Pagina 3 - Alternative - Olvy

Alchemer

Alchemer colectează și analizează feedback prin sondaje personalizabile, oferind rapoarte în timp real, exporturi și integrări cu aplicații terțe.

HappyOrNot

HappyOrNot colectează feedback rapid de la clienți prin smiley-uri, analizează datele în platformă și oferă suport pentru a monitoriza și îmbunătăți experiența clienților.

CoNote

CoNote transcrie, analizează și organizează cercetarea calitativă și permite colaborarea în echipă.

Clinked

Clinked este un portal cloud securizat pentru colaborare cu clienți: partajare fișiere, gestionare sarcini, comunicare în timp real și integrare cu servicii externe.

Gainsight CS

Gainsight CS oferă vizualizare unificată a clienților, monitorizează sănătatea, feedbackul şi tichetele, automatizează acțiuni şi se integrează cu instrumente de colaborare şi calendare.

Tellwut

Tellwut este o comunitate online din America de Nord unde utilizatorii completează sondaje şi îşi exprimă opiniile; participarea oferă recompense şi sprijină recrutarea de eşantioane pentru cercetare.

Calabrio

Calabrio gestionează operațiuni de contact center: planificare personal, monitorizare calitate, analiză multimodală și programare agenți.

Insight7

Insight7 extrage și analizează automat insight-uri din interviuri, apeluri și texte (audio, video, URL), oferind transcrieri, identificare de teme, sentiment și rapoarte pentru echipe.

Labelf

Labelf: unealtă fără cod pentru clasificare text AI; permite antrenarea rapidă a modelelor pe date proprii, analiză şi automatizare fluxuri suport clienți din apeluri, e‑mailuri şi chat; suport 100+ limbi.

Capturi

Capturi analizează automat interacțiunile cu potențiali clienți, clienți și cetățeni, oferind informații practice, un asistent pentru agenți și un agent AI care răspunde la solicitări uzuale.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics este o platformă SaaS fără cod pentru analiză de text și automatizarea fluxurilor de lucru de insight; extrage, pregătește și modelează texte pentru feedback, social media şi tendinţe.

Spiral

Spiral antrenează modele pe datele companiei pentru a identifica și determina cauzele problemelor clienților în multiple limbi, oferind echipelor informații precise și centralizate.

Cobbai

Cobbai oferă un Control Center pentru integrarea AI în suportul clienți: centralizează fluxuri AI, identifică lacune de cunoștințe, asistă agenții și optimizează tichetele.

UXtweak

UXtweak este o platformă de cercetare UX pentru testarea și analiza comportamentului utilizatorilor pe site-uri, aplicații și prototipuri (teste, înregistrări de sesiuni, recrutare participanți).

Verint

Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.

Marvin

Marvin centralizează datele calitative despre clienți și, folosind AI, automatizează sarcini repetitive pentru a facilita organizarea, analiza și partajarea insight-urilor.

UserVoice

UserVoice permite companiilor să colecteze, prioritizeze și gestioneze feedback-ul utilizatorilor, să urmărească sugestii, voturi și progresul pentru a îmbunătăți produsele.

Featurebase

Featurebase centralizează feedback, cereri de funcții și buguri cu widgeturi și forum, permite votare, are roadmap public, changelog, help center și sondaje in‑app.

BugHerd

BugHerd este un instrument pentru feedback vizual și urmărirea erorilor pe site-uri: fixează comentarii pe elemente, colectează date tehnice și gestionează taskuri în Kanban.

Savio

Savio centralizează și urmărește cererile de funcții și feedback din Intercom, Help Scout, Slack etc., pentru prioritizare, comunicare și analiză.

Totango

Totango este un software pentru succesul clienților care integrează date, monitorizează sănătatea conturilor, sprijină gestionarea portofoliului și automatizează acțiuni pentru retenție și extindere.

Playvox

Playvox este un software pentru optimizarea performanței agenților şi gestionarea calității în centre de contact, oferind integrare, monitorizare, raportare, coaching şi planificare.

UserBit

UserBit este o platformă pentru freelanceri și agenții UX pentru a gestiona și livra cercetare: organizare pe workspace-uri, gestionare participanți, transcrieri, analiză și portal client.

Embrace

Embrace este o platformă de observabilitate pentru aplicații mobile ce colectează sesiuni, erori și metrici de performanță pentru a identifica și rezolva probleme.

Comments Analytics

Analizează text nestructurat din video, postări sociale și pagini produs: detectează sentiment, categorii comentarii, entități și cuvinte-cheie pentru înțelegerea clienților.

XEBO.ai

XEBO.ai este o platformă AI pentru managementul experienței: colectează feedback din canale diverse și analizează date pentru a susține decizii privind experiența clienților, angajaților și cercetarea digitală.

Unless

UNLESS transformă interfețele în dialoguri. Permite companiilor să adauge componente UI conversaționale, bazate pe inteligență artificială, pentru interacțiuni personalizate cu utilizatorii.

UseResponse

UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.

Upland Rant & Rave

Colectează și analizează în timp real feedback-ul clienților pentru a identifica sentimente, probleme și sugestii și a oferi informații pentru îmbunătățirea experienței clienților.

Kapiche

Kapiche analizează rapid feedbackul clienților (text și date), identifică teme și tendințe, măsoară impactul asupra metricilor CX și permite partajarea insight-urilor în organizație.