MiaRec

Miec-это сложное решение, предназначенное для улучшения операций контакт-центра с помощью Advanced Analytics и возможностей с AI. Он предлагает комплексную платформу для расчета критических показателей, таких как удовлетворенность клиентов (CSAT), чистый показатель промоутера (NPS) и чистая оценка Easy (NES), предоставляя ценную информацию о взаимодействиях с клиентами. Используя ИИ, Miec помогает организациям оптимизировать их обслуживание клиентов, повысить эффективность работы и принимать решения, управляемые данными.

Одной из ключевых сильных сторон Miarec является его способность интегрироваться с различными системами контакт -центров, включая партнерские отношения с такими платформами, как WebEx. Эта интеграция обеспечивает беспрепятственный сбор и анализ данных, позволяя предприятиям усовершенствовать свои стратегии и улучшить качество обслуживания клиентов. Функции Miec's адаптированы для поддержки предприятий в понимании поведения клиентов, выявления областей для улучшения и повышения общего качества обслуживания. Предоставляя подробную аналитику и понимание, Miarec дает организациям строить более прочные отношения со своими клиентами и стимулировать устойчивый рост на конкурентных рынках.