Luware

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Luware oferă un centru de contact în cloud pentru Microsoft Teams: rutare apeluri și sarcini, înregistrare conformă în cloud și integrare cu CRM/ERP.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Luware pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Luware oferă o suită cuprinzătoare de soluții bazate pe cloud, concepute pentru a îmbunătăți serviciile și comunicarea clienților în cadrul echipelor Microsoft. Platforma oferă funcționalități flexibile și scalabile ale centrului de contact, inclusiv rutarea inteligentă a apelurilor și a sarcinilor, care pot transforma echipele Microsoft într-un centru de contact complet complet. În plus, Luware oferă o soluție robustă de înregistrare care surprinde și gestionează conversațiile în siguranță, integrându -se perfect cu sistemele CRM, ERP și bilete pentru a folosi datele existente în mod eficient.

Caracteristicile cheie ale Luware includ înregistrarea conformității pentru platforme precum echipele Microsoft, Zoom și Trader Voice, împreună cu capacitățile de transcriere și analiza vorbirii pentru a obține informații din datele conversaționale. Platforma este construită cu securitate și fiabilitate în minte, care ține certificarea SOC 2 tip II și certificarea aplicației Microsoft 365, asigurând standarde ridicate de gestionare și integrare a datelor.

Soluțiile Luware sunt concepute pentru a simplifica operațiunile IT prin integrarea cu ușurință cu stivele tehnologice existente, reducând nevoia de infrastructură suplimentară. Această integrare permite întreprinderilor să -și eficientizeze operațiunile și să îmbunătățească comunicarea cu clienții în diferite industrii. Utilizând soluțiile lui Luware, organizațiile își pot îmbunătăți rezistența operațională și respectarea cerințelor de reglementare, cum ar fi Legea privind rezistența operațiunilor digitale (DORA), în special în sectorul serviciilor financiare.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Website: luware.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Luware. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.