Observe.AI
observe.ai
Observe.AI analizează convorbirile din centrele de contact în timp real şi post-interacţiune, oferind ghidaj pentru agenţi, rezumate, evaluare automată a calităţii şi analize operaţionale.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM oferă un sistem telefonic găzduit (VoIP) pentru firme: gestionare apeluri, IVR, înregistrare, cozi, numere locale/internaţionale, aplicaţie mobilă şi rapoarte web.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing oferă asistenți vocali AI pentru afaceri, automatizând apeluri inbound/outbound și interacțiuni clienți (plăți, programări, întrebări frecvente, calificare lead-uri) în mai multe limbi.
Convin
convin.ai
Convin este o platformă AI pentru centre de contact care înregistrează, transcrie şi analizează convorbiri omnichannel, automatizează QA, coaching-ul şi managementul calităţii pentru îmbunătăţirea performanţei.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity oferă comunicații cloud pentru afaceri: centrală telefonică virtuală, gestionare apeluri și integrare cu sisteme de suport clienți pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții.
Lingpad
lingpad.com
Lingpad traduce instantaneu texte, documente și conținut din centre de asistență în 120+ limbi, integrându-se cu platforme de suport pentru răspunsuri localizate și automatizare.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder oferă asistenți vocali AI pentru centre de apel: automatizează apeluri, colectează și analizează date, reduce sarcina agenților și costurile operaționale.
Voxjar
voxjar.com
Voxjar evaluează automat 100% din apelurile unui contact center folosind modele GPT (OpenAI), oferind evaluări calitative la scară fără căutări de cuvinte-cheie sau analize vocale complexe.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai automatizează și analizează interacțiunile din centre de contact în 20+ limbi: conversații vocale și non‑voice, transcriere, etichetare, asistență agenți și rapoarte în timp real.
Siena AI
siena.cx
Siena AI este o platformă autonomă de suport clienți pentru comerț, care gestionează chat-uri de asistență și social media în peste 100 de limbi folosind inteligență artificială.
isorobot
isorobot.io
isorobot este un sistem de management pentru organizații care gestionează funcții și conformitatea prin 10+ module integrate (QMS, QHSE, ISMS, GRC, audit, risc, continuitate, strategie, active, documente).
Collab
collab.com
Serviciu cloud de contact center pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții, cu opțiuni on‑premise, suport Azure, module WFO, gamification și funcții AI.
Loris
loris.ai
Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.
Glia
glia.com
Glia oferă o platformă care unifică și gestionează interacțiunile cu clienții pe canale telefonice, web și mobile, integrând colaborare pe ecran și asistență bazată pe AI.
Voyc
voyc.ai
Voyc analizează 100% din convorbirile centrului de contact cu AI pentru a identifica reclamații, clienți vulnerabili, riscuri de conformitate, automatiza controlul calității și monitoriza performanța agenților.
Cordless
cordless.io
Centru de apeluri cloud pentru echipe de suport: oferă transcrieri, analiză de sentiment, etichetare automată și integrare CRM pentru monitorizare, QA și identificarea problemelor.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree automatizează fluxuri de suport pentru companii B2C, creează arbori de decizie fără cod, integrează aplicații și ajută la reducerea timpului de rezolvare a ticketelor.
Dubber
dubber.net
Dubber înregistrează și stochează apeluri în cloud pentru conformitate și analiză: redare, transcriere, căutare în timp real, analiză sentiment și alerte.
Infinity Hub
infinity.co
Infinity Hub monitorizează apelurile și traseul clienților, identifică sursele conversiilor (campanii, pagini, cuvinte cheie), analizează conversații și performanța agenților și integrează date din platforme.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt este o platformă pentru call center care oferă ghidaj în timp real agenților, elimină subiectivitatea și automatizează controlul calității fiecărei convorbiri.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent gestionează centrul de contact în cloud: apeluri, SMS, WhatsApp, IVR, înregistrări și integrare CRM pentru monitorizare și administrare agenți.
Call Criteria
callcriteria.com
Aplicație pentru asigurarea calității în centre de apel: analizează apeluri (AI, analiză voce, evaluări umane), oferă șabloane de scor personalizate, monitorizare și feedback pentru îmbunătățire.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq analizează convorbirile telefonice înregistrate pentru extragerea opiniilor clienților (VoC), evaluarea agenților și oferirea de metrici predictive pentru calificarea lead-urilor.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio gestionează operațiuni de contact center: planificare personal, monitorizare calitate, analiză multimodală și programare agenți.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai analizează și clasifică automat feedback-ul clienților și tichetele de suport prin NLP; se integrează cu CRM-uri (ex. Zendesk) și oferă API, Zapier și interfață no-code.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal optimizează recuperarea creanțelor prin strategii dinamice și personalizate, folosind AI antrenat pe conversații financiare pentru a crește plățile și conformitatea.
CallMiner
callminer.com
CallMiner analizează interacțiunile clienți (telefon, chat, e‑mail) cu AI pentru a interpreta sentimente, identifica tipare și oferi informații acționabile pentru îmbunătățirea serviciilor și operațiunilor.
SPEEQO
speeqo.com
Analizează vorbirea și recunoaște emoții pentru a oferi informații despre utilizatori și experiențele lor.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai transcrie înregistrări de apeluri și analizează transcrierile în funcție de parametri definiți, oferind informații pentru îmbunătățirea operațiunilor și luarea deciziilor.
Callbi
callbi.io
Callbi este o aplicație cloud, independentă de recorder, pentru transcriere și analiză a tuturor apelurilor în centre de contact (EN, Afrikaans, Sesotho, isiZulu), pentru monitorizare, conformitate și optimizare operațională.
Solu10ii
© 2025 WebCatalog, Inc.
