу распределения. Таким образом, это обеспечивает полную видимость и консолидацию информации о точках взаимодействия в одном месте.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk — это разговорная голосовая платформа искусственного интеллекта без кода, которая позволяет пользователям и агентствам набирать тысячи контактов одним нажатием кнопки. Если вам нужно назначить встречу, поддержку клиентов, интервью, точки контакта с клиентами или любую другую телефонную функцию, о которой вы только можете подумать, ClearTalk может автоматизировать этот процесс. ClearTalk интегрируется в тысячи различных приложений и CRM для простоты и удобства использования.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai — лидер в области искусственного интеллекта и цифровых технологий взаимодействия с клиентами, помогающий компаниям превратить обслуживание клиентов в стратегический актив, способствующий росту. Сочетая генеративный искусственный интеллект с интуитивно понятными коммуникационными инструментами, Zingly.ai позволяет компаниям увеличивать доходы, расширять долю кошелька и повышать операционную эффективность, обеспечивая при этом исключительное качество обслуживания клиентов.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai — это автономная платформа, которая революционизирует работу контакт-центра благодаря решениям на базе искусственного интеллекта и поддержке в режиме реального времени. Благодаря набору продуктов, в том числе Engage AI, Analyse AI и Agent Assist, они позволяют организациям оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить производительность агентов и оптимизировать бизнес-функции для большей эффективности и успеха. Их продукты обеспечивают многоязычное общение с клиентами, автоматическую маркировку, точное преобразование речи в текст, аудит на основе SOP и многое другое, и все это благодаря глубокой интеграции с LLM и аналитикой данных. С помощью Rezo.ai предприятия могут добиться более высокой производительности, увеличения доходов, сокращения накладных расходов и получения ценной информации о взаимодействии с клиентами. Rezo.AI — это контакт-центр Data First с автономными агентами, целью которого является преобразование опыта клиентов за счет автоматизации и анализа взаимодействия клиента с агентом по множеству голосовых и неголосовых каналов на более чем 20 языках. Существует два основных принципа, на которых построен продукт: - Взаимодействуйте с искусственным интеллектом: он помогает автоматизировать общение между клиентом и агентом и действует как платформа самообслуживания для понимания и решения запросов клиентов. - Анализ искусственного интеллекта: он помогает анализировать взаимодействие клиента и агента и предоставляет ценную информацию, позволяющую компаниям принимать упреждающие решения.

Shopl

shoplworks.com

Shopl — это комплексное решение для учета рабочего времени и управления задачами. 01. Управление посещаемостью и расписанием Для всех сотрудников, работающих как в одном, так и в нескольких местах, мы обеспечиваем удобный график посещения рабочих мест и ведение учета рабочего времени. * Планирование * Посещаемость (время прихода/ухода) * План путешествия 02. Коммуникации Легко получайте отчеты на месте и общайтесь с рядовыми сотрудниками в режиме реального времени. * Уведомление и опрос * Доска объявлений * Чат 03. Управление задачами Сотрудники могут легко проверить текущие задачи и выполнить их. Руководители могут отслеживать результаты выполнения поставленных задач. * Дела (контрольные списки) * Отчет * Сегодняшнее задание 04. Целевое управление и расходы Назначайте цели каждому рабочему месту и управляйте производительностью. Также возможно управлять расходами(поступлениями). * Цель и достижение * Управление расходами 05. Извлечение и анализ данных Панель управления Shopl (версия для ПК) предоставляет важные индикаторы, аналитическую информацию и отчеты для принятия решений и разработки стратегии. Получите доступ к панели управления и попробуйте дополнительные функции, которые помогут управлять работой на переднем крае.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo — это инновационное SaaS-решение для планирования мощности, которое дополняет любую платформу WFM и устанавливает новый стандарт планирования рабочей силы и поддержки принятия решений для многоканальных контакт-центров. Эта платформа обеспечивает надежное и активное планирование ресурсов и финансовый анализ для экономичного управления персоналом фронт-офиса и бэк-офиса, а также всем вспомогательным персоналом. Cinareo основана на лучших практиках и использует входные данные, охватывающие более 30 различных категорий, что обеспечивает чрезвычайно точные возможности планирования, включая планирование набора и обучения, а также моделирование сценариев «что, если». Cinareo устраняет необходимость в неустойчивых таблицах Excel и отвечает на вопрос «А что, если?» вопросы за считанные секунды, обеспечивая при этом единый источник достоверной информации о ресурсах и финансовых потребностях для всех очередей, навыков и направлений бизнеса в организации. Cinareo не только настраивается для каждой уникальной организации, но и предоставляет «единый источник правды» со встроенным контролем версий, возможностями онлайн-сотрудничества и упреждающим планированием набора и обучения новых сотрудников. Перестаньте планировать всего один или два раза в год. Хватит мучиться с электронными таблицами вручную и тратить часы на использование Excel. Планируйте быстро, легко и часто планируйте онлайн с Cinareo.

Primo Dialler

primodialler.com

Технология колл-центра Primo Partnership — ведущая телекоммуникационная компания, основной задачей которой является поставка предприятиям полного спектра новых продуктов и услуг на базе Интернет-протокола (IP). Их портфель продуктов для голосовой связи и передачи данных включает в себя минуты, аренду линий, широкополосную связь, приложения для дозвона в колл-центр, установку и обслуживание телефонных систем, а также полный спектр услуг Hosted Cloud. Они объединяют проверенные и масштабируемые продукты, которые обеспечивают улучшенное обслуживание, снижение затрат и повышение операционной эффективности для малого и среднего бизнеса и корпоративных клиентов по всей Великобритании. Их команда имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере связи и уже хорошо разбирается в новых горизонтах телекоммуникаций: от хостинговых дозвонщиков и технологии VOIP до голосового вещания и мобильной связи. Благодаря быстро расширяющейся клиентской базе и надежному глобальному присутствию вы можете быть уверены, что Primo Partnership лучше всего подходит для того, чтобы привести вашу организацию к передовым технологиям телефонии.

QStory

qstory.ai

QStory — пионер внутридневной автоматизации (IDA). QStory существует для того, чтобы улучшить повседневную жизнь специалистов по обслуживанию клиентов, помогая им работать в более счастливой, расширяющей возможности и продуктивной среде. Мощная платформа искусственного интеллекта QStory автоматизирует управление ресурсами в соответствии с потребностями клиентов и доступностью персонала в режиме реального времени, предоставляя агентам упреждающий контроль над своими графиками работы, одновременно предлагая клиентам наилучшее качество обслуживания. С помощью QStory IDA контакт-центры могут усовершенствовать свои существующие системы управления персоналом, чтобы повысить вовлеченность, благополучие и удовлетворенность персонала, что приведет к лучшему удержанию сотрудников, уровням производительности и результатам.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal — мировой поставщик решений для безопасных платежей. Глобально доступная облачная платформа PCI Pal позволяет организациям безопасно принимать платежи без присутствия держателя карты, не подвергая свою среду требованиям PCI DSS и другим правилам и положениям безопасности платежных карточных данных. Благодаря продуктам, обслуживаемым из облачной среды PCI Pal, интеграция с существующими средами телефонии, платежей и настольных компьютеров является гибкой и проверенной, обеспечивая отсутствие ухудшения качества обслуживания при одновременном обеспечении безопасности и соответствия требованиям. PCI Pal представляет собой настоящее омниканальное решение, позволяющее безопасно управлять платежами по телефону, IVR или по любому цифровому каналу, включая веб-чат, WhatsApp, социальные сети, электронную почту и SMS. PCI Pal имеет офисы в Лондоне, Ипсвиче (Великобритания), Шарлотте (США), Сиднее (Австралия) и Торонто (Канада).

MiaRec

miarec.com

MiaRec предлагает решения для автоматизированного управления качеством и анализа разговоров для контакт-центров по всему миру. Ее платформа предназначена для автоматизации рабочих процессов, экономии затрат, повышения эффективности, улучшения качества обслуживания клиентов, увеличения доходов и стимулирования цифровой трансформации. С помощью MiaRec контакт-центры получают полную информацию о своей работе и могут преобразовывать недоступные данные колл-центра в ценную информацию о клиентах, обеспечивая при этом соблюдение требований. Основанная в 2013 году, компания из Силиконовой долины обслуживает более 500 организаций здравоохранения, страховых фирм, розничных компаний, учреждений финансовых услуг и других компаний по всему миру, ориентированных на клиентов.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI — это инструмент диалогового интеллекта на базе Gen-AI, который позволяет предприятиям и предприятиям лучше понимать своих клиентов. Наше решение на базе искусственного интеллекта коренным образом меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами, превращая каждый разговор в возможность для роста бизнеса. Используя передовые алгоритмы машинного обучения, ConvoZen.AI анализирует и извлекает информацию из взаимодействий агента и клиента по всем каналам общения. Мы анализируем более 17 миллионов разговоров еженедельно, извлекая важные данные в нескольких ключевых областях: продажи, качество обслуживания клиентов, соблюдение требований и операции. Эти идеи способствуют общему росту бизнеса и прочным отношениям с клиентами. ConvoZen также предлагает готовый к использованию голосовой бот с многоязычными возможностями. Заключайте сделки быстрее и повышайте качество обслуживания клиентов благодаря сверхреалистичному голосу и нулевой задержке, что сокращает время обработки. Компания ConvoZen, основанная в 2021 году, имеет штаб-квартиру в Бангалоре, Индия. Мы предоставляем компаниям возможности диалоговой аналитики, разработанные создателями NoBroker Technologies.

Zersent

zersent.com

Zersent предоставляет комплексное решение, позволяющее организациям автоматизировать ряд ручных процессов ESG, включая измерение/изменение организационной культуры, многообразия и инклюзивности, оценку настроений заинтересованных сторон, получение практической информации на основе ваших данных и создание отчетов ESG.

Novata

novata.com

Задуманная как независимый посредник на частных рынках, безопасная и интуитивно понятная технологическая платформа Novata позволяет частным инвестиционным компаниям и частным компаниям легко ориентироваться в сложной среде ESG с помощью набора решений для сбора данных, сравнительного анализа и отчетности.

Measurabl

measurabl.com

Measurabl — наиболее широко распространенное в мире решение для управления ESG-данными в сфере коммерческой недвижимости. Фирмы и менеджеры доверяют Measurabl активы на сумму более 2 триллионов долларов США, что составляет более 12 миллиардов квадратных футов в 90 странах. Measurabl помогает дальновидным компаниям измерять, управлять и раскрывать показатели ESG. Интегрируйте высококачественные данные ESG в решения на уровне активов и портфеля. Данные о ваших коммунальных услугах синхронизируются непосредственно с Measurabl, что позволяет вам устанавливать цели и отслеживать цели. Начните использовать данные инвестиционного уровня, чтобы влиять на заинтересованные стороны, строить тесты производительности и оптимизировать процессы отчетности. Узнайте больше на Measurabl.com