ClearFeed

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

ClearFeed convertește canale Slack într‑o coadă unificată de solicitări, marchează automat mesajele care necesită răspuns, permite atribuire/stare și sincronizează cu Zendesk, Jira etc.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru ClearFeed pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

ClearFeed este o platformă alimentate de AI, concepută pentru a îmbunătăți colaborarea în echipă și asistența clienților, integrându-se perfect cu instrumente precum Slack, HubSpot și Servicii de e-mail. Convertește canalele slabe într -o coadă unificată de solicitări, folosind AI în mesaje de pavilion care necesită un răspuns. Această integrare permite echipelor să gestioneze și să actualizeze solicitările eficiente, eficientizând comunicarea și fluxul de lucru.

Una dintre caracteristicile cheie ale lui ClearFeed este capacitatea sa de a programa mesaje în Slack, permițând întreprinderilor să difuzeze actualizări și anunțuri ale produselor în perioade optime. De asemenea, oferă notificări de livrare în timp real și un tablou de bord centralizat pentru gestionarea tuturor etapelor de mesagerie. În plus, ClearFeed facilitează o sincronizare bidirecțională între e -mail și Slack, permițând utilizatorilor să primească și să răspundă la e -mailuri direct de la Slack. Această integrare include caracteristici precum canale de triaj pentru colaborare privată și urmărirea stării întrebărilor de e -mail.

ClearFeed se integrează, de asemenea, cu HubSpot, permițând crearea de bilete de la Slack și facilitarea comunicării în timp real între clienți și echipele de asistență. Platforma include un agent virtual bazat pe GPT care sugerează răspunsuri la interogări comune, reducând volumul de muncă pentru echipele de asistență. Mai mult, ClearFeed oferă un instrument de sondaj CSAT-nativ Slack, care automatizează colectarea feedback-ului, oferind informații în timp util asupra satisfacției clienților. Această caracteristică permite întreprinderilor să analizeze și să răspundă prompt la feedback -ul clienților, îmbunătățind calitatea generală a serviciilor.

Funcția ClearFeed Agent Interactions permite echipelor de asistență să interacționeze cu agentul ClearFeed direct în Slack, creând articole de bază de cunoștințe, preluarea informațiilor și multe altele. Această capacitate îmbunătățește eficiența fluxului de lucru prin furnizarea de răspunsuri conștiente de context și prin eficientizarea operațiunilor de asistență.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessService Desk Software

Website: clearfeed.ai

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu ClearFeed. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.