Página 22 - Alternativas - Zendesk
Pushly
pushly.com
Com a confiança das principais marcas de mídia e varejo do mundo, Pushly é a principal plataforma de notificação push. Operando na interseção de dados próprios, distribuição de conteúdo e envolvimento do público, Pushly transforma visitantes ocasionais em assinantes fiéis e ajuda os editores a crescer e se comunicar com o público por meio de seu próprio canal personalizado de notificação por push na web. As notificações de aceitação permitem que uma marca: * Aumentar o tráfego direcionado * Cultive visitantes de retorno * Capturar e envolver consumidores * Analisar dados e insights * Venda produtos incrementais Criado por um grupo pioneiro de especialistas em martech e push, Pushly é a plataforma de notificação push baseada em SaaS mais sofisticada e escalonável para grandes editores de mídia e conteúdo. Sua equipe de suporte experiente trabalha com equipes de desenvolvimento de público e otimização de receita para criar recursos personalizados, estratégias de distribuição de conteúdo contextual e iniciativas de envolvimento e crescimento de público altamente direcionadas. O resultado são mais dados próprios e um crescimento consistente e previsível do público e da receita. Como parte da v2 Ventures, a Pushly está entre um grupo de elite de empresas inovadoras de mídia digital e tecnologia. Liderada por uma equipe comprovada de executivos e investidores comprometidos em capacitar visionários apaixonados, a V2 Ventures faz parceria com fundadores notáveis para desenvolver seus conceitos iniciais em empresas duradouras e negócios de crescimento poderoso.
BSG
bsg.world
BSG é uma plataforma de comunicação como serviço (CPaaS) projetada para agilizar a forma como uma empresa se conecta com os clientes em vários canais. Suas soluções flexíveis e baseadas em nuvem integram ferramentas de comunicação diretamente em seus aplicativos ou sites, permitindo o envolvimento em tempo real. A BSG oferece: * Bot de voz AI * Bot de voz * SMS em massa (promocional, transacional, 2FA, bidirecional) * Mensagens em massa do Viber * RCS (serviços de comunicação ricos) * Ferramentas adicionais: URL curto, widget de retorno de chamada, mensageiros de bate-papo, discagem automática de e-mail, verificador de número, pesquisa de MNP, plataforma de aluguel de SMS, plataforma de teste de SMS Com o BSG CPaaS, você pode gerenciar todos os canais de comunicação a partir de uma conta, com estatísticas unificadas e insights de dados em tempo real – tudo em um só lugar. Esteja você enviando SMS promocionais ou configurando conversas baseadas em IA, sua plataforma oferece a flexibilidade para adaptar essas ferramentas às suas necessidades específicas. Também oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo a qualquer hora. Principais benefícios: * Tecnologia baseada em nuvem para fácil integração e escalabilidade * Integração de API para conexão perfeita com seu software existente * Ferramentas de comunicação em tempo real para envolvimento multicanal * Integração perfeita de API com sistemas existentes * Soluções personalizáveis para sua estratégia exclusiva * Análise abrangente para rastreamento em tempo real * Certificado com ISO-9001:2015 e ISO-27001:2013, garante comunicação segura.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai é uma plataforma CX total sem código líder com soluções de automação CX prontas para uso que ajudam as empresas a automatizar o suporte e o envolvimento do cliente e, assim, criar experiências excepcionais para o cliente. Com modelos de IA pré-construídos específicos do setor, prontos para uso, ambiente de código zero, análises inteligentes e muito mais, a Engagely transforma o futuro da comunicação empresarial. A plataforma é uma infinidade de soluções de negócios modernas de ponta que incluem nuvem de contact center, software de chat ao vivo, assistência de agente de IA e nuvem de automação, que é um conjunto abrangente de assistentes virtuais inteligentes (IVAs) alimentados por IA que automatiza fluxos de trabalho de suporte e CX para conduzir processos personalizados , conversas orientadas a resultados por chat, voz e e-mail. O transformador Contact Center Cloud da Engagely automatiza suporte de ponta a ponta e fluxos de trabalho CX com experiência unificada de clientes e agentes com tempo mínimo de implantação e custos reduzidos. Além disso, a atualização com o Engagely Voice Bot pode ajudar a fornecer conversas humanas em tempo real em vários idiomas globais, uma ampla variedade de dialetos, estilos de fala e emoções, ao mesmo tempo que fornece respostas instantâneas, precisas e personalizadas com reconhecimento de fala inteligente automatizado e alimentado por IA. e tecnologia de resposta. AI Agent Assist é outro ótimo complemento para a solução de nuvem de contact center que oferece uma vantagem de IA aos agentes com recomendações inteligentes em cada interação para ajudar a resolver problemas complexos dos clientes com mais rapidez e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência do agente. A plataforma Omnichannel, com seu mecanismo exclusivo de intenção de ação, pode compreender as intenções do cliente para gerar engajamentos excepcionais em mais de 35 canais empresariais modernos e em 120 idiomas globais. Engagely.ai implementou mais de 100 bots de nível empresarial para organizações renomadas na Índia, Austrália, Canadá, México, Mianmar, Peru, Filipinas, Cingapura, África do Sul, Tailândia, Emirados Árabes Unidos e EUA.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami é uma plataforma de publicidade e engajamento composta por 20.000 sites e entrega mais de 20 bilhões de mensagens por mês por meio de notificações push e e-mail baseadas em navegador. Com Pushnami, os editores da web podem monetizar e envolver seus assinantes, ao mesmo tempo que oferecem aos anunciantes uma maneira de alcançar novos públicos.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts é uma plataforma robusta de notificação e comunicação em massa que capacita uma organização a manter seus funcionários informados, seguros e engajados. Sua solução fornece alertas instantâneos e multicanais em todos os dispositivos, garantindo que informações críticas cheguem à sua equipe em segundos, seja um alerta de emergência, uma interrupção de TI ou uma atualização corporativa importante. Por que DeskAlerts é essencial para o seu negócio: * Comunicação multicanal: garanta que as mensagens cheguem a todos os funcionários, seja em desktops, dispositivos móveis ou sinalização digital, por meio de alertas pop-up, SMS, e-mails e tickers de rolagem. * Notificações em tempo real: Envie alertas de emergência e atualizações críticas instantaneamente para proteger sua força de trabalho e manter a continuidade operacional. * Mensagens personalizáveis e direcionadas: personalize mensagens para equipes, locais ou departamentos específicos para aumentar a relevância e o envolvimento. * Segurança e conformidade aprimoradas: atenda aos requisitos regulatórios fornecendo alertas seguros e rastreáveis com confirmação de recebimento e confirmação. * Integração perfeita: integre-se facilmente ao Active Directory, Microsoft Teams, APIs e outros sistemas corporativos para comunicação e implantação eficientes. Servindo Indústrias Líderes: Confiado pelas principais organizações de saúde, educação, governo, finanças, manufatura e muito mais, o DeskAlerts se adapta aos desafios de comunicação exclusivos de cada setor, apoiando resposta a emergências, envolvimento dos funcionários, gestão de mudanças e muito mais. Transforme sua estratégia de comunicação interna: Supere barreiras de comunicação, melhore o envolvimento dos funcionários e acelere os tempos de resposta em situações críticas. As poderosas ferramentas de relatórios e análises do DeskAlerts fornecem insights acionáveis para refinar sua estratégia e gerar melhores resultados de negócios.
Esendex Italia
esendex.it
O Exendex, líder na Europa em marketing e serviço móvel, oferece soluções de nuvem da web para gerenciar campanhas de marketing e serviço móveis. A missão da Esendex é permitir que grandes e pequenas empresas aproveitem a maioria das novas oportunidades de marketing e publicidade oferecidas pelas "tecnologias móveis".
Esendex
esendex.com
A Esendex é uma provedora global de comunicação empresarial, que oferece soluções confiáveis de SMS, voz, web e multicanal. Seus produtos e serviços poderosos, porém intuitivos, permitem que uma empresa como a sua se envolva e interaja de maneira eficaz com clientes, funcionários ou fornecedores. Com conexões diretas de rede e uma grande equipe de desenvolvedores internos para desenvolver continuamente sua tecnologia de mensagens, é capaz de fornecer as melhores soluções de comunicação empresarial do mercado.
Esendex US
esendex.us
De SMS e WhatsApp a jornadas móveis multicanais, a Esendex US ajuda você a fornecer mensagens comerciais que colocam o poder nas mãos de seus clientes. Crie conversação e envolvimento verdadeiro com comunicações lideradas pelo cliente. A Esendex US é uma fornecedora líder de soluções de mensagens comerciais, especializada em APIs de SMS, voz, telefone e verificação postal. Com mais de 20 anos de experiência, a Esendex ajuda as empresas a melhorar a comunicação com os clientes por meio de serviços de mensagens eficientes e escalonáveis. A Esendex US está empenhada em transformar as comunicações empresariais, oferecendo opções flexíveis e escaláveis adaptadas a vários requisitos empresariais. Seja por meio de sua plataforma de início rápido ou de APIs robustas, a Esendex capacita as organizações a oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Relay Network
relaynetwork.com
A Relay é a empresa SaaS “cliente vitalício” para que as organizações se envolvam de forma mais significativa com seus clientes. Usado por centenas de equipes responsáveis pela experiência do cliente de mais de 70 milhões de clientes, o Relay Feed oferece um canal de engajamento 1:1 dedicado para cada pessoa que você atende. Criado para oferecer a mais alta taxa, qualidade e profundidade de engajamento, o Feed é preenchido desde o primeiro dia com experiências de alto valor: aquelas que beneficiam você e seus clientes igualmente. Saiba por que instituições de serviços financeiros, seguros de saúde, produtos farmacêuticos e outros setores verticais escolhem o Relay para aprofundar o relacionamento, a fidelidade e a confiança com os clientes, a fim de ter mais clientes para o resto da vida.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop é uma empresa de soluções de software de comunicação que capacita as empresas a criar mensagens personalizadas e automatizadas, projetadas para fornecer um rápido ROI apoiado pelo melhor suporte do setor a um custo que os clientes podem pagar. Nosso compromisso com a excelência nos impulsionou a nos tornarmos pioneiros do setor em tecnologias inovadoras e eficazes, com um portfólio de produtos focados no cliente, projetados para impulsionar o comportamento do público, melhorar a eficiência, fornecer insights e dados acionáveis para a tomada de decisões e melhorar o ROI para nossos clientes, melhorando seus estratégias existentes de comunicação interna ou com o cliente. O aplicativo Pocketstop oficial para RedFlag (sistema de notificação em massa) e M360 (solução de marketing multicanal com mensagens de proximidade). RedFlag – Sistema de Notificação em Massa RedFlag é a maneira mais fácil de permitir a distribuição de informações críticas. Nossa solução é um sistema de notificação em massa simples e multicanal que permite fornecer alertas em tempo real e informações críticas a grupos ou indivíduos de qualquer tamanho por e-mail, mensagens de texto, chamadas de voz, mídias sociais, intranet, sinalização e outros terminais. RedFlag pode ser usado para comunicações de inquilinos, comunicações de emergência, entrega de mensagens internas, notificações de equipe e muito mais. M360 - Solução de Marketing Multicanal O M360 é uma solução de marketing ponta a ponta que agiliza a execução de marketing multicanal, entrega mensagens personalizadas aos compradores nos momentos mais influentes e fornece relatórios fáceis de usar sobre KPIs importantes.
VertexOne
vertexone.net
A VertexOne é fornecedora líder de software SaaS baseado em nuvem, potencializando a próxima geração de experiência do cliente para serviços públicos, varejistas de energia e provedores de transição energética. Com mais de 30 anos de experiência e mais de 450 clientes na nuvem, ela capitaliza seu profundo conhecimento para fornecer uma ampla gama de soluções inovadoras para transformação digital, otimização de receitas e operações eficientes baseadas em dados em torno do cliente. Desde Sistemas de Informação do Cliente (CIS) e Gerenciamento de Força de Trabalho Móvel (MWM) até Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) e Engajamento Digital do Cliente e portais de autoatendimento, ela capacita seus clientes a oferecer uma experiência atraente ao cliente, reduzir custos de atendimento e aumentar a eficiência operacional e melhorar a satisfação do cliente.
Zapoj
zapoj.com
Zapoj, em sua essência, melhora a resiliência operacional dos negócios com seu gerenciamento de eventos críticos e plataforma de hub de colaboração de equipe oferecida como uma solução baseada em SaaS. Zapoj permite que as organizações prevejam, atuem, orquestrem e colaborem durante qualquer forma de interrupção crítica nas operações comerciais e ajuda as empresas a continuarem a cumprir sua missão mesmo após a interrupção. Zapoj é a única plataforma que unifica e digitaliza processos proativos de identificação de riscos, implementações de continuidade de negócios, colaborações de equipe e mensagens em massa omnicanal de clientes necessárias para a resiliência dos negócios em um único lugar.
FelixSphere
felixsphere.com
FelixSphere oferece a primeira plataforma de gerenciamento SaaS All-In-One do mundo. Com o primeiro gerente de TI de IA do mundo, Felix, podemos ajudar efetivamente empresas de todos os tamanhos e setores no gerenciamento sem esforço de todo o ciclo de vida de produtos e serviços digitais.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai é líder em IA e tecnologia CX digital, ajudando empresas a transformar o atendimento ao cliente em um ativo estratégico que impulsiona o crescimento. Ao combinar IA generativa com ferramentas de comunicação intuitivas, Zingly.ai permite que as empresas aumentem a receita, expandam o compartilhamento de carteira e impulsionem a eficiência operacional, ao mesmo tempo em que proporcionam experiências excepcionais ao cliente.
ReflexAI
reflexai.com
A ReflexAI equipa o suporte humano e os contact centers com ferramentas de IA escalonáveis que oferecem simulações avançadas de roleplay e garantia de qualidade inteligente, gerando melhores resultados para cada interação humana. A ReflexAI traz o melhor em aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para organizações voltadas para a missão e centradas nas pessoas, por meio de ferramentas inovadoras que transformam a forma como elas treinam, desenvolvem e capacitam suas equipes de linha de frente.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder é uma empresa de software que aproveita o poder da automação de voz de IA para turbinar as experiências do cliente. Com assistentes de voz de IA, seu call center pode fazer chamadas de qualidade semelhante à humana na velocidade da luz, coletando e analisando dados automaticamente para alcançar e ativar mais clientes. O AI Rudder ajuda os call centers a reduzir custos, automatizando tarefas repetitivas e reduzindo a carga de trabalho dos agentes. Isso libera os agentes para se concentrarem em coisas que somente os humanos podem fazer. No longo prazo, a AI Rudder pretende repensar o futuro da comunicação empresarial.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai é uma plataforma autônoma que revoluciona as operações de contact center com soluções baseadas em IA e suporte em tempo real. Com seu conjunto de produtos, incluindo Engage AI, Analyze AI e Agent Assist, eles capacitam as organizações a simplificar as interações com os clientes, melhorar o desempenho dos agentes e otimizar as funções de negócios para maior eficiência e sucesso. Seus produtos permitem conversas multilíngues com os clientes, marcação automatizada, conversão precisa de fala em texto, auditorias orientadas por SOP e muito mais, tudo isso alimentado por sua profunda integração com LLMs e análise de dados. Com Rezo.ai, as empresas podem alcançar maior produtividade, maior geração de receitas, redução de despesas gerais e descobrir informações valiosas sobre as interações com os clientes. Rezo.AI é um Data first Contact Center desenvolvido por agentes autônomos que visa transformar a experiência do cliente, automatizando e analisando as interações cliente-agente em vários canais de voz e não-voz em mais de 20 idiomas. Existem dois pilares principais sobre os quais o produto é construído: - Engage AI: ajuda a automatizar as conversas entre clientes e agentes e atua como uma plataforma de autoatendimento para entender e resolver dúvidas dos clientes. - Analisar IA: ajuda a analisar as interações cliente-agente e fornece informações valiosas para permitir que as empresas tomem decisões proativas.
Activechat
activechat.ai
Revolucione a forma como você se conecta com seus clientes e apoia seus funcionários. O Activechat responde a dúvidas e eleva cada interação, gerenciando tarefas de clientes e funcionários. * Plataforma multifuncional: chatbots, assistência, suporte ao vivo e integrações de fluxo de trabalho. * Personalização infinita: adaptável a qualquer necessidade de negócio. * Integração rápida: comece em minutos e beneficie-se para o resto da vida. ActiveChat é uma compra de licença única com atualizações de software gratuitas vitalícias. Compre uma vez, instale e possua para sempre. Tão simples. Activechat é uma combinação única de chat ao vivo, plataforma inteligente de chatbot de IA e ferramenta de inteligência conversacional. Eles ajudam chatbots e agentes humanos a trabalharem juntos para aumentar as vendas e fornecer experiências de cliente absolutamente incríveis para empresas de qualquer tamanho. Focados em comércio eletrônico e serviços de suporte ao cliente, eles oferecem uma excelente ferramenta visual para simplificar o design conversacional e integrar perfeitamente conversas automatizadas na estrutura de negócios existente - CRMs, ERPs, agentes ao vivo, lojas online, etc.
Trring Me
trringme.com
Trring Me é uma solução de API do WhatsApp for Business que permite que as empresas conversem com seus clientes pelo WhatsApp da mesma forma que conversam com amigos e familiares - com mensagens rápidas, simples e seguras. Empresas de todos os tamanhos podem usar suas plataformas atuais de engajamento do cliente para integrar-se ao WhatsApp por meio da API e responder prontamente aos seus clientes com mensagens, notificações, confirmações de envio, lembretes de compromissos, ingressos para eventos e promoções.
TENIOS
tenios.de
TENIOS – provedor licenciado de comunicações em nuvem – faz parte da Apifonica, um fornecedor estoniano de inteligência artificial (IA) e soluções de automação. Isso cria uma combinação perfeita entre as principais tecnologias de comunicação em nuvem e automação de serviços. Nossa missão é ajudar as empresas a automatizar fluxos de comunicação e processos de negócios usando IA e tecnologia de nuvem. Nosso principal produto é o Voicebot baseado em IA – uma solução totalmente personalizável para automatizar diálogos em vendas, marketing, atendimento ao cliente, RH e comércio eletrônico. Com localizações na Alemanha, Estónia, Letónia, Polónia, Itália e Holanda, atendemos clientes na Europa e em todo o mundo.
Voxjar
voxjar.com
Controle de qualidade totalmente automatizado com modelos GPT da Open AI. Avalie 100% das chamadas telefônicas do seu contact center sem pesquisas por palavras-chave ou sistemas complexos de análise de fala. Voxjar é desenvolvido com Large Language Models da OpenAI, então você simplesmente insere suas perguntas e obtém automaticamente avaliações de alta qualidade em grande escala.
RSI
telecost.com
(RSI) é líder mundial na produção de produtos, treinamento e recursos que gerenciam, controlam e reduzem despesas com recursos de comunicação, resultando em um ecossistema de comunicação mais dinâmico, responsivo e produtivo. A empresa oferece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de experiência de colaboração, incluindo análise de fluxo de trabalho, métricas de adoção, estatísticas de call center, contabilidade de chamadas, notificação de emergência, serviços profissionais para integração de API e CRM. O sucesso da maioria das organizações está diretamente relacionado com a sua capacidade de responder às necessidades dos seus clientes de forma profissional e atempada. O ecossistema de comunicação é a tábua de salvação de todos os negócios. Um ecossistema de comunicação bem oleado é um ingrediente chave para aumentar a eficiência, reduzir custos operacionais, aumentar a satisfação do cliente e superar os objetivos financeiros. A capacidade de monitorar, medir e gerenciar recursos de comunicação ajuda a prevenir falhas antes que seja tarde demais. O advento da força de trabalho ágil e a adoção de sistemas de fluxo de trabalho de colaboração criaram a necessidade de soluções mais dinâmicas que possam ser consumidas em qualquer lugar, a qualquer hora. O gerenciamento ágil do ecossistema de comunicação empresarial agora é possível por meio de soluções baseadas em nuvem que encapsulam canais de comunicação como voz, vídeo e chat em clusters, espaços ou equipes. Os gestores não precisam mais ficar presos às suas mesas para agir, reagir e implementar soluções baseadas em informações quantitativas acessíveis remotamente. Os aplicativos móveis podem recuperar insights de aplicativos analíticos tradicionais, serviços cPaas, dispositivos IoT, mídias sociais, aplicativos de mensagens e portais da web. É imperativo que cada organização implemente uma solução de gestão de experiência de comunicação que garanta a saúde do seu ecossistema de comunicação.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk é um aplicativo de garantia de qualidade e treinamento que você pode usar para monitorar os encontros com clientes da sua empresa e tornar a garantia de qualidade mensurável, orientada para objetivos e fácil. QualiyDesk foi criado por profissionais para profissionais. A equipe tem um total de mais de 40 anos de experiência na indústria de contact center e em gestão. Nossos desenvolvedores de aplicativos têm criado aplicativos e integrações nas melhores empresas da Finlândia. Com a nossa ajuda, você não deixará sua equipe sozinha. Fornecemos as ferramentas, entre outras coisas, para uma autoavaliação racional e um bom coaching. Relatórios em tempo real contam o desenvolvimento de cada indivíduo e da equipe. Através de diferentes visões, é possível analisar mais detalhadamente os sucessos e a concretização das metas de desenvolvimento acordadas. Todos os dados relevantes podem ser encontrados centralmente num único ponto e o desenvolvimento das operações é garantido. Uma boa gestão é a nossa paixão! Queremos ajudar as organizações no desenvolvimento da gestão e da experiência do cliente, e a trabalhar de forma mais racional e eficiente. Melhor experiência do cliente, vendas adicionais e funcionários mais satisfeitos estão a apenas alguns cliques de distância. Comece hoje mesmo marcando uma consulta para uma demonstração de meia hora em nosso site!
Operata
operata.com
A Operata oferece a primeira e única plataforma de observabilidade CX do mundo construída exclusivamente para contact centers em nuvem. Operata é a plataforma de gerenciamento de experiência para contact centers na nuvem. Operata monitora o desempenho e analisa dados de qualidade de suas chamadas. Cada chamada, cada agente, em qualquer lugar. Operata ajuda a diagnosticar problemas, automatizar ações e comunicar-se com agentes para melhorar o ambiente do contact center. A Operata aumenta a precisão das avaliações, garante uma migração de qualidade, acelera a adoção e melhora o desempenho e os relatórios dos serviços. Disponível globalmente como uma solução SaaS escalável e simples de implementar, os clientes da Operata incluem seguradoras líderes, empresas de telecomunicações, bancos e MSPs.
isorobot
isorobot.io
Um sistema de gestão empresarial garante que uma organização cumpra as melhores práticas e processos em todos os departamentos. Nossos anos de experiência em consultoria em sistemas de gestão resultaram na criação do futurista sistema de gestão empresarial – isorobot. O isorobot gerencia todas as funções dentro da organização com mais de 10 módulos independentes e integrados, seguindo também os padrões e sistemas de gestão aceitos globalmente. Eles são: - isorobot QMS (sistema de gestão de qualidade) - isorobot QHSE (Qualidade, ambiente de segurança sanitária) - isorobot ISMS (sistema de gerenciamento de segurança da informação) - isorobot GRC (Governança, risco e conformidade) - auditoria interna isorobot - gerenciamento de risco isorobot - isorobot Continuidade de negócios - gerenciamento de estratégia isorobot - gerenciamento de ativos isorobot - gerenciamento de documentos isorobot
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI é uma plataforma revolucionária de visão e ação sob demanda que remove os obstáculos que agentes, gerentes e executivos encontram ao fornecer um atendimento excepcional ao cliente. Aproveitamos a inteligência artificial e a automação para unificar os dados da jornada de experiência do cliente multicanal e nos integramos perfeitamente com soluções populares de CCaaS, incluindo Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox e Talkdesk. O SuccessKPI conta com a confiança de alguns dos maiores contact centers governamentais, de BPO, financeiros, de saúde e de tecnologia do mundo nos Estados Unidos, Europa e América Latina.
Provana
provana.com
Provana é uma plataforma SaaS que dá aos líderes controle sobre operações com uso intensivo de processos. A Provana atende escritórios de advocacia, companhias de seguros, agências de contas a receber e empresas em rede no mercado dos EUA que são rigorosamente regulamentados pelo CFPB e outras autoridades. A Provana baseia-se em décadas de experiência em aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural e ajuda os clientes a gerenciar interações confidenciais, analisar dados não estruturados, processar informações pessoais e garantir a conformidade.
MiaRec
miarec.com
A MiaRec oferece soluções automatizadas de gerenciamento de qualidade e inteligência de conversação para contact centers em todo o mundo. Sua plataforma foi projetada para automatizar fluxos de trabalho, economizar custos, aumentar a eficiência, aprimorar a experiência do cliente, aumentar a receita e impulsionar a transformação digital. Com o MiaRec, os contact centers ganham visibilidade total de seu desempenho e podem transformar dados inacessíveis do call center em informações valiosas dos clientes, garantindo ao mesmo tempo a conformidade. Fundada em 2013, a empresa sediada no Vale do Silício atende mais de 500 organizações de saúde, seguradoras, empresas de varejo, instituições de serviços financeiros e outras empresas que priorizam o cliente em todo o mundo.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combina um poderoso software de experiência do cliente com nossa metodologia robusta e suporte incomparável. Desde 2010, ajudamos nossos clientes a reunir, compreender e agir com base nos insights valiosos fornecidos a eles por seus próprios clientes por meio de pesquisas de feedback. Com um software poderoso e intuitivo apoiado por consultoria e suporte especializado, o CustomerSure ajuda você a projetar e executar processos de feedback do cliente que transformam o desempenho do seu negócio. Empresas como Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi e GBG Group confiam em nós, ajudando-as a entender mais sobre seus clientes e, então, retê-los e encantá-los. Ao começar a usar o CustomerSure, você obtém mais do que apenas alguns painéis. Todos os nossos pacotes incluem: - Nosso software de feedback do cliente completo e fácil de usar - Uma metodologia de pesquisa comprovada para gerar resultados mensuráveis - Suporte incomparável de especialistas em CSAT e feedback do cliente Se você gostaria de ver a abordagem premiada do CustomerSure em ação, entre em contato conosco para um projeto piloto gratuito. Ajudaremos você a projetar e executar um teste curto e ao vivo para mostrar exatamente como tudo funciona e provar o impacto real que nossa abordagem tem em seus clientes - e em sua empresa.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI é uma ferramenta de inteligência conversacional alimentada por Gen-AI que capacita empresas e empresas a entender melhor seus clientes. Nossa solução baseada em IA revoluciona a maneira como as empresas interagem com seus clientes, transformando cada conversa em uma oportunidade de crescimento empresarial. Aproveitando algoritmos de aprendizado de máquina de última geração, o ConvoZen.AI analisa e extrai insights das interações agente-cliente em todos os canais de conversa. Analisamos mais de 17 milhões de conversas semanalmente, extraindo dados críticos em diversas áreas-chave: Vendas, Experiência do Cliente, Conformidade e Operações. Esses insights impulsionam o crescimento geral dos negócios e relacionamentos duradouros com os clientes. ConvoZen também oferece um bot de voz plug-and-play com recursos multilíngues. Feche negócios com mais rapidez e melhore a experiência do cliente com voz ultrarrealista e latência zero, resultando em tempo de processamento mais rápido. Fundada em 2021, a ConvoZen está sediada em Bangalore, na Índia. Entregamos o poder dos insights conversacionais para empresas, desenvolvidos pelos criadores da NoBroker Technologies.