xMatters

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O xMatters automatiza fluxos de trabalho para gerenciar incidentes, melhorando a comunicação e reduzindo o tempo de resolução em equipes de TI e DevOps.

Everbridge xMatters automatiza fluxos de trabalho para eliminar eventos digitais, aproveitando análises, automação e IA para melhorar o tempo de resposta e a resolução. Mantemos os negócios digitais em funcionamento, reduzindo a frequência, a duração e os custos associados a interrupções críticas de serviços. Quando o inesperado acontece, os fluxos de trabalho automatizados resolvem problemas conhecidos, enquanto a inteligência de serviço envolve os resolvedores de plantão certos com alertas acionáveis para ajudar a realizar a mitigação imediata. Estabelecemos parcerias com nossos clientes para criar fluxos de trabalho que reduzam o MTTA/MTTR, aumentem a satisfação de clientes e funcionários e melhorem a conformidade e os relatórios. Crie resiliência operacional em seus serviços digitais e automatize as respostas até a resolução com Everbridge xMatters.

O XMatters é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes projetada para otimizar a comunicação e o fluxo de trabalho automação para equipes DevOps e TI. É especialista em minimizar o tempo necessário para identificar incidentes por meio de roteamento de alerta inteligente, garantindo que os alertas atinjam as pessoas certas com base em cronogramas predefinidos e políticas de escalada. Esta ferramenta automatiza tarefas de resposta a incidentes, reduzindo as etapas manuais e acelerando os tempos de resolução. Ele também fornece canais de comunicação centralizados para uma colaboração eficaz da equipe durante os incidentes.

Os principais recursos dos XMatters incluem o roteamento de eventos dinâmicos, que direciona automaticamente os incidentes para as equipes apropriadas com base em condições em tempo real e regras predefinidas. A plataforma oferece um designer de fluxo personalizado para a construção de fluxos de trabalho personalizados sem uma extensa experiência em codificação. Além disso, o XMatters suporta extensas integrações com ferramentas populares como Slack, ServiceNow e Splunk, permitindo comunicação contínua e gerenciamento de tarefas. Ele também possui gerenciamento flexível de plantão com regras avançadas de agendamento e escalada para garantir uma cobertura abrangente de incidentes.

Ao integrar -se a vários sistemas e ferramentas de TI, o XMatters ajuda as organizações a melhorar sua eficiência de resposta a incidentes, reduzir o tempo de inatividade e melhorar a confiabilidade geral do serviço de TI. Seus recursos o tornam particularmente adequado para grandes empresas e equipes estabelecidas de gerenciamento de incidentes que buscam otimizar seus processos de gerenciamento de incidentes.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de alerta de TI

Software de gerenciamento de incidentes

Site: xmatters.com

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