Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
UserTesting
usertesting.com
O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS é o LMS criado para o sucesso do treinamento. Projetado para obter um “sim” de todos, é onde grandes equipes e empresas crescem. Com uma experiência totalmente personalizável, fácil de gerenciar e agradável de usar, as equipes adotam o treinamento enquanto se sentem em casa. O TalentLMS facilita o fornecimento do treinamento certo para qualquer equipe e cada uso, ao mesmo tempo que fornece orientação e suporte especializado em cada etapa do processo. Apoiada pela Epignosis, líder global em tecnologias de aprendizagem, a TalentLMS tem a missão de democratizar o treinamento, atendendo a mais de 70.000 equipes em todo o mundo. Uma plataforma para todas as suas necessidades de treinamento - Reunindo todas as ferramentas e materiais de treinamento em um local conveniente, o TalentLMS também se integra facilmente aos aplicativos e serviços que você já usa, para que o treinamento se adapte à sua vida profissional sem interrupções. Todos os recursos que você precisa, nenhum que você não precise - Fácil de aprender, fácil de usar e fácil de gostar, o TalentLMS tem todos os recursos que você precisa para começar a trabalhar rapidamente. Agora você tem controle total do seu treinamento e pode oferecer experiências de aprendizagem que as pessoas adoram. Como você usará o TalentLMS - Crie cursos de treinamento com facilidade, adicione testes e questionários e organize sessões ao vivo. Comece ainda mais rápido oferecendo às suas equipes cursos prontos da TalentLibrary. - Organize seu treinamento para que os alunos permaneçam no caminho certo e você administre sem bagunça. - Personalize seu centro de treinamento projetando cada detalhe, adicionando uma página inicial e localizando idiomas para todos. - Ofereça ótimas experiências de aprendizagem em qualquer dispositivo, adicione gamificação para uma adoção ainda melhor e fique conectado com ferramentas de comunicação. - Dimensione seu treinamento automatizando tarefas, criando subcontas e analisando resultados com relatórios.
Thinkific
thinkific.com
Crie cursos online e sites de membros com Thinkific e tenha certeza de que você tem a tecnologia mais fácil e o melhor suporte do setor. Thinkific é a principal plataforma e ecossistema de criadores de conteúdo. Uma plataforma completa para ajudá-lo a criar, comercializar e vender facilmente seus produtos de aprendizagem digital.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por mais de 13.000 marcas e 75% da Fortune 500, a Qualtrics Corexm é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics Corexm é a ferramenta de pesquisa fundamental para a construção, lançamento e análise de pesquisas de pesquisa. Com o Corexm, você pode trazer operações em silêncio ou terceirizados para uma plataforma holística e de ponta a ponta para todas as idéias nas quais deseja reunir e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o Corexm ajuda você a alcançar seu público onde quer que estejam, garantindo que você obtenha insights mais rapidamente do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos projetados por especialistas em qualtrics - para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários - para que você possa agir onde é mais necessário. Com a Qualtrics Corexm, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e usam -os para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. É hora de aumentar sua experiência em eficiência de dados com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos capacitar todas as decisões com insights preditivos e recomendações movidas a IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análises de texto orientadas a IA para entender o feedback aberto em escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) A pesquisa sofisticada tornou, crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa simples em minutos com uma interface do usuário, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas da pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Drive Speed and Agility Scale Acesso para experimentar insights em toda a organização, com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fácil. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis nos sistemas que sua organização já usa. 4) Economize tempo e dinheiro padronize sua pesquisa em uma única plataforma para criar um sistema abrangente de registro para todos os dados do seu entrevistado. Torne -se um especialista em pesquisa com IA que faz o levantamento pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e simplificar a pesquisa por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, entender e agir sobre o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar -se nos dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduzir a exposição ao risco com a conclusão imbatível de segurança, conformidade e governança, a Qualtrics Corexm é GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified e FedRamp Compatiant. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda, faça seus dados funcionarem mais para você. Alistar nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e fornecimento de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use -nos tanto, ou pouco, quanto você precisa. Principais recursos do produto Qualtrics Corexm - Modelos de especialistas projetados -Construtor de pesquisa de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica avançada de pesquisa - Gerenciamento de cotas -Metodologia integrada, orientada pela IA e análise de qualidade de perguntas (Expereview) - Analítica e inteligência movidas pela IA (STATS QI & TEXT IQ) - Crosstabs - REST ACI Acesso para integração do sistema - Distribuição SMS - compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e -mail e bate -papo
Dovetail
dovetail.com
Dovetail é o único centro de insights do cliente com IA, ajudando milhares de equipes a criar produtos melhores. Desde feedback de usuários e entrevistas com clientes até tickets de suporte e ligações de vendas, o Dovetail revela insights rapidamente, independentemente do método. O Dovetail ajuda você a armazenar, analisar e colaborar em pesquisas de usuários em um só lugar, facilitando a visualização de padrões, a descoberta de insights dos clientes e a decisão do que fazer a seguir. Seus clientes incluem Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks e VMware.
BirdEye
birdeye.com
A Birdeye é a plataforma de experiência em reputação com melhor classificação e experiência digital para marcas locais e empresas de multi-localização. Mais de 100.000 empresas aproveitam a plataforma de IA da Birdeye para se envolver perfeitamente com os clientes, impulsionar a lealdade e se destacar em seus mercados locais.
Sana AI
sana.ai
A SANA é uma plataforma de aprendizado movida a IA que permite que as organizações acessem e compartilhem conhecimento, automatizem tarefas administrativas e executem mais rápido do que nunca. A plataforma oferece ferramentas e funcionalidades, como a criação de experiências de aprendizado ao vivo e com ritmo próprio, simplificando o aprendizado ao vivo, gerenciando o caos com automotivos de automóveis inteligentes e esclarecendo o impacto com análises intuitivas. A plataforma foi projetada para ajudar as empresas a criar programas imersivos de integração, organizar treinamento de conformidade, otimizar a educação dos funcionários, desenvolver habilidades de liderança e permitir representantes de vendas com ferramentas para acessar conhecimentos e criar habilidades. A SANA é um sistema completo de gerenciamento de aprendizado que oferece recursos de pesquisa assistidos pela AI, caminhos de aprendizagem personalizados, ferramentas de colaboração e críticas personalizadas. A plataforma se integra a uma ampla gama de ferramentas de terceiros e oferece suporte multilíngue. Ele também fornece recursos de administração automatizados, como integração de usuários e offboard, atributos de usuário personalizados e direitos de acesso personalizáveis. A SANA é confiável pelos líderes do setor e oferece uma experiência de aprendizado personalizada com elementos interativos, como pesquisas e testes, página inicial personalizada, recomendações e upload de atribuição de projetos. A plataforma visa economizar tempo, ampliar e permitir que as organizações se concentrem nas coisas divertidas. Com a SANA, as organizações podem desbloquear seus conhecimentos e capacitar suas equipes a aprender rapidamente, reter conhecimento e automatizar tarefas administrativas.
LearnWorlds
learnworlds.com
O LearnWorlds é um LMS leve que permite que as empresas ofereçam experiências excepcionais de eLearning a clientes, funcionários e parceiros. De saas de unicórnio como Brevo e Lokalise, a organizações internacionais como o UNICEF e a ONU e de fabricantes globais como Yamaha e LG a diversas instituições como a Fundação Obama e a Fundação Cardano, mais de 9.000 empresas nomearam o LearnWorlds como LMS de escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha da escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha com a escolha da Cardano, 2m+ usuários finais e 300k+ cursos criados; Aqui está o porquê. Coloque os usuários no centro da sua academia Segmentar seus usuários e construir caminhos de aprendizado personalizados de acordo com suas necessidades. Dê aos alunos acesso apenas a conteúdo relevante, mantendo o caminho sem ruído e seus dados seguros. Envolva os alunos com uma variedade de atividades de aprendizagem - vídeo, ebooks, áudio, scorms, testes, exames, certificações e muito mais! Concentre -se no que você faz de melhor - LearnWorlds suporta mais de 4.000 integrações para simplificar seus processos diários. - Continue usando sua pilha de tecnologia existente e conecte -se ao LearnWorlds via API ou Webhooks. - Uma equipe de suporte ao cliente premiada e gerente de sucesso de clientes dedicados estão decidindo ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Mantenha sua academia segura e compatível - Mantenha a conformidade com o GDPR e atenda aos requisitos de SSO para máxima proteção de dados. - Fique fácil com uma academia que funciona sem problemas em 8 backups diários e 99,95% de tempo de atividade do servidor. - Crie funções de usuário personalizadas e correspondam ao acesso e permissões com responsabilidades. Uma bela academia que é única - LearnWorlds oferece funcionalidade completa de etiquetas brancas para marcar sua academia. Use nosso construtor de sites líder do setor para criar e personalizar sem esforço sua presença on -line com codificação zero. Tome decisões com base em dados em tempo real - Analise as métricas e os KPIs de desempenho usando um centro de relatórios interno robusto para rastrear o envolvimento do conteúdo. Tome ações com base no progresso do aluno. Compartilhe automaticamente relatórios personalizados com as partes interessadas. Monetize sua experiência - Venda cursos on -line, pacotes e associações, ganhe dinheiro e aceite pagamentos com segurança por gateways de pagamento global e local. Se você ainda tiver dúvidas, nossa equipe de vendas está aqui para ajudá -lo a tomar uma decisão educada sobre o LMS que você realmente precisa.
Pendo
pendo.io
Pendo ajuda você a oferecer melhores experiências de software para usuários e funcionários mais felizes e produtivos. Pendo ajuda as equipes de produto a fazer e responder perguntas como: Com quais recursos os clientes ou funcionários estão interagindo? Quais eles estão ignorando? Quais partes do produto estão gerando prazer ou frustração? A partir desses mesmos insights, você pode configurar facilmente guias no aplicativo sem qualquer codificação para impulsionar a adoção do software, fornecer suporte e gerar melhores leads, diretamente no aplicativo. Com o Pendo, você pode ajudar seus usuários a obter o máximo valor do seu software para que você possa impulsionar o crescimento com eficiência.
Skeepers
octoly.com
Skeepers é o líder europeu em soluções de engajamento de compradores. Eles fornecem um conjunto UGC de um balcão totalmente integrado para as marcas se relacionam com os consumidores, amplificam o alcance, aumentam o engajamento, o impulso de vendas e a retenção de clientes. Os skeepers conectam marcas e consumidores por meio de experiências autênticas com nosso conjunto de soluções UGC de soluções UGC. Com os skeepers, as marcas nutrem autenticamente as relações do consumidor, amplificam o alcance, aumentam o engajamento, impulsionam as vendas e melhoram a retenção de consumidores. Suas soluções facilitam a criação, a coleta, o gerenciamento e a ativação do UGC, de maneira eficaz e em escala. Os skeepers permitem que as marcas se conectem com nossa comunidade de criadores para conteúdo de vídeo UGC de alta qualidade e personalizado. Sua IA avançada permite que as marcas usem o conteúdo de vídeo mais ideal para fazer com que os produtos ressoem com o público -alvo e transmitam vídeos em seus canais de distribuição mais eficazes
Emplifi
emplifi.io
Emplifi é a plataforma CX unificada líder construída para reunir marketing, atendimento e comércio para ajudar as empresas a preencher a lacuna na experiência do cliente. A Emplifi é uma empresa global com mais de 20 anos de experiência no setor, ajudando mais de 20.000 marcas, como Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornecer aos seus clientes experiências excepcionais em todos os pontos de contato da jornada do cliente. O Social Marketing Cloud da Emplifi permite que as marcas se relacionem, comuniquem, construam e se adaptem ao mundo dinâmico das mídias sociais. Plataforma intuitiva, tudo em um e amigável As equipes rapidamente integram e começam a trabalhar com a interface amigável e premiada e todas as ferramentas e fluxos de trabalho necessários para planejar, programar, publicar e medir resultados em todos os canais sociais. Ferramentas poderosas de escuta medem o gerenciamento de comunidade baseado em IA e as ferramentas de escuta geram insights sobre concorrência, tendências, influenciadores, seguidores e comportamentos para que os profissionais de marketing apliquem o conteúdo certo ao público certo. As melhores análises e insights da categoria As equipes sociais da Rockstar comprovam seus resultados com facilidade por meio de insights profundos que vêm de análises poderosas e relatórios personalizados incomparáveis para ir além do básico e alcançar resultados reais de negócios. Serviço e atendimento integrados em todas as redes sociais Ferramentas sociais integradas de atendimento ao cliente, intuitivas e sem curva de aprendizado, ajudam as equipes a ajudar melhor os clientes enquanto eles fazem fila, encaminham e resolvem em um instante nas mídias sociais. Compras de vídeo ao vivo integradas no ShopStream Deslumbre seus clientes com experiências de compra de vídeo ao vivo. Impulsione sua jornada de compras digitais para levar seus clientes da navegação à compra.
Clari
clari.com
A plataforma de receitas da Clari melhora a eficiência, a previsibilidade e o crescimento em todo o processo de receitas. A Clari oferece às equipes de receita visibilidade total de seus negócios para impulsionar o rigor do processo, alinhar compradores e vendedores, identificar riscos e oportunidades no pipeline, aumentar a precisão das previsões e impulsionar a eficiência geral. Centenas de milhares de profissionais de receita em empresas líderes, incluindo Okta, Adobe, Workday, Zoom e Finastra, usam Clari para tornar seu processo de receita mais conectado, eficiente e previsível. Visite-nos em clari.com e siga-nos @clari no LinkedIn.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI é o primeiro e único assistente digital do mundo desenvolvido para gerentes de sucesso do cliente. Ao nos integrarmos ao Zoom, tomamos notas automaticamente, capturamos e atribuímos itens de ação, identificamos riscos e apresentamos feedback do produto. Melhor ainda, ajudamos você a redigir e-mails de acompanhamento e a se preparar para as ligações de amanhã. CSMs em todo o mundo ficam menos estressados com o UpdateAI e descobrem que, pela primeira vez, estão vencendo a guerra contra o trabalho administrativo.
Chargebee
chargebee.com
A plataforma Chargebee permite que empresas de assinatura capturem, retenham e maximizem oportunidades de receita por meio de faturamento recorrente automatizado, gerenciamento de assinaturas e análise de receita. Ao integrar-se perfeitamente com sua pilha de tecnologia, Chargebee se torna o coração de suas operações de receita. Otimize a eficiência em suas operações de vendas, sucesso e finanças para acelerar o crescimento de sua receita de assinaturas. Chargebee é a plataforma líder de gerenciamento de crescimento de receita (RGM) para empresas de assinatura. A missão da Chargebee é ajudar empresas de todos os tamanhos a aumentar suas receitas, fornecendo um conjunto abrangente de soluções, incluindo gerenciamento de assinaturas e faturamento recorrente, otimização de preços e pagamentos, reconhecimento de receitas, cobranças e retenção de clientes.
People.ai
people.ai
People.ai é líder na orientação de equipes de vendas empresariais no caminho comprovado para pipeline e geração de receita. A plataforma de inteligência de receita empresarial People.ai garante que as organizações acelerem ciclos de vendas complexos, envolvendo as pessoas certas nas contas certas. Por meio de nossa tecnologia patenteada de IA, People.ai permite que as equipes de vendas vejam claramente com quem interagir em cada uma de suas contas e exatamente o que fazer para entregar os negócios de maior rendimento. Empresas como AppDynamics, DataRobot, Okta e Zoom sabem que as pessoas compram de outras pessoas e é por isso que as pessoas compram da People.ai.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro oferece software de pesquisa on-line completo para ajudá-lo a coletar dados e realizar análises quantitativas e qualitativas com a mesma ferramenta. Seu software fácil de usar inclui produtos para criação, distribuição e análise de pesquisas, enquetes, testes e questionários online. QuestionPro inclui mais de 350 modelos de pesquisa gratuitos e mais de 40 tipos de perguntas, mais de 15 tipos de lógica e uma ampla variedade de relatórios de pesquisa. Oferece ferramentas para alcançar os entrevistados por meio de e-mail, pop-ups integrados, SMS, código QR e canais de mídia social. Seu aplicativo móvel off-line permite coletar dados dos participantes mesmo em áreas com conectividade limitada ou inexistente à Internet. Você pode marcar suas pesquisas com temas, logotipo, cores personalizados e muito mais. Seus temas prontos e personalizados permitem criar pesquisas de marca com seu logotipo, cores, fontes e muito mais. O painel de relatórios em tempo real oferece uma visão geral rápida do desempenho da pesquisa, juntamente com recursos para detalhamento adicional. Oferece mais de 40 relatórios para dados quantitativos e qualitativos, que podem ser exportados para formatos padrão como PDF, Word, SPSS e Excel. As pesquisas QuestionPro cumprem os regulamentos de privacidade e segurança de dados, como GDPR, ISO 27001, HIPAA e muitos mais. Ele oferece suporte à integração com mais de 20 aplicativos de terceiros, incluindo CRMs, automação de marketing e ferramentas de produtividade. O melhor de tudo é que a sua equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia para garantir o sucesso do seu projeto! Com mais de 10 milhões de usuários em 100 países, fornece software de pesquisa para empresas da Fortune 100, instituições acadêmicas, pequenas empresas e pesquisadores individuais há mais de 20 anos. Experimente a conta Essentials agora. É gratuito para toda a vida, não requer cartão de crédito e vem com mais de 80 recursos - os mais avançados do setor de software de pesquisa!
Planhat
planhat.com
Planhat é uma plataforma de cliente criada para fornecer insights, gerenciar fluxo de trabalho e impulsionar a experiência do cliente. A Planhat está ajudando centenas de empresas de tecnologia modernas em todo o mundo a centralizar seus negócios em torno de seus clientes, a fim de maximizar o sucesso do cliente e o valor da vida útil do cliente. Construída para todos, desde o CSM até o C-Suite, a plataforma permite unificar os dados do cliente, definir metas e resultados ideais e aprimorar a jornada do cliente com recursos como manuais, automação e colaboração. A empresa foi fundada em Estocolmo, Suécia, em 2014 e conta com uma equipe de mais de 100 pessoas na Europa, América do Norte, América do Sul e APAC. Leia mais em www.planhat.com.
Mixmax
mixmax.com
O Mixmax é a plataforma de engajamento de vendas mais fácil de usar, projetada para ajudar as equipes de receita a ir além da prospecção de "spray e orar". Com as idéias movidas a IA, ele o guia sobre quem entrar em contato, quando alcançar, como se conectar e qual mensagem enviar. O MixMax ajuda os representantes a envolver compradores de difícil alcance com sequências personalizadas e multicanais, rastreamento e modelos de e-mail, calendário e aprimoramentos de email envolventes, como pesquisas e pesquisas. Eles economizam tempo trabalhando em sua caixa de entrada em vez de alterar as guias e automatizando tarefas repetitivas como atualizações do Salesforce. O Mixmax tem uma interface intuitiva que os representantes adoram, ajudando -os a subir e funcionar rapidamente. Sem um CRM duplicado ou "sombra", a implementação leva dias, não meses.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
O ISPRING Learn é uma plataforma de treinamento abrangente que atende às necessidades de um negócio em qualquer estágio de crescimento. Ele tem tudo o que você precisa para estabelecer o tempo de economia on-line, conformidade e treinamento de atendimento ao cliente, ou ir além para criar uma cultura de aprendizado no local de trabalho. Aumente as métricas e dimensione seus negócios com treinamento e desenvolvimento aprimorados para equipes, parceiros e clientes. Funcionalidades centrais da Ispring Learn: - Estrutura organizacional espelhada - Faixas de aprendizagem especificadas - Relatórios detalhados - painéis de supervisor - fluxos de trabalho automatizados - Integrações com equipes de MS, Tilda, Salesforce, Albato, etc. - Portal corporativo e feed de notícias - Módulo de avaliação de desempenho de 360 graus -Treinamento no trabalho - Biblioteca do curso - Base de conhecimento
Patch Customer Retention
patchretention.com
Liberte o verdadeiro poder do marketing de retenção com a primeira plataforma totalmente automatizada e personalizável do mundo usando segmentação RFM. Com mais de uma década de experiência, Patch desenvolveu uma plataforma de retenção de clientes de primeira linha que ajuda as marcas do Shopify a aumentar o valor da vida útil do cliente e reter mais clientes, tudo em um só lugar. Patch é a primeira plataforma de retenção do mundo com segmentação RFM (Recency, Frequency, Monetary) integrada. Este modelo segmenta automaticamente os clientes em grupos acionáveis, incluindo clientes fiéis, em risco e até mesmo clientes perdidos. Ele permite que você crie jornadas de cliente personalizadas e automatizadas para cada cliente, a fim de maximizar o envolvimento e a receita. Patch torna possíveis decisões baseadas em dados sem a necessidade de cientistas de dados. Além disso, nosso conjunto completo de ferramentas de retenção inclui o seguinte: Jornadas automatizadas do cliente: tome medidas com base no comportamento do cliente, seja ele fiel ou em risco. E-mail e SMS: Conecte-se com seu público por meio de mensagens personalizadas usando mensagens de e-mail e SMS. Widget TextChat: A Nova Era dos WebChats. Continue perfeitamente as conversas com seus clientes por meio de texto, sem perder o histórico da conversa. Fidelidade e recompensas: personalize as recompensas para atender às necessidades e objetivos específicos da sua marca e acompanhe o sucesso com análises integradas. Messenger: capacite sua equipe de atendimento ao cliente com mensagens de texto para comunicação simplificada, maior envolvimento e mais compras. Solicitações de revisão: impulsione sua marca comprovando socialmente sua reputação com nossas solicitações de revisão automatizadas. Isenções: Transforme suas isenções em um canal de marketing com o único software de isenções com automação de marketing integrada. Análise: obtenha insights acionáveis por segmento com os painéis intuitivos do Patch, permitindo que você entenda e aja rapidamente com base nos dados. Referências: Transforme clientes fiéis em embaixadores da marca e alcance novos clientes com programas de referência.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst é a plataforma líder para impulsionar o crescimento de seus clientes. Construído para agregar valor ao longo de toda a experiência do cliente; O Catalyst transforma novos compradores em receita vitalícia. Com fluxos de trabalho orientados para a retenção e automações focadas na receita, potencializamos as equipes centradas no cliente. As integrações empresariais perfeitas do Catalyst centralizam os dados isolados dos clientes na plataforma mais intuitiva do setor, alimentada por fluxos de trabalho avançados. Automatize e dimensione as melhores jornadas do cliente; impulsionar a produtividade e a adoção do usuário; e fornecer insights claros sobre a saúde do cliente que otimizam a experiência do cliente com precisão, desde a integração até a defesa. Faça parceria com a equipe confiável e a plataforma intuitiva da Catalyst para construir, iterar e dimensionar sua estratégia de crescimento liderada pelo cliente. Saiba mais em https://catalyst.io/
Vitally
vitally.io
Vitally ajuda equipes de sucesso do cliente de todos os tamanhos a oferecer experiências de classe mundial aos clientes, enfrentar desafios inesperados, operar com mais eficiência e aumentar os resultados financeiros de seus negócios. Unifique todos os dados voltados para o cliente (em toda a sua pilha de tecnologia) com integrações bidirecionais e em tempo real. Analise facilmente o status da conta e do usuário, incluindo pontuações de integridade para cada segmento de cliente e ciclo de vida. Padronize o processo de Customer Success com gerenciamento de projetos sob medida para CS. Dimensione as operações com notificações e manuais automatizados. O Surface Customer Success vence com relatórios e painéis bonitos e acionáveis. As empresas de SaaS B2B de crescimento mais rápido usam Vitally para abordar proativamente os riscos de rotatividade e oportunidades de expansão em tempo real. Agende uma demonstração hoje para ver por que mais líderes do setor estão migrando para o Vitally.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp é a Learning Cloud criada para as empresas modernas. Por meio de módulos de aprendizagem autoguiados, funcionalidades de coaching interativo e caminhos de certificação robustos, o WorkRamp permite que as equipes criem experiências de aprendizagem personalizadas em grande escala para funcionários, clientes e parceiros. Com o WorkRamp, o treinamento é fácil de criar e implantar para equipes de aprendizagem – e as empresas economizam custos e recursos ao consolidar o aprendizado em toda a empresa. Saiba mais visitando workramp.com.
Recapped
recapped.io
O Recapped permite que as equipes colaborem diretamente com seus clientes durante a última etapa das vendas, incluindo gerenciamento piloto e integração. Faça upload de conteúdo relevante para os clientes interagirem, atribua as próximas etapas aos clientes com datas de vencimento (e lembretes automáticos) e garanta que todos finalmente permaneçam na mesma página.
Verint
verint.com
A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.
Docebo
docebo.com
O Docebo é a plataforma de aprendizado mais poderosa do mundo, projetada para ser intuitiva para administradores, envolvente para os alunos e transformadores para as empresas. Os principais diferenciantes incluem: - Capacidade de oferecer uma experiência de aprendizado hiperpessoal para vários públicos, incluindo funcionários, clientes e parceiros. Todas essas experiências podem ser marcadas exclusivamente e gerenciadas centralmente em uma única plataforma. - Os recursos de IA mais avançados do setor. Os clientes podem automatizar tarefas manuais como matrículas, traduções e categorização de conteúdo. Com a IA generativa construída para o aprendizado, os clientes podem criar materiais de curso eficazes em apenas alguns cliques. - O poder de escalar com sua organização à medida que você se expande para um público de aprendizado novo e maior, geografias, idiomas e muito mais. - Um aplicativo móvel e integrações com todos os principais softwares, incluindo equipes Salesforce e Microsoft.
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare, a empresa de nuvem de aceleração de negócios, é a solução mais fácil para vendas e sucesso do cliente. Ele foi projetado para ajudar empresas de software a fornecer demonstrações, PoCs e treinamentos complexos, replicando experiências do mundo real sem comprometer o tempo de lançamento no mercado. O CloudShare permite que as organizações se concentrem na aceleração do crescimento, automatizando a configuração de ambientes em escala. Ele fornece visibilidade e controle sobre o uso. Ele oferece recursos poderosos que impulsionam a eficiência, apoiando cada etapa do processo para obter resultados melhores e mais rápidos. O CloudShare é executado com qualquer infraestrutura – no local ou em uma nuvem pública – e se integra às principais ferramentas de vendas e LMS, facilitando a implantação. O que traz um sorriso aos rostos dos clientes do CloudShare? 1. Configuração rápida: crie experiências de software interativas em um piscar de olhos. Crie ou clone ambientes em minutos, não em horas, para imitar experiências do mundo real para demonstrações, POCs e treinamentos. 2. Assistência prática: acompanhe em tempo real o progresso dos alunos e clientes potenciais para dar-lhes a atenção necessária para ter sucesso com recursos imediatos 3. Colaboração avançada: melhore a colaboração e a comunicação por meio de integrações do Slack, chat, webhooks, videoconferência no aplicativo e ferramentas mais envolventes para conectar você e seus usuários. 4. Controle de custos: Chega de estouros no orçamento! Maximize a alocação de recursos com automação para suspender ou excluir ambientes quando não estiverem em uso, garantindo utilização eficiente e economia de custos. 5. Relatórios e análises: otimize o desempenho de seus ambientes de vendas e treinamento e aumente o ROI com insights profundos em análises. A API REST do CloudShare permitirá que você envie dados personalizados para suas ferramentas de BI favoritas. O CloudShare conta com a confiança de mais de 500 clientes empresariais em mais de 100 países, incluindo Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet e HP.
Aviso
aviso.com
Aviso AI é uma plataforma de receita integrada que ajuda organizações de vendas modernas e equipes de receita a fechar mais negócios, impulsionar o crescimento da receita e mitigar riscos por meio de orientação de IA patenteada. Como líder do setor em soluções de operações de receita baseadas em IA, a Aviso AI é o único player com o conjunto mais abrangente de ferramentas e soluções inteligentes para equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente que revela a oportunidade de receita oculta de cada cliente. A plataforma Aviso AI pode ser dividida em seis pilares principais: 1) Previsão Preditiva 2) Inteligência de Negociação 3) Inteligência de Atividade e Relacionamento 4) Inteligência Conversacional. 5) GTM e colaboração com o cliente 6) Automação de CRM Nossa plataforma é flexível e escalonável para configurar qualquer hierarquia complexa de clientes. Líderes de vendas, gerentes e representantes se beneficiam do uso de nossa ferramenta de gerenciamento de pipeline, previsão, colaboração em negócios e inteligência conversacional. Com o Aviso, as equipes de vendas podem definir metas, unificar previsões, orientar negócios e corrigir o rumo para o sucesso. Na era das vendas virtuais, as equipes de vendas merecem uma plataforma que possibilite seu sucesso trabalhando remotamente. Alimentada por Auto-ML de última geração, PNL e um profundo banco de dados de séries temporais, a plataforma Aviso combina o melhor da inteligência humana e artificial para orientar as vendas. Empresas como Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye obtiveram ótimos resultados usando o Aviso, como um aumento médio de 20% nas taxas de vitória de negócios. Encontre sua receita True North com Aviso AI.
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