Apizee
apizee.com
В прямом эфире видеочат, обмен экранами и просмотр совместного просмотра для команд по продажам и поддержке. Apizee предлагает решения для визуального взаимодействия, помогая компаниям быстрее решать сложные проблемы с клиентами благодаря персонализированной удаленной визуальной поддержке. Apizee собирает видеочат, обмен экранами и обрывки в одном решении SaaS, подключенном к платформам продаж и поддержки лидеров, таким как Salesforce и Zendesk. Apizee предоставляет платформу для клиентов-опыта, в которой представлена клиенты, размещенная в Европе, которая масштабируется от 1 агента до нескольких команд и тысяч пользователей.
Gruveo
gruveo.com
Gruveo предоставляет вам волшебную ссылку для звонка, по которой клиенты могут встретиться с вами лично. Ссылка Gruveo запускает видеозвонок с вами прямо в браузере звонящего. Никакой учетной записи или установки не требуется, даже на мобильном телефоне!
RemoteMeeting
remotemeeting.com
RemoteMeeting — это простое и эффективное решение для видеоконференций. Используйте браузер, чтобы начинать видеоконференции и присоединяться к ним. Нет необходимости в специальном приложении, все из вашего браузера. Представьте свой рабочий стол, делитесь документами и делайте пометки на них в интерактивном режиме. Создайте автоматический протокол собрания и запишите его для последующего просмотра. RemoteMeeting может автоматически обнаружить говорящего и закрепить его на главном экране для более полного погружения.
Callbridge
callbridge.com
СЛЕДУЮЩЕЕ ЛУЧШЕЕ, ЧТО ЗА ЛИЧНОЙ ВСТРЕЧОЙ Сочетая самые современные интеллектуальные технологии с видео и аудио высокой четкости, Callbridge действует не как конференц-связь, а скорее как координатор дискуссии. Callbridge действует как ваш секретарь на вашей встрече, напоминая вашим гостям, делая заметки и публикуя резюме и материалы. Ваши встречи важны, Callbridge гарантирует, что вы относитесь к ним соответствующим образом.
Commio
commio.com
Commio — это облачная API-платформа для голосовых и текстовых сообщений, которая позволяет компании проводить насыщенные омниканальные беседы с клиентами в любом масштабе. Это уникально: это единственная CPaaS, которая предоставляет своим партнерам полный контроль и прозрачность, а также надежную, качественную и экономичную связь. Это важнейший ингредиент, который делает продукты, услуги и опыт партнеров лучше. Интеллектуальные и надежные решения Commio для голосовой связи и обмена сообщениями легко внедряются и масштабируются вместе с вами, поэтому вы можете совершать больше звонков и текстовых сообщений, быть более конкурентоспособными и экономить деньги. С Commio легко создавать удивительные впечатления, которые привлекут и порадуют ваших клиентов. С Commio вы получаете душевное спокойствие и довольных клиентов. Узнайте, почему тысячи программных платформ и предприятий доверяют Commio свои коммуникации. Получите демо-версию сегодня. Его гибкий и удобный для разработчиков API-интерфейс обмена сообщениями позволяет легко доставлять текстовые сообщения высокой емкости. От реестра брендов и кампаний до отправки через все основные шлюзы: если вы можете мечтать об этом, он может это отправить. Интеллектуальная маршрутизация вызовов с несколькими уровнями резервирования означает меньше беспокойства и больше удовлетворенности клиентов, а также снижение затрат. Выходите за рамки голосового API, чтобы получить представление о каждом вызове, а затем возьмите под контроль маршруты и операторов связи, чтобы улучшить доставку и качество вызовов. Это спокойствие Commio!
OnviSource
onvisource.com
Программное обеспечение для автоматизированной записи разговоров для колл-центров и предприятий в широком спектре отраслей.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall выдающаяся компания, предоставляющая исключительные решения для анализа звонков для предприятий по всему миру. Он предоставляет подробную информацию о каждом аспекте, из-за которого звонит ваш телефон. Отслеживание телефонных звонков, запись, аналитика и многое другое, чтобы вы могли получить максимальный доход и получить довольных клиентов. AuditCall — это продукт, известный своими инновационными облачными решениями для унифицированных коммуникаций и совместной работы. Компания AuditCall со штаб-квартирой в США предоставляет предприятиям и отраслям более продвинутые и безопасные способы связи со своими клиентами и сотрудниками, повышения производительности труда и укрепления отношений с клиентами с помощью своего интуитивно понятного программного обеспечения — AuditCall. Это помогает корпорациям принимать более обоснованные решения о том, как распределять маркетинговые расходы, оптимизируя рентабельность инвестиций для рекламы и ключевых слов, которые вызывают наибольшее количество звонков. Он оснащен интригующими функциями, которые позволяют маркетологам, основанным на данных, оптимизировать эффективность своих рекламных кампаний, повысить эффективность продаж и улучшить удержание клиентов. AuditCall не только дает вам представление о кампаниях, которые привлекают ваши звонки, но и дает полную картину результатов каждого звонка. Результат? Вы можете принимать более разумные решения по оптимизации кампании, чтобы увеличить количество звонков, приносящих доход, и повысить эффективность кампаний.
800response
800response.com
800response предоставляет широкий выбор бесплатных телефонных номеров, инструменты отслеживания звонков и данные аналитики клиентов, которые помогают компаниям управлять усилиями по привлечению потенциальных клиентов на вершине воронки, одновременно получая ценные данные маркетинговой атрибуции, которые помогут вам получить окупаемость инвестиций и сохранить свою прибыль. самые ценные клиенты. Мы предлагаем комплексное решение инструментов отслеживания звонков, которые помогают компаниям стимулировать и оптимизировать привлечение новых клиентов, измерять и отслеживать эффективность кампаний, а также отслеживать качество обслуживания клиентов. Если вам нужна аналитика звонков для повышения рентабельности инвестиций и эффективности вашей рекламной кампании, у 800response есть все необходимые инструменты. И мы можем передать эти данные непосредственно в вашу CRM.
iovox
iovox.com
Программное обеспечение для отслеживания телефонных звонков и повышения производительности для частных лиц и предприятий по всему миру.
Clixtell
clixtell.com
Clixtell предоставляет комплексное решение для предприятий и агентств цифрового маркетинга. Отслеживание звонков, веб-аналитика, обнаружение, предотвращение и защита мошенничества с оплатой за клик для онлайн-рекламодателей в новую цифровую эпоху. Постоянно растущая и совершенствующаяся, мы гордимся тем, что можем предоставить нашим клиентам безопасную и прозрачную рекламу. Мы помогаем предприятиям оптимизировать и защищать свои рекламные кампании, увеличивать продажи, прибыль и рентабельность инвестиций, а также улучшать обслуживание клиентов.
VanillaSoft
vanillasoft.com
VanillaSoft, самая успешная в отрасли платформа для вовлечения продаж, помогает командам по развитию продаж ежемесячно привлекать более 15 000 000 контактов. При использовании отдельно или в сочетании с существующими традиционными CRM-системами VanillaSoft позволяет торговым представителям реагировать на новых потенциальных клиентов в течение нескольких секунд, более последовательно взаимодействовать с потенциальными клиентами по большему количеству каналов и создавать более квалифицированные возможности продаж. Во всем мире тысячи пользователей используют систему продаж VanillaSoft на основе очередей и интеллектуальную маршрутизацию для реализации автоматизации ритмичности продаж, что приводит к существенному увеличению скорости привлечения потенциальных клиентов, устойчивости, производительности и дохода на каждого представителя. VanillaSoft — частная компания, базирующаяся в Плано, штат Техас, США. Чтобы узнать больше, посетите www.vanillasoft.com. Одной из сверхспособностей решения VanillaSoft является его заслуженная эффективность в кампаниях по сбору средств. Полностью настраиваемое, управляемое пользователем программное обеспечение для фонатов VanillaSoft дает менеджерам фонатов максимальный контроль над их кампаниями по фонатонам. Интеллектуальная автоматизация рабочих процессов гарантирует последовательное применение лучших институциональных практик, а также оптимизирует эффективность и результативность работы ваших фонатов. Динамические сценарии звонков, сегментация данных и автоматизация управления обеспечивают наиболее эффективную стратегию охвата, а также улучшают качество опыта для выпускников, доноров и сборщиков средств. Узнайте больше: https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundraising.
Sellular
sellular.com
Sellular — это платформа для вовлечения продаж, предназначенная для быстрорастущего и среднего бизнеса. Благодаря Sellular SDR и AE могут быстрее заключать больше сделок. Руководители могут быть спокойны, зная, что они собирают все необходимые для бизнеса данные в Salesforce CRM и получают полную прозрачность всех своих сделок. Испытайте платформу, которую легко внедрить, которая имеет гибкие договорные условия, отличные цены и феноменальное обслуживание клиентов.
Koncert
koncert.com
Koncert — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для повышения успеха продаж путем предоставления набора инструментов для процесса продаж. Платформа включает Koncert Dialers, набор из четырех уникальных программ дозвона для продаж, адаптированных к потребностям команды: AI Parallel Dialer, AIFlow Dialer, Agent-Assisted Dialer и Click to Call Dialer. Эти дозвонщики помогают разумно управлять фильтрацией, подключением и отслеживанием звонков по продажам. Платформа также представляет Koncert Cadence, многоканальный инструмент продаж, работающий по разным каналам, включая телефон, электронную почту, видео и социальные сети, для разнообразного охвата. Кроме того, Koncert предлагает Remote Salesfloor — интеллектуальную функцию, созданную для воспроизведения традиционного рабочего пространства торгового зала в цифровом формате. Для оптимизации исходящих звонков платформа оснащена функцией Caller ID Management — новой функцией тепловой карты для управления номерами исходящих звонков. Он также предлагает бесшовную интеграцию с предварительно вложенными инструментами, повышая удобство использования. Кроме того, аспект машинного обучения Koncert помогает в поиске потенциальных клиентов, предлагая возможность оценивать и расставлять приоритеты потенциальных клиентов. Он также включает в себя уникальный инструмент коучинга для менеджеров — Koncert Remote Coach. Koncert стремится помочь пользователям ускорить успех продаж с помощью своей системы набора номера с использованием искусственного интеллекта и других функций, ориентированных на продажи.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab — это платформа CCaaS нового поколения, которая преобразует взаимодействие с клиентами благодаря возможности внимательного слушания. Их решение предназначено для предприятий любого размера, особенно для компаний малого и среднего бизнеса, которым нужен экономичный способ персонализировать маршрутизацию, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность. В Зайлабе верят в искусство слушать. Понимая уникальные потребности клиентов, агентов колл-центров и владельцев бизнеса, их платформа помогает вам настраивать, обрабатывать и оплачивать разговоры совершенно по-новому. Благодаря аналитике, основанной на искусственном интеллекте, Zailab маршрутизирует и расставляет приоритеты для взаимодействия по любому каналу, гарантируя, что у ваших агентов будет больше времени, чтобы по-настоящему выслушать и понять ваших клиентов. Их быстрая и простая настройка позволяет оптимизировать работу по мере необходимости, предоставляя агентам всю информацию под рукой. Модель Zailab, основанная на потреблении, означает, что вы платите только за те функции, которые используете, без ежемесячной лицензионной платы и авансовых платежей.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, лидер в области обеспечения соответствия требованиям и анализа разговоров на базе искусственного интеллекта, является единственным решением на рынке, обеспечивающим анализ разговоров в режиме реального времени и автоматическое соблюдение требований для отделов продаж и обслуживания клиентов. Gryphon направляет каждый разговор с помощью аналитики в реальном времени, чтобы обеспечить лучший в своем классе опыт как для агентов, так и для конечных пользователей. Запатентованный механизм соответствия Gryphon автоматически проверяет все исходящие сообщения на соответствие TCPA, спискам сборов, государственным, федеральным и другим спискам «Не звонить», чтобы предприятия могли увеличивать прибыль, избегая при этом дорогостоящих сборов за несоблюдение требований. Способность Gryphon находиться на пути вызова предоставляет рекомендации и необходимый контент в режиме реального времени с помощью произнесенных ключевых слов, а также дает агентам немедленную информацию о качестве вызова посредством расширенного анализа настроений. Gryphon.ai предоставляет возможность каждый раз создавать идеальный разговор!
Telmetrics
telmetrics.com
Запатентованное программное обеспечение Telmetrics для измерения вызовов (платформа анализа вызовов) построено в соответствии со стандартами IEEE и RFC и включает в себя несколько центров обработки данных, построенных на доступности телекоммуникационного уровня и отказоустойчивой архитектуре, поддерживаемой полностью автоматизированными процессами аварийного восстановления.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm — это корпоративная платформа для совместной работы, которая обеспечивает командам эффективность, необходимую для выполнения большего объема работы за меньшее время. Полностью интегрированная и настраиваемая платформа для совместной работы, созданная профессионалами для профессионалов, сочетает в себе эффективность рабочего процесса и безопасность данных. Платформа сочетает в себе все формы общения, включая обмен сообщениями, электронную почту, видеоконференции, календарь, совместное использование экрана и файлов, и это лишь некоторые из них.
EverHelp
ever-help.com
Команда аутсорсинга обслуживания клиентов с подходом, основанным на данных. EverHelp — ведущий в отрасли поставщик решений для обслуживания клиентов. Ее преданные своему делу члены команды стремятся предоставить компаниям возможность предоставлять превосходное обслуживание клиентов. Миссия EverHelp — трансформировать аутсорсинговое обслуживание клиентов и развеять миф о том, что аутсорсинг означает некачественное обслуживание. EverHelp является самым надежным деловым партнером наших клиентов, позволяя им устанавливать прочные связи со своими клиентами. Целью EverHelp является создание значимых связей между компаниями и их клиентами. Команда аутсорсинга клиентов EverHelp готова поддерживать ваших клиентов круглосуточно и без выходных, позволяя вам сосредоточиться на расширении вашего бизнеса. Путешествие EverHelp началось в 2019 году, и за это время мы успешно запустили более 100+ проектов. Сотрудники EverHelp имеют опыт работы в различных отраслях: от стартапов до SaaS-компаний. Услуги EverHelp включают в себя: * Операции поддержки клиентов * Поддержка бэк-офиса * Поддержка мобильных приложений * Техническая поддержка * Поддержка продаж EverHelp предоставляет вам комплексные решения поддержки, которые удовлетворяют их потребности и превосходят ваши ожидания.
Ublux
ublux.com
Система связи IP Cloud для малых и средних компаний, простые в использовании и адаптируемая к вашим процессам и инструментам. Его программное обеспечение улучшит ваш качество обслуживания клиентов, оно поможет вашей команде быть более гибкой и организованной, и это поможет вам принимать лучшие решения на основе нашей аналитики.
Odigo
odigo.com
Odigo — глобальный поставщик решений «Контакт-центр как услуга» (CCaaS), которые улучшают взаимодействие между брендом и его клиентами. Пионер на рынке клиентского опыта (CX) во Франции, а теперь и европейский лидер, Odigo уже почти 40 лет оказывает поддержку более чем 250 крупным компаниям в более чем 100 странах. Руководствуясь глубоким чувством профессионализма, прагматизма и воображения, Odigo выделяется непревзойденной надежностью и надежностью своего решения, предлагая лучшее качество голосовой связи MOS (средний рейтинг мнения) на рынке. Ее эксперты помогают частным и государственным организациям выбирать и развертывать решения CX и искусственный интеллект для обеспечения максимальной производительности и удовлетворенности клиентов.
VIER
vier.ai
VIER переосмысливает диалог и общение с клиентами. С помощью наших решений мы делаем бизнес-процессы, основанные на контактах, более эффективными. Мы улучшаем качество обслуживания клиентов и пользовательский опыт. Мы сочетаем искусственный интеллект с человеческим интеллектом, опыт и интуицию, многолетний опыт инноваций и исследований. Будь то обслуживание, продажи или делопроизводство, наши интеллектуальные решения анализируют, помогают и автоматизируют бизнес-процессы, основанные на контактах, во всех отраслях. Они поднимают сотрудников на новый уровень компетентности. На технологической платформе VIER мы и наши партнеры организуем общение, диалог и обработку задач. Это единственная платформа в Европе, предлагающая комплексные комплексные решения, включая защищенные данные, немецкое облако и локальный сервис!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE — это облачное программное решение для контакт-центров, которое снижает затраты и упрощает работу контакт-центров и повышает эффективность работы. Решение contactSPACE предоставляет интегрированный набор простых в использовании мастер-инструментов для многоканальной коммуникации, создания кампаний, мониторинга эффективности и многого другого, помогая вам достичь более высоких результатов продаж и улучшить качество обслуживания клиентов.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft — это решение для контакт-центра, работающее как локально, так и в облаке SaaS, которое предлагает омниканальное управление обслуживанием клиентов по таким каналам связи, как телефонные звонки, веб-чат, электронная почта, приложения для обмена сообщениями, социальные сети, текстовые сообщения, факс. Благодаря интегрированной структуре CRM вы сможете лучше узнать своего клиента и обеспечить по-настоящему индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Tegsoft обрабатывает более 1 миллиона звонков в день более чем 450 клиентам, имеет более 15 000 агентов в 15 странах и поддерживает 25 языков. Она была основана в 2008 году предпринимателями, имеющими более чем десятилетний опыт работы в разработке программного обеспечения, телекоммуникационном секторе и реализации международных проектов. Решение Tegsoft Contact Center — это веб-приложение, которое позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами через различные каналы связи, такие как голосовая связь, электронная почта, SMS, веб-чат и социальные сети. Это позволяет пользователям управлять всеми этими каналами связи из единого удобного интерфейса. Tegsoft предпочитают многие компании, работающие в различных секторах, особенно в финансовом секторе. С самого начала Tegsoft была сосредоточена на разработке продуктов и исследованиях и разработках для распространения инновационных технологий в отрасли. Сертифицированные партнеры предлагают предпродажные, продажные и послепродажные услуги. Аккредитованные тренеры Tegsoft Academy проводят обучение по продуктам.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Управление взаимоотношениями с клиентами. Видео, относящиеся к продуктам, услугам и обучению Ivinex. Ivinex объединяет контакт-центр и мир CRM. Благодаря UUE (унифицированному пользовательскому интерфейсу) клиенты могут решить многие проблемы, связанные с взаимодействием с агентами. Ivinex — это программная платформа, предназначенная для управления различными бизнес-операциями и предоставляющая инструменты, повышающие эффективность и оптимизирующие процессы.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
Облачный контакт-центр NuVoxx (NC3) — это облачное решение для входящих и исходящих контакт-центров для организаций, стремящихся расширить возможности своего контакт-центра и качество обслуживания клиентов без необходимости развертывания, управления и обслуживания необходимой инфраструктуры.
Authkey
authkey.io
Платформа бизнес-API SMS и WhatsApp, предоставляющая ряд инструментов связи. Он предлагает такие функции, как массовая рассылка SMS, голосовые вызовы, электронные письма и сообщения WhatsApp по нескольким каналам. Authkey.io стремится предоставить возможности быстрой связи на основе искусственного интеллекта, позволяя разработчикам интегрировать функции обмена сообщениями в свои приложения или сервисы с помощью надежного API. Некоторые ключевые функции и возможности Authkey.io могут включать в себя: * Доставка по нескольким каналам: Authkey.io позволяет вам выбирать несколько каналов для доставки сообщений. Вы можете отправлять сообщения по различным каналам одновременно или настроить резервные варианты для надежной доставки сообщений. * Управление шаблонами и событиями: платформа поддерживает создание шаблонов сообщений с динамическим содержимым. Это позволяет вам персонализировать свои сообщения, вставляя динамическую информацию в предопределенные шаблоны. Кроме того, вы можете группировать несколько шаблонов в события, запуская их с помощью одного запроса API для эффективного обмена сообщениями. (Допускаются шаблоны, одобренные DLT) * Поддержка каналов: Authkey.io поддерживает различные каналы связи, включая SMS, голосовые вызовы, электронную почту и сообщения WhatsApp. Это позволяет вам связаться с вашей аудиторией через предпочитаемые ею каналы. * Интеграция API: Authkey.io предоставляет API, которые позволяют разработчикам интегрировать возможности обмена сообщениями в свои приложения, веб-сайты или системы. Эти API предоставляют необходимые конечные точки и методы для отправки сообщений, управления шаблонами и контроля доставки сообщений.
Loris
loris.ai
Лорис открывает целый мир знаний для руководителей CX, используя нашу платформу диалогового интеллекта на базе искусственного интеллекта, чтобы извлекать выгоду из каждого взаимодействия с клиентом. Сочетание аналитики в реальном времени и библиотеки проверенных моделей искусственного интеллекта выявляет возникающие проблемы до того, как они повлияют на ваш бренд, и выявляет пробелы в пути клиента, которые снижают удовлетворенность и увеличивают затраты. Loris охватывает полный жизненный цикл обслуживания клиентов, предоставляя организациям все необходимое для понимания проблем клиентов, мониторинга производительности агентов и принятия мер для постоянного улучшения. Лорис превращает разговоры с клиентами в самый ценный ресурс вашей компании, предоставляя вам информацию, необходимую не только для оптимизации качества обслуживания клиентов, но и для развития вашего бизнеса. Поймите, почему клиенты обращаются к вам, насколько хорошо ваши команды решают проблемы и что ваши агенты должны сказать дальше, с помощью единой платформы искусственного интеллекта, которой доверяют ведущие бренды и которая обучена на более чем 300 миллионах реальных разговоров с клиентами.
DYL
dyl.com
DYL оказал наибольшую пользу в отслеживании звонков, мониторинге, отправке текстовых сообщений нашим клиентам, ускорении процесса продаж и всегда готов помочь сотрудникам службы поддержки. DYL — это универсальная платформа бизнес-коммуникаций, сочетающая телефон и CRM для повышения эффективности вашего отдела продаж и автоматизации ваших маркетинговых усилий. Объединив команды продаж, обслуживания и маркетинга на одной платформе, ваши команды смогут работать более эффективно, а руководство сможет отслеживать производительность и активность звонков. Это гарантирует, что ваши потенциальные клиенты и клиенты получат качественный сервис, которого они ожидают. Наши клиенты сообщили об увеличении количества новых заказов на 35 % и повышении производительности команды на 25 %.
Sharpen
sharpencx.com
Как ваш партнер в области производительности, производительности и расширения возможностей, Sharpen обеспечивает лучшие результаты: лучшие результаты для клиентов, агентов и вашего бизнеса. Платформа контакт-центра Sharpen специально спроектирована и мастерски спроектирована для обеспечения плавного и интуитивно понятного взаимодействия по всем направлениям, позволяющего увидеть и почувствовать разницу в клиентском опыте.
XCALLY
xcally.com
Произведите революцию в сфере клиентского опыта с помощью искусственного интеллекта, ориентированного на человека, с помощью XCALLY. Работая более чем в 60 странах мира, XCALLY предлагает инновационные решения, основанные на общих ценностях и исключительной поддержке. Но это больше, чем просто передовые технологии, это инновации, ориентированные на человека. Их стремление к совершенству в обслуживании клиентов проявляется в самых современных решениях, основанных на культуре, основанной на общем благе и подкрепленной исключительными услугами поддержки. Они приветствуют партнеров, которые разделяют их видение, и присоединяются к нам на пути роста, предлагая рекомендации, помощь и непоколебимую поддержку. Отдавая приоритет качеству и надежности, они тщательно уделяют внимание каждой детали, предоставляя комплексные решения, поддерживаемые сертифицированной продукцией, созданной с учетом знаний и опыта их уважаемых партнеров. XCALLY работает под эгидой Technesy Holding S.p.A., компании, которая стремится инвестировать в человеческие ресурсы, технологии и стратегическое партнерство. Цель Technesy Holding — постоянно развиваться и предлагать передовые решения по обслуживанию клиентов, которые не только предвосхищают тенденции отрасли, но и удовлетворяют растущие потребности своих клиентов.
© 2025 WebCatalog, Inc.