Ring.io
ring.io
Ring.io — это платформа для взаимодействия с покупателями, цель которой — сблизить ваших потенциальных клиентов с вашими торговыми представителями. Ring.io использует тщательно отобранные каналы с высокой степенью вовлеченности, поддерживаемые данными, которые позволяют вам связаться с потенциальными клиентами и не слышать криков: SMS / MMS, электронная почта, телефон и видео для продаж. Это универсальная платформа, и, используя интеграцию с вашей CRM, вы, наконец, можете сосредоточиться на продажах и забыть о погоне за еще одним волшебным программным обеспечением, которое можно добавить в свой набор инструментов. Ring.io вводит новшества в последовательности, делая их нелинейными и управляемыми данными. Причудливый способ сказать, что ваш процесс продаж теперь динамически адаптируется к изменениям, будь то данные CRM, ручной ввод или сигналы, обнаруженные Ring.io, — вы быстрее закроете больше сделок.
Startdeliver
startdeliver.com
Платформа успеха клиентов, которая действительно проста в использовании. Большинство инструментов, используемых Customer Success, либо созданы для продаж, либо слишком сложны. Startdeliver позволяет командам CS легко отслеживать состояние клиентов и узнавать, какие действия лучше всего помогают клиентам добиться большего успеха и снизить вероятность их ухода. Startdeliver для успеха клиентов — это то же самое, что CRM для продаж. Платформа, которая помогает командам CS отслеживать состояние клиентов, управлять проектами и автоматизировать рабочие процессы. Она проста в использовании, интеграции и обслуживании.
Successeve
successeve.com
Successeve — это облачная платформа для сбора данных о клиентах. Наша серия продуктов предоставляет действенные оценки и аналитику на каждом этапе пути клиента, чтобы облегчить работу групп продаж, маркетинга и успеха клиентов. Наша цель — помочь компаниям увеличить свой рост за счет привлечения, удержания и расширения большего количества клиентов. Продукты Successeve управляются тремя основными механизмами: централизацией данных, оценками и автоматизированными действиями.
Beatchurn
beatchurn.com
Отток — одна из, если не самая сложная часть управления для любой компании, предоставляющей программное обеспечение как услугу (SaaS). Доступ к нужным данным о клиентах жизненно важен в борьбе с оттоком клиентов. Beatchurn предоставляет вам и вашей команде по работе с клиентами правильные инструменты для борьбы с оттоком доходов. Создайте полное представление о клиентах на 360 градусов, собрав все разбросанные данные о клиентах в одном месте. Отслеживайте встречи, контакты, данные о продлении и многое другое в одном приложении.
Raaft
raaft.io
Raaft помогает SaaS-компаниям сократить отток клиентов и повысить качество обратной связи от клиентов. Когда ваши подписчики нажимают «Отменить», Raaft вступает в действие и выполняет процесс сохранения без кода. Вы можете спросить подписчиков, почему они уходят, и предложить индивидуальные ответы, чтобы они оставались с вами дольше. Вы также можете собирать более качественные отзывы и получать более качественный анализ для создания лучшего продукта.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io помогает SaaS-предприятиям предотвращать отток клиентов и выявлять возможности дополнительных продаж, что позволяет им увеличивать доходы и улучшать удержание клиентов. Предоставляя полезную информацию, мы помогаем компаниям принимать решения на основе данных для повышения эффективности своих команд, работающих с клиентами. Ключевые преимущества: * Быстрая реализация: готовая интеграция данных упрощает развертывание. * Аналитика оттока: модель машинного обучения выявляет причины оттока и дает практические советы. * Проактивные уведомления: интеллектуальные оповещения указывают на риски оттока клиентов или вероятность дополнительных продаж. * Автоматизированный охват: сборники сценариев обеспечивают эффективное и персонализированное общение с клиентами. Customerscore.io анализирует вашу пользовательскую базу, чтобы определить потенциальные возможности дополнительных продаж и выявить риски оттока, позволяя принимать решения на основе данных, способствующие росту.
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot позволяет командам по работе с клиентами и управлению учетными записями эффективно управлять вашими операциями по росту клиентов (расширение и удержание) и масштабированию роста (посредством аналитики и автоматизации). 1. SmartKarrot, созданный на основе расширенного интеллекта, активно обрабатывает сложные сценарии использования, связанные с расширением и удержанием. По различным продуктам, направлениям услуг и географическим регионам. 2. Интенсивное внимание SmartKarrot к автоматизации и Playbooks позволяет ее клиентам эффективно масштабироваться. 3. Новый дизайн SmartKarrot с мышлением PLG обеспечивает пользователям отличные впечатления. 4. Неограниченные пользовательские пакеты SmartKarrot позволяют клиентам стать по-настоящему клиентоориентированными и обеспечивают отличную согласованность действий внутри команд.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure сочетает в себе мощное программное обеспечение для работы с клиентами с нашей надежной методологией и беспрецедентной поддержкой. С 2010 года мы помогаем нашим клиентам собирать, понимать и действовать на основе ценной информации, предоставленной им их собственными клиентами посредством опросов обратной связи. Благодаря мощному, интуитивно понятному программному обеспечению, подкрепленному экспертными консультациями и поддержкой, CustomerSure помогает вам разрабатывать и выполнять процессы обратной связи с клиентами, которые изменят эффективность вашего бизнеса. Нам доверяют такие компании, как Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi и GBG Group, мы помогаем им лучше понять своих клиентов, а затем удерживать их и радовать их. Когда вы начинаете использовать CustomerSure, вы получаете больше, чем просто несколько информационных панелей. Все наши пакеты включают в себя: - Наше полнофункциональное и простое в использовании программное обеспечение для обратной связи с клиентами. - Проверенная методология опроса для получения измеримых результатов - Непревзойденная поддержка со стороны CSAT и экспертов по отзывам клиентов. Если вы хотите увидеть отмеченный наградами подход CustomerSure в действии, свяжитесь с нами для бесплатного пилотного проекта. Мы поможем вам разработать и провести короткое живое тестирование, чтобы показать вам, как именно все работает, и доказать реальное влияние нашего подхода на ваших клиентов и ваш бизнес.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone является ведущей платформой для высоких, сложных и регулируемых разговоров. Поговорили по телефону руководства сотрудникам, чтобы сказать правильные вещи и собирать правильную информацию от клиентов, поэтому у каждого сотрудника теперь есть навыки для лучших разговоров. В результате клиенты получают лучший опыт, а бизнес получает лучшие результаты. Чтобы достичь этого уникального результата, Spoke Phone объединяет традиционные системы бизнес-телефона, высокие контактные центры и автоматизацию бизнес-процессов, и все это было проще в использовании на мобильном телефоне или на рабочем столе.
Nubitel CX
nubitel.co
Решение для омниканального облачного контакт-центра, которое предлагает пользователям гибкость и масштабируемость, что приводит к переходу на новый уровень обслуживания клиентов. Управляйте взаимодействием по нескольким каналам с единой платформы.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly — это высокозащищенное и масштабируемое решение для связи в реальном времени, которое предлагает SDK для голоса, видео и чата как с самоуправляемыми (SaaP), так и с облачными моделями (SaaP) для бизнеса. Благодаря более чем 150 функциям чата, голосовых и видеозвонков, которые можно легко интегрировать в любое существующее или предварительно встроенное устройство. MirrorFly обладает множеством расширенных функций, таких как совместное использование экрана, виртуальная доска, голосовые/видеоконференции и запись и т. д., которые отвечают потребностям любой отрасли, независимо от местоположения и устройства. CONTUS TECH является материнской компанией всех продуктов и услуг, предоставляемых MirrorFly. У них есть клиенты более чем в 40 странах, предоставляющие широкий спектр коммуникационных возможностей в нескольких отраслях и секторах. Их штаб-квартира находится в Атланте, США, а региональные офисы — в Ченнаи и Калифорнии. Основные преимущества MirrorFly как решения для корпоративных коммуникаций: --300+ штатная команда --Локальный/облачный хостинг -- Поддерживает более 30 отраслей и секторов -- Облачные и самоуправляемые модели ценообразования
HiperMe!
hiperme.io
ХиперМе! — это ведущая в отрасли платформа унифицированных коммуникаций и контакт-центров. Это комплексное решение позволяет вам централизовать и управлять всеми вашими коммуникациями, как с клиентами, так и внутри вашей организации. С помощью HiperMe вы можете интегрировать звонки, текстовые сообщения, электронную почту и чаты в единый интерфейс, что упрощает совместную работу и повышает эффективность.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog разрабатывает инновационные решения для управления и автоматизации взаимодействия с клиентами. Благодаря нашему опыту в управлении омниканальными потоками и нашему владению технологиями искусственного интеллекта, предназначенными для взаимоотношений с клиентами, наши продукты стали важными ориентирами в отрасли. Как оператор связи, издатель и хостинг, ViaDialog предлагает своим клиентам настоящий универсальный сервис. Сертифицированный AFNOR по стандарту ISO 22301 с 2018 года, мы ставим очень высокую доступность в центр нашей стратегии. Наши решения, будь то облачные или локальные, позволяют центрам взаимодействия с клиентами быстро развиваться, не требуя дорогостоящих инвестиций, по всем цифровым каналам.
Connectel
connectel.io
Connectel разрабатывает передовые технологии, позволяющие превзойти потребности службы поддержки клиентов вашей компании. Наша комплексная платформа CCaaS (контакт-центр как услуга) постоянно достигает новых высот, поскольку мы считаем, что качество обслуживания клиентов никогда не должно быть ограничено. Все в одном месте для общения с клиентами. ** Довольные клиенты – основа любого успешного бизнеса. Довольные клиенты, благодаря своей лояльности и поддержке, являются движущей силой роста. Вот почему мы в Connectel ставим удовлетворение потребностей клиентов во главу угла всего, что мы делаем. Наша непоколебимая приверженность — развивать и направлять наших клиентов, предоставляя технические решения, которые улучшают операции, идеи, которые улучшают процессы, и обучение, которое развивает навыки обслуживания. ** Инструменты, оптимизирующие операции обслуживания клиентов. В Connectel мы помогаем предприятиям обеспечивать отличное обслуживание клиентов. Это включает в себя улучшение способов взаимодействия со своими клиентами с помощью программного обеспечения контакт-центра, что позволяет предприятиям устанавливать значимые связи со своими клиентами. Используя возможности наших решений, вы можете оптимизировать операции по обслуживанию клиентов, оптимизировать рабочие процессы и предоставлять персонализированный опыт.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ — это новое поколение облачных контакт-центров и программного обеспечения для унифицированных коммуникаций, разработанное и созданное для компаний, использующих Salesforce. В отличие от традиционных решений для телефонии и колл-центров, PhoneIQ полностью интегрирован с платформой Salesforce, используя данные CRM и искусственный интеллект, чтобы радикально изменить способ работы бизнес-коммуникаций. PhoneIQ, доступный на Salesforce AppExchange, можно установить и развернуть тысячам пользователей по всему миру за считанные минуты. Администраторы могут мгновенно приобретать телефонные номера в более чем 50 странах с неограниченной пропускной способностью и легко настраивать свою систему IVR на базе Salesforce с помощью интерфейса перетаскивания PhoneIQ. Он работает с устройствами, которые уже есть у ваших сотрудников, например: ПК, смартфоны и настольные телефоны. При необходимости PhoneIQ может полностью заменить существующие устаревшие телефонные системы или легко интегрироваться с ними.
Mindful
getmindful.com
Mindful — лучшее в своем классе решение для обслуживания клиентов для крупнейших мировых брендов. Для нас ключевым моментом является клиентоориентированность, поэтому они устраняют разрыв между впечатлениями, предоставляя клиентам необходимую помощь в наиболее удобное для них время. Mindful добавляет эмоциональный интеллект к каждому взаимодействию, переводя клиентов через голосовые, цифровые, текстовые и личные каналы, чтобы обеспечить первоклассный опыт для клиентов, расширенные возможности для агентов и максимальную эффективность для брендов. * Успех в пути клиента имеет решающее значение для процветающего бренда, и Mindful устраняет разрыв между разрозненным опытом. * Цифровые тупики заменены планировщиками вызовов без кода, которые переносят контекст для клиента и одновременно создают предсказуемый объем очереди. * Традиционное время удержания ушло в прошлое благодаря предоставлению главного обратного вызова в IVR. * Ожидания клиентов управляются с помощью обновлений статуса и возможности повторного подключения через SMS. Крупнейшие бренды из списка Fortune 500 используют Mindful для улучшения таких показателей контакт-центра, как AHT, ASA, заброшенность и удовлетворенность операторов. Показатели удовлетворенности, такие как CSAT, NPS, CES, также улучшаются благодаря плавному переходу и готовности агентов. Все это объединяется для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов, что способствует увеличению доходов и лояльности.
StringeeX
stringeex.com
Stringeex - это приложение Call Center, которое поддерживает пользователей для использования горячей линии компании для получения или совершения звонков. Записывает все истории вызовов. Все данные вызовов синхронизируются между устройствами. Основные особенности: - Получите звонки с телефона GSM в приложении. - Сделайте исходящие звонки на телефоны GSM из приложения. - Записывает историю звонков. - Список контактов с возможностью поиска.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern предоставляет программное обеспечение для омниканального контакт-центра на базе искусственного интеллекта. Чтобы сделать обслуживание клиентов, продажи и маркетинг ярче и быстрее, Bright Pattern предлагает передовую омниканальную облачную платформу со встроенным искусственным интеллектом. Платформу Bright Pattern можно использовать на всех цифровых каналах, таких как голос, текст, чат, электронная почта, видео, мессенджеры и боты. Bright Pattern также обеспечивает встроенное многоканальное управление качеством, позволяя компаниям измерять каждое взаимодействие на каждом канале. Компания была основана командой ветеранов индустрии решений для контакт-центров и теперь стремится создать архитектуру будущего с передовым подходом, ориентированным на облако.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream является ведущим поставщиком услуг связи для малого и среднего бизнеса и шесть лет подряд признается Inc. 5000 одной из самых быстрорастущих частных компаний. Миссия FluentStream — упростить общение компаний со своими клиентами. FluentStream позволяет специалистам по обслуживанию, продажам и другим специалистам обеспечивать исключительный уровень обслуживания клиентов с любого устройства и из любого места.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar помогает предприятиям реализовать цифровые ценности, делая коммуникационные решения легко доступными от владения и внедрения до повседневного использования и управления. Yeastar зарекомендовала себя как ведущий поставщик решений UC с глобальной партнерской сетью и более чем 450 000 клиентов по всему миру. Стремясь предоставить подходящие технологии предприятиям, ориентированным на создание ценности, Yeastar предлагает продукты и услуги для UC&C, которые помогут им добиться успеха в современном цифровом мире.
Glia
glia.com
Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent — это облачный контакт-центр как программная платформа (CCaaS) Ozonetel, которому доверяют ведущие индийские бренды для обеспечения эффективной, экономичной и масштабируемой работы контакт-центра. Он сочетает в себе возможности многоканального ACD, интеллектуального IVR, мощных дозвонщиков, мониторинга качества и систем искусственного интеллекта, позволяющих предприятиям создавать бесперебойные омниканальные коммуникации с клиентами. * Единые информационные панели. Для простого многоканального взаимодействия с клиентами — CloudAgent предлагает унифицированную платформу для легкого управления телефонными звонками, SMS, WhatsApp и многим другим. Ваши агенты могут легко переключаться между голосовыми и цифровыми каналами на единой панели управления. Обеспечьте непрерывность общения с вашими клиентами по всем каналам. * Глубокая интеграция CRM. Непревзойденная автоматизация: благодаря готовой интеграции CRM CloudAgent вы можете автоматически регистрировать данные вызовов и записи вызовов в своей CRM. Агенты звонят одним щелчком мыши или отвечают на звонки из самой CRM. Они просматривают данные о клиентах прямо в разговоре, решая запросы на 25–35 % быстрее. * Превосходный мониторинг. Для повышения производительности агентов — CloudAgent предлагает наиболее полные и гибкие информационные панели, отслеживающие производительность по более чем 300 параметрам. Руководители могут видеть с высоты птичьего полета все, что происходит на их этаже. Вы отслеживаете и оцениваете показатели по кампаниям и командам, чтобы получить полезную информацию о обучении.
MSG91
msg91.com
MSG91 — ведущая облачная коммуникационная платформа, которая предоставляет предприятиям в США набор безопасных и надежных коммуникационных API для SMS, электронной почты, голосовой связи и служб аутентификации. Некоторые ключевые подробности о MSG91 и его предложениях: * Каналы связи: MSG91 предлагает полнофункциональные API, которые позволяют компаниям подключаться и взаимодействовать со своими клиентами по всему миру через различные каналы связи, включая SMS, электронную почту, WhatsApp и голосовую связь. * Коммуникационные решения: Платформа предоставляет ряд коммуникационных решений, таких как платформа контакт-центра, автоматизация на основе событий, сегментация клиентов и мгновенная безопасная проверка с помощью одноразовых паролей (OTP). * Надежность и безопасность. MSG91 гордится тем, что предоставляет безопасную и надежную облачную коммуникационную платформу с такими функциями, как двухфакторная аутентификация и протоколы шифрования, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты конфиденциальных данных. * Интеграция и масштабируемость. Платформа спроектирована таким образом, чтобы ее можно было легко интегрировать с существующими бизнес-системами и приложениями, что позволяет беспрепятственно интегрировать коммуникационные функции MSG91. Он также предлагает масштабируемые решения для предприятий любого размера, от стартапов до крупных предприятий. * Успех клиентов: MSG91 имеет успешный опыт внедрения успешных стратегий взаимодействия с клиентами и коммуникации для бизнеса, о чем свидетельствуют тематические исследования с участием таких клиентов, как Milkbasket, Unacademy и Ixigo.
Velaris
velaris.io
Velaris — это универсальная клиентская платформа, которая помогает вам обеспечить успех клиентов и задает ритм вашей работы. Понимание ваших клиентов никогда не было таким простым или, смеем сказать, увлекательным.
Upollo
upollo.ai
Знания – это все: получите полное представление о своих перспективах на 360°. Upollo анализирует все, что ваши пользователи делали в прошлом, чтобы предоставить вам полезную информацию. Upollo ускоряет рост бизнеса по подписке, предсказывая, кто будет уходить, конвертироваться, расширяться и почему. Они анализируют доход от подписки на сумму более полумиллиарда долларов, миллиарды событий для десятков миллионов пользователей и предоставляют эти знания в масштабе Интернета компаниям, работающим по подписке, по всему миру. Команды по работе с клиентами используют Upollo, чтобы обнаружить отток клиентов и принять меры до того, как он произойдет, а также определить возможности расширения, а команды по продажам и маркетингу используют его, чтобы найти подходящие возможности и способы превратить их в дополнительный доход.
ChurnKey
churnkey.co
Вы сосредотачиваетесь на продукте и росте. Чернки будет справляться с ними. Вы можете использовать churnkey, чтобы перегружать каждую часть удержания клиентов и оптимизировать рост вашей компании: персонализированные потоки отмены, которые поддерживают подписчиков, восстановление неудавшихся платежей и информирующие разработку продуктов, основанные на клиентах. Churnkey - это платформа автоматизации удержания, которая уменьшает отток, облегчает платежи и приводит к увеличению доходов для компаний, построенных на повторяющемся доходе. Их платформа облегчает количественную оценку возможностей удержания и реализовать потоки удержания для добровольного оттока/отмены, неудачных платежей, реактивации и многого другого. Их лист продуктов включает в себя персонализированные потоки отмены, неудачное восстановление платежей, кампании по реактивации, чтобы вернуть клиентов, аналитику удержания и многое другое. Они специализируются на оказании помощи предложениям по подписке на самообслуживание, такие как компании SaaS, членство для потребителей, некоммерческие организации, публикации новостей/медиа и потоковые компании.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab — это платформа CCaaS нового поколения, которая преобразует взаимодействие с клиентами благодаря возможности внимательного слушания. Их решение предназначено для предприятий любого размера, особенно для компаний малого и среднего бизнеса, которым нужен экономичный способ персонализировать маршрутизацию, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность. В Зайлабе верят в искусство слушать. Понимая уникальные потребности клиентов, агентов колл-центров и владельцев бизнеса, их платформа помогает вам настраивать, обрабатывать и оплачивать разговоры совершенно по-новому. Благодаря аналитике, основанной на искусственном интеллекте, Zailab маршрутизирует и расставляет приоритеты для взаимодействия по любому каналу, гарантируя, что у ваших агентов будет больше времени, чтобы по-настоящему выслушать и понять ваших клиентов. Их быстрая и простая настройка позволяет оптимизировать работу по мере необходимости, предоставляя агентам всю информацию под рукой. Модель Zailab, основанная на потреблении, означает, что вы платите только за те функции, которые используете, без ежемесячной лицензионной платы и авансовых платежей.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian — это компания, занимающаяся успехом клиентов, миссия которой заключается в построении мира, в котором бизнес процветает благодаря значимым связям, где каждый клиент становится партнером на всю жизнь. Представьте себе мир, в котором каждый клиент чувствует себя услышанным, ценным и по-настоящему понятым. Это мир, который мы создаем. Решения SuccessGuardian помогут вам предвидеть потребности, стимулировать взаимодействие и превратить довольных клиентов в защитников бренда. Цель SuccessGuardian — стать движущей силой вашего успеха, давая вам возможность превзойти свои цели и создать наследие довольных клиентов. SuccessGuardian разработан, чтобы сделать способы связи и поддержки ваших ценных клиентов проще, быстрее и лучше.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction — это решение для развития SaaS. Все провайдеры SaaS сталкиваются с проблемами оттока и удержания клиентов. Его ИИ-решение: 1) Прогнозирует вероятность ухода клиентов 2) Определяет оптимальные цели клиентов 3) Обеспечивает упреждающие предупреждения 4) Рекомендует действия по сохранению StepFunction позволяет вашим CSM проявлять инициативу, предоставляя прогнозы роста и рекомендации по действиям.
Partenero
partenero.com
Мы являемся платформой управления успехом клиентов, призванной помогать командам по работе с клиентами определять возможности роста, сокращать отток клиентов и улучшать качество обслуживания клиентов.
© 2025 WebCatalog, Inc.