Pagina 5 - Alternative - Freshworks

Yuma

Yuma: asistent AI pentru suport clienți care se integrează cu Gorgias și Shopify, redactează răspunsuri, traduce, rezumă conversații, preia date din magazin și poate închide ticheturi automat.

CX Genie

CX Genie oferă asistență clienți bazată pe AI: chatbots, gestionare tichete, help desk, integrare multicanală și automatizare pentru răspunsuri 24/7 și transfer la agenți.

Pega

Pega este o platformă low-code pentru gestionarea proceselor, automatizarea fluxurilor de lucru şi luarea deciziilor asistată de AI, destinată integrării şi transformării digitale în organizaţii.

Richpanel

Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

VoiceOwl

VoiceOwl dezvoltă și orchestrează modele lingvistice mari personalizate și aplicații contextuale care se conectează securizat la date și API-uri enterprise, gestionând conformitatea și securitatea.

Certainly

Certainly oferă o platformă AI conversațională fără cod pentru comerț electronic, creare de chatbots integrate cu sisteme multiple și suport pentru 14+ limbi.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizează și analizează interacțiunile din centre de contact în 20+ limbi: conversații vocale și non‑voice, transcriere, etichetare, asistență agenți și rapoarte în timp real.

Exairon

Aplicația Exairon automatizează interacțiunile organizației cu clienți, parteneri și angajați prin AI; procese ce necesită intervenție umană sunt asistate semi-autonom pentru eficiență.

Next Matter

Next Matter este o platformă pentru automatizarea și gestionarea fluxurilor de lucru complexe, integrându-se cu instrumente externe și permițând colaborare internă și externă fără cod.

AuditIQ

AuditIQ monitorizează continuu magazinele online pentru probleme de performanță, SEO, securitate și infrastructură, oferind alerte și rapoarte centralizate.

Cheat Layer

Cheat Layer automatizează sarcini în browser folosind GPT‑3, interfaţă no‑code, recorder şi webhooks; permite integrare API, rulează în extensie Chrome şi exportă extensii branduite.

elmah.io

elmah.io: serviciu cloud pentru logare și gestionare a erorilor în aplicații .NET; colectează excepții (ELMAH, log4net, NLog, Serilog), le indexează, oferă căutare și integrare cu alte unelte.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizează şi asistă suportul clienţi: sugerează răspunsuri agenţilor, răspunde automat clienţilor şi oferă analize bazate pe datele companiei.

Lang.ai EU

Lang.ai EU este o platformă fără cod pentru automatizarea suportului clienți; permite echipelor să creeze și ruleze modele AI controlate de ele și se integrează cu Zendesk și Salesforce.

Hexometer

Hexometer monitorizează site-uri şi servicii: uptime, performanţă, experienţă utilizator, pagini defecte, erori, probleme SEO şi de configurare; trimite alerte şi rapoarte.

LiveAgent

LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.

Capacity

Capacity automatizează suportul clienți: reduce tichete, e‑mailuri și apeluri prin self‑service, asistență pentru agenți și fluxuri de lucru pe chat, SMS, voce, web și e‑mail.

PageVitals

PageVitals monitorizează performanța site-urilor, oferind rapoarte Lighthouse, date CrUX și teste în teren pentru a identifica probleme de viteză și interacțiune.

Webio

Webio este o platformă AI pentru gestionarea creanţelor şi recuperare de datorii, automatizând conversaţii cu clienţi, facilitând plăţi şi integrarea datelor prin API securizat.

Helpshift

Helpshift oferă suport pentru clienți în aplicații și platforme (mobile, console, XR): chat, automatizare, traducere automată și colectare feedback pentru rezolvarea problemelor.

Scope

Spațiu de lucru în timp real pentru gestionarea proiectelor, documentelor și chat-urilor, cu organizare sarcini, colaborare în echipă și integrare cu alte sisteme.

Instadesk

Instadesk oferă servicii de marketing și soluții de inteligență conversațională pentru apeluri outbound, suport clienți, angajat digital, escortă inteligentă, control calitate și asistent pentru agenți.

Akooda

Akooda oferă căutare și analiză AI pentru date interne, conectând aplicații SaaS (Slack, Asana, CRM) pentru a furniza informații operaționale, alerte și tablouri de bord, păstrând confidențialitatea.

Curious Thing

Curious Thing oferă asistenți vocali AI pentru afaceri, automatizând apeluri inbound/outbound și interacțiuni clienți (plăți, programări, întrebări frecvente, calificare lead-uri) în mai multe limbi.

Desku

Desku oferă suport clienți pentru e‑commerce și SaaS: inbox partajat, chat live, bază de cunoștințe, automatizări AI și integrare cu alte aplicații pentru gestionarea tichetelor.

ClickConnector

ClickConnector este o platformă de asistență clienți care combină fluxuri ChatBot, inteligență artificială și suport uman pentru gestionarea și rezolvarea solicitărilor clienților.

Doerkit

Doerkit este un instrument CRM pentru gestionarea clienților: urmărire leaduri, creare oferte, emitere facturi și procesare plăți, plus funcții conexe pentru administrarea relațiilor.

giosg

Giosg este o platformă care oferă chat live, chatboți AI și conținut interactiv pentru a facilita conversiile pe site, generarea de lead-uri și integrarea cu CRM.

WPMissionControl

WPMissionControl monitorizează site-uri WordPress (uptime, răspuns, SSL, integritate fișiere), trimite alerte (email, Slack, SMS), oferă curățare malware și pagini de status.