MyOperator

O Myoperator é o principal provedor de comunicação em nuvem da Índia, atendendo a mais de 10.000 empresas, incluindo NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo e Myntra. Com um conjunto de ofertas como linha corporativa, gerenciamento de campanhas de 360 ​​graus, IVR do Office, Call Analytics, Cloud Call Center, SMS + WhatsApp Campaifs e CRM Integration, o Myoperator capacita sua equipe a converter todas as chamadas ou interação em uma oportunidade de negócio. Por que myoperator? O Myoperator é um fornecedor de telefonia em nuvem confiável para mais de 10.000 marcas, de grandes empresas a pequenas e médias empresas, incluindo Apollo, Dominos e Razorpay. Com uma classificação de 4,5 no Google, ele também foi reconhecido como um 'campeão' na matriz de liderança de telefonia em nuvem pelo Softwaresuggest e compare o Camp Rising Star Award. Principais produtos e recursos do Myoperator 1. Linha corporativa A linha corporativa do Myoperator simplifica a conectividade da equipe remota com um aplicativo discador e números virtuais para cada membro da equipe, eliminando a necessidade de cartões SIM corporativos. Com recursos como gravações de chamadas, integração do WhatsApp e CRM e um número de negócios virtual inteligente, simplifica o gerenciamento da comunicação e aumenta a produtividade da equipe. 2. Center de contato em nuvem O contact center do MyOperator é uma plataforma baseada em nuvem que gerencia as interações com os clientes em vários canais, com recursos como API de negócios do WhatsApp, análise em tempo real e análise de fala movida a IA, garantindo a continuidade dos negócios com recursos de IVR e VoIP e integração de CRM. 3. Office IVR O Office do Myoperator IVR é um sistema telefônico automatizado baseado em nuvem que melhora o gerenciamento de chamadas para empresas com recursos como mensagens de boas-vindas personalizadas, opções de roteamento de chamadas e recursos de acompanhamento. Reduz a necessidade de transferências manuais, direciona chamadas para o departamento ou agente apropriado e envia mensagens automatizadas com informações relevantes para os chamadores. 4. Campaign Management O Myoperator's Campaign Management Suite com Voice e WhatsApp é uma plataforma integrada que auxilia as empresas na execução de iniciativas de marketing, fornecendo recursos como rastreamento de desempenho da campanha, mensagens automatizadas e explosão de chamadas. Esta solução economiza tempo e recursos enquanto aprimora o gerenciamento de dados do cliente com alternativas OTP e integração de CRM 5. Solução de várias lojas A solução de várias lojas do Myoperator é uma plataforma baseada em nuvem que simplifica a comunicação entre vários locais, com recursos como roteamento de contato, gravação de chamadas, monitoramento de painel ao vivo e relatórios em tempo real para análise de dados. Esta solução auxilia as empresas no gerenciamento de suas lojas e locais com mais eficiência. 6.VOIP O serviço VoIP do MyOperator oferece uma solução abrangente para empresas, incluindo videoconferências, gerenciamento de chamadas, notificações, rejeição de chamadas não autorizadas, mensagens, chamadas de voz e correios de voz, triagem e gravação, discagem de velocidade, auto-atendido e identificação de chamadas VoIP. As organizações podem otimizar suas operações de comunicação com a adição de recursos como IVR, não perturbar (DND), relatar e chamar análises. Além disso, a ativação da chamada na Web do Myoperator oferece melhor qualidade de serviço, e seu primeiro contact center permite que os agentes façam e recebam chamadas enquanto estavam em movimento, atendendo às expectativas de um mundo híbrido e centrado em dispositivos móveis. O aplicativo de gerenciamento de chamadas do MyOperator vem com login multi-usuário baseado em permissão. Para as empresas que desejam exercer controle total sobre os direitos do usuário e não desejam impedir a conveniência do trabalho deles e dos funcionários, mesmo um pouco, nosso login multi-usuário baseado em permissão permite que você faça o necessário. 1. Super Admin: Eles têm controle completo do aplicativo móvel e têm acesso a todos os relatórios, tanto em agente quanto no departamento. Eles também podem alterar a função de outros usuários do aplicativo móvel e ter acesso total à conta de outros usuários. 2. Gerente: Esses gerentes são o chefe do departamento e têm acesso completo às contas de usuário de seu departamento. Eles não têm acesso às funcionalidades dos outros departamentos. 3. Básico: os usuários básicos têm acesso apenas a suas contas e não podem verificar as atividades de outros usuários ou departamentos.