Pagina 4 - Alternative - Freshworks

Deepser

Deepser este o platformă ITSM pentru gestionarea proceselor IT și cererilor de suport, administrarea asset-urilor și CMDB, CRM, baze de cunoștințe, rapoarte, dashboard-uri și integrare cu alte sisteme.

Status.io

Status.io creează și gestionează pagini de stare pentru aplicații și API-uri, afișează incidente, notificări și metrici, permite personalizare, integrări și colaborare între membri ai echipei.

Host-Tracker

Host-Tracker monitorizează continuu site-uri și servere, măsoară uptime și timpi de răspuns, trimite alerte în timp real și generează rapoarte detaliate partajabile.

Atatus

Atatus monitorizează în timp real performanța aplicațiilor web și backend, urmărește erorile și oferă analize pentru identificarea și remedierea problemelor.

Paillor

Paillor consolidează baze de cunoștințe, automatizări SaaS și funcții de helpdesk într-o singură platformă, integrând sisteme pentru găsirea informațiilor și automatizarea sarcinilor prin chat/Slack/Teams/browser.

Mavenoid

Mavenoid oferă suport tehnic pentru produse și dispozitive: depanare inteligentă și asistență de la distanță pentru rezolvarea problemelor clienților.

HaloCRM

HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.

Markprompt

Markprompt automatizează gestionarea suportului clienți: indexează cunoștințele firmei și oferă răspunsuri automate prin API, chat și integrații pentru rezolvarea tichetelor.

Zunoy Uptime

Aplicație pentru monitorizarea performanței și timpului de funcționare, detectarea incidentelor, alerte în timp real și gestionarea statusului sistemelor.

Boost.ai

Boost.ai oferă o platformă AI conversațională pentru agenți virtuali auto-învățători, automatizând servicii pentru clienți 24/7, integrabilă în sistemele enterprise și reducând solicitările manuale.

Drift

Drift este o platformă de Conversational AI pentru companii, oferind chat live și chatbots personalizabile, automatizare a interacțiunilor cu vizitatorii și integrări cu alte aplicații.

Uptime

Uptime monitorizează site-uri, servere și API-uri: RUM, testare sintetică, verificări din multiple locaţii, alerte, rapoarte şi pagini de status pentru a urmări disponibilitatea şi performanţa.

Tines

Tines permite echipelor să automatizeze şi să orchestreze fluxuri de lucru fără cod, integrând sisteme, gestionând alerte şi procese operative, cu control de acces şi scalabilitate.

Tethered

Tethered este un instrument gratuit de monitorizare uptime. Monitorizează site-uri și servere nelimitate și trimite notificări prin integrări nelimitate.

Sematext

Sematext monitorizează infrastructura, performanța aplicațiilor, jurnalele, experiența utilizatorilor reali și monitorizarea sintetică, oferind observabilitate și alerte centralizate.

Hyperping

Hyperping monitorizează periodic site-uri și API-uri, trimite alerte instant (email, SMS, Slack etc.), oferă pagini de status găzduite cu domeniu propriu și raportare pentru echipe.

WIZ.AI

WIZ.AI oferă soluții AI conversaționale pentru companii: agenți (Talkbots) care gestionează interacțiuni cu clienți pe telefon, email, SMS și aplicații, cu suport pentru limbaj local și personalizare.

Uptimia

Uptimia monitorizează uptime-ul și performanța site-urilor și API-urilor din 171 locații (verificări la 30s): HTTP/HTTPS/DNS/TCP/UDP/email, tranzacții, încărcare cu Chrome și alerte.

Kriyam.ai

Kriyam.ai este o aplicație pentru investigații de teren în sectoarele bancar, financiar și asigurări, gestionând cazuri, colectând probe, geo-tagging și stocare securizată a datelor.

DialOnce

DialOnce orchestrează şi gestionează trasee de contact clienţi-consilieri cu AI multi‑canal, oferind instrumente integrate pentru optimizarea activităţii serviciului clienţi.

UseResponse

UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.

Lumar Monitor

Monitorizează sănătatea tehnică a site-urilor: audit SEO, crawl (inclusiv JavaScript), analiză fișiere jurnal, alerte personalizabile și rapoarte pentru probleme ce afectează indexarea.

Malcare

MalCare scanează automat site-urile WordPress pentru malware, oferă eliminare cu un clic, firewall, protecție la autentificare și instrumente de gestionare a site-ului.

DebugBear

DebugBear monitorizează performanța site-urilor: măsoară viteza şi calitatea (teste sintetice şi RUM), oferă analize detaliate şi alerte pentru dezvoltatori.

Documind

Documind este un asistent AI pentru documente: încarci PDF-uri și alte fișiere, pui întrebări în limbaj natural și primești răspunsuri și rezumate; permite partajare și căutare.

Honeycomb

Honeycomb oferă observabilitate pentru aplicații cloud: unifică jurnale, metrici și trace-uri, permite interogări rapide și identifică cauzele și utilizatorii afectați.

Khoros

Khoros Marketing gestionează campanii și conturi social media: publicare, monitorizare, analiză, control acces, gestionare crize și colectare conținut generat de utilizatori.

BoldDesk

BoldDesk este un software cloud de asistență pentru gestionarea tichetelor, automatizarea sarcinilor, colaborare, bază de cunoștințe și comunicare omnichannel, cu funcții AI pentru răspunsuri și traduceri.

EQ app

EQ.app folosește AI pentru a ajuta profesioniști (vânzări, recrutare, marketing) să accelereze creșterea, conectându-i la persoane și informații relevante pentru atingerea obiectivelor.

Zowie

Zowie automatizează răspunsurile clienților online, diminuând ticketele repetitive, oferă inbox omnicanal, se integrează cu platforme existente și sprijină echipele de suport.