CardBoardIt
cardboardit.com
CardBoard é uma ferramenta simples de mapeamento de histórias de usuários. Os post-its digitais facilitam a colaboração no design e no desenvolvimento entre equipes remotas. Compartilhe uma narrativa do usuário que realmente una o produto. Em seguida, visualize o trabalho funcional sincronizando quadros com Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne ou Pivotal Tracker. Faça seu teste gratuito de 14 dias em papelãoit.com.
ProductPlan
productplan.com
O desafio com o gerenciamento de produtos é que, sem uma ferramenta flexível que integra ou substitua seus outros sistemas, você não pode alinhar efetivamente a equipe, colaborar em seus roteiros e medir o impacto do seu trabalho. Para reduzir o tempo desperdiçado, construímos uma plataforma de roteiro para ajudá -lo a se concentrar no que mais importa - construindo melhores produtos. Na ProductPlan, nossa missão é capacitá -lo a possuir o sucesso do seu produto e comunicar efetivamente sua estratégia de produto em uma única fonte de verdade. De empresas da Fortune 100 a equipes em crescimento, gerentes de produto em todo o mundo Trust PromodPlan Plataforma de gerenciamento de produtos para capturar e organizar suas idéias, colaborar com suas equipes, construir e compartilhar roteiros e impulsionar sua estratégia.
SurveySparrow
surveysparrow.com
A Surveysparrow é uma plataforma de gerenciamento de experiência omnichannel de ponta a ponta que agrupa as ferramentas de experiência do cliente e experiência dos funcionários, como NPS, Offline, Chat, Classic e 360 ° Pesquisas que são o primeiro móvel, altamente envolventes e amigáveis ao usuário. A interface do usuário de conversação permite que suas pesquisas ofereçam uma experiência semelhante a um bate-papo e aumente as taxas de conclusão da pesquisa em 40%. Seus principais recursos incluem: * Pesquisas semelhantes a bate-papo que mudam de conversas estáticas para dinâmicas. * Pesquisas clássicas que fazem uma pergunta de cada vez. * Pesquisas offline que permitem coletar feedback até dos lugares mais remotos dos lugares, livres da Internet. * Aplicativo de pesquisa offline que serve como um quiosque para a coleta de dados offline. * Pesquisas do NPS para medir o sentimento do cliente com uma única pergunta. * NPS Word Cloud e Análise de Sentimento para obter uma visão aprofundada dos sentimentos dos clientes. * Avaliações de 360 ° para avaliar o desempenho dos funcionários em várias competências e criar planos de desenvolvimento pessoal. * Pesquisas multilíngues para traduzir suas pesquisas para os idiomas de sua escolha. * Ampla gama de tipos de perguntas para coletar uma variedade de dados dos entrevistados. * Painel gratuito de clique e filtros de relatórios altamente avançados para gerar relatórios perspicazes. * Gerenciamento de usuário eficiente para otimizar seu fluxo de trabalho. * Rotulagem branca para personalizar todos os elementos da sua pesquisa. * Sub Contas para gerenciar pesquisas independentemente em uma conta pai. * Sinalização única para fazer login em nossa plataforma com apenas um único clique. * Restrição de IP para restringir o acesso à conta apenas a locais e redes confiáveis. * Pesquise a automação com o modo recorrente para avaliar o pulso de clientes ou funcionários em intervalos regulares. * Compartilhamento de pesquisas em uma infinidade de canais com as opções de compartilhamento mais fáceis. * Integrações eficientes para evitar o aborrecimento de usar vários softwares. * CSS personalizado para adicionar seu próprio toque pessoal a todas as pesquisas. * Fluxos de trabalho para automatizar tarefas recorrentes e aumentar a eficiência da ação.
GroupMap
groupmap.com
Brainstorming colaborativo on-line em tempo real e tomada de decisões. Comece com mais de 60 modelos de brainstorming ou crie o seu próprio. Os modelos incluem SWOT, 6 Chapéus de Pensamento, Mapas Perceptuais, Mapas de Stakeholders, Mapas de Risco, Mapas Mentais, Lean Business Canvas e muito mais…
Ardoq
ardoq.com
Reimagina a arquitetura corporativa. A plataforma orientada a dados da Ardoq une suas visualizações corporativas, traçando um caminho claro para navegar na mudança, desbloquear o crescimento da receita, a inovação de combustível e acelerar a transformação. Nosso software ajuda as organizações a planejar, executar e prever o impacto das mudanças em seu pessoal, projetos, estratégias, processos, aplicativos, infraestrutura e capacidades. Com o ARDOQ, os dados frescos criam uma visão geral dinâmica que fornece informações para melhores decisões. Através da ajuda de painéis, visualizações interativas e diagramas, os usuários podem se concentrar no entendimento de interdependências entre tecnologia e pessoas e menos tempo documentando. A Ardoq é uma empresa ousada, atenciosa e motivada, com a missão de capacitar nossos clientes a gerar valor por meio de mudanças bem -sucedidas. Mais informações: www.ardoq.com.
Craft.io
craft.io
Craft.io é a ferramenta de gerenciamento de produtos que capacita os gerentes de produtos a realizarem seu trabalho desde a captura de feedback, planejamento, tomada de decisões, roadmapping e muito mais em uma ferramenta desenvolvida especificamente que se integra às plataformas mais comumente usadas atualmente. Craft.io se torna o sistema de registro do produto: a fonte de dados confiável que respalda essas decisões importantes do produto, permitindo que os gerentes de produto tenham mais confiança, influenciem as partes interessadas e liderem com autoridade.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: seu parceiro para oferecer uma experiência de alto nível ao cliente, incluindo business intelligence, compras misteriosas, formulários móveis e software de pesquisa. A Intouch Insight oferece um portfólio completo de produtos e serviços de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) que ajudam marcas globais a encantar seus clientes, fortalecer a reputação da marca e melhorar o desempenho financeiro. A Intouch ajuda os clientes a coletar e centralizar dados de vários pontos de contato do cliente, fornece-lhes insights práticos e em tempo real e fornece-lhes as ferramentas para melhorar continuamente a experiência do cliente. Fundada em 1992, a Intouch conta com a confiança de mais de 300 das marcas mais queridas da América do Norte em seu gerenciamento de experiência do cliente, pesquisa de clientes, compras misteriosas, formulários móveis, auditorias operacionais e de conformidade e soluções de automação de marketing de eventos.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz seja importante está no centro do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem integrada e sempre ativa para coletar e agir de acordo com o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos mais importantes. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — pelas equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e muito mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar e rápidos em retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam que vão ao ar no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .
IdeaScale
ideascale.com
IdeaScale é uma solução premiada de software de gerenciamento de ideias que ajuda empresas, governos e agentes de mudança social a capacitar sua força de trabalho. Com o IdeaScale, estas diversas entidades podem captar as ideias dos seus colaboradores e agilizar o seu desenvolvimento de forma a maximizar o impacto de cada ideia.
Zeda.io
zeda.io
O ZEDA.IO é uma plataforma de descoberta e estratégia de produtos para IA que ajuda os líderes do produto a identificar problemas para resolver para os clientes, decidir o que construir a seguir com base na inteligência acionável do produto e criar estratégias de produtos para gerar resultados de negócios. * Reúna as idéias do cliente → Descobrir problemas para resolver os clientes. * Construa com inteligência do produto → Decida o que construir a seguir e por quê. * Meça o impacto da estratégia → Crie estratégias de produtos e medir os resultados.
Favro
favro.com
Favro é a plataforma de planejamento e colaboração baseada em nuvem mais ágil do mundo, onde as equipes podem se organizar em torno do que fazer e como fazer, enquanto os gerentes podem se concentrar em atingir metas de alto nível e por que essas metas são importantes. As equipes podem usar soluções novas, inteligentes e que economizam tempo para quadros de equipe e planejamento, planilhas e bancos de dados, roteiros e agendamento, além de documentos e wikis. Líderes e gerentes conduzem o panorama geral agregando o trabalho de equipes e equipes de equipes em painéis de alinhamento.
Quantive
quantive.com
A Quantive capacita as organizações modernas a transformarem as suas ambições em realidade através da agilidade estratégica. Quantive Results é uma plataforma de execução de estratégia e uma das soluções completas de gerenciamento de estratégia da Quantive. Construído para ser flexível e escalonável, o Quantive Results incorpora contexto estratégico, prioridades e progresso na estrutura do dia a dia, proporcionando maior foco, alinhamento e transparência. Cumpra seus ambiciosos objetivos estratégicos com: • 100% de transparência e alinhamento em iniciativas estratégicas • Identificação proativa de riscos • Melhoria da eficiência operacional • Aumento do envolvimento, satisfação e retenção dos funcionários • Progresso em tempo real nas metas estratégicas • Redução do tempo para tomar decisões • Ciclo de feedback reduzido
featureOS
featureos.app
featureOS transforma a maneira como você agrega, analisa e age de acordo com o feedback do usuário, transformando dados dispersos em insights acionáveis, alimentados por nosso assistente de IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS pode coletar insights por meio de painéis de feedback e de muitas outras fontes, como bate-papos do Intercom, tickets do Zendesk, etc., e ajuda você a criar roteiros detalhados de produtos e comunicar atualizações com notas de lançamento. Com nossa pesquisa avançada e filtros, organizar o feedback é fácil. Com integrações perfeitas com ferramentas como Jira, o featureOS torna mais fácil acompanhar o progresso e manter o controle de seus projetos. Por que escolher featureOS? - Simplifique a comunicação e a tomada de decisões da equipe. - Acessível, fácil de usar e adaptado às necessidades do seu negócio. - Aumente o envolvimento do cliente e o conhecimento do produto. - Priorize o feedback para construir roteiros de produtos robustos. - Análise de sentimentos baseada em IA para compreender o feedback em um nível mais profundo. - Resumo de feedback inteligente para insights rápidos. - Integração perfeita com Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom e Zendesk para maior produtividade.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.
HappyOrNot
happy-or-not.com
A solução Happyornot ajuda a transformar reações em ações lucrativas. É uma ferramenta poderosa, mas simples, que permite aprimorar sua experiência com o cliente, descobrir problemas, apresentar maneiras de corrigi -los e envolver funcionários e clientes. A solução consiste em três elementos centrais: Happyornot Smileys, Analytics e Success. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital e Smiley Terminal: Os Smileys capturam feedback genuíno do cliente para que você possa aprender as emoções de seus clientes quando e onde a experiência ocorre. O maior portfólio de produtos garante que exista uma solução ideal para todos os pontos pessoais e digitais do engajamento. * O belo design atrai as pessoas e impulsiona as taxas de resposta máxima. * Fácil de usar; Requer apenas alguns segundos para responder. * Receba feedback de todos, não apenas daqueles que se envolveram com você. * Capture o feedback que importa, no momento. Happyornot Analytics: Todos os dados de feedback do Smileys são repassados à plataforma de análise. O Analytics contém insights de dados robustos e flexíveis que ajudam a ver como está se saindo, analisar o que está indo bem e avalie o que pode ser melhorado. * Veja como você se apresenta em geral e contra os colegas do setor. * Entenda os detalhes com dados granulares por hora, dia da semana, mês, localização e muito mais. * Descubra as razões por meio de feedback aberto, pontos problemáticos e destaques. * Tome medidas imediatas com notificações de alerta e mensagens colaborativas. * Envolva e compartilhe seu sucesso com relatórios, exportações de dados e compartilhamento ao vivo. A análise também é onde você gerencia sua solução Happyornot e possui todas as ferramentas para criar pesquisas e gerenciar pontos de experiência, usuários e assinaturas. Você pode usar o Analytics a qualquer hora e em qualquer lugar, com um navegador ou o aplicativo móvel. Happyornot Sucesso: são fornecidos serviços adicionais para garantir que o uso da solução seja bem -sucedido para o seu negócio. Isso inclui integração, suporte ao cliente, centro de ajuda, serviços de análise adicionais e uma variedade de outros recursos úteis.
Sprig
sprig.com
Sprig é uma plataforma de insights do usuário que capacita equipes de produtos a criar produtos excepcionais com insights do usuário ricos e rápidos. Equipes de produtos de próxima geração, como Dropbox, Notion e Loom, melhoram sua experiência de produto com o conjunto de ferramentas de insights do Sprig: 1. Pesquisas: ouça e aprenda com os usuários-alvo diretamente em seu produto. 2. Replays: capture clipes de suas sessões de usuário junto com o feedback do produto. 3. Análise de IA: Transforme o feedback do usuário em oportunidades de produtos com IA baseada em GPT. Sprig está sediada em São Francisco, CA e é apoiada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital e Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
A plataforma de AI da Macorva está revolucionando a maneira como as empresas lidam com o gerenciamento de desempenho, o feedback e a satisfação do cliente. Suas soluções reúnem feedback sem atrito, análises avançadas e inteligência artificial para transformar idéias em recursos direcionados e planos de resposta que ajudam a organização a aproveitar ao máximo seus dados de experiência. Em vez de ficar atolado nos dados, ele usa a IA radiante para liberar o tempo e se concentrar mais em ações que criam mudanças impactantes. Desde conectar todos os funcionários e gerentes com as próximas etapas comprovadas até o fechamento do loop de feedback e melhorando os resultados, a IA Radiant é a treinadora pessoal para impulsionar melhores experiências de funcionários e clientes. O Macorva EX é uma plataforma avançada de experiência em funcionários com IA, com pesquisas, verificações de pulso, pontuação de engajamento, benchmarking, análise de driver, ENPS, feedback de 360 ° e muito mais. Ele cria sem esforço as experiências de feedback dinâmicas, amigáveis para dispositivos móveis e desbloqueia as principais informações com relatórios intuitivos automatizados. Ele gasta menos tempo em análise e mais tempo tomando medidas com IA radiante, conectando todos os funcionários e gerentes com as próximas etapas comprovadas para fechar o loop de feedback e melhorar os resultados. Com recursos como as notificações de pesquisa de SMS e a capacidade de identificar funcionários de destaque, a Macorva ex -confere a gerenciar melhor a equipe, reconhecer as superestrelas silenciosas e mitigar os riscos de vôo. O Macorva CX fornece experiência envolvente ao cliente omnichannel (CSAT/CES), experiência da marca (pontuação do promotor líquido), experiência do produto e pesquisas de experiência digital para capturar idéias acionáveis ao longo da jornada do cliente. Ele faz painéis personalizados detalhados em alguns segundos e gera relatórios de IA para identificar tendências e identificar outliers. Sua IA avançada até cria scripts de comunicação personalizados para responder a todas as pesquisas individuais. Ele obtém taxas de resposta mais altas com pesquisas com primeiro móvel e aumenta a reputação on-line sem esforço com as críticas sociais geradas pela IA. O Macorva CX fornece uma compreensão mais profunda da jornada do cliente, ajudando a melhorar sua experiência e os negócios. O Macorva MX foi projetado para otimizar o processo de gerenciamento e aumentar o desempenho da equipe com recursos gerados pela IA e armazenamento centralizado para todos os dados de desempenho dos funcionários. Sua plataforma ouve e aprende com os dados, incorpora objetivos da empresa e valores culturais para gerar automaticamente revisões de desempenho, planos de desenvolvimento, OKRs, metas inteligentes e muito mais. Esses recursos gerados pela IA salvam o gerente mais de 100 horas por ano, permitindo decisões informadas e impulsionar o desempenho para alcançar as metas da empresa. O Macorva se integra perfeitamente a mais de 80 plataformas de HRIs e CX, simplificando fluxos de trabalho e simplificando o gerenciamento de dados, sincronizando automaticamente as informações de funcionários e clientes. Toda a sua interface suporta vários idiomas e localização completa.
Gainsight CS
gainsight.com
Retenha e aumente seus clientes em grande escala. Gainsight CS faz dos clientes seu melhor mecanismo de crescimento. Obtenha uma visão abrangente de seus clientes, entenda tendências e riscos e capacite sua equipe para escalar com ações comprovadas que geram resultados.
airfocus
airfocus.com
O AirFocus oferece uma plataforma moderna e modular de gerenciamento de projetos. Ele fornece uma solução completa para as equipes gerenciarem e comunicarem sua estratégia, priorizar seu trabalho e resolver os problemas certos. Projetado com flexibilidade em mente, o AirFocus permite que você personalize rapidamente a plataforma para atender às suas necessidades sem interromper a maneira como sua equipe funciona.
Refiner
refiner.io
Pesquisas no produto altamente personalizáveis que geram altas taxas de resposta, juntamente com segmentação avançada de usuários para insights segmentados e específicos. Colete insights acionáveis de seus usuários de SaaS com micropesquisas simples e bonitas. O Refiner ajuda você a entender quem realmente são seus usuários e como você pode ajudá-los a ter sucesso. ↳ taxa de resposta x4 maior ↳ Segmentação e relatórios avançados de usuários ↳ Integrações de 1 clique com ferramentas populares ↳ teste gratuito de 14 dias ↳ Não é necessário cartão de crédito ↳ Sem taxas ocultas
CustomerGauge
customergauge.com
O software Account Experience captura e distribui automaticamente feedback de suas contas, incluindo dados não relacionados a pesquisas, para gerentes de linha de frente em tempo real para ajudá-los a reduzir a rotatividade, impulsionar vendas e fechar novos negócios com referências baseadas em promotores. CustomerGauge é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente B2B que permite aos clientes: - Colete feedback de clientes de várias partes interessadas em uma conta - Crie painéis personalizados para exibir resultados em tempo real - Definir metas e objetivos para fechar o ciclo com os clientes - Segmente as percepções dos clientes por região, produto, instalação e muito mais. - e alinhar as iniciativas de negócios relacionadas ao CX dos funcionários CustomerGauge também é a primeira e única solução de gerenciamento da experiência do cliente que combina automaticamente insights do cliente com dados de receita. Isso permite que os gerentes CX: - Identificar e priorizar as melhorias mais impactantes na experiência do cliente - Prever o impacto de melhorias futuras de CX em toda a jornada do cliente - e relatar o ROI de iniciativas valiosas de experiência do cliente
Avion
avion.io
A Avion ajuda as equipes de produtos a planejar da maneira mais centrada no usuário possível. Nossa plataforma coloca um foco sem desculpas no mapeamento de histórias do usuário como uma maneira de criar um backlog que visa fornecer resultados e valor do usuário. Avion é usado por equipes notáveis de produtos globalmente, incluindo Mercedes-Benz, Vodafone, Heinz, Siemens e muito mais.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud é a plataforma Change Intelligence que ajuda você a acelerar o tempo de obtenção de valor para a transformação do negócio. Ele permite que você tome decisões inteligentes de mudança com base em um entendimento compartilhado da configuração dos sistemas, com análises poderosas de impacto e dependência, vinculadas à documentação de análise de negócios. Alimentado por IA, ele pode gerar mapas de processos, criar histórias de usuários completas, recomendar soluções e conversar com seus dados. Ele reúne equipes e quebra silos de conhecimento. As mudanças são implementadas mais rapidamente e com confiança. O retrabalho é reduzido. A adoção dos usuários dispara.
ChangeEngine
changeengine.com
Criar comunicações internas e conteúdo de RH não é fácil. As equipes de RH e de marketing geralmente enfrentam o desafio de fazer malabarismos com várias ferramentas ou depender de modelos básicos que não capturam a voz de sua organização. Isso leva a marcas inconsistentes, processos manuais demorados e mensagens que não se conectam com os funcionários. Mas não precisa ser assim. O ChangeEngine combina o software de comunicação interna de IA com serviços de design criativo para resolver esses desafios. Ele traz ferramentas de automação e personalização para uma plataforma, permitindo que as equipes entreguem mensagens perfeitamente em folga, equipes, email e SMS enquanto rastreia o envolvimento com análises em tempo real. Ao mesmo tempo, a equipe criativa dedicada da ChangeEngine colabora com você para projetar materiais polidos e de marca-como boletins, manuais e campanhas marcantes-que vão muito além de quais modelos sozinhos podem oferecer. Seja você uma pequena equipe de RH ou gerenciando as comunicações globais, o altere onegine otimiza seu fluxo de trabalho e economiza tempo valioso. Com a mistura certa de tecnologia inteligente e criatividade humana, o ChangeEngine ajuda a produzir comunicações consistentes e significativas que fortalecem as conexões dos funcionários e mantenham todos os envolvidos. Não se trata apenas das ferramentas; Trata -se de transformar como sua equipe se comunica. O ChangeEngine oferece tudo o que você precisa para criar mensagens atenciosas e impactantes, tudo em um só lugar.
Shorter Loop
shorterloop.com
Shorter Loop (novo nome de Prodeasy) é uma plataforma completa de descoberta e gerenciamento de produtos SaaS centrada no cliente, alimentada por IA, para equipes de produtos visionárias de todos os tamanhos e proprietários de empresas em todo o mundo. Obtenha insights sobre clientes, problemas, estratégias e sucesso de lançamento. Experimente gratuitamente em https://app.prodeasy.com/register Por que Shorter Loop? • Oferece soluções para estas questões-chave relacionadas a negócios e produtos: - Quem é nosso cliente? Que problemas estamos resolvendo? Nossa solução terá mercado? A sua estratégia é financeiramente sólida? Como permaneceremos disciplinados e focados? Estamos executando nossa estratégia? • Facilidade de uso: interface amigável para integração rápida. • Única plataforma que conecta perfeitamente todos os estágios ágeis de desenvolvimento de produtos do processo de descoberta contínua. • Única plataforma que dará suporte ao gerenciamento de produtos, desde a concepção até a realização de valor. Consiste em todos os módulos - Ouvir, Colaborar, Idealizar, Criar Estratégias, Definir, Projetar, Prototipar/MVP, Construir, Lançar, Medir e Aprender enquanto mantém os clientes no centro. • Única plataforma que suporta experimentos e validação de ideias dentro da ferramenta para todas as etapas de desenvolvimento do produto • Única plataforma que fornecerá coaching inteligente através da plataforma
Retently
retently.com
A Retently é líder no setor de gerenciamento da experiência do cliente. Ajuda as equipes de Experiência do Cliente e de Produto a entender melhor seus clientes e a tomar ações baseadas em feedback. * Feedback do cliente: colete automaticamente feedback de cada cliente em qualquer ponto da jornada do cliente com suas pesquisas rápidas e fáceis de personalizar, que são exibidas como conversas personalizadas que geram taxas de resposta acima da média. * Retenção de clientes: Aumente a retenção de clientes automatizando mensagens de acompanhamento com contas em risco ou configurando notificações internas para garantir que a equipe apropriada seja notificada e possa tomar as medidas necessárias para evitar rotatividade ou uma avaliação on-line pouco lisonjeira. Além disso, use suas respostas automáticas para transformar uma ótima pontuação de NPS em uma avaliação online brilhante que aumentará a visibilidade e o desempenho online. * Analise e preveja: analise o sentimento, identifique tendências facilmente e entenda os principais fatores que impactam o CX. Obtenha uma melhor compreensão de como os clientes se sentem em relação ao produto e preveja o comportamento futuro.
Rally UXR
rallyuxr.com
A plataforma ReOps do Rally permite que as equipes conversem com seus usuários com segurança e em escala. Rally UXR é um CRM de pesquisa de usuário que permite que equipes de pesquisa e produto recrutem, gerenciem e conduzam pesquisas diretamente com seus usuários.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters é a única plataforma de gerenciamento de experiência e reputação de candidatos projetada especificamente para recrutadores e empresas de recrutamento. Com Grandes Recrutadores, você pode: - Capture facilmente feedback dos candidatos em tempo real - Elevar o desempenho do recrutador e melhorar a experiência do candidato - Turbine sua marca e assuma o controle de sua reputação
Experience.com
experience.com
Desde 2015, a Experience.com está comprometida em fornecer a reputação on-line, revisões e presentes soluções de gerenciamento de presença, ajudando empresas e profissionais a melhorar sua presença on-line e envolvimento de clientes e funcionários. Com uma missão conjunta para ajudar milhões de organizações a evoluir e melhorar, a plataforma SaaS integrada do Experience.com continua a liderar o setor na vanguarda da inovação de marketing digital. O Experience.com atende a um mercado-alvo abrangente, incluindo profissionais locais e marcas de multi-localização que buscam fortalecer sua reputação on-line através do poder da IA e do feedback do cliente. A plataforma foi projetada para ajudar empresas e profissionais a aumentar sua experiência, aproveitar as idéias do feedback do cliente e estabelecer confiança inabalável entre seu público. Isso os capacita não apenas para manter uma reputação on -line excepcional, mas também a alavancá -la como uma ferramenta para adquirir novos negócios. As soluções versáteis oferecidas ressoam com empresas de todos os tamanhos, fornecendo os meios para se destacar na experiência do cliente (CX), experiência dos funcionários (Ex) e gerenciamento de reputação em vários setores. A plataforma de classificação de pesquisa também permite que profissionais e organizações assumam o controle de toda a sua presença on -line de uma plataforma e escalam as classificações de pesquisa com ferramentas personalizadas.
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