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EngageTo é uma plataforma de automação e marketing do WhatsApp que ajuda as empresas a gerenciar conversas com clientes, engajamento de leads, acompanhamento de vendas e fluxos de trabalho de suporte em um único sistema. Ele fornece um construtor de chatbot sem código para criar fluxos de conversa automatizados, responder a perguntas, qualificar leads, capturar detalhes do cliente, receber pedidos e direcionar conversas para agentes ao vivo quando necessário.
A plataforma oferece suporte a campanhas em massa do WhatsApp, segmentação de público, publicidade Click-to-WhatsApp, catálogos do WhatsApp, agendamento de compromissos, lembretes automatizados e mensagens de acompanhamento. Seu painel analítico rastreia a entrega de campanhas, taxas de leitura e resposta, desempenho do fluxo de trabalho, tempos de resposta dos agentes e atribuição de receita. EngageTo também se integra a ferramentas de CRM como LeadRat, Salesforce, HubSpot e Zoho para sincronizar contatos, estágios de leads e histórico de conversas. As funções e permissões da equipe ajudam as empresas a gerenciar caixas de entrada compartilhadas e controlar o acesso das equipes de vendas, marketing e suporte.
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