Страница 28 «Альтернативы - ServiceNow»

Launchable

launchableinc.com

Интеллектуальная диагностика сбоев тестов Launchable устраняет традиционные препятствия сортировки ошибок, выявляя и концентрируясь на наиболее критических проблемах. Думайте о Launchable как о втором пилоте искусственного интеллекта, который упрощает процесс выявления, классификации и обработки неудачных тестов, что в конечном итоге ускоряет рабочий процесс сортировки ошибок. Интеллектуальная диагностика сбоев тестов обеспечивает комплексное представление о сеансах тестирования, независимо от того, хотите ли вы выявить сбои, связанные с кластером, обнаружить повторяющиеся проблемы или отслеживать шаблоны тестирования. Избавьтесь от проблем с сортировкой ошибок с помощью Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Запускайте без страха. 80% тестов ПО бессмысленны. Launchable — это уровень Dev Intelligence Platform, который показывает наиболее важные 20 %. Launchable ускоряет цикл обратной связи при разработке, решая проблемы с доставкой с помощью аналитических данных и действий по тестированию на основе данных. Благодаря машинному обучению Launchable оптимизирует конвейеры CI, выявляя и запуская тесты с наибольшей вероятностью неудачи, а также отслеживая аналитические данные о наборах тестов, чтобы сократить время ожидания для разработчиков. Ведущие бренды из списка Fortune 100 полагаются на Launchable, чтобы быстрее предоставлять больше функций, тестируя то, что важно. Функция прогнозируемого выбора тестов Launchable использует машинное обучение для выбора правильных тестов для запуска конкретного изменения кода. Это открывает возможность запускать гораздо меньший набор тестов на различных этапах жизненного цикла разработки программного обеспечения, ускоряя доставку. Благодаря прогнозирующему выбору тестов Launchable фактически сообщает вашему исполнителю тестов, какие именно тесты следует запускать на основе тестируемых изменений. Launchable также анализирует ваши тестовые данные в совокупности, чтобы получить результаты Test Insights. Вы можете использовать эту информацию, чтобы улучшить работоспособность вашего набора тестов и получить максимальную отдачу от выполнения тестов.

Cyara

cyara.com

Отмеченная наградами платформа Cyara CX Assurance помогает компаниям ускорить развитие клиентского опыта, повысить качество по всем цифровым и голосовым каналам и обеспечить непрерывность взаимодействия с клиентами. Платформа Cyara поддерживает весь жизненный цикл разработки программного обеспечения для удобства клиентов: от проектирования до функционального и регрессионного тестирования, приемочного тестирования пользователей, нагрузочного тестирования и мониторинга производства. Мы тестируем с точки зрения клиента, гарантируя, что вы выявите проблемы, которые влияют на качество обслуживания клиента, в сложном наборе технологий, используемых для предоставления этого опыта. www.cyara.com Преимущества платформы CX Assurance Platform Единая платформа Обеспечивает полный спектр потребностей в разработке и обеспечении качества CX — от проектирования до мониторинга. Выполняйте проектирование CX, обнаружение CX, функциональное регрессионное тестирование, тестирование производительности, мониторинг и устранение неполадок. Работайте в среде для совместной работы, которая фиксирует проекты и тесты, позволяя всем членам команды обмениваться сценариями и данными и повторно использовать их в различных функциях. Максимальная производительность Максимизируйте производительность за счет полной автоматизации. Автоматически обнаруживайте существующие CX, автоматически создавайте и обслуживайте тестовые сценарии, выполняйте простые в использовании тестовые сценарии, повторно используйте тестовые сценарии для разных типов тестирования и повторно используйте тестовые данные в тестовых сценариях и кампаниях. Cyara использует роботизированную автоматизацию процессов (RPA) в качестве ботов, чтобы автоматически генерировать тысячи взаимодействий с клиентами и имитировать контакты с реальными клиентами. Наиболее комплексная поддержка самых широких потребностей в обеспечении CX, гарантируя полный омниканальный путь клиента, от самообслуживания до обслуживания с помощью агента и рабочего стола агента. Протестируйте самый широкий спектр цифровых и голосовых каналов, включая IVR, чат, SMS, электронную почту и другие. Позволяет использовать Agile и DevOps. Ускорьте разработку и повысьте качество, используя методы Agile и DevOps. Сместитесь влево, создав тестовые примеры на этапе проектирования. Содействуйте сотрудничеству посредством визуализации и возможностей, предназначенных для разных команд.

Mirro

mirro.io

Mirro.io позволяет быстрорастущим МСП создавать прозрачную и процветающую культуру на рабочем месте, которая способствует благополучию сотрудников и улучшает удержание талантов. Наша платформа управления эффективностью помогает организациям преодолеть гибридное разобщение на рабочем месте, поощряя чувство цели и стимулируя социальное участие и принадлежность к сообществу по всему миру. Команды и отдельные люди, использующие Mirro, становятся более счастливыми, вовлеченными и более продуктивными. Будучи удобной для пользователя и очень социальной платформой, Mirro обеспечивает более 5 тысяч ежемесячных взаимодействий между членами команды посредством признания, OKR, постоянной обратной связи и содержательных разговоров о производительности. Инновационные компании, такие как Tazz, Hochland, Free Now, E Co. и noissue. используйте Mirro, чтобы расширить возможности своих команд и развивать здоровые и прочные рабочие отношения.

ChangeEngine

changeengine.com

Повышение квалификации лидеров персонала, чтобы они доставляли сотрудникам наиболее важные моменты. Проблема, с которой сталкиваются лидеры, заключается в том, что процесс проектирования опыта сотрудников происходит в распределенных командах, разрозненных системах управления персоналом и, во многих случаях, в электронных таблицах и Powerpoint. После запуска программ по работе с людьми возникает первоначальный ажиотаж, затем через шестьдесят дней они уходят под ковер и переходят к следующей острой потребности. Создание и реализация лучших в своем классе программ по работе с персоналом, позволяющих относиться к сотрудникам как к внутренним клиентам, требует чрезвычайно ручного труда и отнимает много времени — они включают в себя множество движущихся частей, таких как цели, брендинг, контент, коммуникации, сроки, вознаграждения и рентабельность инвестиций. На гибридном рабочем месте нет эффективного способа справиться с этим. Мы здесь, чтобы изменить это: наша цель — повысить роль людей-лидеров во всем мире и помочь им поддерживать эффективность использования своих кадровых программ с течением времени. Мы даем им возможность демонстрировать влияние кадровой организации своей руководящей команде и совету директоров, одновременно помогая им заручиться поддержкой руководства и высвободить больше внутреннего бюджета для экспериментов и запуска инновационных кадровых программ.

Oneteam

oneteam.io

Знакомство с Oneteam. Возможно, вас не удивит тот факт, что общение с вашими нерабочими сотрудниками является серьезной проблемой. Они разбросаны по разным местам, не сидят за компьютером, не имеют служебного адреса электронной почты и часто работают только неполный рабочий день, и это лишь несколько причин. Методы старой школы, такие как интранет, рассылка электронной почты, бумажные руководства и доски объявлений, больше не подходят. Они создают то, что мы называем

MAPIQ

mapiq.com

Mapiq — это платформа для работы на рабочем месте, которая позволяет организациям управлять офисными помещениями, идеально синхронизируя стратегию в сфере недвижимости и опыт сотрудников. Мы предоставляем командам на рабочих местах удобные инструменты для уверенной оптимизации своих рабочих пространств на основе данных в реальном времени, управления гибкими рабочими политиками и создания бесперебойной работы на рабочем месте.

Wayleadr

wayleadr.com

В Wayleadr мы считаем, что то, как ваши сотрудники приходят на работу, может изменить настроение и ценность вашего бизнеса. Являясь платформой прибытия №1 в мире, Wayleadr помогает большему количеству людей прибывать легче, быстрее и с меньшим стрессом. Превращая ваши физические пространства, такие как парковка, столы и конференц-залы, в интеллектуальные, нанесенные на карту и мгновенно доступные пространства, Wayleadr создает удобство прибытия, что позволяет всем типам бизнеса повышать эффективность, создавая гармонию и повышая производительность. Посетите сайт wayleadr.com сегодня, чтобы узнать, почему сегодняшние компании 21-го века, такие как OpenAI, Uber и Sanofi, выбирают Wayleadr, чтобы облегчить своим сотрудникам работу.

Webio

webio.com

Webio — это платформа на базе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами, специально ориентированная на взыскание и управление задолженностью. Некоторые ключевые подробности о предложениях Webio: +> Разговорный ИИ: * Webio использует диалоговый искусственный интеллект и чат-ботов для автоматизации и объединения разговоров с клиентами по различным цифровым каналам. * Их технология Propensity Guidance позволяет прогнозировать состояние клиентов и разрабатывать персонализированные маршруты для улучшения взаимодействия. +> Взыскание долгов и выплаты: * Webio специализируется на кредитах, сборах платежей и обмене сообщениями о платежах, помогая предприятиям позитивно взаимодействовать с клиентами на протяжении всего долгового цикла. * Они стремятся повысить ликвидность, упрощая сложные разговоры с помощью коммуникаций с помощью искусственного интеллекта. +> Платформа взаимодействия с клиентами: * Webio предоставляет комплексную платформу взаимодействия с клиентами, которая связывает предприятия со своими клиентами через используемые ими каналы. * Он включает в себя такие функции, как обмен сообщениями по требованию, интеграцию данных в реальном времени и простую интеграцию на основе API. +> Показатели успеха: * Webio утверждает, что добилась значительных улучшений для своих клиентов, включая увеличение на 52 % условий оплаты, увеличение обещаний оплаты на 34 % и автоматизацию разговоров на 75 %. +> Безопасность и соответствие: * Webio сертифицирован по стандарту ISO 27001, что подтверждает его приверженность информационной безопасности и защите данных. * Он работает в облаке AWS, обеспечивая безопасную и отказоустойчивую среду для взаимодействия с клиентами. Webio представляет собой специализированную платформу для взаимодействия с клиентами, которая использует диалоговый искусственный интеллект и автоматизацию, чтобы помочь предприятиям, особенно в сфере сбора и управления задолженностями, улучшить взаимодействие с клиентами и добиться лучших финансовых результатов.

Alendei

alendei.com

Alendei — это платформа взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта. Он позволяет пользователям отправлять короткие текстовые сообщения пользователям мобильных телефонов. Он обеспечивает автоматизированную поддержку и взаимодействие с клиентами через диалоговый интерфейс для улучшения пользовательского опыта и удовлетворенности. Он позволяет пользователям обеспечивать двустороннюю связь за счет интеграции бизнес-API WhatsApp для отправки и получения сообщений.

GoProfiles

goprofiles.io

Первая платформа AI People для сотрудников в любой точке мира. Создайте культуру подлинного общения с GoProfiles. Мы объединили лучшее из каталогов сотрудников и признания коллег, чтобы создать совершенно новый тип платформы для людей.

Waydev

waydev.co

Используйте информацию из своего инженерного стека, чтобы ускорить скорость, согласовать инженерную работу с бизнес-приоритетами и повысить наглядность показателей DORA и SPACE Framework вашей команды.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp позволяет предприятиям электронной коммерции увеличивать конверсию веб-сайтов, доходы и повышать удовлетворенность клиентов с помощью масштабируемых цифровых агентов продаж. Консультанты по цифровым продуктам Chatchamp — чат-боты — в любое время предоставляют клиентам профессиональные автоматизированные консультации по веб-сайтам и обеспечивают потрясающий уровень обслуживания клиентов. В течение нескольких минут решение легко интегрируется в магазин, и вместе с командой Chatchamp продукты внедряются в кратчайшие сроки.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat — это программное обеспечение для социальных сетей, совместимое с MySQL и поддерживающее основные интернет-браузеры.

Chatlio

chatlio.com

Общайтесь с посетителями вашего сайта прямо из Slack. Вам не нужен другой чат-клиент, чтобы общаться с вашими клиентами. Простая установка за одну минуту. Посетители вашего сайта смогут мгновенно общаться с вами по вопросам предпродажной подготовки, вопросам поддержки и т. д., в то время как вы и ваша команда отвечаете непосредственно из Slack без каких-либо дополнительных инструментов для установки или использования.

Rootly

rootly.com

Современное управление вызовами и инцидентами. Оперативное реагирование на вызовы и инциденты на базе искусственного интеллекта. Красивое, современное и встроенное в Slack управление инцидентами — от первого оповещения до ретроспективы.

Essembi

essembi.com

Essembi — это центр инноваций в области программного обеспечения, который помогает компаниям-разработчикам программного обеспечения ускорить цикл инноваций, чтобы стать лидером на своем рынке. В современном быстро меняющемся мире программного обеспечения потребность в создании отличного программного обеспечения выше, чем когда-либо. Скорость вашего цикла инноваций в области программного обеспечения играет решающую роль в вашем успехе. Успешные лидеры отрасли часто имеют самый быстрый цикл инноваций в программном обеспечении: быстро собирают ценные отзывы, принимают обоснованные решения по новым функциям продуктов и предоставляют высококачественные обновления продуктов быстрее, чем их конкуренты. Essembi помогает командам разработчиков программного обеспечения ускорить цикл инноваций в области программного обеспечения, предоставляя функциональные возможности для управления этим циклом в одной системе. Когда ваши команды по управлению продуктами, разработке, поддержке клиентов, продажам и маркетингу органично взаимодействуют на одной платформе, выигрывают все: ваши клиенты получают новые функции быстрее, ваш продукт растет быстрее, а ваш бизнес быстрее масштабируется.

Genuity

gogenuity.com

Выполняйте ИТ-задачи с помощью ИТ-сети Genuity. Платформа SaaS для управления ИТ и покупки программного обеспечения и услуг по оптовым ценам. И все это менее чем за доллар в день. Genuity — это универсальный сервис, позволяющий компаниям управлять ИТ-инфраструктурой и покупать программное обеспечение для бизнеса. Компании используют Genuity, чтобы отслеживать все ноутбуки компании, управлять запросами сотрудников на поддержку и покупать программное обеспечение по оптовым ценам.

Desk360

desk360.com

Desk360 — это омниканальная платформа поддержки клиентов, позволяющая компаниям любого размера иметь 360-градусное представление о своих клиентах и ​​использовать почтовый ящик нового поколения для своих мобильных приложений и веб-сайтов. Он позволяет вам общаться с вашими клиентами по любому каналу (электронная почта, чат, социальные сети, WhatsApp и даже окно сообщений в их мобильных приложениях), при этом объединяя все сообщения на одном экране для представителей ваших клиентов. С помощью Desk360 вы можете создать почтовый ящик, чтобы ваши пользователи могли связаться с вами на своих условиях. Desk360 предлагает интеграцию с App Store, Google Play Store и Huawei AppGallery, поэтому вы можете собрать все обзоры магазинов на одной странице и отвечать своим клиентам, не переключаясь между учетными записями магазина. Управлять учетными записями в социальных сетях с помощью Desk360 очень просто. Вы можете просматривать и отвечать на все сообщения клиентов, поступающие из Facebook, Instagram и Twitter, на одном экране, экономя вашим представителям огромное количество времени. Используете ли вы разные адреса электронной почты для поддержки своих клиентов? Не беспокойтесь, потому что вы можете объединить все свои адреса электронной почты на одном экране. Более того, вы можете создавать на своем веб-сайте собственные часто задаваемые вопросы и страницы контактов, чтобы предоставить своим клиентам комплексную поддержку вашего бренда. Откройте для себя Desk360 сегодня и начните общаться со своими клиентами с помощью заранее заданных сообщений Desk360, подготовленных профессиональными переводчиками на 40 языков! Управляйте сообщениями клиентов, поступающими из этих 11 каналов, на одной странице и получайте подробные отчеты как о продуктах, так и о пользователях. Выбирайте, кто за какой проект будет отвечать, назначая специальных агентов для каждого продукта, и поощряйте сотрудничество между командами для повышения их эффективности!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM — это компания, занимающаяся управлением клиентским опытом (CXM), помогающая предприятиям и их партнерским экосистемам обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов с полной прозрачностью и точным контролем, чтобы они могли владеть процессом, направлять опыт и реализовывать преимущества. Платформа OvationCXM, CXMEngine, включает в себя готовые соединители CRM, инструменты оркестрации и автоматизации взаимодействия с клиентами, агрегацию экосистемы, а также предоставление знаний и интегрированные коммуникационные решения на одной цельной платформе. Специалисты по обслуживанию клиентов выбирают OvationCXM, потому что технология CXM обеспечивает простоту в больших масштабах, оптимизируя работу CXM в каждой точке взаимодействия с клиентом. Штаб-квартира OvationCXM находится в Тибуроне, штат Калифорния, и ее удаленную рабочую силу по всей стране поддерживают Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures и Commerce Ventures.

Yordex

yordex.com

Yordex Smart PO помогает предприятиям сократить затраты на обработку счетов до 75 %, улучшить прозрачность, оптимизировать денежный поток и обеспечить выгодные отношения между покупателем и поставщиком. Умные ПО активно берут ситуацию под контроль. После отправки они будут следить за тем, чтобы они были завершены до окончательного платежа с минимальным вашим участием. Они будут выполнять автоматическую сверку, автоматическое получение и автоматическую оплату, тем самым сэкономив вам много времени. Приступайте к работе с Yordex практически без прерывания текущих процессов. В отличие от других решений AP, Yordex не требует дорогостоящего и трудоемкого перепроектирования процессов, что позволяет вам максимизировать отдачу от инвестиций с первого дня.

Teampay

teampay.co

Комплексное средство управления расходами Teampay имеет встроенные элементы управления, которые заранее обеспечивают соблюдение вашей политики и позволяют вам управлять всеми расходами компании в одном месте. В то время как финансовые отделы сохраняют полный контроль, менеджеры и сотрудники получают информацию о фактических расходах в режиме реального времени, что дает им возможность совершать быстрые и соответствующие требованиям покупки. Teampay позволяет каждому сотруднику компании легко покупать то, что ему нужно, одновременно обеспечивая спокойствие финансовому отделу благодаря автоматизированным рабочим процессам закупок и сверке. С помощью Teampay вы можете управлять всеми типами покупок, совершенных кем угодно, от начала до конца. Сотрудникам нравится удобство работы, а финансовые отделы могут вздохнуть спокойно, зная, что все расходы заранее запрограммированы и одобрены. Teampay напрямую интегрируется с Quickbooks Online, Xero, Intacct, Netsuite и Microsoft Dynamics 365 Business Central и Finance & Operations.

FloQast

floqast.com

FloQast, поставщик платформы финансовых и бухгалтерских операций, созданный бухгалтерами для бухгалтеров, позволяет организациям внедрить совершенство бухгалтерского учета. FloQast, которому доверяют более 2600 бухгалтерских групп, в том числе Twilio, Los Angeles Lakers, Zoom и Snowflake, улучшает работу бухгалтерских групп, позволяя клиентам оптимизировать и управлять программами финансового закрытия, финансовых и бухгалтерских операций, а также программами обеспечения соответствия. С помощью FloQast команды могут использовать новейшие достижения в области технологий искусственного интеллекта для управления всеми аспектами закрытия месяца, снижения нагрузки на соблюдение требований, готовности к аудиту и повышения точности, прозрачности и сотрудничества в рамках финансовой функции. FloQast неизменно занимает первое место на всех сайтах с отзывами пользователей. Узнайте больше на FloQast.com.

Apizee

apizee.com

Живой видеочат, совместное использование экрана и совместный просмотр для отделов продаж и поддержки. Apizee предлагает решения для визуального взаимодействия, помогая компаниям быстрее решать сложные проблемы клиентов посредством персонализированной удаленной визуальной поддержки. Apizee объединяет видеочат, совместное использование экрана и совместный просмотр в одном SaaS-решении, подключенном к ведущим платформам продаж и поддержки, таким как Salesforce и Zendesk. Apizee предоставляет платформу взаимодействия с клиентами, ориентированную на конфиденциальность данных, расположенную в Европе, которая масштабируется от одного агента до нескольких команд и тысяч пользователей.

rellify

rellify.com

Разработка контент-стратегии, обеспечивающей результаты, раньше была сложной задачей и требовала много времени и опыта. Теперь Rellify упрощает создание контент-стратегий, дающих измеримые результаты.

Vivas.AI

vivas.ai

Vivas.AI — это универсальная торговая площадка для доступа к широкому спектру моделей искусственного интеллекта для различных вариантов использования в разных отраслях. Vivas.AI смещает баланс сил от инженеров ML к инженерам приложений. Разработчики приложений больше не обязаны разрабатывать модели самостоятельно, а просто используют их для создания своих любимых приложений, просто перетаскивая их на выбранную ими платформу с низким кодом. Пользователи могут проверять модели с помощью образцов данных и получать доступ к карточкам моделей, передовым практикам и ограничениям, чтобы гарантировать клиентам полную прозрачность и доверие к выбранным ими моделям. Бизнес-модель Vivas.AI является инклюзивной и направлена ​​на создание рынка, на котором несколько поставщиков могут предлагать свои модели. Это делает рынок Vivas.AI гораздо более инклюзивным и широким. Короче говоря, Vivas.AI стремится стать «Uber» на рынке искусственного интеллекта и машинного обучения.

Black Crow AI

blackcrow.ai

Black Crow AI помогает компаниям любого размера повысить прибыльность благодаря возможностям прогнозирования на основе машинного обучения. Мы способствуем росту брендов электронной коммерции, раскрывая скрытую ценность уже имеющихся у вас данных о клиентах.

Playvox

playvox.com

Playvox — ведущее программное обеспечение для оптимизации работы агентов по обслуживанию клиентов. Playvox интегрируется с большинством основных платформ контакт-центров и позволяет командам просматривать, анализировать и управлять всем процессом обеспечения качества на одной удобной платформе. Оптимизируйте процесс контроля качества, мотивируйте, обучайте и обучайте своих агентов, а также предоставьте всей вашей команде возможность использовать прозрачные показатели в режиме реального времени. Контролируйте обслуживание, измеряйте ключевые показатели эффективности и, наконец, откажитесь от электронных таблиц.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius — это платформа взаимодействия с клиентами без кода для электронной коммерции и розничной торговли, основанная на искусственном интеллекте. Их решение искусственного интеллекта постоянно учится и развивается в результате каждого взаимодействия в сети клиентов, используя более 50 готовых сценариев использования, настраиваемые процессы и интеграции, чтобы помочь клиентам быть довольными. Они работают с дальновидными предприятиями электронной коммерции и розничной торговли по всему миру, такими как ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa и многими другими, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. С DigitalGenius они: * Обеспечьте беспрепятственный путь покупателя для клиентов электронной коммерции. * Обеспечьте совершенство и будущий рост с помощью искусственного интеллекта для электронной коммерции. * Уверенно справляйтесь с непредсказуемыми и сезонными скачками объема. * Активно решать и решать проблемы до того, как клиенты свяжутся с ними. * Оправдать ожидания потребителей онлайн и офлайн. * Внедряйте и используйте масштабную автоматизацию электронной коммерции. * Предоставьте агентам возможность успешно обслуживать клиентов в каждой точке взаимодействия. * Быстрое достижение нулевого количества невыполненных работ с помощью автоматизации невыполненных работ. Они помогают компаниям обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов благодаря: * Постоянно развивающаяся и совершенствующаяся платформа искусственного интеллекта для электронной коммерции, созданная на основе опыта дальновидных предприятий электронной коммерции по всему миру. * Более 50 готовых вариантов использования специально для электронной коммерции, позволяющих легко справляться с сезонными и непредсказуемыми всплесками активности. * Активное взаимодействие, предоставляющее актуальную информацию о доставке и возврате. * Передовой опыт, полученный в сети самых инновационных компаний электронной коммерции, позволяющий адаптировать ответы и подходы. * Настраиваемые интеграции и процессы, адаптированные к требованиям клиентов. Легкий доступ к DigitalGenius: * Облачные технологии (SaaS) * Всегда включен: 24/7 365 * Доступно несколько языков * Настройте за 1 неделю без интеграции кода или с низким уровнем интеграции кода. * Независимость от каналов: самообслуживание, электронная почта, боты, агенты, упреждающие продажи, предварительные продажи и голосовая связь.

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot — это комплексная платформа диалогового искусственного интеллекта на основе SaaS, «без кода», работающая на основе «генеративного искусственного интеллекта», которая помогает финтех-компаниям и предприятиям автоматизировать поддержку клиентов, повышать качество обслуживания клиентов и цифровую адаптацию с помощью чат-ботов и голосовых ботов на базе искусственного интеллекта. Это платформа DIY «No Code», которая позволяет создавать гибридных ботов с использованием передового конструктора рабочих процессов и инструментов диалогового искусственного интеллекта. Floatbot получил награду Emerge50 на NPC [Nasscom Product Conclave] в 10 категориях. Floatbot входит в пятерку лучших в категории SaaS! IDC представляет Floatbot как новатора в области банковских и финансовых услуг в Индии [11 декабря 2019 г.] Ботов, разработанных в Floatbot, можно запускать на веб-портале, в мобильных приложениях (iOS и Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot также поддерживает преобразование речи в текст и преобразование текста в речь для голосовых роботов. Floatbot интегрирован с Контакт-центром Voicebot. Floatbot — это гибридная платформа, одна из немногих в мире, которая позволяет в течение нескольких часов разработать омниканальный чат-бот и голосовой робот, при этом финтех-компания или банк могут разработать несколько ботов, которые будут взаимодействовать или общаться с клиентами через каналы чата и голосовой связи, по различные этапы их пути [поддержка клиентов, проверка потенциальных клиентов, проверка KYC, погашение баллов лояльности, напоминания о платежах, цикл обратной связи, продукты перекрестных/дополнительных продаж и т. д.]. Floatbot позволяет пользователям плавно переключаться между голосовым каналом и каналом чата, сохраняя при этом прошлые сеансы и контекст.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs — это инструмент общения с клиентами для вашего бизнеса. Это поможет вам приобретать и удерживать клиентов, создавать репутацию в Интернете, обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов и развивать свой бизнес. Деловые текстовые сообщения, чаты Google Maps и WhatsApp, управление онлайн-обзорами, веб-чат, онлайн-формы и SMS-уведомления с помощью единого инструмента, которым пользуется ваша команда. Поддерживаемые каналы в социальных сетях: Facebook Messenger, комментарии к сообщениям Facebook, обзоры мобильных приложений, бизнес-обзоры Google, бизнес-сообщения Google, текстовые сообщения/SMS, сообщения Telegram, веб-чат, обмен сообщениями WhatsApp, формы веб-сайта.