O Wideum desenvolve o Remote Eye, um software on-line que veja o que se vê para suporte remoto técnico. É a plataforma líder para assistência em vídeo compatível com óculos inteligentes e smartphones.
O Remote Eye pode conectar com eficiência os operadores de serviços de campo aos departamentos de suporte, fornecendo vídeo/áudio em tempo real da situação problemática, juntamente com ferramentas eficazes, úteis e amigáveis para melhorar o canal de comunicação de apoio técnico.
Recursos especiais para olhos remotos:
- Chamada ilimitada. Minutos ilimitados.
- Minutos ilimitados de gravação e armazenamento de chamadas de vídeo e arquivos.
- Apoio pessoal online/direto em menos de 24 horas x 365 dias.
- Treinamento gratuito por meios não-presidentes.
- Línguas apoiadas: inglês, alemão, francês, chinês, espanhol, italiano, japonês.
- Personalização da plataforma da Web e aplicativos em telefones celulares e óculos com logotipos e cores do cliente.
- Criação, upload e gerenciamento das contas corporativas do cliente na App Store com os aplicativos Remote Eye ® personalizados para celulares.
- Instalação local disponível.
- Integração em sistemas corporativos, como ERP ou CRM.
Site: wideum.com
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