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GetCarl é um assistente de comunicação com tecnologia de IA para concessionárias automotivas, oficinas mecânicas, centros de pneus e outras empresas de serviços automotivos. Ele atende chamadas e consultas de clientes, registra detalhes relevantes, responde a perguntas de rotina e ajuda a garantir que as solicitações de serviço não sejam perdidas durante períodos de maior movimento ou fora do horário normal de funcionamento.
A plataforma suporta comunicação por telefone, WhatsApp, SMS e e-mail. GetCarl pode gerenciar compromissos de serviço, trocas de pneus, inspeções, reparos, solicitações de test-drive, consultas de veículos, retornos de chamada e atualizações de clientes. Ele também pode identificar clientes, acessar informações relevantes sobre veículos ou serviços, encaminhar consultas para a equipe apropriada e enviar confirmações ou mensagens de acompanhamento.
GetCarl se integra a sistemas de negócios, como plataformas de CRM, sistemas de gerenciamento de revendedores, planejadores de oficinas, calendários, bancos de dados de veículos e sistemas de peças ou estoque. Ao conectar a comunicação do cliente com o software automotivo existente, a plataforma ajuda a organizar consultas, reduzir a administração manual, apoiar o agendamento de consultas e melhorar a acessibilidade para concessionárias e oficinas.
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