Pagina 26 - Alternative - Verint

Zelos Team Management

Zelos Team Management gestionează programări, atribuiri de sarcini, chat intern și wiki pentru echipe deskless, voluntari sau freelanceri, pe desktop și mobil.

Caplena

Caplena analizează feedback textual și date cantitative, identifică teme, sentimente și tendințe și oferă vizualizări și interfeţe pentru interpretarea rezultatelor.

Knowi

Knowi este o platformă BI care conectează direct surse diverse de date (NoSQL, SQL, fișiere, API), permite combinarea datelor, vizualizări, ML și integrare fără ETL.

Enthu.ai

Enthu.ai monitorizează 100% din conversaţiile din centre de contact, transcrie şi analizează apelurile pentru a oferi informaţii practice privind performanţa agenţilor, QA şi retenţia clienţilor.

Payemoji

Payemoji oferă mesagerie pe canale multiple pentru gestionarea interacțiunilor cu clienți și angajați prin aplicații uzuale (ex. WhatsApp Business), fără competențe IT sau instalare de aplicație.

Mensagia

Mensagia este o platformă omnicanal pentru a contacta clienții prin email, SMS și apeluri vocale; oferă gestionare baze de date, automatizări, pagini de destinație, formulare, API și integrări.

CallMiner

CallMiner analizează interacțiunile clienți (telefon, chat, e‑mail) cu AI pentru a interpreta sentimente, identifica tipare și oferi informații acționabile pentru îmbunătățirea serviciilor și operațiunilor.

Nubitel CX

Nubitel CX gestionează centralizat interacțiunile clienților pe multiple canale (voce, chat, email, video), oferind rutare între canale și acces consistent la datele clienților.

NuVoxx Cloud Contact Centre

Aplicație cloud pentru centru de contact inbound/outbound care gestionează apeluri, e‑mail, chat, rutare și integrare CRM, fără necesitatea infrastructurii locale.

UJET

UJET este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează apeluri și mesaje, integrează AI pentru automatizare, suport mobil și funcții pentru agenți și raportare.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

Near-Life

Near-Life le permite educatorilor și profesioniștilor în învățare să creeze rapid conținut video interactiv, VR și gamificat și să partajeze experiențe imersive.

Braincube

Braincube e o platformă IIoT pentru industrie care colectează și analizează date la Edge și Cloud pentru monitorizare, optimizare a proceselor și întreținere predictivă.

ResLife Portal

ResLife Portal conectează studenții și rezidenții cu personalul rezidențial, pentru gestionarea documentelor, solicitărilor de întreținere, evenimentelor, comunicării și alocării locuințelor.

FullSession

FullSession ajută companiile să înțeleagă cum interacționează utilizatorii cu site-ul, oferind redări de sesiuni, heatmap-uri, analiză a pâlniei de conversie și colectare de feedback, respectând confidențialitatea.

Whisbi

Whisbi e o platformă mobile-first pentru vânzări și marketing B2C care centralizează video-call, chat, chatbot și apeluri, integrându-se cu call-center, site-uri și instrumente existente.

SessionStack

SessionStack este o platformă de analiză a experienței digitale care înregistrează și redă sesiunile, identifică blocaje și oportunități de conversie și oferă recomandări bazate pe date și AI.

Conversica

Conversica oferă asistenți AI conversaționali care gestionează automat contactarea și urmărirea lead-urilor, programează întâlniri și se integrează cu CRM pentru susținerea vânzărilor și retenției clienților.

DemandHub

DemandHub facilitează interacțiunile cu clienții, îmbunătățește comunicarea și colectează feedback valoros pentru a sprijini decizii informate și optimizarea experienței clienților.

Grispi

Grispi este o platformă CRM în cloud care centralizează canale de suport (apeluri, e‑mail, chat live, rețele sociale) și permite crearea de chatbots și widgeturi pentru suport.

QStory

QStory automatizează în timp real gestionarea resurselor în centre de contact, sincronizând cererea clienților cu disponibilitatea personalului pentru a ajusta programele agenților și serviciul oferit.

Pluvo

Pluvo permite prognoza financiară: creezi scenarii nelimitate, compari rezultate şi generezi rapoarte şi dashboarduri partajabile pentru alinierea organizaţiei.

URVA

URVA este o aplicație mobilă pentru urmărirea forței de vânzări: înregistrează interacțiuni cu clienți (cu geotag), oferă vizibilitate managerilor și rapoarte centralizate.

OneHash

OneHash este o soluție cloud FaaS pentru CRM, ERP, HR, management proiecte și helpdesk, oferind funcționalități integrate pentru gestionarea operațiunilor și relațiilor cu clienții.

Certainly

Certainly oferă o platformă AI conversațională fără cod pentru comerț electronic, creare de chatbots integrate cu sisteme multiple și suport pentru 14+ limbi.

Taggbox

Taggbox agregă, filtrează și afișează conținut generat de utilizatori (UGC) de pe rețele sociale, oferind instrumente de moderare, personalizare și integrare pentru site-uri, evenimente și afișaje.

Customer Thermometer

Colectează feedback rapid de la clienți printr-un sistem de tip semafor; click duce la o pagină de mulțumire branduită cu comentarii, share și linkuri urmărite. Suport NPS și personalizare.

Xactly

Xactly gestionează compensarea vânzărilor în cloud: calcule automate de comisioane, configurare planuri, integrare CRM/ERP, rapoarte, gestionare dispute și acces mobil.

Hostcomm

Hostcomm oferă platformă omnichannel de contact centre găzduit: chat/voice AI, dialer predictiv, IVR, SMS, email şi asistenţă tehnică în UK pentru gestionarea apelurilor şi mesajelor clienţilor.

Customer Monitor

Customer Monitor este o platformă gestionată pentru colectarea şi analizarea regulată a feedback‑ului clienţilor (NPS şi sondaje scurte), cu tablou de bord interactiv şi notificări pentru clienţi cu risc.