Página 9 - Alternativas - Userlytics
SmileBack
smileback.com
SmileBack é a plataforma de satisfação do cliente desenvolvida para MSPs. Suas ferramentas CSAT + NPS ajudam os profissionais de TI a coletar, relatar e agir de acordo com o feedback dos clientes. SmileBack permite que helpdesks e profissionais de suporte de TI obtenham feedback abundante e prático. Com uma taxa média de resposta à pesquisa de 42%, as empresas obtêm insights poderosos que atraem e retêm clientes. Fundada por profissionais de helpdesk para profissionais de helpdesk, a SmileBack é especialista em feedback.
Nicereply
nicereply.com
Não perca oportunidades de crescer e melhorar coletando feedback imediato. Use pesquisas simples de CSAT, CES e NPS com um clique da Nicereply para aumentar o volume de insights que você recebe. Configure uma vez, colete para sempre. A Nicereply ajuda centenas de equipes de empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a medir e melhorar a qualidade da experiência do cliente. - Medir a satisfação do cliente (CSAT), o Net Promoter Score (NPS) e o Customer Effort Score (CES) por agente, equipe, país, linha de produtos ou em toda a empresa - Use pesquisas por e-mail pós-resolução para pesquisar seus clientes automaticamente depois de resolver um ticket, conversa, chat, negócio, etc. - Use pesquisas de assinatura para pedir feedback aos clientes na parte inferior de cada e-mail. Aja rapidamente para mudar uma conversa, quando ela começar a descarrilar. - Use URLs de links de pesquisa e transforme qualquer ponto de contato com o cliente em uma oportunidade para coletar feedback sobre a marca e a experiência do cliente. - Obtenha feedback em tempo real sobre a experiência do usuário do seu site. As pesquisas pop-up do site da Nicereply podem ajudá-lo a converter mais clientes, melhorando a usabilidade do seu site e software - Aumente as taxas de resposta de suas pesquisas em 200% combinando pesquisas com assinatura e pesquisas por e-mail pós-resolução sem enviar mais e-mails. - Integre o Nicereply ao seu sistema CRM. Nicereply se integra com todas as soluções populares como Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout e muito mais. - Veja seus dados em seu software CRM e defina a automação com base nas pontuações e feedback. - Personalize totalmente suas pesquisas em termos de marca, recursos visuais, perguntas da pesquisa, escalas de classificação e métricas. - Veja todos os seus dados CSAT, CES e NPS em um painel limpo e fácil de navegar. - Reconheça seus melhores agentes com tabelas de classificação e estatísticas detalhadas por equipe e agente. - Fique por dentro da experiência do cliente com relatórios e notificações regulares entregues diretamente em uma caixa de entrada de e-mail ou canal de equipes do Slack/MS. - Meça o desempenho dos seus e-mails automatizados. Você pode ver quantas pesquisas automatizadas foram enviadas, abertas e respondidas. - Não há níveis ou portas de plano complicadas. Você pode usar qualquer integração com qualquer plano Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
A Glassbox é a principal fornecedora de soluções de inteligência do cliente alimentadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a forma como as empresas se envolvem e se conectam com seus clientes online. Desenvolvido especificamente para empresas, o Glassbox captura dados com segurança em infinitas interações digitais para compreender as causas básicas por trás do comportamento dos clientes, transformando dados em decisões para que as marcas possam agir em poucos minutos. Clientes de todos os setores e regiões, incluindo Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada e 60% dos maiores bancos sediados nos EUA, escolhem a Glassbox para traduzir insights profundos dos clientes sobre experiências digitais aprimoradas, levando a maior fidelidade à marca, conversões e receitas.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (anteriormente MetaCX) permite que as organizações projetem, construam e implantem redes de impacto digital onde várias partes interessadas podem agir em metas compartilhadas para criar impacto coletivo. Estas redes interligam-se, capacitando as organizações para enfrentarem os maiores problemas do mundo, como colmatar a disparidade de riqueza racial, melhorar o acesso a cuidados de saúde acessíveis, satisfazer as necessidades da força de trabalho e promover soluções climáticas.
UseResponse
useresponse.com
Eles construíram uma plataforma para ajudar as empresas a entender melhor as necessidades de seus clientes. Ele integra um sistema de feedback, helpdesk, chat ao vivo e ferramentas de base de conhecimento para tornar a escuta da voz do cliente acionável, gerenciável e produtiva. Empresas mundialmente conhecidas como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru coletam facilmente feedback de milhares de seus clientes e melhoram a experiência do cliente, fornecendo suporte omnicanal ao cliente. UseResponse se dedica a tornar o feedback dos clientes mais significativo e permitir que as empresas tomem decisões de desenvolvimento de produtos baseadas em dados.
Qatalyst
entropik.io
O Qatalyst fornece soluções para os desafios de pesquisa do usuário, ajudando você a tomar decisões centradas no usuário com feedback contínuo do usuário alimentado pelo Insights AI. Descubra como os recursos exclusivos do Qatalyst podem melhorar a experiência do usuário da sua plataforma: * Caminhos da jornada do usuário - acompanhe como os usuários navegam em seus protótipos e avalie onde eles tiveram sucesso, exploraram ou encontraram desafios na tarefa atribuída. * Mapas de calor e mapas de cliques - Obtenha insights sobre o envolvimento do usuário em sua mídia, site ou aplicativo com mapas de calor e mapas de cliques gerados por meio de tecnologias de rastreamento ocular e de cliques. * Áreas de interesse (AoI) - Entenda os interesses do usuário analisando seu envolvimento nas seções que prendem sua atenção, fornecendo dados importantes para otimizar a experiência do usuário.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe é uma solução completa que leva o gerenciamento de produtos para o próximo nível através de uma combinação avançada de recursos e funcionalidades. Permite: 1. Colete e gere ideias de diferentes fontes e centralize-as em um único painel O Leanbe cobre todas as três fontes de coleta de ideias: - dos membros da equipe - de usuários e clientes - dos concorrentes Com a ajuda de integrações com Slack e Intercom, e a extensão Google Chrome, a coleta de ideias é possível a partir de qualquer página da web. 2. Valide ideias continuamente com a ajuda de um sistema de pontuação que é constantemente atualizado com gatilhos como feedback da equipe, comportamento do cliente, recursos utilizados pelo cliente e muito mais. 3. Construir e otimizar a priorização do roteiro, concentrando-se na criação de um roteiro baseado em dados e resultados, em vez de um roteiro baseado em recursos. Com Leanbe, tanto a equipe quanto o cliente estão envolvidos no processo de tomada de decisão garantindo assim a sequência ideal de itens do roadmap. 4. Medir a saúde do produto através de um radar de saúde. O Leanbe torna possível obter uma visão mais ampla para avaliar com precisão o progresso atual em direção aos seus objetivos, medir o índice de satisfação do cliente e avaliar a estratégia de lançamento no mercado. Leanbe oferece uma ampla gama de ferramentas e funções, bem como integrações bidirecionais com Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot e Github, todas voltadas para a melhoria de produtos por meio de aprendizado rápido, monitoramento próximo dos concorrentes e colaboração e colaboração mais eficazes. tomada de decisão dentro da equipe.
Momentum Suite
momentumsuite.com
Solução de teste de software E2E de plataforma cruzada. Estamos criando um playground que permitirá que você se concentre mais na usabilidade, em vez de enfrentar esforços de testes manuais e individuais.
RemotiveLabs
remotivelabs.com
Uma maneira mais simples de prototipar, testar e construir software de veículo! O RemotiveLabs reduz as complexidades no desenvolvimento de software automotivo, facilita a abstração de hardware e oferece um ambiente mais flexível em comparação com as ferramentas legadas com linguagens específicas de domínio e processos bloqueados. - Use a linguagem de programação de sua escolha, por ex. Python, Rust, C++ leem e gravam dados de sinais de veículos por meio de APIs gRPC. Use scripts LUA para transformar (renomear, mapear, mesclar ou sintetizar) sinais emitidos em frequência personalizada. - Produzir camada de abstração para AAOS, ProtoPie, Unity e similares no formato esperado (COVESA VSS, propriedades de veículos AAOS por exemplo). - Oferecemos suporte a protocolos de rede veiculares comuns, como CAN, FlexRay, LIN e Ethernet automotiva – habilitados por .dbc, .xml (fibex), .ldf e .arxml. O suporte de proteção E2E está disponível. - Desloque para a esquerda e construa seu próprio equipamento de teste / bancada acessível e disponível remotamente, rodando em sua escolha de hardware (Nvidia Drive, Host Mobility, qualquer Docker/Linux, Raspberry Pi, etc.). Temos várias APIs disponíveis para conexão com estruturas de teste populares, incluindo Jenkins, GitLab, etc. Crie facilmente casos de teste, execute diagnósticos e atualize ECUs. RemotiveLabs torna CI e testes automatizados mais fáceis do que nunca. Nenhum computador adicional é necessário, use um laptop com o sistema operacional de sua escolha para conectar. Demonstração gratuita disponível - não é necessário fazer login: Experimente os sinais do nosso ciclo de demonstração imediatamente: https://demo.remotivelabs.com/ - Visualize e reproduza sinais (cliente web/biblioteca de referência) - Trabalhe e transforme sinais para Android propriedades / VSS - Aplique seu próprio código Produtos na plataforma RemotiveLabs: - RemotiveBroker: Um canivete suíço para desenvolvedores de software, usado como ECU de software, registrador de dados, middleware para prototipagem flexível e habilitador de equipamento de teste. Licença de hardware do corretor 2.500 euros / ano (funciona no hardware de sua escolha, ou seja, Rasberry Pi ou qualquer HW baseado em Linux/Docker - Kits de referência disponíveis aqui: https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: Um ambiente RemotiveBroker virtual para reprodução, transformação e streaming de sinais. Colaboração perfeita e simples sem tocar no hardware. Pacote de reprodução em nuvem 900 euros / ano.
TestCaseLab
testcaselab.com
TestCaseLab é uma ferramenta web de ponta para engenheiros de controle de qualidade manual. Gerencie facilmente seus casos de teste e integre-os com bugs rastreadores em um único lugar!
Original Software
originalsoftware.com
Nossa plataforma de testes corporativos é confiável por centenas de empresas na redução do risco de bugs e atualizações com falha e economizando até 60% nos testes gastos com o tempo. Entre no futuro com uma plataforma única e poderosa para gerenciar, capturar e automatizar seus testes em todo o seu ERP e inteira pilha de tecnologia. O aplicativo local, em nuvem, personalizado ou tela verde - ele testa em todos e todos eles.
Testkube
testkube.io
Testkube é uma plataforma de orquestração de teste que fornece um painel único para todas as suas ferramentas de teste e definições de teste, acionamento, escalonamento e relatórios. Os resultados são maior qualidade de construção, custos mais baixos e tempo de lançamento no mercado mais rápido. Testkube é para empresas de médio e grande porte que criam aplicativos nativos da nuvem.
Testuff
testuff.com
Testuff é um fornecedor de serviços de gerenciamento de testes baseados em SaaS para gerenciar e executar testes de software manuais e automatizados e para relatar defeitos.
KTern.AI
ktern.com
KTern.AI é um parceiro SAP Spotlight com a visão de inspirar e democratizar a transformação digital como serviço (DXaaS) centrada em SAP. Com a plataforma de automação DXaaS, KTern.AI garante sucesso em investimentos SAP para clientes e parceiros corporativos. KTern.AI é líder global na oferta de locais de trabalho digitais cognitivos e industriais em nuvem com inteligência de conhecimento tribal e hiperautomação baseada em dados. KTern.AI simplifica o esforço em avaliações SAP, greenfield, conversão, SDT, atualizações e projetos AMS, testes, adaptação de código personalizado e mineração de impacto de mudanças. KTern.AI fornece valor de automação contínua em ciclos de transformação digital SAP ponta a ponta, levando a transformações 7x mais aceleradas com redução de 24% no esforço geral. KTern.AI oferece 5 fluxos de automação digital para aumentar a taxa de sucesso das transformações digitais SAP nas empresas: (1) Mapas Digitais - Planeje suas transformações SAP, impulsionadas por avaliações rápidas e abrangentes (2) Projetos Digitais - Garanta governança produtiva em sua transformação SAP projetos com eficiência remota (3) Processo Digital - Orquestre o ciclo de vida do seu processo SAP com base de conhecimento tribal e experiência liderada por integridade (4) Laboratórios Digitais - Obtenha o controle máximo e garanta a confiabilidade do seu negócio com inteligência de teste SAP (5) Minas Digitais - Evite interrupções nos negócios com lançamentos sem riscos, testes otimizados e SAP DevOps inteligentes. Você pode entrar em contato conosco através de: https://ktern.com/contact E-mail: [email protected]
TestLodge
testlodge.com
Uma ferramenta de gerenciamento de casos de teste on-line produtiva e fácil de usar para gerenciar seus esforços de teste de maneira simples e simplificada. Fácil de usar, o TestLodge permite que as equipes de controle de qualidade gerenciem facilmente seus casos de teste e execuções de teste. Com a opção de muitas integrações líderes de rastreadores de problemas, você pode levantar e atualizar problemas automaticamente para uma colaboração mais tranquila entre as equipes.
QA Touch
qatouch.com
QA Touch é uma ferramenta sofisticada de gerenciamento de testes para equipes de controle de qualidade em todo o mundo. Acreditamos em facilitar o seu trabalho e fornecer tudo o que você precisa em uma plataforma. Com nossa ferramenta completa de gerenciamento de casos de teste, agilizar testes e projetos será muito fácil. QA Touch oferece um método de execução natural e intuitivo. Sabemos que é chato se ajustar a novos processos e criamos uma ferramenta que se adapta aos seus sistemas e forma de trabalho. Alocar e rastrear problemas é uma função integrada que permite postar um problema durante a execução de um caso de teste, eliminando a necessidade de transferência entre softwares. Nunca foi tão fácil copiar e mover os casos de teste de um projeto para outro ou entre os módulos de um projeto. A ferramenta foi criada para ajudar a nivelar o campo de atuação e oferecer às empresas um meio de competir verdadeiramente com os gigantes do seu setor, sem queimar os bolsos. Com o QA Touch, você aproveita: 1. Um repositório único e comum para todos os seus ativos de teste. 2. Os recursos empresariais incluem produtividade do projeto e registros de auditoria para rastrear o progresso do trabalho e do projeto. 3. Gerenciamento de problemas facilitado com integração bidirecional perfeita com JIRA 4. Quadros do Microsoft Azure para tornar o gerenciamento de projetos mais fácil do que nunca. 5. Tornou o gerenciamento de testes muito fácil com nossos recursos intuitivos, como a opção de fixar o projeto, atualizações de status, ajuda, registros e relatórios diretamente do painel. 6. Um ponto é a integração com Jenkin para realizar todas as atividades de CI/CD 7. Integração prática do repórter QA Touch-Cypress para sincronizar os resultados do teste de automação cypress.io com o QA Touch. 8. Reporter fácil de usar para ferramenta de automação gratuita e de código aberto de ponta a ponta, Test Cafe. 9. Aproveite os QA Touch Boards para tornar o gerenciamento ágil de projetos mais fácil. Quadros organizam, personalizam, visualizam e rastreiam as trilhas do seu trabalho. QA Touch oferece uma solução de teste acessível com recursos simples para criar casos de teste, agrupar suítes de testes, realizar execuções de testes, integrações de ferramentas de terceiros e gerar relatórios de teste perfeitos, requisitos, rastreamento de bugs integrado, mapas mentais, quadros, desempenho e as pessoas podem gerenciar suas operações de teste a partir de uma única interface (Dashboard). Os usuários vão gostar da vasta gama de recursos fáceis de usar disponíveis, que vão desde o mapeamento e desenvolvimento de casos de teste até o rastreamento das ações da equipe. QA Touch promove a excelência na entrega de projetos de alta qualidade.
Mabl
mabl.com
mabl é a plataforma unificada de automação de testes alimentada por IA que capacita as equipes a garantir a qualidade e a intenção de seus recursos mais inovadores, incluindo aqueles alimentados por IA generativa. Com testes abrangentes para web, dispositivos móveis, API, acessibilidade e desempenho, o mabl fornece a base confiável que você precisa para adotar a próxima geração de desenvolvimento de software.
Kualitee
kualitee.com
Kualitee é uma plataforma de gerenciamento de testes alimentada por IA que ajuda as equipes a otimizar seus processos de teste e fornecer software de alta qualidade com mais rapidez. Ele oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo gerenciamento de casos de teste, execução de testes, gerenciamento de defeitos e relatórios e análises. Seu mecanismo Gen AI, Hootie, gera casos de teste com base em histórias de usuários e cenários de teste. Através de forte rastreabilidade, o Kualitee facilita a localização e correção de bugs, para que seu software seja o melhor possível. Você pode escolher entre planos na nuvem ou locais e integrar-se a uma série de outras ferramentas de software líderes. Kualitee é altamente escalável e personalizável, tornando-o ideal para equipes de todos os tamanhos.
Testlio
testlio.com
Testlio é uma empresa global de testes de software com soluções comprovadas em testes manuais, automação de testes e testes de software fundido. Nossa abordagem exclusiva para testes combina humanos e máquinas para ajudar os inovadores digitais a fornecer produtos de qualidade em grande escala. Em qualquer local. Em qualquer dispositivo. Em qualquer idioma. Através de qualquer método de pagamento. Nossos clientes incluem as principais empresas globais do mundo, como Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair e muito mais. As empresas mais inovadoras e de crescimento mais rápido do mundo também fazem parceria com a Testlio para seus testes de software, incluindo Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market e muito mais. Desde enfrentar desafios complexos até fornecer resultados excepcionais, nossas soluções aprimoradas por IA oferecem a flexibilidade, a inovação e a qualidade comprovada necessárias para o sucesso: Automação de testes: quando você precisa de uma ampla cobertura de testes automatizados de desempenho, confiável e ampla, a Testlio é seu parceiro. Com uma rede distribuída de dispositivos reais, um modelo de governança sofisticado, uma estrutura transferível e baseada em padrões e uma equipe global de engenheiros de qualidade, a Testlio fornece a solução de automação de testes mais flexível disponível atualmente. Nossas principais técnicas de automação de testes são desenvolvimento automatizado de testes e gerenciamento de automação de testes. Teste manual: Quando seu aplicativo digital, evento de streaming, experiência localizada e/ou sistema de pagamento devem funcionar perfeitamente, Testlio é sua escolha. Com cobertura em mais de 1.200 dispositivos, mais de 400 métodos de pagamento, mais de 150 países e mais de 100 idiomas, Testlio é a solução mais comprovada para os mais exigentes requisitos de qualidade. Nossas principais técnicas de teste manual são testes exploratórios, testes com script, testes de fumaça e validação de problemas. Teste de software Fuesd: Quando sua estratégia de lançamento de software exige uma combinação de testes automatizados e manuais, o Testlio está equipado de maneira única para entregar. Ao aproveitar uma abordagem orientada por sinais que permite integrações de IA e DevOps e garante que o trabalho de teste corresponda à combinação certa de humanos e máquinas, o Fused Software Testing prova ser a solução mais inovadora do mercado. Ajudar os líderes de controle de qualidade a superar desafios de qualidade, capacidade e lançamentos dentro do prazo. Para saber mais visite: testlio.com
Rapidr
rapidr.io
Cansado de perder informações valiosas sobre os clientes? Reúna feedback priorizado de seus clientes e colegas de equipe – tudo em um só lugar. Entenda o que realmente importa para sua empresa e seus clientes. Rapidr é um software de gerenciamento de feedback do cliente que ajuda a capturar e gerenciar feedback de forma organizada. Uma maneira melhor de gerenciar feedback. Diga adeus às planilhas únicas, aos quadros bagunçados do Trello, aos canais caóticos do Slack ou aos e-mails, Deus me livre. O Rapidr facilita muito a construção de produtos notáveis e ajuda você a entender o que seus clientes desejam e, por sua vez, ajuda você a tomar decisões inteligentes sobre produtos. Fique por dentro dos comentários em um único lugar.
Howazit
howazit.com
Na Howazit ajudamos organizações de todos os tipos, tamanhos e setores a atender às expectativas dos clientes e a orientá-los em sua jornada, permitindo uma comunicação simples e, o mais importante, relevante. Nossas soluções de marketing e operações permitem que você interaja com os clientes em pontos de contato relevantes, avalie a experiência do cliente e aja de maneira pessoal e personalizada.
Chattermill
chattermill.com
A plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes. Usando o Chattermill, as empresas podem unificar os dados de feedback de seus clientes através de pesquisas, avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes desejam, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizagem profunda para analisar dados de clientes em escala e fornecer insights acionáveis. As marcas líderes mundiais como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M usam Chattermill para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento dos seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche é uma plataforma de análise de feedback que analisa montanhas de feedback de clientes em minutos, permitindo que você forneça insights profundos rapidamente e ajude sua empresa a tomar melhores decisões. A plataforma Kapiche não requer nenhuma configuração ou enquadramento de código. Simplesmente funciona, imediatamente. E permite analisar todos os comentários dos clientes em um só lugar. Com o Kapiche, você pode obter insights 30 vezes mais rápido. Isso significa não esperar mais semanas ou meses para obter resultados; você poderá responder perguntas em tempo real. Meça facilmente o impacto dos temas nas métricas CX, faça uma busca detalhada rapidamente para identificar as causas raízes e seja notificado sobre novas tendências no feedback dos clientes. Kapiche também ajuda você a compartilhar insights em toda a sua organização com confiança. Suas equipes e liderança terão acesso fácil para explorar e colaborar nas percepções dos clientes. E você vai adorar a forma como pode gerar rapidamente relatórios impressionantes e responder perguntas ad hoc instantaneamente.
Caplena
caplena.com
Conheça Caplena, a plataforma de análise de feedback de IA que está transformando a forma como as marcas descobrem insights a partir de respostas abertas. Combinando dados de texto com variáveis quantitativas, ele permite que os usuários transformem ondas esmagadoras de feedback, avaliações e dados de pesquisas NPS em oportunidades acionáveis. Hoje, mais de 200 marcas e agências de pesquisa de mercado como DHL, Lufthansa e Euromonitor confiam na Caplena para converter rapidamente o feedback de clientes e funcionários em insights acionáveis. Então, o que diferencia o Caplena de outras ferramentas de IA? É tudo uma questão de fornecer flexibilidade e transparência máximas. Ele se integra a plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permite que os usuários carreguem seus dados para fácil análise ou benchmarking competitivo. Caplena garante modelagem e atribuição de tópicos confiáveis em 100 idiomas, utilizando algoritmos avançados de IA que podem ser ajustados, pontuados e confiáveis. Ele revela sentimentos, tendências e correlações em nível de tópico. Os usuários podem visualizar insights em painéis personalizáveis, interagir com eles por meio de uma interface de chatbot e compartilhá-los em toda a organização para impulsionar mudanças. Com sede na Suíça, Caplena é uma equipe internacional de entusiastas de dados e UX que visa revolucionar a forma como as marcas utilizam o feedback. Eles também estão contratando, portanto, os interessados devem verificar a página de Carreiras.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds é uma empresa de SaaS com sede no Reino Unido cuja missão é ensinar computadores a ler – e compreender genuinamente – a linguagem. 80% dos dados mundiais existem na forma de texto não estruturado. As grandes empresas são bombardeadas diariamente por milhões de tweets, e-mails, webchats, análises online, resultados de pesquisas, entradas de CRM, artigos de notícias e postagens em fóruns escritos por, para e sobre elas. Mas a linguagem é estranha, imprevisível, coloquial, fluida, sarcástica e inteiramente dependente do contexto. É difícil entender e, para a maioria das organizações, totalmente invisível.
Quallie
quallie.com
Software de grupos focais online - chats ao vivo, diários e fóruns de discussão, quadros de avisos, fóruns, enquetes e outros recursos. Você pode combinar todos os módulos em um projeto de pesquisa. Para estudos de pesquisa qualitativa.
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ é a primeira solução de pesquisa de usuário totalmente remota que atende pesquisadores e testadores do MENA – com opções de teste em árabe e inglês, utilizando um painel de testadores locais. Temos a missão de tornar a pesquisa UX acessível a todas as marcas, gestores e investigadores na região MENA. Usando nosso painel UserQ, você obtém acesso instantâneo a mais de 10 mil usuários na região MENA, em 100 nacionalidades e diferentes dados demográficos. Você pode recrutar entre uma ampla gama de testadores de qualidade que correspondam ao seu público-alvo. Nossas ferramentas de teste remoto incluem as soluções mais populares para obter todo tipo de feedback de seus usuários-alvo em questão de horas. UserQ permite que você crie facilmente classificações de cartões, testes de árvore, testes de preferência, testes de protótipo e muito mais. Todas as nossas ferramentas de teste podem ser criadas e publicadas em inglês ou árabe, tornando a pesquisa em árabe acessível a todas as marcas locais que se concentram na população árabe. Quando o idioma árabe for selecionado, os testadores experimentarão uma interface totalmente espelhada para garantir total clareza sobre o conteúdo do estudo. Com UserQ você diz adeus às taxas mensais ou anuais restritivas. Como Uxers, entendemos a importância de poder contar com uma ferramenta de pesquisa que nos acompanha durante as jornadas de design iterativas e não lineares. Nosso modelo de crédito flexível significa que você paga apenas pelo que usar. Nossos créditos nunca expiram.
SenseCheck
sensecheck.com
A plataforma SenseCheck fornece feedback objetivo sobre seu material de marketing de nosso enorme painel de profissionais experientes. Uma perspectiva externa que ajuda você a melhorar seus resultados e evitar falhas dispendiosas. Obtenha feedback sobre qualquer material, por exemplo, sites, páginas de destino, e-mails, anúncios, mídias sociais, expositores ou folhetos. Uma segunda opinião útil antes de gastar seu precioso orçamento. Basta enviar sua ideia, ela será analisada por 5 membros do painel e você receberá um relatório confidencial por e-mail. Além do mais, torne-se um membro e dê avaliações a outras pessoas para economizar dinheiro e obter testes gratuitos.
PrepsUs
prepsus.io
O software de pesquisa de usuário ajuda os gerentes de produto a identificar os principais problemas do usuário que resultarão em produtos e resultados de negócios desejados
Parative
parative.com
A Parative está focada em colocar insights acionáveis sobre o uso do produto e o comportamento do cliente nas mãos dos funcionários que mais precisam deles – equipes de receita e retenção de linha de frente – sem a necessidade de suporte de uma equipe de dados, CDP ou data warehouse. O Parative foi projetado para ajudar as equipes a responder três perguntas: * Como identificamos quais comportamentos dos clientes são indicadores importantes de conversão, retenção e expansão? * Como monitoramos esses comportamentos-chave em tempo real em uma população de clientes para avaliar a preparação de cada cliente para esses resultados? * Quando vemos que esses comportamentos-chave ocorrem (ou não), qual funcionário alertamos e que ação queremos automatizar em outra ferramenta que utilizamos? Resumindo, a Plataforma de Comportamento do Cliente da Parative identifica quando o uso do produto por seus clientes sinaliza prontidão para conversão, rotatividade ou expansão. Melhor ainda, nenhum login Parativo é necessário. Os insights que o Parative captura, os alertas que ele aciona e as ações que ele automatiza existem inteiramente nas ferramentas que você já usa, do Slack ao CRM. Portanto, não importa o segmento de cliente, não importa o sinal comportamental, a Parative fornece às equipes de receita e retenção os insights de que precisam para fazer melhor seu trabalho – sem a necessidade de painéis adicionais.