Gainsight CS

Gainsight CS este o platformă cuprinzătoare de succes a clienților, concepută pentru a ajuta întreprinderile să gestioneze și să -și îmbunătățească eficient relațiile cu clienții. Oferă o vizualizare unificată a datelor clienților, permițând utilizatorilor să urmărească valorile cheie, cum ar fi feedback -ul NET Promoter Score (NPS), bilete de asistență și alerte deschise. Platforma oferă tablouri de bord personalizabile care pot fi adaptate la roluri specifice ale utilizatorilor și funcții orientate către clienți, asigurându-se că echipele au o imagine de ansamblu clară și relevantă a clienților lor.

Caracteristicile cheie ale Gainsight CS includ scorul de sănătate, care evaluează sentimentul clienților prin combinarea diferitelor contribuții precum tendințele de utilizare a produsului și NPS. Platforma oferă, de asemenea, PlayBooks, care eficientizează eforturile de succes ale clienților prin automatizarea notificărilor și oferind scoruri prioritare bazate pe AI pentru a ajuta echipele să se concentreze pe acțiuni critice. În plus, Gainsight CS include sondaje interactive care folosesc învățarea automată și analiza textului pentru a aduna feedback -ul clienților și perspectivele sentimentelor.

Gainsight CS se integrează bine cu alte instrumente, permițând sincronizarea perfectă cu calendare precum Outlook și Google. Modulul său de colaborare facilitează comunicarea în echipă și păstrarea înregistrărilor prin funcții precum note partajate, calendarul și e-mailurile integrate. Platforma sprijină întreprinderile de toate dimensiunile, oferind soluții scalabile pentru a conduce implicarea, păstrarea și extinderea clienților în diverse industrii.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: gainsight.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Gainsight CS. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.