MiiTel

Miitel - это телефонная система VoIP, предназначенная для улучшения бизнес -общения посредством расширенных возможностей аналитики и интеграции искусственного интеллекта. Это позволяет бесшовную интеграцию с различными платформами, такими как системы обучения билетов Helpdesk, для оптимизации операций обслуживания клиентов. Ключевые функции включают автоматическое создание билетов для входящих вызовов, мгновенное отображение информации о клиентах и ​​всплывающие уведомления для входящих вызовов, обеспечивающие эффективное управление и отслеживаемые взаимодействия с клиентами.

Miitel также поддерживает интеграцию с платформами обмена сообщениями, такими как WhatsApp Business API, обеспечивая постоянную бизнес -идентичность в нескольких каналах связи. Эта интеграция позволяет предприятиям управлять голосовыми вызовами и сообщениями с централизованной платформы, уменьшая необходимость переключения между различными приложениями. Объединяя возможности телефона и обмена сообщениями, Miitel предлагает комплексное решение для предприятий, стремящихся улучшить вовлечение клиентов и эксплуатационную эффективность.

Возможности приложения предназначены для улучшения обслуживания клиентов путем обеспечения быстрого доступа к соответствующей информации и автоматизации рутинных задач, что позволяет командам обслуживания клиентов сосредоточиться на персонализированной поддержке. В целом, Miitel предлагает надежное коммуникационное решение, которое интегрирует услуги по обмену голосом и сообщениями, что делает его эффективным инструментом для предприятий, стремящихся упростить свои коммуникационные процессы.