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A Communicate é uma plataforma de atendimento ao cliente com inteligência artificial que ajuda empresas a responder às perguntas dos clientes em vários canais de comunicação. Seu agente de IA usa o conhecimento da empresa para responder a dúvidas comuns e resolver conversas de suporte, permitindo que os clientes sejam encaminhados a uma equipe humana de suporte quando necessário. O encaminhamento preserva o contexto da conversa para que as equipes possam continuar atendendo os clientes sem que eles precisem repetir informações. Desenvolvida para automatizar o atendimento ao cliente, a Communicate oferece integração com sites por meio de uma tag de script e permite que as equipes de suporte combinem respostas automatizadas com atendimento humano. Ela pode ajudar as empresas a gerenciar conversas com clientes, responder a perguntas frequentes e otimizar os fluxos de trabalho de suporte.
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