CustomerGauge

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

CustomerGauge colectează feedback multi‑stakeholder pe cont, îl corelează cu date de venit, oferă vizualizări în timp real și prioritizează acțiuni pentru reducerea churn‑ului.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru CustomerGauge pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

The Account Experience software automatically captures and distributes feedback from your accounts including non-survey data to front-line managers in real time to help them reduce churn, drive up-sells and close new business with promoter-based referrals. CustomerGauge is a B2B customer experience management platform that enables clients to: - Collect customer feedback from multiple stakeholders in an account - Create custom dashboards for displaying real-time results - Set goals and targets for closing the loop with customers - Segment customer insights by region, product, facility, and more. - and align employees CX-related business initiatives CustomerGauge is also the first and only customer experience management solution that automatically combines customer insights with revenue data. This allows CX managers to: - Identify and prioritize the most impactful customer experience improvements - Forecast the impact of future CX improvements across the customer journey - and report on the ROI of valuable customer experience initiatives

Customergauge este o platformă cuprinzătoare de experiență pentru clienți, concepută în principal pentru întreprinderi mari, în special în industrii precum bunuri ambalate pentru consumatori, băuturi, logistică, fabricație, tehnologie și servicii IT. Este specializat în gestionarea experiențelor contului prin integrarea feedback-ului clienților cu datele de venituri și metodologii bazate pe cont. Platforma oferă o serie de caracteristici pentru a ajuta întreprinderile să -și îmbunătățească relațiile cu clienții și să reducă creșterea.

Caracteristicile cheie ale Customergauge includ un constructor de sondaj de ultimă generație, campanii de sondaj personalizabile și sprijin pentru diverse valori de satisfacție a clienților, cum ar fi scorul de promotor net (NPS), scorul promotorului net al angajaților (ENPs), scorul de satisfacție a clienților (CSAT) și scorul de efort al clienților (CES). De asemenea, oferă analize de text și analize ale sentimentelor pentru a ajuta întreprinderile să înțeleagă mai eficient feedback -ul clienților. În plus, platforma oferă listarea contului și gestionarea mai multor părți interesate, împreună cu tablourile de bord bazate pe roluri pentru diferite persoane. Sistemul de gestionare a cazurilor CustomerGauge permite întreprinderilor să evalueze cât de bine închid bucla de feedback, asigurându -se că preocupările clienților sunt abordate prompt.

Concentrându-se pe perspectivele la nivel de cont și analiza valorii financiare, Customergauge ajută întreprinderile să acorde prioritate eforturilor lor asupra conturilor de mare valoare și să evalueze riscurile prin analiza SWOT cuprinzătoare. Această abordare permite companiilor să -și îmbunătățească strategiile de experiență a clienților, să îmbunătățească păstrarea clienților și, în final, să determine creșterea afacerii.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareCustomer Journey Analytics SoftwareCustomer Advocacy SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Website: customergauge.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu CustomerGauge. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.