Zingtree

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Zingtree automatizează fluxuri de suport pentru companii B2C, creează arbori de decizie fără cod, integrează aplicații și ajută la reducerea timpului de rezolvare a ticketelor.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Zingtree pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transforms customer support for B2C enterprises by automating complex workflows and integrating seamlessly with enterprise applications. Their AI platform analyzes your data to build workflows that trigger relevant actions while reducing resolution times. One foundational platform that works across channels for the agent and customer experience, securely deployed and managed by business users. They specialize in Customer Support Workflow Automation for B2C enterprises, particularly those with complex products, stringent regulatory compliance and diverse customer segments. their primary industry focus includes Healthcare, Financial Services, Insurance, and Consumer Products & Services. - Reduce agent ramp time by up to 85% - Cut up to 70% of your contact center costs - Automate up to 50% of your ticket volumes

ZingTree este o platformă de experiență a clienților (CX), bazată pe AI, concepută pentru a îmbunătăți eficacitatea agentului și autoservirea clienților prin arbori de decizie interactivi. Oferă un mediu fără cod, permițând utilizatorilor să creeze cu ușurință scripturi de agent, să ghideze clienții și să gestioneze procesele interne. Caracteristicile cheie includ posibilitatea de a construi arbori de decizie cu elemente multimedia, cum ar fi videoclipuri și imagini, automatizarea fluxurilor de lucru pentru sarcini precum trimiterea de e-mailuri și generarea de documente și integrarea cu aplicații terțe pentru un management cuprinzător al clienților.

Platforma include, de asemenea, o bază de cunoștințe unificate și instrumente bazate pe AI pentru a prelua informații precise și a crea conținut eficient. Acest lucru ajută la eficientizarea operațiunilor de asistență pentru clienți, oferind agenților îndrumări structurate și permițând clienților să găsească soluții în mod independent. În plus, ZingTree acceptă integrări avansate pentru a gestiona înregistrările și biletele clienților perfect pe diferite platforme.

Utilizând aceste capacități, organizațiile își pot îmbunătăți eficiența serviciului pentru clienți, pot reduce complexitatea proceselor de asistență și pot îmbunătăți satisfacția generală a clienților. Caracteristicile Zingtree sunt deosebit de benefice pentru întreprinderile care doresc să automatizeze sarcinile de rutină și să se concentreze pe nevoile mai complexe ale clienților, optimizând astfel operațiunile de asistență și îmbunătățind productivitatea.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessKnowledge Base SoftwareWork Instructions SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Website: zingtree.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Zingtree. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.