Страница 9 «Альтернативы - MightyCall»

Intelly

intelly.solutions

Intelly меняет представление о приложениях для информационных панелей, концентрируя внимание на тех, кто действительно способствует успеху бизнеса — на ваших командах продаж и обслуживания клиентов. Его платформа объединяет геймификацию для создания среды, в которой процветает здоровая конкуренция, повышая мотивацию и улучшая командную динамику. Такой подход не только повышает индивидуальную производительность, но и укрепляет общий командный дух. Менеджерам Intelly предлагает интуитивно понятные инструменты, которые упрощают разработку и настройку информационных панелей с учетом как общекомандных, так и индивидуальных целей. Эти информационные панели обеспечивают видимость ключевых показателей производительности в режиме реального времени, позволяя менеджерам быстро и эффективно принимать решения на основе данных. В дополнение к мощным информационным панелям Intelly включает в себя расширенные возможности опросов, предлагающие ценную информацию об удовлетворенности клиентов и производительности сотрудников. Собирая и анализируя обратную связь, организации могут выявить сильные стороны, выявить области для улучшения и предпринять активные шаги для улучшения качества обслуживания клиентов и внутренних процессов. Его платформа легко интегрируется с ведущими системами CRM и контакт-центрами, такими как Salesforce, Genesys Cloud и Zendesk, обеспечивая бесперебойный и эффективный рабочий процесс. Независимо от того, сосредоточены ли вы на стимулировании роста продаж или обеспечении исключительного обслуживания клиентов, Intelly снабдит вашу команду инструментами, необходимыми для достижения успеха. Компания Intelly стремится изменить подходы компаний к управлению производительностью, позволяя командам полностью раскрыть свой потенциал и добиваться выдающихся результатов по всем направлениям.

Grypp

grypp.io

Grypp помогает контакт-центрам стать ближе к клиентам, предоставляя общий и увлекательный опыт с помощью иммерсивных технологий. Платформа цифрового взаимодействия Grypp (DXP) добавляет синхронное взаимодействие в режиме реального времени к существующим каналам голосовой связи, чата и обмена сообщениями, чтобы превратить работу контакт-центра с транзакционной на эмоциональную. С помощью Grypp агенты контакт-центра обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов, повышают коэффициент конверсии, сокращают время обработки, улучшают соблюдение требований и многое другое. И все это при обслуживании клиентов на таком уровне, который раньше был невозможен. Агенты повышают производительность, сокращают время звонков и увеличивают продажи; клиенты получают более привлекательный и продуктивный опыт; бренды получают более счастливых и лояльных клиентов. Grypp прост в использовании и работает в гармонии с существующими коммуникационными решениями. Его можно установить и запустить за считанные минуты, обеспечивая 47-кратную рентабельность инвестиций и немедленную ощутимую пользу для всех пользователей. Grypp формирует будущее коммуникаций, масштабируясь, чтобы извлечь выгоду из огромных глобальных возможностей для улучшения разговоров в колл-центрах, и планирует переосмыслить коммуникацию во всем мире. Будьте готовы к тому, что вас схватят!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Посетители сайта могут оставлять комментарии и отзывы через виджет Fiidbakk. Открытое комментирование позволяет пользователям оставлять отзывы там, где это наиболее важно. Это дает владельцам веб-сайтов или веб-приложений четкое представление о реальных улучшениях. Fiidbakk — это инструмент, который позволяет вашим пользователям оставлять комментарии прямо на вашем сайте. Никаких заранее заданных вопросов, только честная обратная связь там, где это важно. Это поможет вам точно понять, что думают пользователи и где они сталкиваются с проблемами, давая вам четкое представление о реальных улучшениях. Получите обратную связь сегодня — определите, что наиболее важно для ваших пользователей, и внесите изменения, которые повысят вовлеченность, конверсию и удовлетворенность.

Feedbucket

feedbucket.app

Инструмент обратной связи на веб-сайте Feedbucket — это скрипт, который вы устанавливаете на свой веб-сайт. Это позволяет пользователям отправлять отзывы о веб-сайте через снимки экрана и записи непосредственно в ваш инструмент управления проектами или систему обработки заявок. Инструмент визуальной обратной связи и аннотаций для отчетов об ошибках, разработки веб-сайтов и дизайнерских проектов. 14 дней бесплатного пробного периода! Попробуйте Feedbucket бесплатно – без кредитной карты. Никаких подвохов. Никакой чуши. Собирайте отзывы о сайте и сообщайте об ошибках прямо с сайта, над которым вы работаете, не покидая его. Получите четкую обратную связь с помощью снимков экрана и видеозаписи, автоматически отправляемых со всеми техническими данными прямо в ваш инструмент управления проектами; Trello, Jira, Github и т. д. Работайте разумнее: - Экономия времени: 4–10 часов на проект. - Включает видеозапись и аннотации - Больше никаких документов PowerPoint или Word. - Больше никаких длинных и беспорядочных цепочек электронных писем. - Счастливые клиенты и счастливая команда разработчиков Суммируя: Облачная платформа, которая помогает компаниям получать отзывы о функциях веб-сайта с помощью аннотированных снимков экрана, видео и многого другого.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind дает компаниям любого размера возможность использовать отзывы пользователей для более разумной разработки продуктов. Вовлекайте свое сообщество, предоставляя клиентам и коллегам по команде платформу, где они смогут делиться идеями, голосовать за желаемые функции и участвовать в содержательных дискуссиях. FeatureFind — это платформа для отзывов пользователей и запросов функций, призванная помочь компаниям собирать, систематизировать и расставлять приоритеты отзывов клиентов. Благодаря простому в использовании интерфейсу команды могут управлять отзывами, отслеживать запросы на функции и согласовывать планы развития продукта с потребностями клиентов. FeatureFind упрощает процесс превращения отзывов в ценную информацию, помогая командам разработчиков быстрее создавать более качественные продукты.

IdeaApe

ideaape.com

Единственный работающий инструмент исследования рынка AI. Определите реальные проблемы, с которыми сталкивается ваш целевой рынок. Адаптируйте свою контент-стратегию для решения нерешенных проблем ваших клиентов. Поймите готовность вашего целевого рынка платить. Разработайте проверенную стратегию выхода на рынок, подкрепленную реальными болевыми точками. Поймите, как ваша целевая аудитория смотрит на ваших конкурентов. Используйте IdeaApe для успешного выявления и удовлетворения неудовлетворенных потребностей на вашем целевом рынке. Вы можете разрабатывать новаторские продукты, которые глубоко находят отклик у клиентов, создавая сильную дифференциацию рынка и повышая лояльность.

Cyft

cyft.ai

Избавьтесь от необходимости входа в систему и навигации по экранам вашего PSA. Используйте Cyft, чтобы легко обновлять билеты и регистрировать оплачиваемые часы без помощи рук. Революционируйте свой MSP с помощью Cyft, первого агента искусственного интеллекта для поставщиков управляемых услуг. Оптимизируйте операции, автоматизируйте сложные задачи и превратите перегрузку заявок в возможности стратегического роста. Cyft — это передовая платформа, которая использует искусственный интеллект для улучшения бизнес-операций посредством расширенного анализа данных и автоматизации. Он фокусируется на преобразовании сложных данных в полезную информацию, помогая организациям принимать обоснованные решения.

Cube

cubehq.ai

Создавайте гиперличные, актуальные для бренда ответы на отзывы и запросы клиентов с помощью ChatGPT. Cube, основанный выпускниками Стэнфорда, Уортона и IITs, представляет собой генеративный стартап в области искусственного интеллекта, помогающий компаниям с несколькими офисами оптимизировать управление онлайн-репутацией и обслуживание клиентов. Компания использует ChatGPT, чтобы произвести революцию в обслуживании клиентов. Cube помогает командам экономить время на повторяющихся задачах, повышать производительность и персонализировать взаимодействие с клиентами в любом масштабе. Cube работает на базе ChatGPT, поддерживается ведущими инвесторами, такими как Peak XV (ранее Sequoia India), Graph Ventures и инвесторами-ангелами, а также пользуется доверием некоторых впечатляющих компаний в сфере здравоохранения, недвижимости, гостиничного бизнеса и складского хозяйства. Ключевые особенности: * Коллекция обзоров: единое управление на всех платформах. * Ответы на основе искусственного интеллекта: создавайте персонализированные ответы с помощью продвинутого искусственного интеллекта. * Автоматические ответы: автоматизируйте ответы с помощью ответов на основе правил. * SEO-оптимизированные ответы: улучшите свой SEO с помощью ответов с большим количеством ключевых слов, специально разработанных для повышения видимости. * Оповещения по электронной почте: получайте уведомления о новых обзорах и ключевых словах. * Поддержка нескольких местоположений: беспрепятственно управляйте отзывами из разных мест. * Неограниченное количество пользователей: настройте разрешения для различных командных ролей. * Система продажи билетов: организация и назначение последующих проверок. * Основные интеграции платформ: бесшовное соединение с Google, Yelp, TripAdvisor. * Анализ настроений. Понимайте эмоции клиентов с помощью расширенной аналитики. * Рейтинговые отчеты: доступ к кратким отчетам об онлайн-рейтингах. Специальные интеграции: * Рестораны: обученные модели, которые могут понимать и отвечать на обзоры ресторанов на Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub и предоставлять информацию по повторяющимся темам в обзорах. * Отели и аренда: интеграция с Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb для отзывов об отелях.

Clickiny

clickiny.com

Улучшите свой бизнес с Clickin! Повышайте вовлеченность клиентов без особых усилий с помощью универсального решения для кнопок чата WhatsApp, форм, бронирования и многого другого. Clickiny идеально подходит для компаний и частных лиц, которые хотят оптимизировать общение через WhatsApp. Хотите ли вы привлекать потенциальных клиентов, управлять встречами или предоставить клиентам простой способ связаться с вами.

AdsEra

adsera.in

Adsera — это инновационная и быстрорастущая SaaS-платформа, которая меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами. Компания твердо верит, что значимые отношения с клиентами строятся посредством разговоров, а ее передовое программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, созданное на основе Business API WhatsApp, позволяет компаниям осуществлять персонализированное взаимодействие со своими клиентами в реальном времени в любом масштабе. В современной экономике по требованию, где клиенты ожидают быстрого и бесперебойного обслуживания, Adsera позволяет компаниям обеспечить именно это. Его удобная платформа позволяет невероятно легко начать работу. Настройка и запуск Adsera требует минимум времени и усилий, что позволяет малому и среднему бизнесу быстро освоить это решение.

Addy AI

addy.so

Addy AI — это инновационная платформа, разработанная специально для ипотечных кредиторов и нацеленная на оптимизацию процесса выдачи кредита. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, Addy AI помогает сократить ручную работу кредитных специалистов, повышая эффективность и обеспечивая более быстрое закрытие кредитов — часто всего за несколько дней, а не недель.

Teleportivity

teleportivity.com

Телепортация позволяет специалистам смотреть в глаза своим клиентам из любой точки мира; для оказания помощи лично и по требованию в вашем физическом местоположении, используя новейшие цифровые технологии. Телепортация создает решения для связи в современную эпоху коммуникаций, сочетая эффективность и масштаб цифровых технологий с силой индивидуального подхода. Ассоциация индустрии безопасности (США) – Победитель 2021 года «Выбор судей» ** Домофоны – ваш переосмысленный домофон. Переопределите возможности вашего домофона, выведя его на новый уровень доступности, функциональности и простоты. ** Видео-консьерж — новый облик вашего консьержа. Больше нет нехватки кадров. Больше никаких оставленных без присмотра стоек регистрации. Просто беспрецедентный сервис из любой точки мира в любую точку мира. ** Помощь как услуга: новый масштаб обслуживания. Какими бы ни были ваши требования, с легкостью поддерживайте своих сотрудников и клиентов через тысячи точек доступа.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM — это облачное CRM-решение, предназначенное для современных колл-центров и оснащенное передовыми инструментами для эффективного управления ресурсами. Все CRM-системы легко адаптируются и предназначены для удовлетворения уникальных потребностей и процессов вашей организации. Если вы хотите внедрить PhingooCRM или уже используете его, важно отметить, что обновления, исправления и изменения конфигурации со временем могут усложнить ситуацию. Крайне важно обеспечить работоспособность ваших пользовательских модификаций после этих обновлений. Традиционно группы обеспечения качества или назначенные члены выполняют эти проверки вручную. Однако по мере роста вашей организации рабочие процессы PhingooCRM могут усложняться, а объем данных значительно увеличивается. Ручное тестирование может быть трудоемким и чревато ошибками, что затрудняет охват всех аспектов системы. Именно здесь вступает в игру автоматизация тестирования, которая помогает вам эффективно решать задачи проверки. Это может сэкономить значительное время и обеспечить бесперебойную работу с минимальными усилиями. Однако есть некоторые проблемы, которые следует учитывать: * Постоянные обновления и обслуживание: CRM-системы, такие как PhingooCRM, постоянно развиваются, а это означает, что ваши сценарии автоматизации могут не работать с новыми выпусками. Отслеживание этих изменений и обновление тестовых сценариев может оказаться обременительным. * Сложный пользовательский интерфейс. Сила систем CRM заключается в их способности управлять сложными бизнес-процессами, что может привести к сложному пользовательскому интерфейсу с динамическими идентификаторами объектов, вложенными iFrames и подробными деревьями объектов. Автоматизация этих элементов с помощью традиционных инструментов может показаться сбором головоломки. * Пользовательские отчеты. Отчеты адаптируются к вашим конкретным требованиям, и их автоматизация с помощью устаревших инструментов часто требует от ваших инженеров опыта программирования. * Управление тестовыми данными. Управление большими объемами данных и конфиденциальной информации требует осторожного подхода. Эффективное управление тестовыми данными необходимо для извлечения, маскировки, редактирования и безопасного хранения тестовых данных. * Квалифицированный персонал. Поиск и удержание знающих инженеров, владеющих инструментами автоматизации и программированием, может стать серьезной проблемой.

Nametag

getnametag.com

Именной тег останавливает злоумышленников с помощью искусственного интеллекта и экономит 30 % затрат на службу поддержки. Nametag — это первая платформа проверки личности для безопасного восстановления учетной записи. Завершите конфигурацию IAM и MFA с помощью готовых к использованию решений, которые защищают критические моменты, такие как сброс MFA, смену паролей и адаптацию сотрудников, а также открывают новые возможности автоматизации и экономию средств за счет самообслуживания и рабочих процессов с участием агентов. Решения для именных тегов основаны на Deepfake Defense™, механизме проверки личности (IDV) нового поколения, который сочетает в себе Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ и другие функции для предотвращения выдачи себя за другое лицо с помощью искусственного интеллекта. Это единственный IDV, который обеспечивает гарантию личности, необходимую в эпоху генеративного искусственного интеллекта и дипфейков. Предприятия по всему миру, работающие в социальных сетях, программном обеспечении, здравоохранении, страховании, финансах, высшем образовании и других отраслях, доверяют Nametag, чтобы обеспечить безопасную интегрированную защиту учетных записей и масштабную экономию средств. Клиенты Nametag устраняют более 50% своих ИТ-запросов, сокращают расходы на службу поддержки на 30%, повышают эффективность агентов службы поддержки в 5 раз, улучшают качество обслуживания пользователей и предотвращают захват учетных записей, который приводит к утечке данных и атакам программ-вымогателей.

Manyface

manyface.io

Manyface совершает революцию в производительности предприятия с помощью передовых технологий искусственного интеллекта. Автоматизируя рутинные задачи, агенты на базе искусственного интеллекта (Manyface Agents) освобождают сотрудников, позволяя им сосредоточиться на творческой и стратегической работе. Ее платформа является основой для генеративного искусственного интеллекта в масштабах всего предприятия, предоставляя бесперебойные, точные и безопасные решения. Агенты Manyface работают разумно, разбивая сложные задачи на управляемые этапы и используя существующие корпоративные инструменты. Постоянно обучаясь и совершенствуясь, этот агент обеспечивает непревзойденную производительность во всех подразделениях: от поддержки клиентов до управления данными и соблюдения требований. Ключевые особенности: 1. Персонализированные аватары. Выбирайте из множества аватаров и адаптируйте их к своему стилю, индивидуальности или настроению. Настройте выражение лица, одежду и фон, чтобы сделать свой аватар уникальным. 2. Динамические разговоры. Наслаждайтесь интерактивными и динамичными разговорами со своим аватаром. Задавайте вопросы, давайте подсказки или обсуждайте различные темы и наблюдайте, как ваш аватар разумно отвечает, вызывая интересные дискуссии. 3. Синтез речи: ManyFace использует передовую технологию синтеза речи, чтобы передать вашему аватару человеческий голос, улучшая разговорный опыт и создавая естественное и увлекательное взаимодействие. 4. Взаимодействие с искусственным интеллектом (ИИ). Используя передовые алгоритмы ИИ, ManyFace гарантирует, что ответы вашего аватара адаптируются и развиваются с течением времени, извлекая уроки из предыдущих взаимодействий, чтобы улучшить его разговорные способности и точность. 5. Выразительное общение. Ваш аватар не только говорит, но и выражает эмоции! Выразительные движения лица и жесты придают дополнительный уровень реализма, делая ваши разговоры невероятно искренними и захватывающими. 6. Широкий спектр тем: от обычной болтовни до углубленных дискуссий на различные темы, ManyFace охватывает широкий спектр тем, гарантируя, что всегда есть о чем поговорить и чему поучиться. 7. Образовательные и развлекательные. Используйте ManyFace в качестве образовательного инструмента для моделирования исторических личностей, литературных персонажей или научных деятелей, что позволяет проводить интерактивное обучение. Альтернативно, используйте его исключительно для развлечения и наслаждайтесь беззаботным подшучиванием над своим аватаром. 8. Специальные возможности. ManyFace спроектирован так, чтобы быть инклюзивным и доступным для всех пользователей. Он предлагает варианты настройки размера текста, поддержку различных языков и совместимость со вспомогательными технологиями, обеспечивая удобство работы для всех. Объединив сильные стороны крупных общедоступных языковых моделей и собственных специализированных моделей, агенты Manyface предлагают беспрецедентную точность и адаптируемость. Выбирая Manyface, вы не просто добавляете технологию; вы получаете высококвалифицированного товарища по команде, оснащенного искусственным интеллектом.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Сигналы в реальном времени для ваших операций в реальном времени Обратная связь дает предприятиям в сфере здравоохранения, путешествий, розничной торговли с несколькими размещениями и основными площадками возможность контролировать, анализировать и действовать в течение постоянного потока отзывов клиентов и других сигналов для оптимизации их операций с использованием простой и мощной системы. Компании получают эту обратную связь мгновенно на платформе отзывов и способны анализировать данные для тенденций и расставить приоритеты для улучшения опыта и операций. Обратная связь позволяет брендам постоянно обеспечивать отличный CX и рост.

Effebot

effebot.com

Effebot — это сервис, который помогает отправлять заранее записанные или сгенерированные голосовые сообщения тысячам получателей звонков одновременно. Проводите любые сценарии и сценарии звонков с функциями распознавания речи и IVR. Интегрируйте Effebot в свою систему с помощью API. Наслаждайтесь множеством функций, которые улучшат качество обслуживания ваших клиентов и сэкономят драгоценное время и деньги. Effebot обеспечивает автоматические звонки для улучшения CX и снижения затрат. Интерактивный колл-центр у вас в кармане: еще никогда не было так просто совершать более 100 тысяч звонков в день с помощью IVR, похожего на человека. Основные особенности: - доступ к API; - Распознавание и генерация речи; - Аналитика в режиме реального времени; - Бесплатная клиентская и техническая поддержка. Обычно используется для: - напоминание о записи; - уведомление; - проверка. Effebot также предоставляет услугу White Label, поэтому вы можете настроить собственное решение и зарабатывать на нем деньги. Чаще всего используется в маркетинговых агентствах и BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: ИИ для электронной коммерции. boxx.ai — это инструмент искусственного интеллекта, который персонализирует взаимодействие с клиентами. AIDA отображает пользователей и действия/продукты, чтобы лучше привлекать клиентов. Это делает ваш бизнес электронной коммерции персонализированным для каждого клиента всего за несколько кликов с помощью самых сложных в мире алгоритмов, обрабатывающих терабайты данных на мощных вычислительных машинах. Его постоянно обучающиеся алгоритмы находят скрытые закономерности в ваших данных, чтобы определить наиболее персонализированные и релевантные продукты для каждого клиента на основе вероятности кликнуть или купить. Кроме того, омниканальный механизм исполнения Boxx.ai следует за каждым клиентом, куда бы он ни пошел, обеспечивая идеальную коммуникацию, чтобы увеличить вовлеченность, транзакции или доход на 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales использует искусственный интеллект для оптимизации ваших бизнес-операций на одной мощной платформе. Повысьте свою продуктивность и доминируйте над своими целями. Устали манипулировать множеством инструментов и платформ для управления своим бизнесом? OlaSales предлагает революционное решение: универсальное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое оптимизирует ваши операции и позволяет работать более разумно. Увеличение продаж и коммуникаций: * Легкое управление клиентами: OlaSales выступает в качестве вашего центрального узла, храня всю информацию о клиентах — контакты, электронные письма, текстовые разговоры — в одном организованном месте. Это упрощает общение и устраняет проблемы с разбросанными данными. * Беспрепятственное многоканальное взаимодействие: привлекайте своих клиентов на предпочитаемой ими платформе! Будь то текстовые сообщения, электронные письма, чат на веб-сайте, Facebook Messenger или сообщения GMB, OlaSales позволяет вам легко подключаться. * Отслеживайте потенциальных клиентов и заключайте сделки: получайте в режиме реального времени информацию о своей воронке продаж с помощью четких обзоров. Отслеживайте потенциальных клиентов и возможности на каждом этапе, от первого контакта до закрытия сделки. Работа в команде стала проще: * Общие данные о клиентах: OlaSales способствует сотрудничеству, предоставляя вашей команде общий доступ к важной информации о клиентах. Это гарантирует, что все находятся на одной волне, что приводит к более плавному общению и более эффективной командной работе. За пределами продаж: полный набор инструментов: * OlaSales выходит за рамки просто CRM. Он предлагает комплексный набор инструментов для управления всеми аспектами вашего бизнеса: * Автоматизация маркетинга: создавайте целевые страницы, разрабатывайте формы и создавайте автоматизированные рабочие процессы для оптимизации ваших маркетинговых усилий. * Платежи стали проще: принимайте платежи напрямую через текстовые сообщения, делая транзакции безопасными и удобными для ваших клиентов. * Управление социальными сетями: планируйте публикации, отслеживайте взаимодействие и управляйте своим присутствием в социальных сетях с помощью OlaSales. * Управление проектами: отслеживайте проекты, назначайте задачи и сотрудничайте со своей командой, используя календари, возможности и функции управления проектами. * Решения на основе данных: создавайте подробные отчеты, чтобы получить ценную информацию об эффективности вашего бизнеса. * И многое другое! OlaSales предлагает ряд дополнительных функций, таких как опросы, триггерные ссылки, управление членством, маркетинг по электронной почте и даже управление партнерскими программами. Хватит манипулировать несколькими услугами и ощутите всю мощь OlaSales! Это универсальное решение позволяет оптимизировать операции, увеличить продажи и достичь бизнес-целей.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx — ведущая облачная платформа для создания интерактивных руководств на основе дерева решений. Эти руководства используются для интерактивного устранения неполадок, обеспечения соответствия бизнес-процессов, телемаркетинга, процессов управления персоналом, службы ИТ-поддержки и т. д. Внутренние пользователи получают доступ к этим руководствам из систем CRM, таких как Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk и т. д. Внешние пользователи (например, потребители) получают доступ к интерактивным руководствам Yonyx с ваших веб-сайтов, мобильных приложений, страниц в социальных сетях и т. д. Использование руководств Yonyx для обслуживания клиентов помогает повысить согласованность и качество предоставляемых услуг, повысить удовлетворенность клиентов (CSAT), сократить расходы и отклонить до 50% входящих вызовов за счет интерактивного самообслуживания. При использовании в телемаркетинге эти руководства помогают увеличить средний доход на одного сотрудника, направляя клиентов к нужным продуктам в соответствии с потребностями клиентов, обрабатывая возражения клиентов и улучшая процент взаимодействий, которые приводят к закрытым продажам. Построенная на основе уникальной архитектуры сети принятия решений (DNA), Yonyx также является самой мощной аналитической платформой, которая помогает клиентам получать информацию о взаимодействии с клиентами, которую просто невозможно получить каким-либо другим способом.

Voiclet

voiclet.com

Ключом к успешному бизнесу является возможность предложить поддержку клиентам в любое время и в любом месте. С Voiclet вы можете принимать звонки клиентов прямо на свой телефон, независимо от того, где вы находитесь и сколько сейчас времени. Voiclet также позволяет вам добавлять различных агентов поддержки для ответа на запросы клиентов в любое время, не выходя из их собственных местоположений. Кроме того, Voiclet позволяет совершать звонки с вашего веб-сайта прямо на ваш телефон, обеспечивая бесперебойную связь.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe — это простой способ получать голосовую обратную связь от слушателей подкастов или читателей блога. Никаких телефонных звонков не требуется. SpeakPipe позволяет вам получать голосовые сообщения от вашей аудитории прямо на вашем веб-сайте, а также позволяет посетителям вашего веб-сайта легко связаться с вами, оставить отзыв или отзыв.

eVoice

evoice.com

eVoice® — это простое и надежное коммуникационное решение, которое помогает вам общаться с заказчиками, клиентами и коллегами, имея доступ в любое время и в любом месте. Он обеспечивает вторую линию и позволяет использовать приложение eVoice, поэтому вам не нужен второй телефон! Откройте для себя свободу доступа к своей бизнес-линии со своего смартфона. Совершайте и принимайте звонки, отправляйте и получайте текстовые сообщения, получайте доступ к своим телефонным контактам и многое другое — и все это из приложения eVoice — без каких-либо проблем или ограничений. eVoice предоставляет решение для виртуального телефона, которое идеально подходит для предпринимателей, фрилансеров, консультантов и всех, кому необходимо оставаться на связи со своим бизнесом. Вот функции и преимущества eVoice: * 3000 минут в месяц с вашим бизнес-номером. * Несколько расширений. * Разделяйте рабочие и личные голосовые сообщения, направляя деловые голосовые сообщения в приложение. * Создание ярлыков быстрого набора. * Сохраняйте и просматривайте журналы вызовов. * Доступ к контактам вашего телефона из приложения. * Экранные звонки, которые помогут управлять вашим временем. * Покажите свой номер eVoice в качестве идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов.

Butterflye

butterflye.io

Увеличьте эффективность использования вашего продукта, скорость внедрения и вовлеченность продукта, а также позвольте Butterflye сгенерировать всю документацию по завершению цикла выпуска и сообщения о включении GTM одним нажатием кнопки. Butterflye — это платформа взаимодействия с продуктами, которая использует технический жаргон и автоматически генерирует примечания к выпуску, журналы изменений и краткие описания продуктов. Эффект «Бабочка» превращает эти документы в простые для понимания персонализированные сообщения для всей вашей команды GTM и клиентов. Избавьтесь от всех частей документации, выполняемых вручную, и позвольте отделу продаж и маркетинга продавать ваши новые функции.

Uplight

uplight.com

Uplight — технологический партнер поставщиков энергии и экосистемы чистой энергии. Программные решения Uplight соединяют потребителей энергии с целями поставщиков электроэнергии по декарбонизации, помогая клиентам экономить энергию и снижать затраты, создавая более устойчивое будущее для всех. Используя единственный в отрасли комплексный пакет ориентированных на клиента технологий и критически важный опыт в области энергетики по всем дисциплинам, Uplight оптимизирует сложный переход к экосистеме экологически чистой энергии для более чем 80 электроэнергетических и газовых компаний по всему миру. Предоставляя поставщикам энергии возможность достигать критически важных результатов посредством клиентского опыта на основе данных, обеспечивая контроль на границе сети, создавая новые потоки доходов и оптимизируя существующую нагрузку и активы, Uplight разделяет миссию со своими клиентами, чтобы сделать энергетику более устойчивой для каждого сообщества. Uplight является сертифицированной корпорацией B.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 предлагает комплексное телекоммуникационное решение, включающее голосовую почту без звонка, интеллектуальный дозвон, размещенную АТС, голосового робота с искусственным интеллектом, VoIP-терминацию и дозвонщик «нажми и позвони». Ключевые особенности: * Несколько вариантов набора номера: выбирайте различные методы набора номера, включая прогнозирующий, мощный и прогрессивный набор, в соответствии с вашими оперативными потребностями. * Интеграция с искусственным интеллектом: используйте функции на основе искусственного интеллекта, такие как обнаружение автоответчика, для оптимизации вызовов и повышения эффективности работы агентов. * Услуги размещенной АТС: воспользуйтесь преимуществами облачных телефонных систем, которые устраняют необходимость в локальном оборудовании и снижают затраты на обслуживание. * Комплексные инструменты: доступ к таким функциям, как фильтрация TPS/DNC, порталы записи и интеграция с CRM, для эффективного управления взаимодействием с клиентами.

EverHelp

ever-help.com

Команда аутсорсинга обслуживания клиентов с подходом, основанным на данных. EverHelp — ведущий в отрасли поставщик решений для обслуживания клиентов. Ее преданные своему делу члены команды стремятся предоставить компаниям возможность предоставлять превосходное обслуживание клиентов. Миссия EverHelp — трансформировать аутсорсинговое обслуживание клиентов и развеять миф о том, что аутсорсинг означает некачественное обслуживание. EverHelp является самым надежным деловым партнером наших клиентов, позволяя им устанавливать прочные связи со своими клиентами. Целью EverHelp является создание значимых связей между компаниями и их клиентами. Команда аутсорсинга клиентов EverHelp готова поддерживать ваших клиентов круглосуточно и без выходных, позволяя вам сосредоточиться на расширении вашего бизнеса. Путешествие EverHelp началось в 2019 году, и за это время мы успешно запустили более 100+ проектов. Сотрудники EverHelp имеют опыт работы в различных отраслях: от стартапов до SaaS-компаний. Услуги EverHelp включают в себя: * Операции поддержки клиентов * Поддержка бэк-офиса * Поддержка мобильных приложений * Техническая поддержка * Поддержка продаж EverHelp предоставляет вам комплексные решения поддержки, которые удовлетворяют их потребности и превосходят ваши ожидания.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder — компания-разработчик программного обеспечения, которая использует возможности голосовой автоматизации ИИ для повышения качества обслуживания клиентов. Благодаря голосовым помощникам на базе искусственного интеллекта ваш колл-центр сможет совершать качественные звонки, похожие на человеческие, с молниеносной скоростью, автоматически собирая и анализируя данные, чтобы охватить и активировать больше клиентов. AI Rudder помогает колл-центрам сократить расходы за счет автоматизации повторяющихся задач и снижения нагрузки на операторов. Это позволяет агентам сосредоточиться на вещах, которые могут делать только люди. В долгосрочной перспективе AI Rudder стремится переосмыслить будущее делового общения.

Nubitel CX

nubitel.co

Решение для омниканального облачного контакт-центра, которое предлагает пользователям гибкость и масштабируемость, что приводит к переходу на новый уровень обслуживания клиентов. Управляйте взаимодействием по нескольким каналам с единой платформы.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly — это высокозащищенное и масштабируемое решение для связи в реальном времени, которое предлагает SDK для голоса, видео и чата как с самоуправляемыми (SaaP), так и с облачными моделями (SaaP) для бизнеса. Благодаря более чем 150 функциям чата, голосовых и видеозвонков, которые можно легко интегрировать в любое существующее или предварительно встроенное устройство. MirrorFly обладает множеством расширенных функций, таких как совместное использование экрана, виртуальная доска, голосовые/видеоконференции и запись и т. д., которые отвечают потребностям любой отрасли, независимо от местоположения и устройства. CONTUS TECH является материнской компанией всех продуктов и услуг, предоставляемых MirrorFly. У них есть клиенты более чем в 40 странах, предоставляющие широкий спектр коммуникационных возможностей в нескольких отраслях и секторах. Их штаб-квартира находится в Атланте, США, а региональные офисы — в Ченнаи и Калифорнии. Основные преимущества MirrorFly как решения для корпоративных коммуникаций: --300+ штатная команда --Локальный/облачный хостинг -- Поддерживает более 30 отраслей и секторов -- Облачные и самоуправляемые модели ценообразования