LiveX AI

O LiveX AI é uma sofisticada plataforma de suporte e engajamento projetada para aprimorar as interações com os clientes por meio de agentes movidos a IA. Oferece suporte personalizado em tempo real em vários canais, incluindo bate-papo, voz, email, pesquisa e códigos QR. Essa abordagem omnichannel garante o envolvimento contínuo do cliente, fornecendo respostas imediatas e relevantes às consultas, o que ajuda a reduzir a frustração e aumentar a lealdade.

Uma das principais características do LiveX IA é a capacidade de se adaptar em tempo real às necessidades dos clientes, garantindo maiores taxas de satisfação e retenção. Ele alcança isso por meio de engajamento proativo, prevendo e impedindo a rotatividade com intervenções oportunas com base em insights acionados por IA. A plataforma também capacita os clientes a resolver os problemas de forma independente, com as taxas de autodolução atingindo até 88%, reduzindo assim a necessidade de intervenção humana e diminuindo os custos operacionais.

O LiveX AI é projetado para crescer ao lado de empresas, oferecendo soluções escaláveis ​​que se adaptam às necessidades e requisitos de negócios do cliente em evolução. Ele fornece informações de dados acionáveis, ajudando as empresas a refinar suas estratégias e melhorar a satisfação do cliente. Além disso, a plataforma garante a conformidade com os padrões de segurança líder do setor, protegendo os dados do cliente, mantendo uma voz consistente da marca em todas as interações. Ao automatizar tarefas de rotina e ativar as respostas em tempo real, o LiveX AI transforma o suporte ao cliente em uma experiência mais eficiente e personalizada.