Cyara

Cyara testează și monitorizează automat interacțiunile omnichannel ale clienților (IVR, chat, SMS, email), din faza de proiectare până în producție, pentru a detecta erori și probleme de performanță.

Aplicație desktop pentru Mac, Windows (PC)

Folosește Cyara într-o fereastră dedicată, fără distrageri, cu WebCatalog Desktop pentru macOS și Windows. Îmbunătățește-ți productivitatea cu comutarea mai rapidă între aplicații și multitasking mai fluent. Gestionează și comută ușor între mai multe conturi fără să folosești mai multe browsere.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Cyara este o platformă cuprinzătoare concepută pentru a îmbunătăți experiența clienților prin testarea automată și monitorizarea interacțiunilor omnichannel. Suportă o gamă largă de funcționalități, inclusiv proiectare, testare funcțională, testare de regresie, testare a sarcinii și monitorizare a producției pe diverse canale de comunicare. Această platformă este deosebit de utilă pentru a se asigura că călătoriile clienților, indiferent dacă sunt digitale sau bazate pe voce, funcționează fără probleme și eficient.

Caracteristicile cheie ale Cyara includ capacitatea sa de a automatiza procesul de testare, care ajută la identificarea și rezolvarea problemelor potențiale înainte de a avea impact asupra satisfacției clienților. De asemenea, oferă instrumente pentru testarea încărcăturii, asigurându -se că sistemele pot gestiona volume mari de interacțiuni în perioadele de vârf. În plus, Cyara oferă soluții pentru testarea chatbot-urilor bazate pe AI, ajutând organizațiile să optimizeze dezvoltarea botului, în timp ce atenuează riscurile asociate cu modelele de limbaj mare.

Utilizând Cyara, întreprinderile pot îmbunătăți fiabilitatea și scalabilitatea sistemelor lor de experiență pentru clienți. Oferă valori cruciale de performanță, permițând deciziile informate pentru îmbunătățirile viitoare. Platforma acceptă o integrare perfectă cu sistemele existente, ceea ce o face un instrument valoros pentru menținerea interacțiunilor cu clienții de înaltă calitate pe diferite canale.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

The award-winning Cyara CX Assurance Platform helps companies accelerate customer experience development, increase quality across all digital and voice channels, and assure customer journeys end-to-end. The Cyara Platform supports the entire software development lifecycle for customer experience, from design to functional and regression testing, user acceptance testing, load testing and production monitoring. We test from the customer’s perspective, ensuring that you identify issues that impact the customer’s experience from across the complex set of technology used to deliver that experience. www.cyara.com CX Assurance Platform Benefits Single Platform Handle the full range of CX development and assurance needs from design to monitoring. Perform CX design, CX discovery, functional regression testing, performance testing, monitoring and troubleshooting. Work from a collaborative environment that captures designs and tests, enabling all team members to share and reuse scripts and data across functions. Maximum Productivity Maximize productivity with full automation. Automatically discover existing CX, automatically build and maintain test scripts, perform easy-to-use test script authoring, reuse test scripts across testing types, and reuse test data across test cases and campaigns. Cyara uses Robotic Process Automation (RPA) as bots to automatically generate thousands of customer interactions to simulate real-world customer contact. Most Comprehensive Support the broadest CX assurance needs by assuring complete omnichannel customer journeys, from self-service to agent-assisted service, and the agent desktop. Test the widest range of digital and voice channels including IVR, chat, SMS, email, and others. Enables Agile & DevOps Accelerate development and improve quality by enabling Agile and DevOps practices. Shift left by generating test cases from the design phase. Foster collaboration through visualization and enabling capabilities designed for different teams.

Categorii: BusinessSoftware Testing ToolsAutomation TestingCall Center Infrastructure (CCI) Software

Website: cyara.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Cyara. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.