Página 6 - Alternativas - Arena
Sobot
sobot.io
Oferecemos soluções de contact center, incluindo atendimento ao cliente e marketing. Nossa gama de produtos inclui AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Comprometemo-nos a fornecer uma solução omnicanal e inteligente, garantindo interações perfeitas com os clientes em vários canais. Temos clientes notáveis como Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T e Air Liquide. Além disso, estabelecemos parcerias com gigantes da indústria como AWS, Alibaba Cloud e Meta. Queremos capacitar as empresas para alcançar melhores experiências do cliente e níveis mais elevados de satisfação. Ao fornecer soluções de ponta, esperamos impulsionar o sucesso de nossos clientes em todo o mundo.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize é a plataforma conversacional líder alimentada por IA generativa para comércio eletrônico. iAdvize, a plataforma conversacional líder, permite que mais de 2.000 marcas de comércio eletrônico implementem uma experiência imersiva do cliente em escala, alimentada pela Trusted Generative AI, promovendo a conversa por meio de mensagens durante toda a jornada do cliente. Fornecendo uma solução abrangente para pré-vendas e suporte ao cliente, a iAdvize tem uma missão: conectar marcas e seus clientes por meio de conversas significativas. Grandes marcas como Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai e Decathlon implementaram a plataforma para aumentar a sua receita online, reduzir os seus custos operacionais e construir a fidelidade e o envolvimento do cliente. Fundada em 2010, a iAdvize tem 230 funcionários localizados em Boston, Paris, Düsseldorf e Nantes (sede).
Atlas
atlas.so
Atlas é uma ferramenta completa de suporte ao cliente que ajuda você a transformar sua equipe de suporte ao cliente de um centro de custo em um motor de inovação de produtos. Reunimos informações importantes da jornada de seus clientes em um único local para que você possa fornecer respostas mais rápidas e eficazes e analisar e aprender com as necessidades holísticas de seus clientes. Aqui está um vislumbre de como você pode aumentar em 10X o seu suporte ao cliente usando o Atlas: * Linha do tempo do cliente: visualize toda a jornada de um cliente em uma linha do tempo cronológica única e fácil de seguir. * Gravação de Sessão: Um vídeo vale mais que mil palavras. Deixe que seus clientes mostrem a você, em vez de contar, com a gravação da sessão. * Chatbot: guie seus clientes em sua jornada criando fluxos de trabalho de chatbot úteis e envolventes para qualquer experiência. * Central de Ajuda: Reduza sua carga de trabalho pela metade, dando aos seus clientes respostas às perguntas mais comuns por meio de uma central de ajuda de autoatendimento. * Omnicanal: Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Fale com seus clientes onde eles já estão a partir de uma interface simples e unificada. * Relatórios: acompanhe a qualidade do seu suporte ao cliente por meio de gráficos de fácil leitura enviados diretamente para sua caixa de entrada. * Teclado primeiro: execute qualquer ação e navegue pelo aplicativo com apenas algumas teclas.
Edition Digital
editiondigital.com
O software de publicação digital Edition une todos os cinco pontos cruciais da publicação digital eficaz; CRIAR, GERENCIAR, DISTRIBUIR, MONETIZAR e ANALISAR. Crie conteúdo interativo e envolvente sem codificação e distribua-o em todas as plataformas – tablets, dispositivos móveis e desktop.
Brojure
brojure.com
Crie conteúdo, propostas, apresentações envolventes e muito mais com Brojure, o software de narrativa visual mais intuitivo. Os designs de modelo do Brojures e a interface simples facilitam a criação, o compartilhamento e o rastreamento de histórias visuais cativantes para sua marca e seus clientes - sem a necessidade de um designer.
WayMore
waymore.io
WayMore é uma plataforma inovadora de marketing omnicanal em nuvem, que consiste em diversas ferramentas diferentes, com o objetivo de aumentar as vendas e reduzir custos de marketing. A alta tecnologia da plataforma é baseada em coleta de dados, análise, automação e marketing digital. WayMore é para todas as empresas, independentemente do setor ou tamanho. O design simples da plataforma torna a experiência do usuário muito fácil. Como? * Coloque seus clientes no centro de uma abordagem abrangente. * Consolide todas as suas fontes de dados. Analise os dados com o poder da IA para entender melhor o seu público. * Microssegmente seu público para maximizar a taxa de engajamento. * Comunique-se com cada segmento de público com o canal certo, no momento certo e com o conteúdo certo. * Implemente automações para evitar tarefas manuais. Por que? * Transforme leads potenciais em clientes fiéis. * Economize tempo e esforço.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne é o único chat visual (livechat, chatbot e mensagens) com catálogo integrado para mostrar e recomendar produtos em tempo real aos seus clientes. Ofereça atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de agentes humanos ou chatbot em seus canais sociais e também em sua loja virtual. Integração com chatGPT para uma experiência mais humanizada com nosso chatbot.
RELAYTO
relayto.com
A EXPERIÊNCIA É A MENSAGEM. RELAYTO utiliza algoritmos avançados para transformar automaticamente o conteúdo estático em microsites interativos que aumentam o envolvimento do espectador 24 horas por dia, 7 dias por semana - sem necessidade de codificação. Basta importar seus PDFs e apresentações (e adicionar qualquer conteúdo de suporte, texto, conteúdo web/social, imagens, vídeo e áudio) em seu construtor intuitivo para atribuir elementos interativos e publicar para sua equipe para visualização instantânea em telas de desktop e dispositivos móveis. Molho secreto do RELAYTO: 1. Enriquecimento de Conteúdo - Transformar “papel digital” em experiências digitais enriquecidas com interatividade, navegação não linear e mídia. 2. Cloud Hubs tudo-em-um - Converta arquivos em URL superinteligente otimizado para compartilhamento, acesso e controle omnicanal. 3. Análise avançada – análise de 360 graus em torno do envolvimento do seu conteúdo para melhor otimização. Pense no Optimizely para conteúdo da web. Com RELAYTO, você pode criar um número ilimitado de experiências interativas públicas e privadas equipadas com segurança, permissões e gerenciamento de usuários para controlar quem tem acesso ao seu conteúdo. As métricas fornecem insights sobre linguagem corporal digital 360, atividade e intenção, resumindo quando e onde os espectadores passaram seu tempo, para que você possa priorizar seus esforços de divulgação... e continuar melhorando seu conteúdo. Em segundo plano, a RELAYTO também está criando um novo meio digital para contar histórias interativas, focadas em remover atritos tanto para autores quanto para leitores.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integra-se perfeitamente a qualquer sistema de terceiros e permite fácil configuração de qualquer critério de negócios diretamente na plataforma. Desenvolvido para ser aproveitado por todas as equipes que precisam de acesso aos dados dos clientes, o Acquia Marketing Cloud oferece suporte aos negócios em domínios, marcas, regiões geográficas e sites. Aumente a agilidade de marketing e prepare seu negócio para o futuro, para o que vier a seguir. Obtenha flexibilidade para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores e, ao mesmo tempo, aumente a eficiência interdepartamental.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .
Froged
froged.com
Plataforma de Customer Engagement onde você pode construir relacionamentos significativos com os clientes usando as melhores ferramentas para expandir seus negócios. Um dos melhores Business Messenger, base de conhecimento, mensagens no aplicativo, automação avançada e muito mais em uma única plataforma.
pagealive
pagealive.com
Pagealive é um widget de chat de vídeo ao vivo que permite que as empresas ofereçam suporte e engajamento personalizados e em tempo real aos seus clientes. Nossa missão é transformar a experiência do cliente, fornecendo uma solução de chat de vídeo ao vivo fácil de usar que promove conexões significativas e aumenta as taxas de conversão. Este plano de marketing e vendas descreve nossas estratégias para criar reconhecimento, impulsionar a demanda e aumentar as vendas do pagealive. Nossa abordagem envolve campanhas de marketing direcionadas, parcerias estratégicas e uma equipe de vendas dedicada para maximizar nosso alcance e impacto.
Hyversa
hyversa.com
GooChat é um poderoso software de suporte ao cliente que agiliza o suporte e eleva a experiência do cliente. Com chat ao vivo, perguntas frequentes, chatbot e tutoriais em vídeo, tudo em uma plataforma conveniente, você pode economizar tempo e recursos e, ao mesmo tempo, fornecer suporte de alto nível. Adequado para empresas de todos os tamanhos e setores, o GooChat é a solução perfeita para melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o sucesso dos negócios.
Pimcore
pimcore.com
Pimcore é um premiado fornecedor de software de código aberto de soluções de gerenciamento de dados e gerenciamento de experiência. Com a Pimcore, milhares de clientes em todo o mundo, incluindo Burger King, Audi, Peugeot e IKEA, estão a proporcionar experiências digitais que criam valor significativo para os seus negócios. A Pimcore torna rápido e fácil a construção de experiências digitais contextuais, consistentes e de alta conversão e a inovação nelas em alta velocidade, colaborando em uma única plataforma em toda a organização digital. Ele permite um tempo de colocação no mercado superior e conectividade incomparável. De código aberto licenciado, permite que organizações de qualquer tamanho e setor mantenham o controle total da tecnologia. Pimcore é usado por mais de 110.000 empresas em 65 países e é reconhecido como Gartner Peer Insights 'Customers Choice' 2022/23.
Treasure Data
treasuredata.com
A Treasure Data ajuda as empresas a usar todos os dados de seus clientes para melhorar o desempenho das campanhas, alcançar eficiência operacional e gerar valor comercial com experiências de clientes conectadas. O Customer Data Cloud, nosso conjunto de soluções de plataforma de dados de clientes, integra dados de clientes, conecta identidades em perfis de clientes unificados, aplica privacidade e disponibiliza insights e previsões baseadas em aprendizado de máquina para marketing, serviços, vendas e operações para impulsionar o envolvimento personalizado e melhorar a aquisição, vendas e retenção de clientes. Somos a melhor opção para empresas e empresas em rápido crescimento porque nos integramos perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, ao mesmo tempo que oferecemos o menor tempo de retorno, independentemente dos ambientes complexos. Nossas proteções de nível empresarial garantem qualidade de dados, governança, segurança, conformidade de privacidade e escalabilidade para ajudar as empresas a gerenciar o consentimento e reduzir riscos entre marcas e regiões. Ferramentas poderosas e fáceis de usar unem usuários de dados, análises e negócios para melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento.
Brandkit
brandkitapp.com
O serviço nº 1 de Brand Portal e Brand Toolkit, conectando o mundo ao seu conteúdo, em grande escala. A primeira plataforma a combinar serviços DAM, CMS, distribuição de conteúdo e transferência de arquivos em uma única plataforma. Encontre, gerencie e distribua seu conteúdo, faça a curadoria e compartilhe a história de sua marca, sem idas e vindas. Imagens, vídeos, logotipos, diretrizes, gráficos, áudio, PDFs, apresentações, postagens, comunicados à imprensa, ideias para histórias, links para mídia conquistada e muito mais. Tudo em um lugar lindamente projetado. Uma única fonte de verdade para sua marca.
Live Center
livecenter.com
O Live Center é uma solução flexível de blog ao vivo que atrai o público, envolve os leitores e capacita as equipes editoriais para fornecer cobertura instantânea de notícias ao vivo, de maneira integrada e eficaz. Integrando-se com outras peças de tecnologia de redação, o Live Center agiliza os fluxos de trabalho. Os usuários têm controle total sobre o design de seu blog ao vivo e podem criar visuais e elementos de postagem personalizados, como placares, contadores de resultados eleitorais e assim por diante. Os feeds de notícias do Live Center são facilmente incorporados em artigos, portais de notícias, aplicativos ou nas primeiras páginas. Principais recursos: * Design de blog totalmente personalizável * Automação de mídia social para encontrar e publicar conteúdo * Crie facilmente seus próprios recursos visuais e elementos de postagem personalizados para aumentar o envolvimento do leitor * Crie rapidamente tabelas e gráficos interativos diretamente no editor * Interface intuitiva com um editor responsivo que fornece visualização das postagens em tempo real * Integração de terceiros com dados esportivos, dados de mercado e assim por diante * Marcação sugestiva automática de postagens com base no conteúdo, priorização e categorização de postagens * Resumo automático do blog ao vivo para fornecer aos leitores um painel dos tópicos mais abordados nas postagens do seu blog ao vivo em uma visualização de painel. * Publicação de postagens em tempo real para centenas de milhares de leitores por meio de canais dedicados * Integração com CMS existente e qualquer biblioteca ou sistema de mídia * Suporta estratégias de monetização
DevRev
devrev.ai
DevRev é uma plataforma desenvolvida especificamente para empresas de tecnologia e SaaS, ajudando o desenvolvimento de back-office a acompanhar o ritmo acelerado do relacionamento de front-office com os clientes. Nossa missão é reunir usuários finais, engenheiros de suporte, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando mais fácil fazer o que é mais importante e criando uma cultura de centralização no produto e no cliente em toda a empresa. Ao contrário das ferramentas genéricas, o DevRev adotou uma abordagem de tela em branco para colaboração, pesquisa, GenAI e análise, permitindo que as empresas de SaaS entregassem mais rapidamente para o maior impacto nos negócios — com desenvolvimento contínuo, roteiro, priorização, engenharia de cliente e muito mais. O DevRev é usado em departamentos de milhares de empresas e pode coexistir ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, agilizando a colaboração e convergindo equipes. A DevRev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de US$ 85 milhões em capital inicial de investidores como Khosla Ventures e Mayfield, tornando-a a maior da história do Vale do Silício. É liderada por seu cofundador e CEO, Dheeraj Pandey, que anteriormente foi cofundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, cofundador da DevRev e ex-vice-presidente sênior de engenharia da Nutanix. A DevRev está sediada em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete localidades globais.
Mobio
mobio.io
Mobio é uma plataforma completa para a equipe de Marketing, Vendas e Serviços com o CDP no centro. Nosso produto foi projetado para atender aos negócios diários
Chaskiq
chaskiq.io
A linha de frente da experiência do cliente. Plataforma de mensagens para marketing, suporte e vendas.
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach é a Commerce Experience Cloud nº 1 do mundo, capacitando as marcas a oferecer jornadas aos clientes tão personalizadas que parecem mágica. Ela oferece um conjunto de produtos que impulsionam a verdadeira personalização e o crescimento do comércio digital, incluindo: Discovery, oferecendo pesquisa e merchandising orientados por IA; Conteúdo, oferecendo um CMS headless; e Engajamento, oferecendo soluções líderes de CDP e automação de marketing. Juntas, essas soluções combinam o poder dos dados unificados de clientes e produtos com a velocidade e a escala da otimização de IA, permitindo experiências de comércio digital geradoras de receitas que convertem em qualquer canal e em cada jornada. A Bloomreach atende mais de 850 marcas globais, incluindo Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München e Marks & Spencer. Para obter mais informações, visite www.bloomreach.com. (A Exponea foi adquirida pela Bloomreach em 2021.)
Tealium
tealium.com
Tealium é a plataforma de dados do cliente (CDP) mais confiável. Tealium conecta dados para que você possa se conectar com seus clientes. Tealium conecta dados de clientes através da web, dispositivos móveis, offline e IoT para que as empresas possam se conectar melhor com seus clientes. O ecossistema de integração pronto para uso da Tealium suporta mais de 1.300 conexões integradas, capacitando as marcas a criar uma infraestrutura completa de dados do cliente em tempo real. As soluções da Tealium incluem uma plataforma de dados de clientes com aprendizado de máquina, gerenciamento de tags, um hub de API e soluções de gerenciamento de dados que tornam os dados dos clientes mais valiosos, acionáveis, compatíveis com a privacidade e seguros. Mais de 850 empresas líderes em todo o mundo confiam na Tealium para potencializar suas estratégias de dados de clientes. O CDP confiável e flexível da Tealium, juntamente com o suporte mais estratégico do setor, resulta nos melhores resultados para o seu negócio.
Listrak
listrak.com
Listrak é a plataforma líder de envolvimento do cliente no setor de varejo. Listrak oferece resultados para mais de 1.000 varejistas, fornecendo o melhor e-mail, marketing de mensagens de texto, marketing de resolução de identidade e notificações push por meio de orquestração perfeita entre canais. A abordagem de dados em primeiro lugar da Listrak oferece personalização 1:1 em escala para que você possa enviar mensagens precisamente no momento certo, através da combinação certa de canais e dispositivos, para maximizar o envolvimento do cliente, a receita e o valor da vida útil.
Huggy
huggy.io
Automatize seus serviços e centralize-os em uma única plataforma. Crie chatbots para responder a qualquer momento, evite acumular tickets, organize seus contatos e acompanhe os resultados.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat combina o poder dos chatbots de IA com software de chat ao vivo, garantindo suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana para visitantes do site, promovendo o envolvimento do usuário e aumentando as conversões de negócios.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai é a plataforma líder mundial em automação de vendas de IA e prospecção de dados B2C. Os principais recursos incluem: Identifique os visitantes anônimos do seu site por e-mail, modelos de ferramentas de automação de divulgação de vendas, integrações com milhares de ferramentas de produtividade de negócios, centenas de milhões de registros de consumidores para criar campanhas de divulgação por e-mail para qualquer público. As automações de alcance de vendas da Customers.ai são usadas por mais de um milhão de empresas em todo o mundo, em todos os setores de negócios e países do mundo.
Content Launch
contentlaunch.com
A maneira mais fácil de planejar e solicitar ÓTIMO conteúdo A PLATAFORMA DE MARKETING DE CONTEÚDO PARA AGÊNCIAS E PMEs Content Launch é uma plataforma simplificada de descoberta e distribuição de conteúdo.
UserEvidence
userevidence.com
UserEvidence é uma plataforma de voz do cliente que automatiza a prova social para equipes GTM, gerando estudos de caso verificados, depoimentos e estatísticas em minutos. Usando pesquisas e análises de terceiros, o UserEvidence captura continuamente feedback ao longo da jornada do cliente e cria uma biblioteca de histórias de clientes que comprova o valor do seu produto. Empresas B2B revolucionárias como Pendo, Workato, Gong, Jasper.ai e Ramp contam com UserEvidence para criar histórias autênticas de clientes em grande escala.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – O único software que sua empresa precisa para Vendas, Suporte e Marketing Recebe visitantes do site, mas não os converte em clientes? Vamos mudar isso! Serviceform ajuda empresas em todo o mundo a converter visitantes do site em receita. Isso é feito combinando ferramentas de geração de leads, análises para identificar o comportamento dos visitantes do site e um CRM para fornecer uma solução única para conversão do site e gerenciamento de clientes. Nossa visão é ser uma empresa líder global focada em ultrapassar os limites da geração e comunicação de leads online. Queremos ser o único software que sua empresa precisa para Vendas, Suporte e Marketing. Serviceform é uma empresa SaaS com sede na Finlândia. Estamos comprometidos em desenvolver as melhores ferramentas de geração de leads e ferramentas de análise possíveis. Queremos permitir que os proprietários de empresas tomem decisões informadas e expandam seus negócios de maneira previsível. Sobre nossa tecnologia, fornecemos uma plataforma de software completa que ajuda as empresas a simplificar seus processos de vendas, marketing e suporte ao cliente. • As únicas 6 ferramentas de conversão de sites que você precisa: Chatbot, chat ao vivo, formulário dinâmico, página inicial de conversação, chatbot de engajamento, pop-up e barra flutuante. • Ferramentas de gerenciamento: Flex xRM, agendador Ourly Meeting, análise de sites e banner de cookies. • Ferramentas de comunicação: Caixa de entrada social, criador de campanhas por e-mail e SMS.
Hatch
usehatchapp.com
A Hatch é a única plataforma de comunicação com o cliente projetada para o crescimento dos resultados financeiros. Com sua divulgação e acompanhamento no piloto automático, além de agentes de IA personalizados que enviam mensagens de texto para seus leads e clientes, você pode transformar mais leads em compromissos, vendas e clientes recorrentes sem custos indiretos. Satisfaça os clientes, alivie a carga dos funcionários e aumente sua receita com a Hatch.