AR Genie

O AR Genie ajuda técnicos de campo, equipes de manutenção e profissionais de suporte ao cliente a obter orientação especializada quando é difícil explicar um problema ou solucioná-lo remotamente. Um técnico compartilha uma transmissão ao vivo de um smartphone, tablet ou óculos de realidade aumentada compatíveis, enquanto um especialista participa por meio de um portal Web e faz anotações no vídeo para indicar peças ou etapas. As sessões podem ser iniciadas compartilhando um link ou código. As sessões remotas também oferecem suporte a chat, compartilhamento de tela e de arquivos, além de gravação para análise posterior. As equipes podem incluir vários participantes em uma sessão, e o modo de inspeção disponibiliza uma lista de verificação ao lado do vídeo ao vivo para documentar observações. O AR Genie foi desenvolvido para solução remota de problemas, suporte técnico, manutenção, inspeções e treinamento — especialmente quando a equipe no local precisa de instruções visuais de um especialista remoto.

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