Страница 8 «Альтернативы - GatherUp»
Nicereply
nicereply.com
Не упускайте возможности расти и совершенствоваться, собирая немедленные отзывы. Используйте простые опросы CSAT, CES и NPS от Nicereply в один клик, чтобы увеличить объем получаемой информации. Настройте один раз, собирайте навсегда. Nicereply помогает сотням команд в таких компаниях, как Microsoft, Lenovo, Hubspot и Buffer, измерять и улучшать качество обслуживания клиентов. - Измеряйте удовлетворенность клиентов (CSAT), показатель Net Promoter Score (NPS) и показатель усилий клиентов (CES) для каждого агента, команды, страны, линейки продуктов или всей компании. - Используйте опросы по электронной почте после разрешения, чтобы автоматически опрашивать своих клиентов после того, как вы разрешите заявку, разговор, чат, сделку и т. д. После настройки вам не нужно ничего делать. - Используйте опросы в подписи, чтобы попросить клиентов оставить отзыв внизу каждого электронного письма. Действуйте быстро, чтобы изменить ход разговора, когда он начинает идти под откос. - Используйте URL-адреса ссылок на опросы и превратите любую точку взаимодействия с клиентами в возможность собрать отзывы о бренде и опыте клиентов. - Получайте отзывы в режиме реального времени о пользовательском опыте вашего сайта. Всплывающие опросы на веб-сайте Nicereply могут помочь вам привлечь больше клиентов за счет улучшения удобства использования вашего веб-сайта и программного обеспечения. - Увеличьте процент ответов на опросы на 200 %, объединив опросы с подписью и опросы по электронной почте без отправки дополнительных писем. - Интегрируйте Nicereply с вашей CRM-системой. Nicereply интегрируется со всеми популярными решениями, такими как Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout и другими. - Просматривайте свои данные в программном обеспечении CRM и настройте автоматизацию на основе оценок и отзывов. - Полностью настраивайте свои опросы с точки зрения фирменного оформления, визуальных эффектов, вопросов опроса, рейтинговых шкал и показателей. - Просматривайте все свои данные CSAT, CES и NPS на понятной и простой в навигации информационной панели. - Выявите своих лучших агентов с помощью таблиц лидеров и подробной статистики по каждой команде и агенту. - Будьте в курсе качества обслуживания клиентов благодаря регулярным отчетам и уведомлениям, доставляемым непосредственно на почтовый ящик или в канал Slack/MS Teams. - Измерьте производительность ваших автоматических писем. Вы можете увидеть, сколько автоматических опросов было отправлено, открыто и на них даны ответы. - Нет сложных планировочных ярусов и ворот. Вы можете использовать любую интеграцию с любым планом Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox — ведущий поставщик решений для анализа клиентов на основе искусственного интеллекта, работающий с самыми умными цифровыми брендами в мире, чтобы революционизировать способы взаимодействия компаний и связи со своими клиентами в Интернете. Glassbox, специально созданный для предприятий, надежно собирает данные в ходе бесконечных цифровых взаимодействий, чтобы понять коренные причины поведения клиентов, преобразуя данные в решения, чтобы бренды могли действовать за считанные минуты. Клиенты из разных отраслей и регионов, включая Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada и 60% крупнейших банков США, выбирают Glassbox для перевода. глубокое понимание клиентов и улучшение цифрового опыта, что приводит к повышению лояльности к бренду, конверсии и доходам.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (ранее MetaCX) позволяет организациям проектировать, создавать и развертывать сети цифрового воздействия, в которых несколько заинтересованных сторон могут действовать для достижения общих целей для создания коллективного воздействия. Эти сети взаимосвязаны, давая организациям возможность решать самые большие мировые проблемы, такие как сокращение расового разрыва в богатстве, улучшение доступа к доступному здравоохранению, удовлетворение потребностей в рабочей силе и продвижение климатических решений.
UseResponse
useresponse.com
Они создали платформу, которая поможет компаниям лучше понять потребности своих клиентов. Он объединяет систему обратной связи, службу поддержки, онлайн-чат и инструменты базы знаний, которые делают прислушивание к мнению клиентов действенным, управляемым и продуктивным. Всемирно известные компании, такие как Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco и HH.ru, без особых усилий собирают отзывы тысяч своих клиентов и улучшают качество обслуживания клиентов, обеспечивая омниканальную поддержку клиентов. UseResponse стремится сделать обратную связь с клиентами более значимой и предоставить компаниям возможность принимать решения по разработке продуктов на основе данных.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst предлагает решения ваших задач по исследованию пользователей, помогая вам принимать решения, ориентированные на пользователей, благодаря постоянной обратной связи с пользователями на базе Insights AI. Узнайте, как уникальные функции Qatalyst могут улучшить взаимодействие с пользователем вашей платформы: * Пути путешествия пользователя. Отслеживайте, как пользователи перемещаются по вашим прототипам, и оценивайте, где они добиваются успеха, исследуют или сталкиваются с трудностями при выполнении назначенной задачи. * Тепловые карты и карты кликов. Получите представление о взаимодействии пользователей с вашими средствами массовой информации, веб-сайтом или приложением с помощью тепловых карт и карт кликов, созданных с помощью технологий отслеживания глаз и кликов. * Области интересов (AoI). Понимайте интересы пользователей, анализируя их взаимодействие с разделами, которые привлекают их внимание, предоставляя ключевые данные для оптимизации взаимодействия с пользователем.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe — это комплексное решение, которое выводит управление продуктами на новый уровень благодаря расширенному сочетанию функций и возможностей. Это позволяет: 1. Собирайте и генерируйте идеи из разных источников и централизуйте их на единой информационной панели. Leanbe охватывает все три источника сбора идей: - от членов команды - от пользователей и клиентов - от конкурентов Благодаря интеграции со Slack и Intercom, а также расширению Google Chrome сбор идей становится возможным с любой страницы в Интернете. 2. Постоянно проверяйте идеи с помощью системы оценок, которая постоянно обновляется с учетом таких триггеров, как отзывы команды, поведение клиентов, функции, используемые клиентом, и многое другое. 3. Разработайте и оптимизируйте расстановку приоритетов в дорожной карте, сосредоточив внимание на создании дорожной карты, основанной на данных и результатах, а не на дорожной карте, основанной на функциях. Благодаря Leanbe и команда, и клиент участвуют в процессе принятия решений, обеспечивая, таким образом, наиболее оптимальную последовательность элементов дорожной карты. 4. Измеряйте состояние продукта с помощью радара здоровья. Leanbe позволяет получить более широкую картину, чтобы точно оценить текущий прогресс в достижении ваших целей, измерить индекс удовлетворенности клиентов и оценить стратегию времени выхода на рынок. Leanbe предлагает широкий спектр инструментов и функций, а также двустороннюю интеграцию с Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot и Github. Все они направлены на улучшение продуктов посредством быстрого обучения, тщательного мониторинга конкурентов и более эффективного сотрудничества и сотрудничества. принятие решений внутри команды.
Rapidr
rapidr.io
Устали терять ценную информацию о клиентах? Собирайте приоритетные отзывы от своих клиентов и коллег по команде — все в одном месте. Поймите, что действительно важно для вашего бизнеса и клиентов. Rapidr — это программное обеспечение для управления отзывами клиентов, которое помогает вам организованно собирать и управлять отзывами. Лучший способ управлять обратной связью. Попрощайтесь с одноразовыми электронными таблицами, беспорядочными досками Trello, хаотичными каналами Slack и ненавистными электронными письмами. Rapidr упрощает создание замечательных продуктов и помогает вам понять, чего хотят ваши клиенты, и, в свою очередь, помогает вам принимать разумные решения по продуктам. Следите за отзывами в одном месте.
Howazit
howazit.com
В Howazit мы помогаем организациям всех типов, размеров и отраслей оправдывать ожидания клиентов и сопровождать их на пути, обеспечивая простое и, что наиболее важно, актуальное общение. Наши маркетинговые и операционные решения позволяют вам взаимодействовать с клиентами в соответствующих точках взаимодействия, оценивать их качество обслуживания и действовать соответствующим образом, индивидуально и индивидуально.
Chattermill
chattermill.com
Платформа анализа отзывов клиентов Chattermill помогает компаниям раскрыть реальность своих клиентов. Используя Chattermill, компании могут унифицировать данные отзывов клиентов из опросов, обзоров, заявок в службу поддержки, разговоров и социальных сетей, чтобы выяснить, чего клиенты хотят, в чем нуждаются и чего ожидают от их продуктов и услуг. Chattermill объединяет отзывы клиентов, поддержку клиентов и отзывы о продуктах в единую платформу и использует искусственный интеллект (ИИ) глубокого обучения для масштабного анализа данных клиентов и предоставления действенной информации. Ведущие мировые бренды, такие как Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat и H&M, используют Chattermill, чтобы изменить качество обслуживания клиентов и стимулировать рост своего бизнеса. Chattermill — частная компания со штаб-квартирой в Лондоне, Великобритания.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche — это платформа для анализа обратной связи, которая за считанные минуты анализирует огромное количество отзывов клиентов, что позволяет вам быстро предоставлять глубокую информацию и помогать вашей компании принимать более обоснованные решения. Платформа Капиче не требует какой-либо настройки или разработки кода. Это просто срабатывает, сразу. И это позволяет вам анализировать все отзывы ваших клиентов в одном месте. С Kapiche вы сможете получить ценную информацию в 30 раз быстрее. Это означает, что больше не нужно ждать недель или месяцев, чтобы получить результаты; вы сможете отвечать на вопросы в режиме реального времени. Легко измеряйте влияние тем на показатели CX, быстро переходите к детализации, чтобы выявить коренные причины, и получайте уведомления о новых тенденциях в отзывах клиентов. Kapiche также помогает вам с уверенностью делиться информацией в вашей организации. Ваши команды и руководство будут иметь легкий доступ к изучению и совместной работе над информацией о ваших клиентах. И вам понравится, как вы можете быстро создавать впечатляющие отчеты и оперативно отвечать на специальные вопросы.
Caplena
caplena.com
Познакомьтесь с Caplena, платформой анализа обратной связи с искусственным интеллектом, которая меняет способы получения информации брендами из открытых ответов. Сочетая текстовые данные с количественными переменными, он позволяет пользователям превращать огромные волны отзывов, обзоров и данных опросов NPS в практические возможности. Сегодня более 200 брендов и агентств по исследованию рынка, таких как DHL, Lufthansa и Euromonitor, доверяют Caplena быстрое преобразование отзывов клиентов и сотрудников в практические идеи. Итак, что отличает Caplena от других инструментов искусственного интеллекта? Все дело в обеспечении максимальной гибкости и прозрачности. Он интегрируется с такими платформами, как Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot или Google Maps, или позволяет пользователям загружать свои данные для удобного анализа или сравнительного анализа конкурентов. Caplena обеспечивает надежное моделирование и задание тем на 100 языках, используя передовые алгоритмы искусственного интеллекта, которые можно точно настроить, оценить и которым можно доверять. Он раскрывает настроения, тенденции и корреляции на уровне тем. Пользователи могут визуализировать аналитические данные на настраиваемых информационных панелях, взаимодействовать с ними через интерфейс чат-бота и делиться ими со всей организацией, чтобы стимулировать изменения. Caplena — это международная команда энтузиастов данных и UX, штаб-квартира которой находится в Швейцарии. Ее цель — произвести революцию в том, как бренды используют обратную связь. Они также нанимают сотрудников, поэтому заинтересованным лицам следует проверить их страницу «Карьера».
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds — это британская SaaS-компания, миссия которой — научить компьютеры читать и по-настоящему понимать язык. 80% мировых данных существует в виде неструктурированного текста. Крупные компании ежедневно бомбардируются миллионами твитов, электронных писем, веб-чатов, онлайн-обзоров, результатов опросов, записей CRM, новостных статей и сообщений на форумах, написанных ими, для них и о них. Но язык странный, непредсказуемый, разговорный, изменчивый, саркастический и полностью зависящий от контекста. Это сложно понять и для большинства организаций совершенно незаметно.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics поможет вам собирать отзывы на автопилоте и отображать их на своем веб-сайте, тем самым создавая социальное доказательство.
SureCritic
surecritic.com
SureCritic помогает клиентам рассказать правдивую историю своего опыта, одновременно делая процесс более прозрачным для всех.
Riivu
riivu.io
Riivu — это инструмент управления отзывами, призванный помочь компаниям получать ценные отзывы, создавать онлайн-обзоры и улучшать свою репутацию с помощью набора универсальных функций. Riivu помогает оптимизировать процесс обратной связи с клиентами, гарантируя, что ваш бренд засияет в Интернете.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby помогает компаниям, предоставляющим услуги, получать, управлять и публиковать онлайн-отзывы от своих клиентов.
Avarup
avarup.com
Avarup — это передовая платформа для управления онлайн-обзорами, которая позволяет компаниям контролировать свою онлайн-репутацию. С помощью Avarup компании могут легко собирать, управлять и отвечать на отзывы клиентов на различных платформах с помощью единой интуитивно понятной панели управления. Платформа предлагает инструменты для запросов на проверку по электронной почте, SMS, WhatsApp и QR-кодам, что позволяет компаниям активно собирать отзывы и улучшать свои онлайн-рейтинги. Уникальные функции Avarup включают в себя инструмент для видеоотзывов, многоплатформенный интегратор отзывов, маркетолог сообщений, панель мониторинга отзывов и менеджер ответов, а также виджет отображения отзывов. Кроме того, Avarup предлагает уникальные инструменты анализа данных обзоров, предоставляющие предприятиям ценную информацию для улучшения обслуживания клиентов и бизнес-операций. Миссия Avarup — сделать управление репутацией в Интернете простым и успешным процессом для бизнеса.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight — это онлайн-платформа управления отзывами, которую компании могут использовать для сбора и отслеживания отзывов. Почему важны онлайн-обзоры и управление репутацией? Взгляните на эту статистику: потребители готовы тратить на 31% больше на компании, получившие хорошие отзывы. 84% потребителей говорят, что доверяют онлайн-обзорам так же, как личным рекомендациям. Кроме того, 22% клиентов говорят, что их отталкивает отрицательный отзыв. Итак, что же предлагает Racesight для вашего бизнеса? Для начала вы можете улучшить репутацию своей компании, ознакомившись с ее онлайн-обзорами. Развивайте свой бизнес, предоставляя своим сотрудникам действенные инструменты. Быстро отвечайте на отзывы, которые не являются лестными. Повысьте имидж бренда вашей компании. Используйте инструменты SEO приложения, чтобы повысить рейтинг в популярных поисковых системах. Используйте своих счастливых клиентов и получайте от них положительные отзывы. Используйте программное обеспечение, чтобы получить преимущество над конкурентами в вашей отрасли.
Rallio
rallio.com
Благодаря встроенным возможностям распространения и планирования в социальных сетях, усилению рекламы, аналитике, управлению репутацией и многому другому, Rallio представляет собой более разумный и простой способ для брендов максимизировать усилия по социальному маркетингу. Технология Rallio обеспечивает полноценную экосистему социальных сетей, позволяющую производителям, корпоративным брендам и их местоположениям, сотрудникам и клиентам создавать местное сообщество, делиться опытом и стимулировать местный бизнес.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Ваша репутация имеет первостепенное значение, и мы можем быстро помочь вам расширить ваши онлайн-обзоры, чтобы отправить положительное сообщение всем вашим клиентам. Позвоните сейчас.
FreshReview
freshreview.co
Возьмите под контроль свои онлайн-обзоры. Мы упрощаем вам возможность легко получать 5-звездочные отзывы и демонстрировать их всему миру. Мы помогаем малому бизнесу получать до 60% больше отзывов на таких платформах, как Google и Yelp.
Shout About Us
shoutaboutus.com
Shout About Us — единственная комплексная платформа управления репутацией и служба ответов на индивидуальные отзывы, созданная для агентств и брендов. С 2012 года более 10 000 агентств, брендов и местных предприятий использовали платформу Shout About Us, чтобы получать больше положительных отзывов, отвечать на них и развивать свой бизнес.
Reviewgrower
reviewgrower.com
С помощью ReviewGrower вы автоматически будете получать больше пятизвездочных отзывов, рекламировать их в социальных сетях, увеличивать конверсию, встраивая их на свой веб-сайт, и будете защищены от негативных отзывов.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica — лучшее решение для онлайн-взаимодействия, которое помогает бизнесу расти и быть найденным в Интернете. TrustAnalytica — это универсальный инструмент взаимодействия с клиентами. Благодаря универсальному набору бизнес-инструментов TrustAnalytica может помочь компаниям обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов и удержать своих клиентов, используя современные технологии. SaaS-компания, которая помогает малому и среднему бизнесу управлять онлайн-репутацией, обрабатывать платежи, автоматизировать бронирование, генерировать и обрабатывать потенциальных клиентов.
Localyser
localyser.com
Localyser — это программное обеспечение для управления репутацией в Интернете и обслуживания клиентов, которое поможет вам превратить онлайн-обзоры в самый мощный маркетинговый инструмент. Мы помогаем брендам с несколькими филиалами, таким как Tashas Group, Drive Auto Group и The Old Spaghetti Factory, превратить каждый отзыв в возможность произвести впечатление. Платформа имеет четыре основных модуля, которые помогают компаниям развивать свой бренд в любом месте: Отзывы. Автоматизируйте процесс управления отзывами, а затем сделайте еще один шаг вперед. Начните использовать отзывы как топливо для развития своего бренда. Сообщения – Отзывы – это только начало. Объедините все свои учетные записи в социальных сетях в один единый почтовый ящик для всех ваших прямых сообщений. Обратная связь. Превратите отзывы в положительные отзывы. Повысьте свой онлайн-рейтинг, повысив звездный рейтинг, чтобы вас нашло больше клиентов. Аналитика. Посмотрите, что работает, а что нет. Наша аналитика позволяет вам анализировать данные любым удобным для вас способом. Имейте все данные под рукой. Получите бесплатную пробную версию сегодня на сайте www.localyser.com.
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush была основана в 2011 году и добилась огромного роста с тех пор, как открыла свои цифровые двери для бизнеса по всему миру. ReviewPush помогает брендам и компаниям измерять и управлять своими отзывами, охватом и опытом, который они предоставляют своим клиентам. Независимо от того, есть ли у вас 5 локаций или 500; мы предлагаем простоту и индивидуальный подход к клиентам, чтобы гарантировать, что повествование о вашем бизнесе в Интернете будет правдивым и точным.
Listen360
listen360.com
Listen360 — это мощная платформа для взаимодействия с клиентами и локального маркетинга на основе NPS для компаний, которые понимают, что отзывы клиентов являются ключом к созданию лояльности, принятию разумных решений и расширению своей деятельности. Listen360 позволяет компаниям привлекать клиентов, предпринимать необходимые действия для устранения недостатков и превращать довольных клиентов в защитников бренда через социальные сети, сайты онлайн-обзоров и рейтинги продавцов. Мы помогаем предприятиям по всему миру строить лучшие отношения с клиентами.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
С ConsumerAffairs for Brands вы можете контролировать обсуждение ваших продуктов и услуг. Наша платформа управления репутацией позволяет брендам не только собирать отзывы потребителей различными способами, но также сообщать и решать проблемы потребителей, повышать звездные рейтинги и привлекать новых клиентов.
ResellerRatings
resellerratings.com
Мы объединяем покупателей и продавцов, чтобы улучшить качество покупок. ResellerRatings помогает клиентам находить, выбирать и защищать продукты и бренды, которые им нравятся, а также предоставляет организациям инструменты для ускорения поиска, повышения конверсии и создания социального доказательства. Благодаря ResellerRatings Reviews Suite ваш бренд попадает в крупнейшие поисковые системы мира, и все ваши данные VoC объединяются, чтобы составить единую историю клиентов. Клиентами ResellerRatings являются более 3500 компаний, которые оптимизировали и усовершенствовали свои программы рейтингов и обзоров в конкурентоспособную бизнес-стратегию, обеспечивающую положительный экономический эффект.
Tagsen
tagsen.com
Решения для печати для бизнеса и маркетинга на Tagen, ведущей онлайн-платформе Индии, предлагающей качественную продукцию, такую как визитные карточки, баннеры, наклейки, листовки и многое другое.