BizSuite
bizsuite.com.ng
BizSuite é um software de gerenciamento de negócios em nuvem focado na simplicidade, funcionalidade e personalização. Controle total sobre suas compras, vendas, estoque, finanças e custos. Gerencie todas as suas atividades comerciais diárias em um só lugar. Perfeitamente adequado para todos os tipos de negócios e varejo.
NetSuite
netsuite.com
foi uma empresa americana de computação em nuvem fundada em 1998 com sede em San Mateo, Califórnia, que fornecia software e serviços para gerenciar finanças comerciais, operações e relacionamento com clientes. Seus softwares e serviços foram adaptados para pequenas, médias e grandes empresas com módulos de ERP, CRM, PSA e e-commerce. A Oracle Corporation adquiriu a NetSuite por aproximadamente US$ 9,3 bilhões em novembro de 2016. A recém-formada unidade de negócios Oracle Netsuite é gerenciada pelo vice-presidente executivo Evan Goldberg como o Cloud ERP da Oracle para pequenas e médias empresas.
Attio
attio.com
Attio é o CRM do futuro. Orientado por dados, totalmente personalizável e intuitivamente colaborativo, o Attio oferece gerenciamento de relacionamento com o cliente que move o seu negócio. Empresas de todos os tamanhos – desde as startups de crescimento mais rápido até as maiores empresas do mundo – usam o Attio para construir seu CRM exatamente como desejam.
Zammad
zammad.com
Comece em minutos, seja um vencedor por anos Conheça o sistema de tickets Zammad É um daqueles dias? Notas adesivas por toda parte e o telefone não para de tocar? Zammad é o software de helpdesk do futuro e ajuda você a encontrar estrutura no caos. Conecte todos os seus canais de comunicação, conceda facilmente direitos de usuário e receba relatórios úteis. Tenha tudo sob controle – e seus clientes sob seu feitiço. Descubra agora o sistema de tickets Zammad!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. é uma empresa de marketing online, sediada em Waltham, Massachusetts, com escritórios adicionais em Loveland, Colorado; e Nova York, Nova York. A Constant Contact fornece ferramentas de e-mail, mídia social e marketing de eventos para ajudar pequenas empresas a aumentar sua base de clientes.
Appy Pie
appypie.com
Uma plataforma abrangente com todas as soluções de IA e sem código para iniciar, administrar e expandir seus negócios. A Appy Pie tem um conjunto de produtos e serviços que podem ajudar qualquer empresa a se destacar de maneira completa, aproveitando a mais recente tecnologia sem código para aplicativos móveis, sites, chatbots, automação, design, base de conhecimento, suporte técnico e muito mais.
ServiceTitan
servicetitan.com
O ServiceTitan é a plataforma de software para gerenciar um negócio de serviços. Usado pelas principais empresas de serviços do mundo e confiáveis por mais de 100.000 profissionais, incorpora as melhores práticas do setor para ajudá -lo a otimizar as operações, melhorar as vendas, fornecer uma melhor experiência do cliente, reduzir custos e gerenciar seus negócios com mais facilidade. O ServiceTitan é poderoso, mas fácil de usar, combinando programação, despacho, faturamento, vendas, marketing, relatórios e muito mais em uma plataforma móvel e baseada em nuvem. Diga olá para uma reserva de emprego sem esforço, comunicação perfeita com seus técnicos, relatórios avançados, gravação e rastreamento de chamadas, faturamento sem papel, ferramentas de vendas visuais incríveis, a capacidade de processar cartões de crédito em campo e muito mais. O ServiceTitan ajudou um número crescente de empresas de serviços extraordinárias - como George Brasil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service e Goettl - atende aos incríveis resultados de negócios.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing conecta todas as ferramentas e canais que você usa em seu negócio para envolver os clientes em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Aproveite dados de marketing por e-mail, mídia social, publicidade digital e seu site para personalizar pontos de contato personalizados com seus contatos – garantindo que seu marketing seja eficaz, envolvente e memorável sem custar seu tempo. Colocamos a automação para trabalhar para você, para que você possa se concentrar nos toques pessoais que diferenciam seu negócio e garantir que você não perca nenhum passo com nenhum de seus clientes. Quais são algumas das coisas que você pode fazer com ActiveCampaign? -Automatize experiências personalizadas em todos os pontos de contato com o cliente -Acompanhe as preferências do comprador, o comportamento e muitos atributos personalizados em todo o ciclo de vida do cliente para uma segmentação mais profunda e um alcance mais eficaz -Personalize os envios com base em praticamente qualquer parâmetro, para que suas mensagens sejam sempre direcionadas para o objetivo certo público -Use dados de todo o ciclo de vida do cliente para escolher o melhor conteúdo, horário de envio e canal de entrega para cada cliente -Crie campanhas totalmente personalizadas com o mínimo esforço e melhore sua estratégia de envio em tempo real com base no comportamento do cliente -Replique o Experiência pessoal 1-1 para cada cliente, não importa o tamanho do seu negócio
Teamleader
teamleader.eu
Teamleader elimina o incômodo diário de administrar uma empresa. Nosso software de gerenciamento de trabalho permite vender, faturar e organizar o trabalho em um só lugar. Ao centralizar todas essas informações, você evita que o caos de informações se espalhe por diferentes caixas de entrada, planilhas do Excel e ferramentas. Você obtém uma visão geral perfeita das oportunidades de vendas, projetos e pagamentos em andamento, além de uma visão profunda do desempenho real do seu negócio. Mais de 60.000 pessoas mantêm o controle de seu trabalho todos os dias com nossas soluções de gerenciamento de trabalho. Desde agências de TI e profissionais de marketing digital até encanadores e empresas de construção. Pronto para mais negócios e menos complicações?
Podio
podio.com
O Progress Podio é um banco de dados de colaboração personalizado e flexível que permite acelerar e simplificar seu trabalho. Uma solução completa para acelerar a produtividade, digitalizar processos essenciais, simplificar a coleta de dados e automatizar os fluxos de trabalho de documentos em uma ferramenta segura. O Progress Podio pode automatizar, operacionalizar e proteger processos importantes de negócios e documentos que reduz o trabalho manual e aumenta a eficiência. Transforme como o trabalho é feito com formulários versáteis, coleta de dados poderosa e fluxos de trabalho de cliente e documento automatizados - personalizados por você com alguns cliques simples. De principais indústrias, como agências de criação, serviços jurídicos, empresas de contabilidade, imóveis, construção / fabricação, até as principais áreas departamentais-salas, RH, marketing, jurídico, finanças. A capacidade do Podio de conectar diversas equipes e processos díspares ajuda milhares de empresas a otimizar suas operações inteiras em um só lugar. Com o Progress Podio, dê à sua equipe uma única ferramenta para automatizar processos oportunos que se unificam em uma ferramenta. Desde a simplificação da coleta de dados do cliente até a automação de interações e acordos do cliente, o Progress Podio simplifica as atividades mais essenciais da sua empresa.
SuiteDash
suitedash.com
Mais do que apenas software de portal de clientes, SuiteDash é uma plataforma totalmente integrada baseada em nuvem que irá satisfazer completamente as necessidades de software da maioria das pequenas e médias empresas. Infelizmente, muitos proprietários de empresas ficaram extremamente frustrados com o software porque gastaram muito tempo e dinheiro tentando aprender vários sistemas e, em seguida, fazer com que esses vários sistemas funcionassem juntos. SuiteDash resolve esse problema combinando as ferramentas de negócios mais usadas em uma só.
LeadSquared
leadsquared.com
Software completo de automação de marketing e CRM para empresas. Organize sua captura, gerenciamento de leads, gerenciamento de vendas e análises em uma plataforma.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay é o software de CRM completo de marketing, vendas e suporte nº 1 do mundo, que oferece suporte a mais de 29.500 empresas em crescimento em todo o mundo. EngageBay ajuda as empresas a adquirir, envolver, nutrir visitantes da web e convertê-los em clientes satisfeitos e expandir seus negócios 5 vezes ou mais. EngageBay oferece uma série de recursos, incluindo: - CRM multifuncional simples e poderoso - Software de automação de marketing fácil de usar - Marketing por e-mail - Software de chat ao vivo gratuito - Software poderoso de helpdesk - Sequências de e-mail - Páginas de destino - Formulários da Web para capturar leads online - Visão de 360 graus do cliente nos departamentos de marketing, vendas e suporte - Software de agendamento de compromissos - Software de gerenciamento de contatos - Software de CRM gratuito e muito mais.
Crisp
crisp.chat
Crisp é a plataforma completa de suporte ao cliente multicanal que ajuda as empresas a se conectarem instantaneamente com seus clientes ou leads que aguardam suporte. Com seu conjunto de ferramentas em rápida evolução, a Crisp está liderando as empresas na revolução orientada para o cliente, usando conversas para desbloquear o hipercrescimento. Os clientes usam o Crisp para fornecer uma experiência moderna de ciclo de vida para clientes em potencial, gerar leads mais qualificados, aprimorar a ajuda ao cliente e melhorar a satisfação do cliente, levando a um aumento global na receita. Comece gratuitamente hoje e junte-se a 400.000 empresas que usam o Crisp em crisp.chat. Com uma experiência do usuário fácil, as empresas podem criar uma caixa de entrada compartilhada para todos dentro da empresa. Crisp é o ponto único para gerenciar sua estratégia multicanal de suporte ao cliente. Ao usar o Crisp, você acessará o seguinte: - Widget de bate-papo do site - Software AI Chatbot e construtor de chatbot com script - Software de base de conhecimento - Software de campanha de gotejamento - Software CRM - Live Translate (fale como um nativo no idioma de seus clientes) - MagicType (veja o que seus clientes estão digitando em tempo real) - Compartilhamento de tela (sem necessidade de plugin adicional) - Múltiplas integrações (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - muitos outros recursos
Deskera
deskera.com
A DeskerA é uma plataforma integrada premiada que permite que as pequenas e médias empresas sejam dimensionadas com menos ferramentas. Desde lojas de conveniência a fábricas, centenas de milhares de pequenas e médias empresas usam a DeskERA para gerenciar contabilidade, estoque, folha de pagamento, vendas e automação de marketing.
Freshsales
freshworks.com
Acelere sua receita com vendas orientadas por contexto Personalize o engajamento, reduza seu ciclo de vendas e expanda seus negócios com freshsales Recurso suíte de produtos embalados para empresas de todos os tamanhos. Software em nuvem refrescante que suas equipes vão adorar. Suporte | Vendas | ITSM | Nuvem pbx
Keap
keap.com
Keap é uma plataforma completa de CRM e automação de vendas e marketing projetada para expandir seus negócios. Com o Keap, você capturará, organizará, rastreará e nutrirá facilmente todos os seus leads para aumentar as vendas e a receita. Para garantir o seu sucesso, Keap também oferece coaching especializado, treinamento aprofundado, suporte excepcional e uma comunidade dedicada de empreendedores.
LiveChat
livechat.com
LiveChat é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com chat online e recursos de análise da web. Ele foi projetado especificamente para fornecer atendimento ao cliente e vendas de combustível incríveis. Esta plataforma completa de atendimento ao cliente é usada por mais de 38.000 clientes em 150 países. Ele se destaca por seu design simples e intuitivo, facilitando o uso imediato tanto para agentes de suporte quanto para clientes. LiveChat permite personalizar a comunicação com os clientes para atender e superar suas expectativas. Ele se concentra em fornecer um serviço contínuo com recursos poderosos que dão suporte às equipes de atendimento ao cliente. Ele pode ser usado em dispositivos móveis, para que você nunca perca nenhum lead, mesmo quando estiver em trânsito. O bate-papo móvel também pode funcionar em segundo plano, portanto, não importa o que você faça no telefone, o aplicativo continuará convidando visitantes em potencial e notificará você sobre bate-papos recebidos. O widget de bate-papo do LiveChat é totalmente personalizável, o que faz com que pareça uma parte natural do seu site. Um dos recursos mais poderosos em termos de obtenção de leads são as saudações automatizadas, que permitem oferecer ajuda aos visitantes antes mesmo de eles entrarem em contato com a equipe de suporte. Os convites de chat automatizados também podem ser personalizados com base no comportamento do cliente, melhorando a experiência geral dos clientes com a marca. Com o LiveChat, as equipes de suporte ao cliente podem realizar várias sessões de chat ao mesmo tempo. Os agentes podem dar uma espiada para ver o que os clientes estão digitando antes de clicar no botão “enviar” e usar respostas prontas, que os ajudam a reduzir o tempo médio de atendimento e a encantar os clientes. Para tornar seu atendimento amigável e personalizado, os agentes podem utilizar os dados do cliente exibidos na barra lateral durante a conversa. Ele fornece insights necessários sobre os dados mais importantes sobre um cliente. Os agentes podem marcar cada sessão de bate-papo, o que lhes permite identificar posteriormente consultas populares e melhorar seu produto ou serviço. Com os recursos avançados de relatórios do LiveChat, as equipes de suporte e vendas podem acompanhar seu desempenho, detectar melhorias, aumentar a produtividade e, como resultado, conquistar clientes satisfeitos e desfrutar de mais vendas. LiveChat ajuda a gerenciar mensagens de clientes, automatizar o fluxo de trabalho e colaborar dentro das equipes. Ele oferece suporte a chatbots, permitindo que as marcas criem e lancem chatbots conversacionais sem codificação e se destaquem no atendimento ao cliente. Também oferece uma base de autoconhecimento para um autoatendimento rápido e sem esforço. O LiveChat oferece mais de 200 integrações poderosas que permitem às empresas ampliar o valor de suas ferramentas existentes. Ele se integra perfeitamente a soluções populares de CRM, como Hubspot e Pipedrive, serviços de comércio eletrônico, como Shopify e BigCommerce, e aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Facebook - permitindo sincronizar facilmente os dados do cliente e manter a comunicação em um só lugar. Suporta serviços de pagamento, como PayPal ou Stripe, permitindo aos clientes fazer pedidos e pagamentos diretamente do chat. Funciona com serviços de e-mail como Mailchimp, ajudando a coletar e nutrir leads após um bate-papo. Existem muito mais integrações disponíveis para apoiar as empresas no fornecimento de excelente atendimento ao cliente e no aumento de suas vendas. A equipe do LiveChat está sempre pronta para ajudar em qualquer coisa 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os heróis de suporte do LiveChat oferecem a melhor experiência de atendimento ao cliente, respondendo rapidamente a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo soluções.
Bloom
bloom.io
Bloom é um espaço de trabalho empresarial para proprietários de empresas independentes, freelancers e profissionais de serviços. Ele conecta todos os pontos de contato do cliente em uma experiência profissional, incluindo formulários digitais, cotações, contratos, faturas, pagamentos digitais, comunicação, agendamento e até mesmo o portal do cliente. Bloom é o conjunto completo de ferramentas de negócios para criativos modernos, freelancers e pequenas empresas.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse é uma plataforma de automação de marketing multicanal para promoção de negócios multifacetada e retenção de clientes. SendPulse permite enviar campanhas por e-mail e SMS, trabalhar com clientes usando chatbots para Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram e criar landing pages em apenas 15 minutos. SendPulse também oferece uma plataforma para criação de cursos online. Você pode rastrear facilmente todas as suas atividades de marketing e informações de clientes com o CRM gratuito do SendPulse.
Helpwise
helpwise.io
Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. Clientes fiéis geram mais receita e trazem referências a custo zero. Fornecer um bom atendimento ao cliente é parte integrante da retenção de clientes. Com Helpwise, gerenciar o atendimento ao cliente é fácil. 1. Configure seu centro de atendimento ao cliente literalmente em minutos. 2. Comunique-se com os clientes em todos os canais e colabore com sua equipe. 3. Estabeleça responsabilidade sem mais senhas compartilhadas. 4. Configure autoatendimento e automação. 5. Obtenha insights práticos sobre como melhorar a produtividade da equipe e a satisfação do cliente. Helpwise integra-se com e-mail (pense em suporte@, vendas@, carreiras@ etc.), chat ao vivo, Whatsapp, SMS, mídias sociais e muito mais. Comece com Helpwise, uma solução de atendimento ao cliente que gera receita para o seu negócio.
ConnectWise Home
connectwise.com
Feito para empresas que vendem, atendem e oferecem suporte a tecnologia, o ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) é a plataforma de gerenciamento de negócios líder mundial. Os Provedores de Soluções Tecnológicas (TSPs) contam com o ConnectWise PSA para obter maior responsabilidade, eficiência operacional e lucratividade. Aproveitando a nuvem, o ConnectWise PSA facilita a automação de processos de negócios, gerenciamento de help desk e atendimento ao cliente, vendas, marketing, gerenciamento de projetos e análise de negócios que agilizam drasticamente as operações de uma empresa. ConnectWise PSA é o hub centralizado que oferece aos TSPs uma visão ponta a ponta e controle total sobre seus negócios. ConnectWise PSA também oferece aos seus usuários acesso a uma poderosa rede de ideias, especialistas e soluções. Veterano no setor de serviços de tecnologia, o ConnectWise PSA é a principal plataforma de gerenciamento de negócios para empresas de tecnologia há mais de 15 anos.
Capsule
capsulecrm.com
CRM simples, mas poderoso. Junte-se a mais de 10.000 empresas globais e descubra uma maneira mais fácil de gerenciar contatos, vendas e desenvolver relacionamentos duradouros.
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation é o mercado de trabalho para serviços de campo de TI, conectando empresas e técnicos qualificados para realizar um excelente trabalho em todo o país. Nossa plataforma permite que as equipes de prestação de serviços identifiquem e trabalhem com profissionais independentes que se preocupam com o resultado tanto quanto eles. Com o Field Nation, as empresas podem construir e implantar sua força de trabalho confiável sob demanda, e os técnicos podem escolher um trabalho que se alinhe aos seus interesses, conjunto de habilidades e cronograma. Construa uma maneira melhor de trabalhar. Construa-o com Field Nation. O DESAFIO: A demanda por técnicos qualificados está em alta. Há trabalho a ser feito, mas não há trabalhadores suficientes. As empresas estão cada vez mais cansadas de sacrificar o controle e colocar em risco o relacionamento com os clientes devido a estratégias de talentos desatualizadas. No entanto, pessoas com habilidades e paixão pelo serviço de campo de TI estão disponíveis, ainda comprometidas com sua profissão, mas não onde você esperaria encontrá-las. Eles querem uma nova forma de trabalhar – flexibilidade, autonomia e liberdade. Field Nation ajuda os líderes de serviço de campo: MELHORAR OS RESULTADOS >> Conecte-se diretamente com os técnicos que representam sua marca e certifique-se de que o trabalho deles seja concluído de acordo com suas especificações antes de clicar em ‘Aprovar’. + Redução de 40% em revisitas ao site versus terceiros + 98% de taxa de sucesso em trabalhos concluídos via Field Nation RESPONDA RAPIDAMENTE >> A variedade e profundidade de técnicos qualificados no mercado Field Nation permitem que você diga “sim” aos seus clientes, sabendo que pode expandir rapidamente para atender à demanda. + Os técnicos de origem e despacho trabalham até 80% mais rápido que terceiros + Tempo médio de 12 minutos para a primeira solicitação nas principais cidades + WOs concluídos em mais de 29 mil códigos postais nos EUA + 1 milhão de WOs concluídos anualmente em 425 mil locais + Técnicos qualificados com experiência em mais de 20 tipos de serviços REDUZIR CUSTOS >> Elimine a pilha de margens de terceiros e taxas adicionais, mantendo o controle sobre suas taxas de pagamento. + Visibilidade das taxas atuais de mercado por tipo de trabalho e geografia + Obtenha até 20% de economia nos custos de mão de obra em relação a terceiros e até 30% de economia nos custos de mão de obra em relação aos W2s
Copper
prosperworks.com
O cobre é a única ferramenta de gerenciamento de clientes e projetos que é recomendada para o aplicativo Google Workspace. Conecte -se com leads, ganhe ofertas, entregue projetos e crie clientes recorrentes. Tudo em uma ferramenta fácil de usar. Junte-se a mais de 30.000 empresas de serviços na construção de relacionamentos mais valiosos e duradouros. Colete leads com formulários de contato do site ou digitalize cartões de visita do nosso aplicativo móvel. Lidera o fluxo sem esforço para o seu pipeline de vendas. Sinalizadores e relatórios do pipeline ajudam a manter as coisas em movimento. Faça a transição de novos clientes para seus pipelines de entrega de integração ou projeto com um clique. Gerencie as próximas etapas e tarefas diretamente no seu pipeline sem precisar clicar em projetos. A integração do Copper com o Google funciona perfeitamente com seu gmail, calendário e unidade, você nunca precisa alternar as guias para adicionar leads, rastrear conversas por e -mail, encontrar arquivos e gerenciar tarefas em seu processo de marketing e vendas. Conversando com uma nova pessoa? Adicione novos contatos diretamente do Gmail através de nossa extensão Chrome. Passe o mouse sobre qualquer contato de cobre para detalhes ricos e contextualizados de comunicação e atividade. Apertei seus lembretes e tarefas do CRM ao lado da caixa de entrada do Gmail. Acelere suas respostas por e -mail com modelos de e -mail, automações e campos de mesclagem. Adicione novos leads e atualize os antigos com base em suas interações por e -mail, contatos do Google e sugestões de cobre. A entrada manual de dados é uma coisa do passado. Seu calendário do Google também recebe uma reforma. Você pode procurar detalhes do evento, interações com clientes e materiais diretamente do Google Calendar sem quebrar seu fluxo de trabalho. Pare de procurar arquivos, eles estão exatamente onde você precisa deles. Arquivos e Google Docs sincronizam com seus registros de contato de cobre automaticamente. Apresente os arquivos de clientes rapidamente em toda a empresa e registros de negócios e anexe facilmente arquivos sugeridos no Gmail com base na sua atividade de e -mail. Exportar quaisquer dados do cobre diretamente para as folhas do Google por meio do construtor de relatórios personalizados ou conecte -se ao Looker Studio para visualizar dados de cobre por muito tempo outras fontes de dados.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk é um software de contact center baseado em nuvem para vendas de alto volume e atendimento ao cliente. Os clientes variam de pequenas e médias empresas a grandes empresas. Outras indústrias de clientes importantes incluem; mídia, serviços de segurança, energia, telecomunicações, serviços financeiros, pesquisa de mercado e captação de recursos. Nossas ferramentas inteligentes permitem maximizar a eficiência das chamadas e ajudá-lo a vender mais. LeadDesk pode ser usado de forma independente ou integrado a sistemas CRM. Nossos clientes aumentam a produtividade dos agentes com tratamento de chamadas altamente eficiente, conectividade VoIP/GSM/PBX perfeita, listas de contatos integradas, gerenciamento de dados de contatos e monitoramento e relatórios avançados. LeadDesk é baseado em nuvem e altamente escalonável. As organizações de vendas escolhem o LeadDesk porque fecham mais, não têm tempo de inatividade, não têm custos iniciais e reduzem o OPEX.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus é uma plataforma CX unificada que capacita suas equipes de vendas, marketing e suporte a trabalharem como uma só, em uma única interface.
Sprinklr
sprinklr.com
O Sprinklr Service é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente nativa da nuvem e alimentada por IA que permite uma experiência perfeita do cliente e do agente em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual. * Permite que os clientes interajam com sua marca no canal preferido para uma experiência de marca consistente, levando à satisfação do cliente. * Capacita os agentes com uma visão unificada/360 do cliente e recomenda as respostas mais relevantes com o poder da IA para melhorar a produtividade e a experiência dos agentes. * Fornece insights significativos e práticos aos supervisores para impulsionar o crescimento e a excelência operacional * Ajuda os líderes a descobrir oportunidades de crescimento, transformação e inovação por meio de insights de contact center em tempo real, escaláveis em toda a empresa.
SAP
sap.com
A SAP é a principal empresa de aplicativos corporativos e negócios de negócios. Eles estão na interseção de negócios e tecnologia, onde suas inovações são projetadas para enfrentar diretamente os desafios reais dos negócios e produzir impactos no mundo real. Suas soluções são a espinha dorsal dos processos mais complexos e exigentes do mundo. O portfólio integrado da SAP une os elementos das organizações modernas - desde a força de trabalho e as finanças até os clientes e as cadeias de suprimentos - em um ecossistema unificado que impulsiona o progresso.
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