Issuetrak
IssueTrak este un sistem de urmărire și gestionare a cererilor/ticketelor, personalizabil, cu fluxuri de lucru, raportare și opțiuni cloud sau on‑premise.
Heretto
Heretto este o platformă CCMS în cloud pentru creare, gestionare, reutilizare și distribuire de documentație tehnică structurată, cu API pentru integrare și portal de autoservire.
ThinkOwl
ThinkOwl gestionează suportul clienți: ticketing omnicanal, asistență AI, automatizare fluxuri de lucru, analiză KPI și securitate datelor în cloud (SaaS).
Exairon
Aplicația Exairon automatizează interacțiunile organizației cu clienți, parteneri și angajați prin AI; procese ce necesită intervenție umană sunt asistate semi-autonom pentru eficiență.
InSync
Platformă care permite brandurilor și retailerilor să creeze asistenți de chat contextuali, asemănători oamenilor, pentru multiple platforme, folosind NLP și învățare automată.
swivl
swivl este o platformă AI pentru gestionarea comunicării în Self Storage: răspunde automat întrebărilor clienților pe web, SMS, email și voce și optimizează deciziile la nivel de proprietate.
Inline Manual
Inline Manual este o platformă de adoptare digitală care creează ghiduri interactive, tooltipuri și articole de suport direct în aplicație pentru a ghida utilizatorii în folosirea produsului.
Tattle
Tattle colectează feedback de la clienți în toate punctele de contact, identifică cauzele problemelor operaționale și oferă rapoarte pentru îmbunătățire.
Unwrap.ai
Unwrap.ai colectează și analizează automat feedback-ul clienților din surse publice și private, extrage informații, prioritizează funcționalități și permite comunicarea îmbunătățirilor.
EdgeTier
EdgeTier monitorizează conversațiile în timp real, analizează datele și oferă insight-uri pentru a îmbunătăți eficiența echipelor de suport și performanța agenților.
Netomi
Aplicație AI pentru automatizarea asistenței clienți și angajați pe multiple canale, integrată cu CRM și backend, cu controale pentru acuratețe, securitate și confidențialitate.
SignalZen
SignalZen oferă chat live pe site: după crearea unui cont și inserarea unui cod HTML, conversațiile vizitatorilor ajung direct în Slack (canale dedicate sau threaduri).
Ariglad
Ariglad integrează canale de suport și note de versiune pentru a actualiza automat baza de cunoștințe: sugerează articole, actualizează, detectează și fuzionează duplicate.
Fundamento
Fundamento este un bot vocal AI pentru centre de contact enterprise, gestionând conversații complexe, transcriere, extragere de entități și suport pentru servicii clienți, calificare leaduri, colectări, validare date.
ThumbCrowd
ThumbCrowd permite companiilor să creeze și antreneze chatboți pentru suport clienți pe site, rețele sociale și aplicații; oferă șabloane și interfață drag-and-drop.
Verloop.io
Verloop.io automatizează suportul clienți pe multiple canale (web, WhatsApp, in-app, voce), oferind chat/voice AI, suport pentru agenți și analiză calitativă automată.
Trooya
Trooya este un centru de contact în cloud pentru rețele sociale, care îți permite să răspunzi clienților, să le rezolvi problemele și să câștigi bunăvoința lor.
Séntisis
Sentisis analizează conversațiile din social media și internet în spaniolă și extrage date acționabile adaptate industriei și contextului țării; prezent în Spania, Columbia, Mexic, Peru și SUA.
Wordnerds
Wordnerds ajută calculatoarele să citească și să înțeleagă texte neformatate (emailuri, tweeturi, recenzii, articole etc.) pentru a extrage informații relevante.
SemanticForce
SemanticForce este o platformă unificată de informații media, e‑commerce și asistență clienți, care folosește analiză semantică și vizuală pentru monitorizare, helpdesk, prețuri și protecție.
Simplify360
Simplify360 este o platformă de servicii pentru clienți pe social media care centralizează interacțiunile, oferă vizualizare 360° a clienților și se integrează cu CRM enterprise.
OutboundEngine
OutboundEngine automatizează marketingul pentru firme mici: creează și distribuie campanii de e‑mail, gestionează social media și site-uri, urmărește implicarea pentru identificarea contactelor.
Deflekt
Deflekt.ai reduce cu aprox. 50% numărul tichetelor de suport prin răspunsuri automate pe toate canalele, folosind documentația existentă și AI; configurare în ~2 minute.
Support Hero
Support Hero este un sistem de gestionare a cunoștințelor și tichetelor, care centralizează documentația și solicitările clienților pentru a reduce volumul de tichete și accelera rezolvarea.
Soluții
© 2026 WebCatalog, Inc.
