Página 5 - Alternativas - Conclude

Pega

A PEGA é uma plataforma de baixo código que agiliza o gerenciamento de processos e automação de fluxos de trabalho, facilitando a integração com sistemas existentes.

Raiseaticket

Raiseaticket é uma solução de helpdesk na nuvem que gerencia bilhetes de suporte ao cliente, permitindo que usuários enviem, rastreiem e resolvam problemas de forma eficiente.

Language I/O

O aplicativo Language I/O permite que equipes de suporte ao cliente falem com clientes em mais de 100 idiomas, oferecendo traduções em tempo real e integrando-se a sistemas CRM.

Rakuten SixthSense

O Rakuten SixthSense é uma plataforma de observabilidade que monitora o desempenho de aplicativos e infraestrutura, ajudando na análise e solução de problemas em tempo real.

Admin24

Admin24 é uma plataforma para automatizar o atendimento ao cliente: centraliza pedidos de e‑mail, mensageiros, redes sociais e formulários web, distribui automaticamente entre agentes e analisa desempenho.

UseResponse

UseResponse é uma plataforma que integra feedback, suporte e engajamento do cliente em um só lugar, ajudando empresas a entender e atender melhor às necessidades dos clientes.

NICE inContact

O NICE InContact é uma solução de contact center na nuvem que gerencia interações com clientes em vários canais e otimiza processos de atendimento.

Liveforce

O Liveforce é um aplicativo que gera leads com suporte humano e AI, capturando e qualificando contatos de visitantes de sites, com pagamento por lead.

Squadcast

Squadcast é uma plataforma de gestão de incidentes que ajuda empresas a automatizar respostas e melhorar a eficiência das equipes técnicas.

Khoros

Khoros é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que simplifica campanhas, protege a marca e analisa o desempenho nas redes sociais.

BoldDesk

O BoldDesk é um software de suporte técnico que ajuda empresas a gerenciar atendimentos ao cliente, com ferramentas para tickets, colaboração e automação de tarefas.

Locobuzz

O Locobuzz é uma plataforma de análise e engajamento em mídias sociais que ajuda empresas a gerenciar a presença online e otimizar estratégias de marketing.

LetzChat

LetzChat permite comunicação em vários idiomas com tradução em tempo real para SMS, chat e conteúdo de sites, suportando 104 idiomas.

Glassix

O Glassix é uma plataforma de comunicação unificada que automatiza interações com clientes via IA, oferecendo suporte em múltiplos canais de forma simplificada.

Zowie

Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.

Yuma

A Yuma é um assistente de tickets com IA que automatiza respostas a consultas de clientes e se integra a plataformas como Gorgias e Shopify.

Atomicwork

Atomicwork é um software de gerenciamento de serviços que automatiza o suporte a funcionários e integra operações de TI, RH e outros departamentos com fluxos de trabalho baseados em IA.

Richpanel

Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente que automatiza perguntas frequentes, gerencia suporte em múltiplos canais e oferece relatórios abrangentes.

Rev.io

Rev.io oferece software configurável para faturamento, gerenciamento de clientes e pagamentos para prestadores de serviços em telecomunicações e setores afins.

Xitoring

Xitoring é uma solução de monitoramento que acompanha a infraestrutura de TI, incluindo servidores e aplicativos, garantindo desempenho e disponibilidade.

iLert

O ILERT é uma plataforma que gerencia alertas, plantões e páginas de status, otimizando a resposta a incidentes e a comunicação entre equipes.

Temperstack

Temperstack simplifica a observabilidade e gestão de incidentes, integrando ferramentas como Datadog e AWS CloudWatch para facilitar a monitorização e gestão de uptime.

DataKnowl

DataKnowl é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra sistema de telefonia, centro de contato omnicanal e sistema de suporte com automação baseada em IA.

Certainly

Certainly é um software de IA conversacional que ajuda empresas a melhorar a experiência do usuário no e-commerce, permitindo interações através de chatbots personalizáveis.

Phare

O Phare Uptime é uma plataforma de monitoramento de websites que verifica endpoints HTTP(s), servidores e certificados SSL, oferecendo alertas e gerenciamento de incidentes.

Exairon

O app Exairon permite a automação de interações com clientes e parceiros, otimizando processos autonomamente e aumentando a eficiência da mão de obra em tarefas que requerem intervenção humana.

Desk360

O Desk360 é uma plataforma de suporte ao cliente que integra comunicações de vários canais, permitindo uma visão unificada dos clientes e gerenciamento eficiente de mensagens.

Last9

O Last9 é uma plataforma de observabilidade que integra métricas, logs e rastreamento para monitorar e resolver problemas em sistemas distribuídos.

xMatters

O xMatters automatiza fluxos de trabalho para gerenciar incidentes, melhorando a comunicação e reduzindo o tempo de resolução em equipes de TI e DevOps.