Página 16 - Alternativas - JustCall
Sinch
sinch.com
Sinch é pioneira na forma como o mundo se comunica. Mais de 150.000 empresas – incluindo Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder e muitas outras – contam com a Customer Communications Cloud da Sinch para potencializar experiências envolventes dos clientes por meio de mensagens móveis, voz e e-mail. Se você precisa verificar usuários ou criar campanhas omnicanal, a Sinch torna isso mais fácil. Nossa Super Network, APIs e aplicativos com IA garantem que você possa se conectar com seus clientes de maneira confiável e segura, em cada etapa de sua jornada. Sonhamos grande – para a nossa empresa, os nossos clientes e os nossos funcionários – e contratamos os melhores talentos em todo o mundo para nos ajudar a dar vida à nossa visão. Temos presença local em mais de 60 países – provavelmente em algum lugar perto de você! As ações são negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH
Mobiniti
mobiniti.com
Mobiniti é um serviço de marketing por mensagem de texto de alta qualidade e rico em recursos que ajuda as empresas a aumentar a receita por meio do envolvimento do cliente. Fornecemos uma solução escalável e simples de usar que ajuda as empresas a aproveitar o poder do marketing por mensagem de texto para se conectar com seus clientes. Mobiniti oferece um conjunto de recursos, incluindo cupons, concursos, programas de fidelidade, ferramentas de gerenciamento de lista, integrações e muito mais para apoiar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento. Alcance seus clientes hoje – com Mobiniti. Recursos de destaque: cupons/carteiras, páginas de inscrição, concursos, recompensas, automação e mais de 40 outros recursos exclusivos! Integrações: Zapier (mais de 3.000 aplicativos populares), Shopify, Mailchimp, Constant Contact, Tracking Pixels, Facebook, Twitter e muito mais! Agende uma demonstração hoje: calendly.com/mobinitidemo
Kodif
kodif.ai
Kodif é uma plataforma alimentada por IA projetada para automatizar o suporte ao cliente. A plataforma aproveita uma combinação de General AI (GenAI) e Low-code para renovar fluxos de trabalho e operações de atendimento ao cliente. Em essência, a ferramenta visa aprimorar a experiência do cliente por meio de soluções baseadas em IA. Diversos setores, como comércio eletrônico, varejo, saúde e logística e cadeia de suprimentos, podem utilizá-lo para agilizar o suporte ao cliente. Kodif oferece um conjunto abrangente de ofertas, incluindo plataforma, copiloto de agente de IA e piloto automático de cliente. O AI Agent Copilot foi projetado para capacitar equipes de suporte ao cliente, fornecendo fluxos de trabalho contextuais de IA, automação de fluxo de trabalho e um assistente de chat. Também ajuda a manter a consistência dos Procedimentos Operacionais Padrão, melhorando potencialmente o tempo de atendimento e a satisfação dos agentes, ao mesmo tempo que reduz o tempo de treinamento. O recurso Customer Autopilot permite que os clientes resolvam seus problemas de forma independente por meio de qualquer canal digital. Ele apresenta informações do cliente em tempo real, respostas automatizadas por e-mail usando análise de sentimento e formulários autoguiados para uma experiência de autoatendimento personalizada. Além disso, a plataforma fornece insights baseados em IA e ferramentas analíticas para líderes CX. Ele beneficia a liderança do usuário com fácil acesso a insights transacionais e da jornada do cliente, dados em tempo real sobre a produtividade do agente, otimizações de processos e identificação de tendências. Integrações com outras plataformas CX e mais de 100 operadoras também estão disponíveis para promover fluxos de trabalho e processos de tomada de decisão eficientes. Além disso, o Kodif cumpre rigorosos padrões de segurança de dados, garantindo transações seguras e protegidas.
NUACOM
nuacom.com
Com mais de 50 recursos, NUACOM é a solução de sistema telefônico “tudo em um” para empresas. Nossa tecnologia de PBX hospedado flexível, confiável e escalonável – também chamada de VoIP, leva a comunicação de sua empresa para o próximo nível com resposta de voz interativa (IVR), gravação de chamadas, enfileiramento de chamadas, números de telefone locais e internacionais, aplicativo móvel, análise de chamadas baseada na Web e muitos outros recursos avançados. Configure sua conta NUACOM em 2 minutos e impulsione imediatamente seu processo de vendas, melhore seu departamento de atendimento ao cliente e modernize sua empresa.
Enchant
enchant.com
Melhores conversas com seus clientes. Nossos produtos centrados no cliente ajudam você a fornecer suporte baseado em IA com um toque pessoal. Caixas de entrada compartilhadas Omnichannel, bases de conhecimento e chat ao vivo. Tudo em uma plataforma intuitiva. Para equipes de todos os tamanhos.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat combina o poder dos chatbots de IA com software de chat ao vivo, garantindo suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana para visitantes do site, promovendo o envolvimento do usuário e aumentando as conversões de negócios.
Chatify
chatify.com
Tchau, tchau, taxas de agente, Olá, clientes Uma maneira melhor, mais barata e mais inteligente de conversar ao vivo com seus clientes. A maioria dos clientes que precisam de suporte não quer ligar para você, eles querem conversar com você. Por que chat ao vivo? 9/10 visitantes do seu site
Askly
askly.me
A plataforma de suporte ao cliente completa mais fácil de usar, sem barreiras linguísticas. Tradução perfeita em tempo real para converter 24% mais visitantes do site em clientes fiéis. Mantenha os clientes 2x mais tempo em seu site. Melhore o SEO. Construa relações sólidas com os clientes e suporte escalonável.
Teamplate
teamplate.io
Aumente a produtividade da sua equipe com o teamplate, a solução abrangente para colaboração eficiente. Teamplate integra recursos essenciais como bate-papo, chamadas de vídeo/conferência, quadro, calendário, data room e espaços em uma plataforma, simplificando seu fluxo de trabalho. Minimize a troca de aplicativos e maximize a eficiência com o teamplate – sua ferramenta acessível, fácil de usar e poderosa para colaboração perfeita. Principais recursos: CHAT Teamplate transforma a função de chat em uma ferramenta de integração exclusiva. Ele permite converter mensagens em tarefas, eventos ou notas com apenas um clique. Esse recurso agiliza imensamente seu fluxo de trabalho e ajuda você a controlar informações importantes sem ter que alternar entre vários aplicativos. QUADRO Além de tarefas e listas de verificação, nosso Quadro também inclui recursos de Epics e Sprint. Epics são a maneira perfeita de agrupar tarefas relacionadas, para que você possa ter uma visão geral do seu projeto. Os sprints, por outro lado, permitem que você divida seu trabalho confortavelmente em partes gerenciáveis e se concentre em concluir tarefas específicas dentro de um prazo definido. Esses recursos ajudam a otimizar imensamente o seu trabalho, fornecendo uma estrutura clara e tornando mais fácil acompanhar o progresso e ajustar os planos conforme necessário. ESPAÇO PESSOAL Em seu Espaço Pessoal, você tem seu próprio Quadro, Calendário e Sala de Dados. Permitindo que você crie e organize seu trabalho da maneira que desejar. É uma maneira simples e intuitiva de gerenciar seu próprio trabalho e acompanhar suas tarefas. DATA ROOM Com nosso Data Room, você e sua equipe podem acessar seus arquivos de qualquer lugar, a qualquer hora, usando qualquer dispositivo. Beneficie-se de um espaço de trabalho bem organizado e desfrute de uma colaboração perfeita enquanto sua equipe compartilha, edita e acessa documentos importantes com eficiência. Benefícios: Hub de Colaboração Unificado: Centralize a comunicação e as tarefas da sua equipe em um ambiente integrado, promovendo unidade e eficiência operacional. Fluxo de trabalho simplificado: elimine a complexidade do uso de vários aplicativos. Teamplate oferece uma solução coesa, permitindo foco ininterrupto e maior produtividade.
Conclude
conclude.io
A Conclusão ajuda as empresas a aumentar a colaboração e agilizar os fluxos de trabalho. Use o Conclude Link para conectar o Slack e o Microsoft Teams para bate-papo bidirecional ou use o Conclude Workflows para gerenciar tickets de suporte, problemas, incidentes e muito mais no Slack. 👉 Concluir Link: conecte o Slack e o Microsoft Teams para melhorar a colaboração entre equipes. Com a sincronização bidirecional, as equipes podem trabalhar na plataforma de mensagens de sua preferência. Compartilhe e sincronize arquivos, edite e exclua mensagens, @mencione colegas, traduza automaticamente conversas em até 60 idiomas e muito mais. ✓ Enviar e receber mensagens ✓ Editar e excluir mensagens ✓ Mensagens encadeadas ✓ @mencionar seus colegas ✓ Tradução em 60 idiomas ✓ Emojis (em texto) ✓ Formatação de rich text ✓ Compartilhamento e sincronização de arquivos – Status da pessoa (em breve) – Reações sincronizadas (em breve em breve) 👉 Conclua fluxos de trabalho: traga seu help desk para o Slack. Gerencie tickets de suporte, problemas e incidentes. Use integrações orientadas por IA para resumir e abrir tickets automaticamente com um menu que suporta tradução em 60 idiomas. Cada nova atividade abre um canal dedicado no Slack, para que a comunicação seja estruturada e focada. Depois de concluído, o canal é arquivado, mas permanece gravado permanentemente no Dashboard. As equipes também podem encontrar as principais métricas de MTTx na guia Insights. Este produto se integra ao Jira. Depois de instalar o Conclude no seu espaço de trabalho do Slack: ✓ Instale o aplicativo de fluxo de trabalho no seu canal preferido (por exemplo, #support) ✓ Inicie o aplicativo e crie uma nova atividade (ticket, problema ou incidente) ✓ Adicione alguns detalhes, defina a gravidade (opcional) e atribuir um proprietário ✓ Convidar equipes ou pessoas para visualizar o canal de atividades dedicado ✓ Comunicar atualizações às diferentes partes interessadas ✓ Concluir o incidente; as informações são arquivadas, mas retidas no Dashboard
Usedesk
usedesk.com
Usedesk é uma plataforma de suporte ao cliente para automatizar, analisar e potencializar o Atendimento ao Cliente que ajuda a fidelizar o cliente. 1. Processar todas as solicitações, avaliações e menções sobre sua empresa em uma única janela. Não há necessidade de alternar entre mensageiros, chats, redes sociais, e-mail, aplicativos, sites de avaliação e fóruns. Tudo é armazenado em um só lugar. 2. Trabalho de rotina de automação com suporte de alta velocidade: modelos, gatilhos e respostas automáticas. Salve o histórico de bate-papo e responda automaticamente às perguntas comuns para passar mais tempo em situações e perguntas fora do padrão. 3. Analytics: trabalho do departamento, agente, período. Escolha as condições e analise os resultados em tabelas convenientes. A rapidez com que cada funcionário responde, quantas solicitações são processadas e quão satisfeitos os clientes estão agora está totalmente claro, a um clique de distância na seção Relatório. Sabemos o quão desafiador o atendimento ao cliente pode ser e fazemos o nosso melhor para não ser um sistema sem alma, mas um atendimento ao cliente completo e amigável: - Compartilhe nosso conhecimento offline e online: em webinars, encontros e conferências. - Educar os melhores gerentes de Atendimento ao Cliente. - E sempre aqui para ajudar :)
Suptask
suptask.com
O sistema de tíquetes de IA entre equipes de última geração que capacita suas conversas no Slack. Ajudando você a encontrar as respostas certas, melhorar as colaborações e obter tempos de resolução mais rápidos. Seus funcionários estão todos no Slack, por que forçá-los a gerenciar tickets em outro lugar? Com um sistema de tíquetes nativo do Slack, você aumenta a colaboração entre equipes e capacita um processo de tíquetes eficiente. Com um novo modelo exclusivo de trabalho com tickets, a Suptask permite que equipes completas se envolvam e se envolvam no processo de remediação de tickets. Com uma solução de tickets executada nativamente dentro do seu espaço de trabalho do Slack, onde os usuários podem ativar tickets em suas conversas para solicitar, atribuir, priorizar, visualizar, pesquisar e responder a tickets, sem sair do Slack. Estamos criando tempos de resposta mais rápidos na resolução de tickets, aproximando as equipes e melhorando a satisfação do cliente.
Infoset
infoset.app
Infoset é uma plataforma líder de vendas e suporte omnicanal em nuvem. Com o Infoset, você pode gerenciar facilmente todos os seus canais de suporte e vendas, como chamadas recebidas/realizadas (call center na nuvem, central telefônica na nuvem), e-mail, chat ao vivo, chatbot, mídias sociais a partir de uma única plataforma.
Textedly
textedly.com
Textedly foi criado pensando nos clientes. Ele queria trazer um pouco de clareza ao mundo caótico das mensagens de texto móveis SMS em massa. E queria fazer isso com uma plataforma em nuvem que fosse bonita de se ver, fácil de usar e que não quebrasse sua conta bancária. Sua plataforma agora suporta mensagens de texto SMS em todo o mundo, graças a um grupo de pessoas talentosas e charmosas. Continua dedicada ao espírito com que começou: ser genuíno, ouvir os seus clientes, manter os preços os mais baixos possíveis e manter a plataforma lindamente simples! Textedly: PODEROSO, BONITO, FLEXÍVEL.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect serve como um aplicativo versátil de comunicação com o cliente e colaboração em equipe, oferecendo à sua equipe um conjunto de recursos, incluindo chat, chamadas de voz e vídeo, conferência, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos e integração perfeita com CRM e vários outros aplicativos de negócios. Facilitando a comunicação multicanal com o cliente e a colaboração em equipe, o Thirdlane Connect foi projetado para funcionários locais e remotos, suportando navegadores da web, iPhone, dispositivos Android, bem como desktops Windows, Linux e Mac. Este poderoso aplicativo é totalmente integrado e alimentado pelas plataformas Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Essas plataformas podem ser implantadas com segurança em diversos ambientes, seja no local ou em nuvens privadas ou públicas, garantindo flexibilidade e segurança para sua infraestrutura de comunicação.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat é uma plataforma omnicanal de engajamento do consumidor com tecnologia de IA que oferece vendas e suporte ao vivo. A plataforma automatizada de chat ao vivo ajuda você a envolver os clientes 24 horas por dia, qualificar leads em diferentes canais e aumentar as conversões. É uma plataforma de comunicação com o cliente que agiliza cada interação dos clientes com as empresas. O REVE Chat fornece um conjunto abrangente de recursos de engajamento visual, como chatbot, chat ao vivo, co-navegação e chat de vídeo, para permitir resoluções mais rápidas por meio de interações individualizadas. Você pode envolver facilmente seus clientes em seus canais preferidos com o REVE Chat para fornecer uma experiência de mensagens omnicanal. O REVE Chat também inclui roteamento avançado, enfileiramento, acionadores automáticos e análise de visitantes. As empresas atraem clientes por meio de diversos canais, incluindo sites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App e outros. O REVE Chat torna a comunicação com eles a partir de uma única plataforma extremamente eficiente. O chatbot pode automatizar o atendimento e o envolvimento do cliente, a solução de chat ao vivo pode levar a personalização para o próximo nível com um toque humano. A poderosa plataforma auxilia as empresas em toda a experiência do cliente, desde a criação de leads até a satisfação e retenção do cliente.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat é uma plataforma de IA conversacional. Isso torna o atendimento ao cliente mais eficiente e os clientes satisfeitos. Qualquer um pode construir seu próprio Assistente Virtual Inteligente (ou seja, um chatbot inteligente de IA) e configurá-lo para automação de suporte ao cliente em menos de uma hora. O valor que o produto oferece: Aumente a eficiência do suporte ao cliente em canais de mensagens. * Meça e aumente a taxa de resolução. * Reduza a carga de trabalho do agente e deixe as respostas das perguntas frequentes para a IA. * Aumente a taxa de deflexão no chat. * Coloque tarefas repetitivas no piloto automático. * Cruze os dados de resolução de bate-papo com os dados do seu call center. Faça os clientes felizes * Respostas imediatas às perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana * Detecção de intenção e compreensão de linguagem natural. * Meça a qualidade da resposta da IA. * Respostas em todos os idiomas. * Transferência de bot para humano com chat ao vivo integrado. Configure-o em menos de uma hora. * Modelos para diferentes setores (SaaS, comércio eletrônico, finanças, telecomunicações). * A IA sugere melhorias nos seus dados de treinamento. Adicione inteligência extra com recursos empresariais, como código personalizado AlphaOS em intenções, autenticação de usuário, SSO, SLA, APIs, implantação multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voz).
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai é um fornecedor líder de IA avançada, com uma década de experiência ajudando empresas a obter valor comercial por meio do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para fornecer experiências completas aos clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicativos generativos habilitados para IA. Kore.ai adota uma abordagem aberta que permite às empresas escolher os LLMs e a infraestrutura que melhor atendem às suas necessidades de negócios. Com a confiança de mais de 200 parceiros e 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora pelos principais analistas. Com sede em Orlando, Kore.ai possui uma rede de escritórios para oferecer suporte a clientes, inclusive na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Texting Base
textingbase.com
O Texting Base cria grupos e agenda aniversários, feriados e qualquer outra comunicação de texto em tempo real ou com anos de antecedência.
SMSWords
smswords.net
SMSwords é a plataforma líder de marketing de SMS que oferece recursos e benefícios exclusivos que a diferenciam da concorrência. Com mais de 130 milhões de bases de clientes registrados em mais de 10.000 locais em mais de 40 países, as SMSwords oferecem às empresas acesso a um público valioso com poder de compra. Nossa plataforma é totalmente compatível com o GDPR e outras Políticas de Privacidade, garantindo que suas campanhas sejam éticas e legalmente compatíveis. Com nossos recursos avançados de automação e análises abrangentes, você pode criar e lançar campanhas de SMS eficazes com facilidade.
Ready Text
ready-text.com
1. Visão geral da empresa: Ready-Text.com é uma plataforma revolucionária de mensagens de texto focada em lista de espera e gerenciamento de clientes. Esta ferramenta foi projetada para aumentar a receita por meio de notificações instantâneas aos clientes, permitindo conexões em tempo real e interações impactantes com os clientes. Ready-Text garante que cada interação conte, levando a resultados tangíveis na gestão de clientes. 2. Principais recursos e funcionalidades: Configuração fácil: acessível através do navegador de qualquer dispositivo. Check-in do cliente: adicione clientes ao painel usando seu número de telefone e nome. Espera Eficiente: Mantenha os clientes informados caso estejam esperando em outro lugar. Notificações instantâneas: envie mensagens de texto personalizadas com um clique. Fique atualizado: monitore toda a lista de espera, tempos de espera e status do cliente. Acompanhamento: Envie textos de lembrete para alertar os clientes. Envolva e retenha: use números armazenados para marketing, promovendo fidelidade e visitas repetidas. 3. Valor primário: Ready-Text simplifica o gerenciamento de filas, garantindo uma experiência perfeita ao cliente do início ao fim. Ele fornece fluxo de notificação simplificado com modelos de mensagens personalizáveis e alertas de reserva personalizados, atendendo a vários setores, incluindo varejo e restaurantes. Com o Ready-Text, as empresas podem agilizar as operações, reduzir os tempos de espera, aumentar a satisfação do cliente e otimizar recursos. Idiomas suportados: Inglês Proposta de valor: Ready-Text se destaca no mercado por sua capacidade de resposta fácil de usar e adaptável, oferecendo gerenciamento contínuo de listas de espera em qualquer lugar. Ele foi projetado para atender a uma ampla variedade de setores, permitindo notificações personalizadas e controle preciso da capacidade na loja. O Ready-Text não é apenas uma ferramenta, mas uma solução que remodela a forma como as empresas interagem com os seus clientes, aumentando a satisfação e a fidelização e otimizando a eficiência operacional.
GuniSMS
gunisms.com.au
A GUNI tem a missão de ajudar a agregar valor às pequenas e médias empresas, aproveitando assim o poder da tecnologia e da automação com uma percepção empática. Focando no Engajamento, Crescimento e Gestão podemos agregar valor e facilitar o crescimento do negócio. Somos o gateway de SMS, provedor de transmissão de SMS e MMS mais confiável da Austrália, conhecido por nossos serviços de marketing de SMS altamente escalonáveis. Comece seu teste gratuito hoje e receba 20 mensagens grátis!
Appointible
appointible.com
Appointible é o software de agendamento de consultas ideal para provedores de serviços de beleza que desejam gerenciar reservas de maneira integrada e expandir seus negócios. Apoiamos prestadores de serviços de beleza individuais, salões de beleza, clínicas de beleza, clínicas de laser, spas, spas médicos, salões de manicure, barbearias, manicures, salões de cabeleireiro, centros de massagens, clínicas de saúde e muito mais. Appointible é o melhor sistema de reservas online para o seu negócio de beleza. Ajudamos a proteger contra não comparecimentos com lembretes de texto automatizados e a aumentar seus resultados financeiros com a solução de marketing de texto. - Agendamento de compromissos: acesse a sua agenda e a da sua equipe em qualquer lugar. Crie compromissos ilimitados, faça ajustes, adicione notas e muito mais. - Calendário: navegue pelo seu calendário pessoal e de compromissos da sua equipe. - Reservas online: seus clientes podem reservar serviços online 24 horas por dia, 7 dias por semana com você. Você pode publicar um link para sua página de reserva online no Facebook ou Instagram. - Lembretes: reduza não comparecimentos e compromissos perdidos, proteja seu tempo e evite perda de receita usando lembretes de texto. - Gestão de clientes (CRM): pesquise clientes, visualize o histórico de sua visita, faça anotações e adicione fotos de antes e depois. - Marketing de texto: envie lembretes de remarcação, envie textos em massa para seus clientes com uma promoção ou atualização. - Lista de preços: gerencie serviços e prestadores de serviços, preço e duração. - Sincronize dados em vários dispositivos: seu calendário de compromissos é o mesmo em todos os seus dispositivos. - Analytics: analise as métricas mais importantes do seu negócio de forma visualmente simples. - Gerenciamento de equipe: adicione seu administrador e membros da equipe que podem ser reservados, conceda permissões de acesso para cada usuário e organize sua equipe de maneira eficaz em um só lugar! - Suporte comercial em vários locais: com o Appointible, você pode gerenciar uma empresa em vários locais que opera em vários fusos horários. Coloque sua conta gratuita em funcionamento rapidamente. Inscreva-se no melhor software de agendamento disponível para automatizar seu agendamento de compromissos, enviar lembretes de compromissos, gerenciar sua equipe e expandir seus negócios! https://appointible.com/biz/
allmysms
allmysms.com
allmysms é um software de marketing de SMS que inclui ferramentas para enviar campanhas de marketing de SMS em massa pela web ou APIs, mas também SMS transacionais e únicos.
CodeBroker
codebroker.com
O software CodeBroker Text Message Marketing é uma solução empresarial que combina recursos avançados com facilidade de uso. Desde 2008, a CodeBroker entregou mais de 3 bilhões de mensagens de texto promocionais para os maiores nomes do varejo. O software de marketing de mensagens de texto CodeBroker inclui o inovador SmartJoin, para construir listas de marketing de SMS que capturam registros de CRM completos ou parciais, para listas de SMS de alta qualidade. A solução CodeBroker faz parte da Plataforma de Marketing de Ofertas da CodeBroker, um conjunto de aplicativos que inclui soluções para cupons de uso único e uma carteira de ofertas digitais. Saiba mais em www.codebroker.com ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou ligue para 800-928-7315.
Pendula
pendula.com
Pendula é uma plataforma empresarial de envolvimento do cliente projetada para ajudar as organizações a maximizar o valor da vida do cliente e promover conexões mais fortes com seu público. Ao focar nos “momentos que importam”, a Pendula permite que as empresas envolvam os clientes de forma personalizada, otimizando as taxas de conversão e melhorando a experiência geral em cada ponto de contato. Esta plataforma é especialmente benéfica para empresas que pretendem agilizar os processos de comunicação sem exigir amplo conhecimento técnico. Sem a necessidade de habilidades de codificação, o Pendula oferece suporte à comunicação bidirecional automatizada e personalizada em vários canais, incluindo celular, SMS, e-mail, mensagens sociais e até fax. Agora com RCS (Rich Communication Services) como novo canal, a plataforma Pendula oferece ainda mais flexibilidade, permitindo que os clientes recebam mensagens interativas e ricas em mídia em dispositivos compatíveis. Esta gama de canais garante que os clientes recebam mensagens conforme sua conveniência, independentemente da localização ou método preferido de comunicação, e suporta uma abordagem de marketing omnicanal. O conjunto robusto de ferramentas de engajamento e automação de fluxo de trabalho do Pendula capacita as organizações a compreender e responder ao comportamento do cliente de forma eficaz. Os principais recursos incluem análises em tempo real, envolvimento omnicanal em plataformas móveis, no aplicativo e web, e uma interface amigável que permite a rápida criação e entrega de campanhas. O Pendula também se integra perfeitamente com mais de 80 sistemas por meio de uma API avançada e integrações nativas, tornando-o adaptável a diversas necessidades organizacionais. O avançado Intelligence Suite da Pendula traz novas dimensões ao envolvimento do cliente com o uso de Inteligência Artificial (IA), oferecendo ferramentas como análise de sentimento, classificação de dados e categorização. Este conjunto permite que as empresas obtenham insights mais profundos sobre as preferências, atitudes e necessidades dos clientes, fornecendo inteligência crítica que permite às organizações fornecer conteúdo oportuno e relevante, adaptado ao seu público. Ao aproveitar estes insights, as empresas podem antecipar os comportamentos dos clientes e responder de forma proativa e personalizada, melhorando o envolvimento ao longo da jornada do cliente. A segmentação de critérios e os fluxos baseados em eventos do Pendula dão às empresas controle granular sobre suas estratégias de comunicação. Isso significa que as organizações podem detalhar um fluxo, permitindo a criação de jornadas de clientes direcionadas que respondam a segmentos específicos de clientes. Ao personalizar mensagens para públicos únicos com base em comportamentos, atributos ou interações passadas, a Pendula capacita as empresas a garantir que a mensagem certa chegue à pessoa certa, no momento certo. Este grau de personalização é essencial para gerar um envolvimento significativo, uma vez que os clientes esperam cada vez mais que as marcas interajam com eles de forma personalizada e relevante. Além disso, os recursos de automação de fluxo de trabalho do Pendula permitem atualizações contínuas de sistemas de faturamento, CRM e outras fontes de dados, acionando automaticamente as próximas melhores ações com base nas interações com o cliente. Ao integrar-se diretamente com plataformas como Salesforce e Zuora, o Pendula garante que cada interação com o cliente esteja perfeitamente vinculada a dados relevantes, proporcionando uma visão abrangente da jornada de cada cliente. Este fluxo de dados unificado apoia a tomada de decisões informadas e permite que as empresas otimizem as suas estratégias de envolvimento ao longo do tempo. Com a confiança de clientes como Shippit, amaysim, Origin Energy e a Universidade de Londres, a Pendula demonstrou sua capacidade de elevar estratégias de envolvimento do cliente em diversos setores.
TheTexting
thetexting.com
TheTexting.com oferece os melhores serviços de API de SMS e serviços de gateway de SMS para mensagens de texto OTP, textos de notificação, etc.
Sinch MessageMedia
messagemedia.com
Sinch MessageMedia é um serviço de mensagens móveis que ajuda empresas de todos os tamanhos a se conectarem melhor com seus clientes. Alcance-os através do canal de sua escolha e maximize o ROI sem esforço. Envie SMS em massa. Crie campanhas automatizadas. Integre-se com mais de 85 aplicativos que você já usa. Junte-se a mais de 70.000 clientes globais nos setores de saúde, educação, varejo e outros setores que expandiram seus negócios por meio de nossa plataforma de mensagens fácil de usar. Temos uma ampla gama de recursos e planos de preços prontos para levar suas mensagens de conversação para o próximo nível. Experimente gratuitamente. • Campanhas de marketing por SMS em massa • Lembretes de compromissos • Notificações e alertas automatizados • Comunicação com a equipe • Conversas individuais ou bidirecionais • Uma ampla gama de integrações para seu CRM, ERP ou mídia social • Portal da Web • Solução de API Você pode tem tudo isso e muito mais. Comece a enviar SMS comerciais hoje.
Orlo
orlo.tech
Com uma grande quantidade de canais para alternar e o público sempre assistindo, oferecer atendimento ao cliente e comunicações que impressionam seus cidadãos não é tarefa fácil! Orlo permite que você gerencie suas conversas digitais a partir de uma plataforma, para que você possa se concentrar no que realmente importa: impulsionar o engajamento, melhorar a experiência e gerenciar a reputação. Com a confiança de mais de 100 conselhos nacionais, três quartos do policiamento do Reino Unido e muitas outras organizações do setor público em todo o país, temos orgulho de ter nascido e sido criados na região, com todos os nossos servidores mantidos em solo britânico também! Soluções fáceis de implementar, seguras e escaláveis alimentadas por tecnologia liderada por IA? Diga olá ao Orlo e comece a construir comunidades através de conversas brilhantes!
Leadferno
leadferno.com
Leadferno é uma plataforma de mensagens comerciais desenvolvida para pequenas empresas para potencializar a conversão, mensagens de texto e melhor experiência do cliente. Envie mensagens de texto com clientes diretamente do seu site por meio de um widget web-to-text personalizável. Interaja com os consumidores usando uma poderosa caixa de entrada de mensagens – para que sua equipe possa aumentar as conversões, fechar leads com mais rapidez e encantar seus clientes. O Leadbox da Leadferno é o widget web-to-text mais personalizável do mercado, potencializando mensagens de texto e outras conversões, como agendamento de compromissos, clique para ligar, formulários de leads, direções e muito mais. Tanto um aplicativo de navegador quanto aplicativos móveis ajudam sua equipe a interagir com os clientes usando recursos comerciais poderosos, como respostas automáticas, respostas salvas, mensagens programadas, lembretes e muito mais. Integre-se ao Facebook Messenger, às Mensagens Empresariais do Google, ao Google Analytics e conecte-se a outros aplicativos como seu CRM via Zapier ou nossa API.