iLert

A ILERT é uma plataforma de gerenciamento de incidentes tudo-em-um, projetada para otimizar todo o ciclo de vida da resposta a incidentes. Oferece alerta confiável e acionável através de vários canais, incluindo voz, SMS e notificações push, garantindo que os membros da equipe certos sejam notificados prontamente. A plataforma suporta gerenciamento de plantão com recursos como horários de plantão e escalações automáticas, garantindo que as responsabilidades sejam compartilhadas de maneira eficaz entre as equipes.

O ILERT também inclui páginas de status que permitem uma rápida comunicação de incidentes às partes interessadas, ajudando a manter a transparência e a confiança. A plataforma se integra a ferramentas de colaboração como Slack, facilitando a comunicação de incidentes e a tomada de decisões perfeitas nos canais de bate-papo. Além disso, o ILERT suporta eventos de implantação, que integram os pipelines de IC/CD para fornecer uma visão abrangente dos processos de desenvolvimento, ajudando na análise de causa raiz rápida durante os tempos de inatividade.

A plataforma oferece recursos avançados, como um agente de voz da IA ​​para roteamento de chamadas personalizado e manuseio inteligente de incidentes. Ele também inclui modelos de alerta personalizáveis ​​usando a ITL (Model Language), o que aprimora a legibilidade e a flexibilidade de alerta. Além disso, o ILERT fornece logs de auditoria detalhados para rastrear a atividade do sistema, garantindo responsabilidade e conformidade. No geral, o ILERT foi projetado para aumentar a eficiência da resposta a incidentes, reduzir o tempo de inatividade e melhorar a colaboração da equipe.