Pagina 6 - Alternative - Atera

Conclude

Conclude conectează Slack și Microsoft Teams bidirecțional și oferă gestionare a tichetelor, incidentelor și problemelor în Slack (canale dedicate, arhivare, integrare Jira, traducere în 60 limbi).

Richpanel

Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.

Rev.io

Rev.io oferă software cloud configurabil pentru facturare, gestionare clienți și produse, procesare plăți, taxare, raportare și analiză pentru furnizori de servicii.

PDQ

PDQ gestionează dispozitive pentru administratori de sistem: aplică patch-uri, distribuie software, inventariază echipamente şi oferă implementări locale şi din cloud.

Genuity

Genuity: platformă SaaS pentru gestionarea IT — inventar laptopuri, gestionare solicitări suport, administrare licențe și cumpărare software la prețuri en-gros, optimizare costuri.

Canopy

Canopy este o platformă RMM pentru monitorizare și administrare la distanță a hardware-ului (chioscuri, POS, afișaje, sisteme de securitate, dispozitive IoT). Permite depanare, actualizări, configurare și raportare.

N-able Take Control

N-able Take Control permite accesul și controlul la distanță al dispozitivelor pentru depanare, suport și administrare, cu chat și înregistrare a sesiunilor.

DataKnowl

DataKnowl este o platformă integrată pentru servicii clienți: oferă telefonie în cloud, contact center omnicanal, sistem de tichete și autoservire/automatizare bazată pe AI.

Virima

Virima este o platformă SaaS pentru descoperirea și gestionarea activelor IT, CMDB și maparea dependențelor, oferind vizibilitate, gestionare ITSM/ITAM și suport pentru managementul vulnerabilităților.

Rayda

Rayda facilitează achiziția, livrarea, gestionarea și recuperarea dispozitivelor IT pentru echipe remote în peste 170 de țări, cu suport și conformitate GDPR.

Automox

Automox administrează şi automatizează patch-urile şi actualizările pentru Windows, macOS şi Linux pe dispozitive locale şi la distanţă, dintr-o interfaţă centralizată.

SymphonyAI

SymphonyAI oferă aplicații AI predictive și generative pentru companii, automatizează servicii IT și optimizează operațiuni în retail, CPG, finanțe, producție și media.

Desk360

Desk360 este o platformă de suport clienți omnicanal care centralizează mesaje din email, chat, social, WhatsApp, recenzii din magazine și în-app, oferind inbox unificat, raportare și alocare agenți.

inefi Spotlight

inefi Spotlight gestionează și securizează centralizat endpoint-urile și perifericele, asigurând funcționare stabilă și administrare unificată a dispozitivelor.

Pulseway

Pulseway permite monitorizarea și controlul de la distanță al serverelor, stațiilor și dispozitivelor mobile, cu alerte, gestionare patch-uri și acces remote.

LiveAgent

LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.

Capacity

Capacity automatizează suportul clienți: reduce tichete, e‑mailuri și apeluri prin self‑service, asistență pentru agenți și fluxuri de lucru pe chat, SMS, voce, web și e‑mail.

ClearFeed

ClearFeed convertește canale Slack într‑o coadă unificată de solicitări, marchează automat mesajele care necesită răspuns, permite atribuire/stare și sincronizează cu Zendesk, Jira etc.

Viewabo

Viewabo permite agenților de suport să trimită un link pentru a vedea camera telefonului clientului fără instalare de aplicație, facilitând diagnostic și rezolvare la distanță.

Watermelon

Watermelon este o platformă conversațională care automatizează suportul clienți fără cod, integrând canale web, Messenger, WhatsApp și Instagram și oferind chatbots AI 24/7.

XMReality

XMReality este o aplicație de asistență vizuală la distanță cu realitate augmentată, care permite colaborarea în timp real între tehnicieni și experți pentru depanare și instruire.

TechSee

TechSee oferă asistență vizuală la distanță prin mobile/browser, folosind AI pentru identificarea problemelor dispozitivelor, facilitând depanare, autoservire și colaborare între agenți.

Zowie

Zowie automatizează răspunsurile clienților online, diminuând ticketele repetitive, oferă inbox omnicanal, se integrează cu platforme existente și sprijină echipele de suport.

Yuma

Yuma: asistent AI pentru suport clienți care se integrează cu Gorgias și Shopify, redactează răspunsuri, traduce, rezumă conversații, preia date din magazin și poate închide ticheturi automat.

ConvergeHub

ConvergeHub este un CRM complet pentru IMM-uri care gestionează vânzări, marketing, suport și facturare dintr-o platformă unificată, cu automatizări, rapoarte și integrări.

LabiDesk

LabiDesk este un software de helpcenter pentru gestionarea solicitărilor clienților prin bază de cunoștințe, inbox partajat/tichete, widget și chat; include răspunsuri predefinite, SLA, rutare și roluri.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk este o aplicație cloud pentru ticketing care centralizează cererile, le atribuie, automatizează fluxuri, oferă bază de cunoștințe și rapoarte.

HelpSpace

HelpSpace este o aplicație de helpdesk și ticketing pentru freelanceri și IMM-uri, cu bază de cunoștințe și automatizări.

Starhive

Starhive e o platformă no-code pentru echipe: creează aplicaţii de afaceri personalizate, gestionează date, fluxuri de lucru, proiecte, active, timp și colaborare.

Gridlex

Gridlex este un constructor de aplicații all-in-one, personalizabil: CRM, suport clienți/ticketing, gestionare date master, integrare, SSO și migrare date.