Nimbata

Nimbata - это комплексная платформа отслеживания вызовов, предназначенная для того, чтобы помочь предприятиям точно приписать и анализировать лидеры телефона. Он дает маркетологам открывать ценные идеи от телефонных звонков, позволяя информированным решениям о своих маркетинговых стратегиях. Платформа предлагает такие функции, как запись вызовов, транскрипция и расширенная отчетность, которые позволяют пользователям определять недостатки в своих усилиях по маркетингу по телефону и оптимизировать ключевые области для лучших результатов.

Nimbata предоставляет надежный набор инструментов для управления и оптимизации потоков вызовов. Его строитель потока вызовов включает в себя интерфейс перетаскивания, что позволяет пользователям визуализировать и настраивать процессы маршрутизации вызовов. Эта функция помогает улучшить качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени ожидания и обеспечения того, чтобы звонки были направлены на наиболее подходящие агенты. Кроме того, Nimbata поддерживает бесшовную интеграцию с различными системами CRM и маркетинговыми инструментами, гарантируя, что данные точно захвачены и используются на разных платформах.

Ключевые функции Nimbata включают в себя резюме вызовов, управляемых AI, настраиваемые мониторные панели отчетов и нативные интеграции с популярными бизнес-приложениями. Эти возможности позволяют предприятиям оптимизировать свои маркетинговые усилия, улучшать принятие решений, управляемые данными, и повысить общую эффективность работы. Интегрируя данные отслеживания вызовов с помощью CRM Systems, пользователи могут получить более четкое представление о своих каналах генерации потенциальных клиентов и соответственно оптимизировать свои маркетинговые бюджеты.