Thulium

Forneça atendimento ao cliente excepcional e responda às consultas do cliente de qualquer lugar. Seu sistema de contact center pode estar no seu bolso! O aplicativo foi criado para agentes viajantes, gerentes e líderes de equipe para fornecer acesso a aplicações de Thulium em tempo real. ** Esteja atualizado O acesso à lista de aplicativos atuais permitirá gerenciar e controlar a situação do helpdesk diretamente do seu telefone. ** Responda aos aplicativos e adicione comentários Agora, mesmo a caminho, você pode responder aos aplicativos do cliente. Além disso, no encadeamento da correspondência com o cliente, você adicionará comentários, o que facilitará a economia as informações mais importantes fora do escritório. ** Obtenha acesso às informações do cliente Verifique as informações sobre seus clientes para obter um melhor contexto de conversa enquanto trabalha em aplicativos. ** Gerencie seus aplicativos Diretamente do telefone, você pode atribuir à notificação, alterar sua categoria, prioridade, status e escolher a fila à qual a notificação será atribuída. O Thulium é um sistema de contact center dedicado para apoiar os departamentos e o BOK para servir toda a comunicação dos clientes. O Thulium permite a integração de todos os canais de contato - conexões, e -mails, bate -papos e messenger do FB em uma ferramenta, aumentando o nível de serviço e criando lealdade ao cliente. Graças a funções como identificação do cliente, histórico de contato, caixa de email em grupo ou relatórios garante que nenhum contato do cliente morrerá e os funcionários efetivamente farão seu trabalho.