Shyftplan
shyftplan generează automat programe de lucru în cloud pentru sute sau mii de angajați, luând în considerare calificări, disponibilități și utilizarea echipamentelor pentru planificări corecte și eficiente.
Outset
Outset e o platformă moderată de AI pentru cercetare: conduce și sintetizează interviuri video, audio și text la scară mare și extrage informații detaliate.
Comcast Business
Aplicația Comcast Business permite gestionarea serviciilor și conturilor, monitorizarea stării rețelei, primirea alertelor în timp real și acces la asistență.
Relative Insight
Analizează texte (recenzii, sondaje, transcripturi, conversații) cu AI pentru a compara grupuri și evidenția diferențe relevante pentru marketing, produs și suport.
Timeero
Timeero este o platformă de evidență a timpului și prezenței: înregistrare ore cu GPS și geofencing, urmărire kilometri, planificare ture și generare rapoarte pentru salarizare.
SocialSchedules
SocialSchedules gestionează programe de lucru pentru angajați orari, pontaj mobil (GPS/foto), schimburi și schimbări, cereri de concediu și export ore pentru salarizare.
NetMiner
NetMiner analizează și vizualizează date de rețea (până la 5.000 noduri), oferă GUI și motor de scripturi Python cu generator automat, suport pentru formate grafice și gestionare prin proiecte.
UXtweak
UXtweak este o platformă de cercetare UX pentru testarea și analiza comportamentului utilizatorilor pe site-uri, aplicații și prototipuri (teste, înregistrări de sesiuni, recrutare participanți).
Surfboard
Surfboard: platformă de management al forței de muncă pentru suport clienți — previziuni, planificare capacitate, programare, analiză performanță și optimizare costuri.
MakeShift
MakeShift este o soluție cloud pentru programarea angajaților: creezi grafice rapid, urmărești prezența și comunici în timp real cu personalul, indiferent de mărimea echipei.
Papershift
Papershift gestionează și automatizează planificarea turelor, evidența timpului de lucru și gestionarea concediilor în cloud pentru companii.
Convin
Convin este o platformă AI pentru centre de contact care înregistrează, transcrie şi analizează convorbiri omnichannel, automatizează QA, coaching-ul şi managementul calităţii pentru îmbunătăţirea performanţei.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI analizează conversațiile clienți‑agent din multiple canale, extrage insight-uri despre vânzări, experiență clienți, conformitate și operațiuni și oferă un voice bot multilingv.
Qatalyst
Qatalyst colectează feedback continuu de la utilizatori și oferă analize bazate pe AI (user journey, heatmap, clickmap, arii de interes) pentru optimizarea experienței utilizatorului.
TCN
Aplicație cloud pentru centre de apeluri care integrează funcții omnichannel (voce, chat, e‑mail), personalizabilă, fără contract, pentru gestionarea și monitorizarea interacțiunilor clienți‑agenți.
Verint
Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.
DeskTime
DeskTime monitorizează automat productivitatea angajaților: urmărește timpul online/offline, programe și absențe, gestionează proiecte, generează rapoarte și oferă capturi de ecran opționale pentru manageri.
Fuze
Fuze este o platformă de comunicare care permite apeluri, întâlniri, chat și partajare de conținut pe orice dispozitiv, pentru colaborare oriunde și oricând.
ViewPoint
ViewPoint colectează feedback în timp real prin chestionare cu feţe zâmbitoare pe kiosk, tabletă, online şi SMS, analizează răspunsurile şi generează rapoarte pentru îmbunătăţirea serviciilor.
Zingtree
Zingtree automatizează fluxuri de suport pentru companii B2C, creează arbori de decizie fără cod, integrează aplicații și ajută la reducerea timpului de rezolvare a ticketelor.
WhosOff
Aplicație pentru gestionarea concediilor și absențelor angajaților: vizualizare disponibilitate, solicitare şi aprobare zile libere, notificări, raportare şi integrare cu calendare.
Calabrio
Calabrio gestionează operațiuni de contact center: planificare personal, monitorizare calitate, analiză multimodală și programare agenți.
Insight7
Insight7 extrage și analizează automat insight-uri din interviuri, apeluri și texte (audio, video, URL), oferind transcrieri, identificare de teme, sentiment și rapoarte pentru echipe.
Labelf
Labelf: unealtă fără cod pentru clasificare text AI; permite antrenarea rapidă a modelelor pe date proprii, analiză şi automatizare fluxuri suport clienți din apeluri, e‑mailuri şi chat; suport 100+ limbi.
Capturi
Capturi analizează automat interacțiunile cu potențiali clienți, clienți și cetățeni, oferind informații practice, un asistent pentru agenți și un agent AI care răspunde la solicitări uzuale.
Aquant
Aquant analizează date de service (comenzi, manuale, note), transformă expertiza în date sintetice și recomandă soluții practice, învățând din feedback.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics este o platformă SaaS fără cod pentru analiză de text și automatizarea fluxurilor de lucru de insight; extrage, pregătește și modelează texte pentru feedback, social media şi tendinţe.
Celayix
Celayix este o platformă pentru gestionarea forței de muncă: planificare programe, evidența timpului și prezenței, gestionarea înlocuirilor şi raportare.
Board
Platformă de planificare pentru companii: unifică planificarea financiară și operațională, oferă vizibilitate în timp real din date interne și externe, tablouri de bord și explicații generate de AI.
Spiral
Spiral antrenează modele pe datele companiei pentru a identifica și determina cauzele problemelor clienților în multiple limbi, oferind echipelor informații precise și centralizate.
© 2026 WebCatalog, Inc.